Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Depuis hier matin, 20 novembre 2023, j’ai commandé en ligne extrait k bis – commande enregistrée payée par carte bancaire et impossible de télécharger le document. Plusieurs tentatives et toujours echec – un message m’indique erreur survenue – re-essayer dans quelques minutes. Info greffe n’est pas joignable par téléphone. Un répondeur indique que vous êtes le n° 31 en attente.
Cette panne va duree combien de temps. J’ai adressé des mails et j’attends une réponse.
Si l’on paie un extrait k bis c’est pour l’avoir rapidement.
Moi j’ai pu payer pour le kbis, par contre je ne peux pas le télécharger. . .
Impossible de les joindre par téléphone aussi
Lorsque je tape le siren, infogreffe m’affiche le nom de la société et lorsque je clique sur cette dernière cela m’indique « entreprise non trouvée ».
Impossibilité de payer un k bis
Bonjour , quand je me connecte à mon compte cela me dit compte bloqué veuillez régulariser votre situation. Ma situation est à jour je ne comprends pas. De plus j’ai besoin de mes documents
Le site est complètement buggué, ça fait des jours que j’essaie de me connecter, rien à faire, il me dit dans le meilleur des cas ‘le site a fait peau neuve, on va vous envoyer un mail pour changer vos identifiants » et il n’y a jamais de mail qui arrive (même dans les spams) ; au pire, un gros message d’erreur du genre « our services aren’t available right now ».
Je leur ai écrit, espérons qu’ils trouvent une solution.
Je peux passer commande de kbis, mais voici le message délivré au moment de se connecter :
« notre site fait peau neuve ! Vous allez recevoir un email afin de réinitialiser votre mot de passe et ainsi pouvoir accéder au nouveau portail d’infogreffe. Si vous n’avez pas reçu d’email, pensez à vérifier vos spams ».
Mais rien ne se passe et toujours pas de mail à l’horizon. La plateforme semble tourner en boucle et reste inaccessible.
Impossible de commander un kbis
Plusieurs cartes bancaires validées et paiement systématiquement refusé
C’est inadmissible de la part d’une telle institution
Je peux me connecter mais impossible de faire une formalité.
Bonjour,
Certsign ne fonctionne pas, je ne peux pas choisir un certificat de signature. Donc pas possible de signer des formalités.
Impossible de se connecter
Je ne peux plus acheter de kbis, le panier me porte sur ma connexion,
Mais à chaque fois elle me demande de rejouer !
Genre « pas de chance » il faut ressayer une autre fois, message laconique. . . :
Votre requête n’a pas abouti mais ce n’est que momentané
Vous pouvez retenter, la prochaine fois sera la bonne !
Depuis le 30 octobre, je n’arrive pas à télécharger un kbis que j’ai commandé et payé en ligne. Impossible de les joindre par téléphone, tous les jours j’essaie et mes appels n’aboutissent pas. Pas de réponse non plus à mes mails après 15 jours d’attente. Impossible hier aussi de commander un autre extrait kbis. Les démarches n’aboutissent pas. S’affiche un message d’erreur.
Bonjour,
Problème avec certsign, il m’est impossible de choisir un certificat de signature.
Comment résoudre ce problème svp ?
Merci
J’ai un compte à jour et j’ai commandé et payé un extrait kbis. Lorsque je cherche à le télécharger alors qu’il semble disponible sur mon compte le site me signale une anomalie et me demande de réessayer plus tard. 9a dure depuis hier que faire?
Impossible de se connecter
Impossible de se connceter quelquesoit le navigateur. . . c est quoi ce nouveau site ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte
Je tente désespérément de commander un extrait kbis et on me dit : « une erreur est survenue »
Ie. at is not a function. (in ‘ie. at(0)’, ‘ie. at’ is undefined
Impossible de se connecter à infogreffe
J’étais en train de valider le paiement de mon panier lorsque brusquement infogreffe m’a déconnecté et depuis lors impossible de me reconnecter sur mon profil utilisateur. Cela fait 15 mn que cela dure
Je mets le kbis dans le panier mais quand je veux payer ça me dit que ma cession a expirée, ça faut plusieurs mois que j’ai ce problème ?
Impossible de télécharger le kbis de ma société, le paiement a été validé 2 fois, mais ensuite message d’erreur « erreur de transaction »
Au moment d’envoyer la demande de modification de l’actionariat de la société sci mb, message d’erreur est apparu et impossible le retour en arrière.
Merci de m’indiquer comment faire.
Cordialement
B. Bouleige
Impossible d’acheter un kbis! C’est inadmissible.
Le message me dit que la dématérialisation sera interrompu ce mercredi 8 novembre hors nous sommes jeudi 9 novembre et toujours pas possible de commander un kbis.
Bonjour,
Le site m’informe m’envoyer un lien par email pr renouveler mon mot de passe mais je ne reçois rien
Insupportable, impossible d’acheter un kbis à jour
Je tente en vain de me connecter au site info greffe. Le message d’erreur est le suivant : ie. at is not a function. (in ‘ie. at(0)’, ‘ie. at’ is undefined).
La récupération de document après commande est impossible :<>
Et au téléphone c’est carrément le grand foutage de gue. . .
La nouvelle version est aussi nulle que la précédente !
On est vraiment au temps de l’ex urss. . .
À quoi servez-vous ?
Depuis ce matin 9h je fais que renouveler mes appels car au bout d’un moment ça raccroche.
Il doit y avoir uniquement une seule personne pour répondre, c’est incroyable. .
Tout ça pour un kbis pour lequel j’ai un abonnement de deux ans et que je ne peux pas télécharger. . .
Pas moyen de se connecter au compte, messge d’erreurs quand on rempli les infos demandees
Impossible de signer un dépôt d’acte.
Incident également dans paiement de la commande
Démarche stoppée net aussi : « vous avez été déconnecté » !
Enorme perte de temps
Impossible de commander un kbis. Anomalie suivante :
Impossible de signer un dépôt d’actes
Impossible de télécharger un kbis
Impossible également d’obtenir un kbis malgré le paiement
Impossible de payer ma commande « un incident de paiement est survenu »
Toujours impossible de signer les dossier. . .
Impossible de valider un panier : boucle infini de « veuillez vous connecter », insupportable !
Impossible de télécharger les kbis ça devient insupportable
Impossible de récupérer un document.
Message « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement »
Je veux signer l’envoi de documents sur infogreffe sans utiliser l’application certsing (payante). J’ai déjà utilisé la méthode qui consiste à photographier ma pièce d’identité sur le site info greffe mais aujourd’hui le site ne me propose plus cette méthode simple et gratuite.
Par ailleurs, je ne peux pas télécharger l’application certsing sur mon mac !
Merci
Impossible de récupérer un document.
Message « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement »
Attention: session invalide ou obsolète
Impossible de payer les frais de formalités
Impossible de signer un dépôt d’actes depuis plusieurs jours.
Problème récurrent.
Tout simplement inadmissible. . .
Bonjour, idem ici. . . J’ai même un refus de connexion. . .
Bonjour,
Le lien reçu par mail pour valider la création de mon compte ne fonctionne pas
Impossible de finaliser le paiement
100km aller-retour, recommande infogreffe!
Depuis le 12 septembre j’ai commandé un extrait kbis et je n’ai toujours pas réussi à le télécharger. Le site bugge sans arrêt. Impossible de les joindre par téléphone car mise en attente 40 minutes puis cela raccroche. J’ai envoyé plusieurs mails auxquels on ne m’a jamais répondu. Aujourd’hui je dois demander un nouvel extrait k-bis : est ce que le site refonctionne ou vais-je à nouveau payer pour ne rien obtenir ?
Bonjour,
Si vous apparaissez sur ce kbis, je vous conseille le site monidenum. fr, un site gouvernemental. En effet, une fois le compte créé et validé vous pouvez récupérer des extrait kbis gratuitement et quand vous le souhaitez pour toutes les sociétés dans lesquelles vous apparaissez.
Bonjour,
Depuis le 20 octobre, j’essaye de signer la validation des pièces sur info greffe par la signature sur identité.
Impossiblie
J’appelle info greffe toujours attente voir 45 min et ensuite l’appel est coupé.
Impossible de les joindre.
J’envoie email aucune réponse. . .
J’ai un délai de 15 jours . . . Comment faire? une honte. . .
Bonjour,
Depuis le 20 octobre, j’essaye de signer la validation des pièces sur info greffe par la signature sur identité.
Impossiblie
J’appelle info greffe toujours attente voir 45 min et ensuite convers
Impossible de signer les formalités sur certsign : « signature en erreur » depuis ce matin
Impossible de signer le dossier, message erreur depuis le 27/10
Je ne peux pas signer les dossier message erreur : « erreur signature »
Impossible de signer certigreffe
Toujours impossible de signer avec la clé, ça dure depuis jeudi. Il y a urgence de régler ce problème
Sa ne marche toujours pas. . .
Je me connecte sur infogreffe, je demande la réinitialisation du mot de pass;
Je reçois un mail , je clique sur le lien et rien ne se passe !
Ça ne marche pas
Bonjour, j’ai commander un kbis, et je ne l’ai toujours pas reçus.
Le site bug des que je me connecte sur mon espace. . .
Infogreffe et l’inpi nous font revivre l’informatique des années 90. . . Chapeau bas messieurs
Toujours impossible de signer ce matin. . .
Désespérant !
Entre l’inpi le régistre unique et maintenant le blocage d’
Infogreffe on a reculé de 30 ans ! Félicitations quelle m. . . !
Impossible de signé le document
Impossible de signer une formalité !
Kbis payé impossible à récupérer, c’est une honte !
Impossible de signer les formalités
Rien ne marche, tout est lent, et impossible de récupérer son achat.
Acheter kbis, impossible de le télécharger ! Pfff
Impossible de récupérer le kbis acheté ce matin. J’en ai besoin maintenant !
Impossible de signer un dossier
2 semaines que c’est ko. Peut être que personne ne leur a dit, et qu’on vient tous râler ici. . . Ils ne sont peut être pas au courant. Je veux croire en ce scénario, sinon c’est que vraiment on touche le fond 🙁
Impossible ni de télécharger une commende de document ni de faire le moindre formalité. . . Super
Je rencontre un problème pour la signature du dossier; cela ne marche pas
Merci de me dire ce qu’il en est ?
Pour les kbis moi ça fonctionne mais pour les autres formalités impossible de valider le paiement. . .
Bonjour, cela fait 48 h que j’ai commandé un k-bis que je ne peux toujours pas télécharger. Toujours le meme message d’erreur.