La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai réussi à accéder à mon compte. Il vous suffit d’aller dans les paramètres de votre téléphone, de changer le réseau mobile en le mettant sur 2g ou 3g, puis de désactiver le wifi
Oui sauf que les comptes sont pas mis a jour ma paye est parti depuis vendredi et tjrs rien donc y a plus qu un problème de connexion je pense
Pour ma part j ai acces a mon compte en wifi et il est mis a jour
Je suis passée en 3g et ça marche alors que c’etait encore plante en 5g
Connexion impossible sur le site
Changer le réseau mobile en le mettant sur 2g ou 3g, et désactiver le wifi
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Quand tous tes collègues ont reçu leurs paye sauf toi . . . D autres ici ont le même problème que moi ?
Même problème pour moi. J’attends tjs ma paie d’octobre. . .
Vraiment une vraie catastrophe la banque postale
Impossible de se connecter aux services en lignes actuellement. Cela est dommageable pour cette banque qui se dit être proche de ses clients. Le service clientèle est plutôt bon mais la logistique ne suit pas. Heureusement, d’autres banques en lignes propose d’interessants contrats sans succursales à payer aux travers de nos finances personnels.
Le 29/10/2024 à 3 h 02 :
Impossible d’accéder à la banque postale en ligne, message indiquant une panne.
Impossible de connecter. Message :l’application a détecté un problème de sécurité sur votre connexion internet.
Impossible de me connecter à mon compte
Voici le message a la connection la banque postale ndisponibilité
En raison d’un incident technique, la connexion à votre service de banque à distance est perturbée. La situation sera rétablie dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Suis dans le même cas de plus un virement immédiat a été fait pour remettre de argent sur mon compte et rien n’est mis allor qu il a bien été envoyé ce matin
Je ne peux accéder a mon compte de la banque postale n’y sur mon tel mobile et non plus avec mon ordinateur.
Cela devient de plus en plus fréquent ces bugs. . .
Pour moi qui suit très fréquemment a l’étranger cela devient un vrais problème !
Bonjour
Je suis a madagascar et il m’est impossible de me connecter par mon application. Cela dit que ma connexion n’est pas sécurisée. Je me connecte alors en wifi via la connexion du voisin puis d’un autre et idem mm problème impossible !
J’essaie alors de me connecter via internet avec différents navigateurs et différentes connexions comme opérateurs (voisins, bureau etc. . . ) impossible aussi ! Que ce passe t’il à la banque postale ! ? ! ? Il m’est impossible de faire réclamation ! Impossible de me connecter via app via internet via différents opérateurs !
02h18 mpossible d’accéder à l’espace client de la banque postale
La page ne s ouvre pas.
Merci karim pour la solution de la 2g/3g, ça fonctionne
Pas moyen de me connecter au site de la banque postale et je suis en argentine. J’ai besoin d’acherer un billet d’avion!
Bonsoir a tous, suite à un commentaire qui donne la solution je vais vous l’expliquer :
1. Allez dans les paramètres du tel au niveau réseau et préférence réseau, vous choisissez 3g.
2. Une fois la 3g mise, retourner sur l’appli et vous devrez rentrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe pour vous connecter et là on vous demandera votre certicode pour réactiver l’application sur votre tél.
Je n’ai pas tester de repasser en 4/5g car je préfère attendre qu’ils résolvent le problème pour ne pas avoir à refaire la manip pour consulter mon compte.
Ca ne fonctionne pas pour moi
Meme la 3g
Connexion impossible
Problème également : impossible de se connecter au site de la banque postale « suite à un incident technique ».
. . . en attente de mon salaire également . Ces incidents à répétition sont lassants .
Solution, qui marche pour moi en tout cas. Cochez 3g/2g au lieu de rester en 4g. Il y a bien un souci de sécurité internet sur la 4g apparemment. Finalement, lbp nous en a averti. . .
Impeccable ça fonctionne en repassant en 3g et obligé de réactiver son appareil avec son certicode. . . Mais ensuite ça se lance sans problème
Impossible de faire quoi que ce soit je n’ai pas reçu mon salaire alors que je l’aurais dû l’avoir mon compte bouge pas problème sécurité que faire
Problème de connexion
Ou bien la connexion est rétabli et demande toujours des informations c’est-à-dire mettre un jour mon compte ?
À chaque fois que j’envoie des documents ça me redonne toujours le même problème si cela ça continue je quitte la banque postale
Problème de connexion au compte en ligne. Virements impossibles.
Bizarre, « indisponibilité », « connexion perturbée » qui sera rétablie dans les meilleurs délais. . . Pourtant ça marche!
Cela fonctionne une seconde fois, un message avertit que le site est perturbé.
Problème connexion application la banque postale.
Je n arrive pas à me connecter à l appli ,on me. dit que mon réseau n est pas sécurisé alors que je n ytilise pas le. wifi mais mon operateur téléphonique free
Impossible d’accéder à l’application. Un message indique un problème de sécurité dans la connexion internet alors que je suis sur un réseau wifi privé sécurisé. . .
Toujours pas accès à la banque postale
Impossible de se connecter sur l’application la banque postale, pour ma part il est écrit que la connexion internet n’est pas sécurisée, sachant que j’ai la même connexion internet depuis des mois… c’est infernal
Le 29/10 à 00h02 le problème n’est toujours pas réglé. Une honte
Connexion impossible depuis l’application et le site
Impossible de se connecter en ligne tout supports la banque postale 28/10/2024
Site et application hs
Impossible se connecter
Idem
Impossible de se connecter ni d’aller sur le site de la bp.
Au moins nous ne sommes pas seuls, j prefère cela. . .
Pourvu que le salaire arrive bien sur le compte
. . Sans bug
Toujours impossible de se connecter et la banque postale ne communique pas. . .
Impossible de me connecter à mes comptes depuis 20h le 28/10
Connexion impossible depuis 22h
Problème de connexion sur tout le site de la banque postale
Connexion impossible via site mobile où internet.
Le site et l appli ne fonctionne pas ? !
Impossible de me connecter à mes comptes depuis 20h le 28/10
Toujours impossible de se connecter et la banque postale ne communique pas. . .
Impossible de me connecter à l’application
Bonsoir,
Impossible de se connecter à mon compte en ligne ni par l’application ni par le web.
Imposible de se conecter
Une fois de plus gros bug, ça devient plus possible j’y ai fait mon prêt mais là je vais être obligé de domicilier mes revenus ailleurs
Problème de connexion sur l’application de la banque postale.
Impossible d’accéder à mon compte depuis l’application, message : « l’application a détecté un problème de sécurité sur votre connexion internet. »
Et le site de la banque postale est inaccessible à 23h45
Idem problème de sécurité pffff
Et encore un problème,c’est pénible et stressant. aucune connection ! C’est désespérant
Impossible de se connecter
Je n arrive pas à me contacter à mon espace personnel
Impossible d’accéder à mon compte en ligne.
Une fois de plus gros bug ,ça devient plus possible
Impossible de ce connecter, ni sur l’appli, ni sur leur site.
Je n arrive pas à me contacter à mon espace personnel
Oui, ça a remarché quelques minutes et c’est à nouveau en panne.
Impossible d’accéder à mon application ni au service internet
Impossible de me connecter depuis 20 minutes sur l’application ni sur le site on arrive même pas sur la première page la banque postale
Impossible de me connecter depuis plusieurs heures sur l’application mobile ou sur le site internet.
Aucun accès à ma banque en ligne possible à mon application ni par internet…
Impossible de me connecter depuis 20 minutes sur l’application ni sur le site on arrive même pas sur la première page la banque postale
Impossible de ce connecter
Impossible de se connecter, « connections réseau pas sécurisé » , j’ai essayé avec mon wi-fi, même message. . . Mouais. . . Banque postale à fuir !
Impossible de me connecter a l application, problème de sécurité . . .
Ça fait pareil de mon côté. Impossible de se connecter.
L’application indique un problème de sécurité de connexion alors que ma wifi fonctionne ainsi que ma 5g .
Impossible de me connecter sur l’application ni sur le site via mon réseau free mais en wifi je peux. . . L’application me dit qu’il a rencontré un problème de sécurité lié à mon réseau
Pareille
Impossible de se connecter, soit disant problème de réseau
Impossible de me connecter sur l’application banque postale, message :problème de sécurité sur votre réseau alors que je suis en 5g
Impossible d ouvrir l application
Impossible de me connecter, message d’erreur sur ma connexion
Bonsoir
Impossible d’accéder à l’application ni sur le mobile ni le site web. . . Depuis plus de deux heures ce soir
Site et appli inaccessibles
Impossible d’accéder à l’application avec un message d erreur me disant que ma connexion internet n’est pas fiable
Et le site internet ne fonctionne pas non plus
De même alors que rien n’a changé par rapport à ma connexion
Ce matin c’etais pole emplois et a présent la poste ce soir
Même problème
Pour moi ils y a eu une grosse cyber attaque aujourd’hui mais on nous le cache
Exactement ce matin s’était france travail impossible de faire quoi que ce soit
Ou ils jouent à la bourse avec
Bonjour à tous , sur le site de la banque postale sur pc ils avertissent avec un message: en raison d’un incident technique, la connexion à votre service de banque à distance est perturbée. La situation sera rétablie dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Carte cb refusée.
Connexion à la banque en ligne refusée