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Le CNED (Centre national d’enseignement à distance) est un organisme de l’état français permettant de suivre un enseignement à distance via son site internet cned.fr et ses applications mobiles. Il est ainsi possible de scolariser un enfant au CNED pour tous les niveaux (école primaire, collège, lycée, études supérieures…).

Problèmes CNED

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Que se passe t-il ?

6 avrilJean-Michel Blanquer, le ministre de l'Education nationale a indiqué que les divers bugs rencontrés aujourd'hui résultaient d'une part d'une cyberattaque venant de l'étranger et d'autre part d'un sous-dimensionnement de l'infrastructure qui a du mal à tenir face à un très grand nombre d'utilisateurs connectés en même temps.

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2604 commentaires

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  • Vous n’avez pas de droit d’accès aux sites de formation en ligne du CNED.
    S’il s’agit d’une erreur, veuillez contacter le CNED. c’est normale ?

  • Bonjour, moi non plus je ne peut pas accéder à mes cours.
    C’est une panne générale visiblement…
    C’est écrit :
    Service Unavailable

    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

  • toujours Impossible d’aller dans la rubrique cours. ca met ce message : « Service Unavailable
    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. »

  • Bonjour,
    Aujourd’hui je n’arrive pas à accéder à mes cours et à mon espace inscrit.
    Y a t’il une opération de maintenance en cours?
    Merci.

  • Impossible d’aller dans la rubrique cours. ca met ce message : « Service Unavailable
    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. »

  • Je n’arrive pas à accéder A mon espace numérique.
    Mon inscription est validée depuis aujourd’hui.
    Quels sont les codes de connexion ?

  • Bonjour
    Je suis une clientele de cned,je me retrouve avec un probleme d’inscription,cela fait 3 semaines que mes documents sont tjrs en cours de validation,comment puis-je passer a l’etat suivant

  • Je n’ai pas accès au l’onglet cours, vous savez, sa ouvre un nouvelle onglet, et cette onglet en question mouline et met un message d’erreur. j’ai testé sur 4 appareils différents, de classes différents, et j’ai le même problème. J’ai accès à tout ! Sauf les cours, ainsi que mes frères et soeures.

  • Je n’ai pas accès au l’onglet cours, vous savez, sa ouvre un nouvelle onglet, et cette onglet en question mouline et met un message d’erreur. j’ai testé sur 4 appareils différents, de classes différents, et j’ai le même problème. J’ai accès à tout ! Sauf les cours, ainsi que mes frères et soeures.

  • Mon fils en classe de terminale a pris option chinois en 3è langue au CNED (car matière non dispensée dans son lycee).
    La formation a été validée et payée au mois d’août.
    A aujourd’hui les cours ne sont toujours pas disponibles sur leur plateforme. Après maintes relances téléphoniques on me dit que le problème est en cours de traitement auprès de leur service technique.
    C’est insupportable de de constater qu’on est déjà à un mois de la rentrée et mon fils n’a toujours pas eu ses cours en ligne.
    On ne sait pas non plus m’expliquer si c’est un problème général par rapport à cette matière ou si c’est juste un problème avec notre compte utilisateur.
    Y aurait-il d’autres élèves dans ce cas ?

  • Bonjour, impossible de me connecter au cours en ligne du CNED ce jour. J’ai voulu envoyer un mail, il n’est pas parti non plus.
    Que se passe t-il?
    Cordialement
    G JM

  • impossible de payer une commande cours a la carte même en augmentant mon plafond bancaire après validation de mon paiement par ma banque je reçois un mail du cned qui me dis paiement refuser et sur le site on me dit : »Autorisation refusée » ou « Le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement. ». Si quelqu’ un a déjà eu le même problème ou connait une alternative au cned fiable pour le bac général je suis à l’ écoute.

    • Moi aussi j’ai le même problème depuis le 14septembre je l’es ai eu ma semaine dernière ils m’ont dit faut attendre 15 jrs donc j’espère que ça va pas tarder

  • Malgré l ajout de toutes les pièces justificatives nécessaires lorsque je veux valider l inscription pour ma fille j ai un message m indiquant  » afin de valider votre inscription merci de rajouter les justificatifs » ?
    Comment faire je n ai rien d autre a rajouter !

  • Impossible de les joindre ni au téléphone, ni par mail !
    Que ce passe t’il ??
    Et surtout comment fait-on pour se renseigner ??
    En attendant les personnes qui veulent s’inscrire prennent du retard dans la scolarité…

  • Bonjour,

    Je suis la formation d’attaché territorial à la conservation du patrimoine, je rencontre un problème avec les cours en format vidéo : celles-ci ne chargent pas ou alors extrêmement lentement. Je ne rencontre aucun souci sur d’autres sites internet pour charger des vidéos, je suppose donc que le problème doit venir de votre serveur.

    Avez-vous une solution à mon problème ?

    • Hello , je suis dans la même situation vous avez trouvez une solution ou ca s’est réglé tout seul au bout d’un certain moment ??

  • Bonjour,
    Cela fait deux jours que j’ai passé commandé sur le CNED pour un BTS (première année).
    J’ai fourni le mandat de prélèvement et le RIB (car paiement en 5 fois), mais depuis rien n’évolue.. Je commence à m’inquiéter !

  • Salut 🙂
    Mon inscription au cned à été validé (c’est ma deuxième année) sauf que quand j’essaie de me connecter pour voir mes cours, sa me met sur mon tableau de bord en me disant de vérifier mes compte (ce que j’ai déjà fait plusieurs fois) mais rien a faire, ça ne fonctionne pas.
    J’ai essayé d’appeler le cned mais ils ne répondent pas comme à leur habitude lol, sauf que les cours ont déjà commencé depuis un moment et j’ai peur de prendre du retard 🙁
    Quelqu’un à une idée?

  • J’ai inscrit mes 2 enfants au CNED je n’ai reçu que des cours pour l’un d’entre eux.
    J’essaie de les contacter par téléphone tous les jours j’ai envoyé 3 mails et toujours rien depuis 1 semaine déjà.
    Toujours les mêmes messages « tous nos conseillers sont occupés…merci de rappeler ultérieurement « . Mais les 1600€ ont bien été prélevés !

    • Bonjour
      A ce jour avez-vous reçu tous vos cours ? Car dans le cas de mon fils il n’a toujours pas ses cours en ligne alors que j’ai payé le mois dernier. Le message sur son espace indique : problème technique.
      J’ai relancé plusieurs fois le cned, mais sans succès.

  • il m’es impossible depuis un mois de poursuivre ma commande et je trouve cela inadmissible que je ne puisse joindre aucun conseiller qui puisse réglé mon problème , cela me met a chaque fois mettre toute vos pièce justificative or elles y sont toutes

  • Bonjour, je rencontre un problème avec l’affichage de mes cours.
    Quand je rentre dans l’espace de formation de certaines matières, on m’affiche deux fois un certains nombre de séquences à faire, je me demande quelle est celle que je dois travailler.
    Je pense que c’est en redoublant au CNED que mes séquences de l’année dernière sont restées dans cet espace, mais je ne sais pas lesquelles faire étant donné qu’elles ont des noms similaires.
    Cela s’applique à plus de la moitié des matières, je ne peux donc pas me permettre de me lancer dans l’étude des mauvaises séquences.
    Merci de votre réponse rapide.

  • Bonjour lorsque les élèves se connectent ils ont ce message » vous etes deja connecté » moi aussi j’ai essaye avec mon telephone et cela,me;marche aussi cela

  • Je n’arrive pas à payer la commande par carte bancaire,
    Nous acceptons la transaction sur l’application de notre banque et le site nous redirige vers le paiement avec écrit en rouge «  VOTRE TENTATIVE DE PAIEMENT À ÉCHOUÉ, VEUILLEZ RÉESSAYER. »
    Nous avons recommencé cette action 5x.
    Quelqu’un pourrait me dire quoi faire s’il vous plaît ?

    • mais moi cest la meme chose, sa fait pratiquement 1 semaine que jai deposer les pieces justificatifs pour cned, jai essayer de les contacter, par mail et par téléphone, mais rien…
      en plus la rentrer cest aujourd’hui pour cned (le 15 sep). je sais pas comment faire, cned est ma seule possibilité.

  • ca va faire presque un mois que j’ai deposer mon dossier et j’ai toujours aucune nouvelle c’est toujours en cours de validation

  • Bonjour,
    Ça fait maintenant 15 jours que j’ai envoyée mon dossier d’inscription et toujours pas reçus de code, ni de validation. Un conseillé, m’avait dit qu’il mettait 1 semaine pour validé. Ils ne sont pas joignable ni par téléphone, ni par mail…
    Je devait commencer aujourd’hui mes cours.

    • Moi, je me suis inscrite il y a deux semaines et j’ai toujours pas de nouvelles du mail de validation. Avez vous finalement reçu le vôtre ? Et si oui au bout de combien de temps ?

  • Le Cned a annulé le dossier d’inscription qu’on avait fait début juillet, il faut tout recommencer :@ c’était déjà la croix et la bannière.. sauf qu’aujourd’hui, l’identifiant a 8 chiffres ne marche pas et que le mail de validation non plus !! De pire en pire.. On fait comment du coup ?

  • Bonjour,
    j’essaye d’inscrire ma fille en CE2 classe règlementée, on me demande de soumettre le document: Suivi de scolarité primaire international, je dépose une copie de tous ces bulletins scolaires, mais on m’indique: Document Suivi de scolarité : Non valide – Erreur de document. Impossible de joindre le CNED par telephone ni par courriel, personne ne répond.

  • Bonjour,
    Je souhaite créer un compte sur le CNED pour mes études. Au moment où le code de confirmation envoyé par mail est demandé et que je le rentre, un message d’erreur s’affiche. Je ne peux tout simplement pas créer mon compte.

  • J’ai essayer plusieurs fois de finaliser ma commande pour mon BTS mais a chaque fois que j’essaie de fournir les documents qui me sont demandés on me dit que les fichiers sont corrompus.

  • bonjour pour la 30 eme fois de validation inscription enfin sa marche je me suis connecté comme d’habitude mis mes fichiers pdf est enfin validé !!!

    • Bonjour
      Cela fait combien de temps que vous attendez ?
      10 jours que j’ai envoyé le dossier de ma fille et toujours rien…

  • Impossible de valider l’inscription de mon fils autiste, fichies en pdf ou jpeg soit disant corrompu…
    On avance dans le progrès… ça m’agace déjà assez de soucis…

  • Moi le cned n a pas reçu mes devoirs et note absent aux 4 matières
    A cause de cela je n ai pas mon bac pourtant envoyé mais je ne savais pas qu il fallait un retour de reception
    On me note absent il y a t il un recours?

  • Moi le cned n a pas reçu mes devoirs et note absent aux 4 matières
    A cause de cela je n ai pas mon bac pourtant envoyé mais je ne savais pas qu il fallait un retour de reception

  • J’ai testé le fait d’envoyer des fichiers en jpg, ça a fonctionné certes, mais, ça n’a envoyé que la dernière page de chaque fichier…

  • Bonjour,
    J’ai ce message qui s’affiche lors de mon inscription.
    Votre fichier semble être corrompu. Veuillez réessayer avec un autre document.
    Que dois-je faire ? Appeler le CNED ?

  • Je souhaite finaliser l’inscription
    et lorsque je veux envoyer les documents j’ai ce message
    Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer plus tard.

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