Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Bonjour,
J’essaye de m’inscrire à klassroom mais je ne reçois pas le code de vérification.
Que puis-je faire?
Merci.
Bonjour,
depuis quelques jours, il m’est devenu impossible d’utiliser les fonctionnalités de Klassroom normalement (sur PC, win 10 pro à jour, Chrome dernière version en date).
Seule la page d’accueil de la classe s’affiche normalement, les commentaires tentent de se charger mais affichent un écran blanc et les fonctionnalités de message (absence) s’affichent mais bloquent au moment de l’envoi. En l’état c’est quasi inutilisable.
Cependant, merci pour cet outil, jusque là il a été d’un grand secours.
bonjour
je rencontre exactement le même problème que vous. avez-vous trouver une solution?
si c’est le cas pouvez-vous me renseigner?
merci beaucoup et bon week end
Céline Bethelin
Bonjour
Je rencontre le même problème que vous depuis pas mal de temps. Impossible d’afficher les devoirs, ni les commentaires, ni voir les publications de la classe.
Avez vous des infos à ce sujet ?
Bonne journée.
impossible de me connecter a partir de mon mac qui ne reconnait pas mes identifiants
le site rame sans arrêt. Aucune possibilité de vérifier les demandes des parents, ni de poser des documents sur le site.
Bonjour,je n arrive plus a faire défiler les publications et de me déconnecter.Impossible de contacter l institutrice,auriez-vous une solution merci.
impossible de lire les instructions de l’école ce jour, pas de connexion possible !!! c’est pénible, hier, cela fonctionnait !
Je ne reçois pas mon code sms
Merci
Que faire
impossible de se connecter ! La page d’accueil « mouline ». je n’ai pas d’accès ni à klasswork ni aux publications
Bonjour. Impossible de ce soir d’ajouter des photos à ma publication. Alors que cela était possible avant
bug,impossible de se connecter avec ses identifiants
il y a un soucis d’aplication ce 15/01/2021, tout a été supprimé, nous devons nous réenregistré , rentré la clé, attendre le retour de la maitresse et j’imagine que toutes les données sont perdues depuis l’année derniere..
l’application ne s’ouvre pas, et sur le site, on me demande payer pour télécharger les photos alors que je suis prélevée tous les mois !
les pieces jointes ne s ouvrent pas
Impossible de se connecter. C’est comme si je devais me réinscrire.
Pb connexion
Il est impossible de se connecter à Klassroom. L’app et la webapp considère que mon numéro de telephone n’est associé à aucun compte et quand je cherche a me connecter je recois bien le SMS d’identification.
Bad gateway 502, impossible de se connecter
Bonjour,
J’ai essayé d’envoyer un message à la maitraisse de ma fille depuis l’application à totalement bugue je ne peux plus me connecté même si j’identifie mon numéro de téléphone. Je reçois bien un message mais je ne peux pas rentrer le code car sa sur la page Klassroom sa reste sur mon numéro de téléphone étape 1
Impossible de me connecter, demande numéro de gsm et ne fonctionne pas
Impossible de se connecter. L application me redemande mon numéro de téléphone comme si c c etait pour m inscrire. L appli web ne reconnait pas mes identifiants non plus et le dit que mon numéro n existe pas quand j essaie de changer de mot de passe.
Quand j’ouvre mon application ça me demande mon numéro et m’envoie un code de vérification, mais quand je clique sur suivant rien ne se passe à part l’envoyer un nouveau code alors que normalement je suis déjà connectée en tant qu’enseignant
Bonjour.
L application me demande mon numéro de téléphone. Je rentre toutes les données, je clique sur suivant pour avoir un code de vérification par sms, puis plus rien. Je reste bloqué sur la page 1.
Sachant que j ai quand même la version payante. Merci
Je suis bloquée sur la page identification. On m’envoie un code par sms mais dès que je clique sur suivant, on me renvoie un code et je n’accède pas à l’étape 2
Je ne reçois pas de code de vérification afin de créer un compte
Bonsoir je n arrive pas à instee au lier klassroom premium mensuel , je valide l achat et hop error ! Toute la journée
Bonjour,
J’ai crée un post avec des fichiers pdf et quand je valide pour le mettre en ligne, j’ai un message : « Network Error ». Que puis je faire ?
Cynthia
Impossible d ouvrir klassroom
Impossible d ouvrir Klassroom. Merci
Bonjour je n arrive plus a ouvrir Klassroom. Je suis enseignante.
Merci
Impossible d’accéder à l’appli depuis ce matin, page blanche, totalement vierge, lorsque je me connecte…
toujours impossible d’envoyer des infos ou textes, la mascotte tourne en boucle, impossible de répondre aux parents, problèmes signalés directement sur klassroom mais aucune réponse
Bonjour je peut plus rien faire avec mon compte
Bonjour j ai un problème avec klasserom la page s ouvre mais il na rien qui viens du coup je vois pas si la maîtresse laisse des messages ni le travaille qui font merci cordialement
impossible de se connecter
Bonjour,
J’essaie de publier mes vœux (message + photo) à l’ensemble des classes via klassboard, étant directrice mais le message ne veut pas se publier correctement. Seule la photo apparaît. Si j’essaie d(envoyer le texte seulement, cela m’écrit toujours « nul » dans la publication.
bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus rien envoyer texte ou fichier joint la mascotte tourne en boucle et cela sur 1 PC pas l’autre
comment faire pour un retour à la normal?
Il bug
bonjour
impossible de ce connecté à klassroom sur le web et sur l application aussi . très embêtant car le spectacle de noël de la classe de ma fille si trouve en vidéo.
Et voilà impossible de se connecter encore très très déçu et ne donne pas du tout envie de payer un abonnement si c’est pour que sa beug les 3 quarts du temps!
Depuis plusieurs jours, je tente de poster un message avec ou sans pièce jointe mais il ne s’affiche pas sur mes publications et la petite mascotte tourne en boucle.
j’ai exactement le même problème, j’espère obtenir une solution rapidement
Bonjour, les vidéos que je mes sur Klassroom ne s’ouvre plus, l’écran et noir, les parents n’arrive plus à voir les vidéos cela fait plusieurs jours que ça dure c’est très embêtant.
Cordialement Nadia.
bonsoir j’ai de nouveau un problème je n’arrive plus à lire les vidéos et je ne peut plus communiquer avec la prof non plus.
si quelqu’un a une solution je suis preneuse
merci
cordialement
Bonjour, j’ai également le problème je n’ai aucun sms et donc aucun code de confirmation qui arrive sur mon téléphone. Impossible d’utiliser l’application.
Que faire ?
j’arrive pas à me déconnecter de klassroom et même à voir le contenu.
Je n’arrive pas à oublier une vidéo ou à visionner une vidéo d’un autre collègue.
Impossible de publier des photos …. Elles ne s’affichent pas…
J’ai exactement le même souci impossible de voir les photos elle charge mais ne s’affiche pas
Bonsoir,
Mon klassroom ne fonctionne plus que ce soit sur internet ou sur l’application. Je ne peux plus déposer des photos et le téléchargement des photos reçuues ne s’effectue plus
Les photos ne s’affichent pas..
Ça tourne, ça tourne mais rien.
Bonjour,
Impossible pour moi depuis 3 jours de publier des photos….que se passe t il?
Bonjour,
J’ai reçu une notification par mail pour accéder à une nouvelle vidéo d’une de mes classes.
Impossible de la voir, l’écran s’affiche gris avec uniquement le bandeau bleu klassroom en haut.
Impossible de se déconnecter ou reconnecter, les rubriques du bandeau ne répondent pas. Impossible d’avoir de l’aide via le site.
Merci pour votre retour
Bonjour
Depuis 3 jours il nous est impossible de recevoir des messages avec photo depuis Klassroom ou Klassboard.. Le message indique « NETWORK ERROR »
Bien cordialement
D’après Klassroom, le problème vient d’être résolu (20h50) : « le problème qui affectait nos serveurs et qui vous empêchait de vous identifier a été résolu par notre équipe technique. »
Une partie de mes parents ne peuvent plus lire la publication même s’ils ont bien reçu la notification.
Impossible de se connecter ,la page pour s identifier tourne dans le vide
network error
Impossible de se connecter » erreur » a chaque fois.
Je ne peux plus me connecter à ma classe. À chaque fois que j’essaie cela indique « error »!
Connexion impossible depuis plus de 4 heures
Impossible de me connecter, quand je clique après avoir rentré mes identifiants, il n’y a aucune réaction. Pas de message d’erreur, par de recherche, rien. J’ai un visio programmé demain midi avec l’institutrice, je ne peux même pas la prévenir.
Impossible d’ouvrir klassroom (ERREUR RÉESSAYER)
Bonsoir erreur de connexion depuis plusieurs heure ça rame, je n’arrive ni à me connecter à l application ni au sit web. Quelqu’un ds le même cas ?
Impossible de se connecter
Bonjours , je n’arrive plus à me connecter à mon compte Klassroom .
Pouvez faire quelle que chose ?
il ne fonctionne ni sur l’ordi ni sur le phone, les deux comptes ne s’ouvrent pas, on a essayé par wifi par 4G, impossible de se connecter sur le klassroom
Impossible de se connecter, message d’erreur
Bonsoir
Impossible de me connecter depuis ce matin sur pc ou téléphone
Bonjour,
depuis ce midi, impossible de me connecter à l’application téléchargée sur mon téléphone. Il est écrit sans cesse « réessayer »…..
j’ai désinstallé et réinstallé l’application, idem…
La maîtresse de mon fils a écrit un message pour partager avec nous parents, mais impossible de s y connecter.. J ai réinstallé l’appli.. Pas de changement ça met simplement error.
Moi aussi je n’arrive plus à me connecter ce soir ! Message d’erreur !
Je ne peux plus me connecter. L’application répond erreur réessayer.
J’ai desinstallé et réinstallé plusieurs fois sans changement. Comme je paye un abonnement j’attends un service !
Merci
Probleme erreur error réessayer
Y a t’il un bug
Merci de votre réponse
MF Gougelet
L’application ne s’ouvre plus et indique Erreur quand l’on veut se connecter.
Pouvez-vous rectifier ça ?
Merci d’avance,
je mets mes identifiants et après la connexion ne vient, cela ne fait que tourner en attente de connexion
Bonsoir mon appli klassroom ne fonctionne plus il y a marqué erreur réessayé j appuie j ai même désinstallé et réinstaller l’application plusieurs fois rien à faire que faire svp?
Impossible de se connecter ni a l’application ni sur le web