La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
2025-06-17-7
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Le site de lbp est toujours inaccessible depuis plusieurs jours, !
J’ai un soucis d’accès à mon compte sur internet je nais pas accès au détail de mon compte
Merci
Pas d’accès à la messagerie et se déconnecte tout seul
Voici la réponse de ce matin
Bonjour annetta b, oui effectivement nous rencontrons des dysfonctionnements pour les accès aux messagerie sur notre site et sur l’application.
Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident au plus vite. Au nom de la banque postale, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez besoin d’un renseignements, je vous invite à contacter nos conseillers au 3639 (service gratuit + prix d’appel), avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Camille
Un bug total se produit si on clique sur le site de la banque en ligne. Souris inactive. . . Message tl que cette page connaît un problème etc. . . Etc g edge comme moteur de recherche
Avec votre téléphone portable?
Oui avec mon portable
Je ne comprends pas alors. je sais que nous étions plusieurs avec ce problème.
Bonjour annetta oui effectivement nous rencontrons des dysfonctionnements pour les accès aux messagerie sur notre site et sur l’application.
Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident au plus vite. Au nom de la banque postale, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si vous avez besoin d’un renseignements, je vous invite à contacter nos conseillers au 3639 (service gratuit + prix d’appel), avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Camille
Voila la trop se que j ai eu ce matin
Desolee c est » réponse « dans mon précédent message
Bonjour messagerie sur l application toujours inaccessible vous aussi ?
Bonjour moi elle fonctionne
Avec votre application ? elle fonctionne? Dès que je clique sur messagerie ça me deconnecte immédiatement
Oui avec l’application moi ça fonctionne j’ai essayé justement
Depuis cette nuit , il est dit que je n’ai aucune carte , je ne peux donc pas vérifier mon plafond
Normalemen vous y avez accès maintenant
J’arrive à me connecter normalement mais pour débloqué ma carte bancaire c’est écrit qu’il n’y a aucune carte ! . J’aimerais savoir pourquoi ? Svp
Bonjour je pense à un beug car moi aussi
C’est revenu à la normale
Bonjour ,
Quand j’accède à mes cartes , ça me met aucunes cartes est ce que d’autres personnes ont ce problème ?
Bonjour ca me rassure car moi aussi
Sûrement un beug alors , je pense que l’on doit pas être les seules
Oui ça c’est sûr, juste j’espère juste que l’ont pourra s’en servir aujourd’hui
Bonjour je viens de vérifier dans cartes ma carte y est ouf il y a juste la messagerie qui est inaccessible.
Problème résolu , on peut enfin y accéder .
Bonjour,
J’ai également un problème d’accès à mes comptes en allant sur le site internet de la b postale avec google chrome sur tablette avec android version 12
Accès ok avec application sur smartphone
Accès ok avec ordinateur sous windows 11
Pour contourner le problème sur tablette j’utilise firefox à la place de chrome
Impossible de me connecter à la banque postale . . J’ai aïe aïe sur mon navigateur chrome.
De plus, si j’essaie de me connecter avec microsot edge, j’ai aussi une erreur « out of memory »
Avec du matériel récent ? Sur quelle page ?
Impossible de me connecter . . j ai aie aie sur mon navigateur
J’ai exactement le même problème avec google chrome.
De plus, si j’essaie de me connecter avec microsot edge, j’ai aussi une erreur « out of memory »
Avez vous eu le versement caf ou toujours dans les opérations à venir ? Merci
Bonsoir moi c est toujours dans a venir
Normalement c est entre 22h 30 et minuit
Bonjour
Impossible accéder à la messagerie e la b postale android l écran mouline puis devient noir
Idem pour les documents
Cdt
Quand j’avais un iphone 6, je n’avais aucun problème avec l’application bp
Maintenant avec mon iphone 13 je suis obligée de la réinstaller toutes les semaines
On appelle ça le progrès!
Bravo les informaticiens!
Depuis le 15 septembre , sa commence à être long .
Idem depuis le 15 septembre. . .
Bjr
Impossible de me connecter j’ai aïe aïe aïe sur le navigateur chrome au moment de saisir mon identifiant
Que faire ?
Impossible de se connecter sur le site internet de la banque postale depuis ce jeudi 03 octobre 2024
Depuis ce matin en accédant à la messagerie de mon application ça se déconnecte automatiquement par contre sur le site internet on peut accéder à la messagerie
Déconnexion intempestive lorsque je décide d’accéder à ma messagerie sur l’application mobile de la banque postale.
Impossible daller sur le site de la banque postale
Les virements sont indisponible mais les prélèvements eux fonctionnent. .
Plus d’accès sur le site de la banque postale et personne ne répond au service client
Idem depuis le 15 septembre. . .
Toujours impossible de se connecter via chrome. . .
Je fais un achat de 54€ avec ma cb par paypal. La b postale m’envoie un code, que je reporte sur la page de paiement puis me demande mon code d’accès au compte bancaire, que je reporte aussi. Paiement refusé pour code soi disant erroné. Je refais l’opération, même résultat négatif . Je reviens sur la page du fournisseur et valide un paiement cb en utilisant cette fois la cb de mon conjoint. Mêmes demandes de la b postale, envoi d’un nouveau code , entrée du code d’accès au compte code , idem 2 fois: code soi disant erroné. Résultat : achat non finalisé. La b postake c’est vraiment n’importe quoi!
Faites comme moi aller à la banque postale, demander à voir le service bancaire pour vous dépanner
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte la banque postale la page ne se charge pas et se coupe avant la fin elle ne charge pas
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte la banque postale la page ne se charge pas et se coupe avant la fin elle ne charge pas
Impossible de visualiser mon compte bancaire depuis jeudi.
Impossible d’accéder à mes messages. Écran noir et déconnexion.
Idem
Bonjour. depuis aujourd’hui , mon espace client coupe des que je veux commander des chéquiers.
Oui et également la messagerie avez vous essayez de les appeler?
Depuis quelquese jours il est impossible de se connecter à son compte avec windows 10 ou avec chrome. Le message erreur est =>code d’erreur : out of memory
C’est la même chose chez moi avec ce message out of memory.
J’ai contacté la banque postale. Il m’on répondu qu’il recherche la cause du problème.
Ca fait déjà 8 jours et toujours rien.
Depuis ce matin , je ne peux plus consulter ma messagerie sur l’application mais sur le site ça marche
Pour moi sa remarche sur google ces dernier jour j’étais obliger de regarder avec samsung internet mais la sa refonctionne
Pour ma part la messagerie beug avecl’application comme beaucoup
Bonjour, depuis hier je ne peux plus ouvrir la page de la banque postale. Celle-ci se referme toute seule. Je suis très ennuyé, j’ai des virement à faire. D’ autre sont sont-ils dans ma situation ?
Depuis 2 jours impossible de faire des virements via l’application et ne trouve pas sur leur site comment faire / il est noté, « service sumis à conditions »
Lenteur pour accéder au site. Très pénible. La messagerie me déconnecte systématiquement sur mon mobile . J’ai enfin réussi sur mon ordi.
Une fois de plus, la poste et sa banque pose des problèmes de connexion. J’ai le temps d’aller boire un café entre les écrans de connexion. Pc à jour (windows pro. ), navigateur à jour (chrome), application (lbp) à jour. . . et je pourrai continuer sur le même registre. . .
Quand est-ce que leur web « dit master » comprendront que ‘c’est mieux est toujour le contraire de ‘bien’.
A moins qu’ils ne veuillent nous obliger à n’utiliser que nos téléphones (qui dans ce cas n’en sont plus) pour économiser et payer les frais occasionnés par le tout nouveau service « je livre vos légumes ». Seront-ils seulement frais. . . ?
Problème avec ma messagerie la banque postale. Je ne peux me connecter à ma messagerie, l’application se ferme directement
Impossible d accéder à la banque en ligne
Authentification modifier encore pr payer mmt c’est un code que l’on reçoit sur le téléphone puis le mot de passe pour mon compte en ligne et ça marche pas c’est de pire en pire en plus on peut toujours pas se connecter merci la banque postale
Bonjour . Site labanquepostale inaccessible depuis debut octobre sur mobile via plusieurs navigateurs (chrome, lilo). Avec firefox acces possible
Pas acces banque postale en ligne depuis 4 jours
Vous avez essayez avec l application ?
Nouvelle interface probleme out off memory
Je ne peux pas accéder à mon compte via le site internet de ma banque
Le 4/10/24
Avec l application ça fonctionne sauf impossible d acceder a la messagerie
Connexion à l’espace client impossible depuis plusieurs jours.
Via firefox ça marche
Je n arrive pas a me connecter sur ma messagerie personnelle.
Des que je me connecte ça charge puis ça me déconnecte automatiquement et me met sur la page d accueil de mon téléphone.
Pourtant tout le reste fonctionne bien (consultation compte, ereleve, . . . ).
Idem pour moi
Idem pour moi. impossible d’ouvrir la messagerie. Je suis déconnecté direct. J’ai desinstallé l’application, redémarrer tous les jours, c’est peine perdue.
Lorsque que je vais sur les messages l’application se déconnecte
Je n’arrive pas a télécharger la page du site la banque postale
Depuis 2 jours pas de possibilité de faire un virement « service indisponible »
Impossible de consulter ma messagerie sur mon application, je me déconnecte automatiquement
Pareil pour tout le monde y en a marre
Panne sur l’application la banque postale messagerie ne répond pas
Bonjour quelqu un a t il contacter la banque postale pour ce problème de messagerie inaccessible sur l application ?
Il s’en fiche toujours la même réponse honteux pour une banque postale
Connexion impossible mot de passe et identifiant non reconnu
Problème lenteur chargement de mon compte
Site inaccessible depuis quelques jours et impossibilité de télécharger l’application.
Après un ajout de bénéficiaires le site la banque postale ma déconnecté depuis impossible de m’y reconnecter.
Impossible d’aller sur ma messagerie en plus elle me déconnecte direct, ce problème est récurant depuis septembre déjà.
Paiment caf dans operation a venir
Aucun moyen d’accéder à la messagerie écran noir application qui se coupe
Pareil tout fonctionne sauf l acces a la messagerie
Aucun accès à l’application mobile depuis mardi 1er octobre à 1h du matin. J’ai appelé mardi après midi le 3639 et on m’a dit que c’était parce que le site est en maintenance, et que les techniciens pensent régler le problème avant la fin de la journée, et dans le pire des cas, le lendemain matin (à savoir mercredi 2 octobre).
On est le 3 octobre au soir et je ne peux toujours pas accéder à mes comptes alors que j’avais besoin d’effectuer un virement en urgence. Aucune communication de cette panne de la part de la banque postale, ce qui est inadmissible.
Aucun problème sur le site appeler les sa fonctionne parfaitement
Sur l application la messagerie beugue impossible d y accéder cela nous déconnecte automatiquement
Opération aventure caf pour le 4 distribution samedi matin
Impossible d acceder au site depuis plusieurs jours avec le message out of memory
Rien pour moi peut être demain matin je pense
Normalement cela s ‘affiche le matin au alentour de 9h30 10h
La caf sera dans opération à venir soit après 19h30 ou à minuit ou demain matin
Virement caf dans opération à venir
Bonjour est ce que quelqu’un voit le paiement caf dans les opérations à venir ? Moi non , merci
La caf sera dans opération à venir soit après 19h30 ou à minuit ou demain matin. Comme dis n’importe quelle heure je te donne les bons horaires
Virement caf dans opération à venir
Aujourd’hui cela fait une semaine qu’il est impossible de se connecter a la banque postale . dés que l’on rentre sont identifiant la page aie aie aie apparait jusqu’a quand
J ai le même problème c est inadmissible de la part d une banque de nous laisser sans accès
Même problème page inaccessible affiche aie aie
Tous essayé vider le cache supprimer les données redémarrer le téléphone rien ne fonctionne depuis début octobre
Bug général sur le site, selon les environnements informatiques ? Sans aucune communication à ses clients. Application inutilisable !
Non seulement on ne peut pas se connecter, mais quand on téléphone au 3639 personne ne répond aucune information n’est donnée, c’est lamentable. On a besoin de visualiser notre compte et d’effectuer des opérations.
Bonsoir avez-vous essayé via l l’application pour ma part sa fonctionne excepter l acces a la messagerie.
On ne peut pas se connecter ni sur mobile ni sur pc c’est de pire en pire
Toujours impossible de se connecter via chrome. . .
Site inaccessible
Bonjour peut on me renseigner les prestations caf tombe demain soir ou lundi soir car personne dit pareil
La nouvelle page sur internet ne fonctionne pas. . Pas de bouton entrée pour valider le mot de passe
Bug connexion
A la connexion ?
Bonjour,
Impossible de se connecter au site depuis 10 jours environ.
Message d’erreur : aie aie aie code : out of memory
Cordialement
J. c
Idem pour moi depuis plus d’une semaine, la page d’accueil disparait avec le message d’erreur « aie aie aie code : out of memory » lors de la connection depuis mon pc (windows 10)
J’ai testé la connection depuis un autre pc (windows 11) et cela fonctionne, il semble donc que windows 10 n’est plus compatible pour afficher les dernières mises a jour du site lbp.
Bonjour
Depuis ce matin imposible de me connecter ni sur le site, ni sur l’application !
Rencontrer vous des problèmes ?
Bonjour j ai accès à l application sans problème mais il y a juste l acces a la messagerie qui bloque
Des que j appuie sur m application banque postale, cel commence à s affiche et mon téléphone est bloqué.
Ce serait bien d y remédier merci