Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Impossible de commander en ligne pour un ramassage en magasin grrrrr
Allez chez les concurrents !
Commande bloquée depuis 3 semaines.
Annulation de la commande impossible.
3 appels de 25mn au sav mais IKEA ne répond jamais.
Une vraie honte.
Commande impossible à payer
Donc non validée malgré de nombreux essais
Carte n°
6275980183280168220
Merci de me répondre rapidement afin que je sache ce que je dois faire
F.Ch
Article apparaissant disponible..devient momentanement indisponible qqs minutes apres..Encore un bugg!!
Commande indisponible depuis hier 16-17h
Le site ne fonctionne pas et je ne peux rien ajouter a mon panier
bonjour ,
depuis le debut de la journée j’éssaie de commander des meubles en ligne pour mon appartement et votre site ne fonctionne pas je ne suis pas capable de rentré aucun article dans me panier me disant qu’ils a des probleme tecnhique et pas la premiere fois que sa arrive je vais aller magasiner ailleurs si sa ne fonctionne pas plus
Pas moyen d’entrer mon code postal, ça me dit erreur code inconnu …
Impossible de sélectionner un article et de le mettre dans mon panier.
« Désolé, nous éprouvons des difficultés technique ».
Impossible de se faire livrer, le site me renvoi vers aller chercher en magasin ??
Impossible payer en ligne
impossible de mettre des articles dans le panier sur leur site . Toujours marquer difficultés techniques
Impossible de sélectionner un article et de le mettre dans mon panier.
« Désolé, nous éprouvons des difficultés technique ».
Impossible de sélectionner un article et de le mettre dans mon panier.
« Désolé, nous éprouvons des difficultés technique ».
Bonjour,
Je souhaite commander un article chez IKEA par livraison mais cela ne fonctionne pas ! Merci pour votre retour
Cordialement
Bonjour,
cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à accéder au service de conception de cuisine en ligne.
Cordialement.
Impossible de payer
Impossible de réaliser une alerte sur un produit en rupture de stock, problème avec le serveur IKEA
Idem que tout le monde impossible de régler ma commande !!! ça tourne dans le vide après avoir renseigné ma carte… de plus impossible de les joindre par telephone …. :-/
ça fait 2 semaine que j’essaye de commander y’a jamais de stocks et quand il y en a on peut pas payer grrrr
Impossible de réaliser une alerte sur un produit en rupture de stock, problème avec le serveur IKEA depuis plus d’une semaine
Impossible de payer avec la carte bancaire. 2 cartes essayées avec provisions sur le compte et à chaque fois le paiement est rejeté. Soi disant c est la banque qui rejette mais le conseiller m a confirmé qu aucune demande de paiement de ikea a été faite.
Impossible de payer avec la carte bancaire. 2 cartes essayées avec provisions sur le compte et à chaque fois le paiement est rejeté. Soi disant c est la banque qui rejette mais le conseiller m a confirmé qu aucune demande de paiement de ikea a été faite.
IKEA n’est vraiment pas a la hauteur en matière de services en ligne !!! Quand ce n’est pas la mise à jour des stocks qui ne va pas, et on ne parle pas des modes de livraison qui en découlent, c’est le paiement qui devient impossible !!!
Depuis la semaine dernière IMPOSSIBLE de passer une commande en ligne : « Désolé, un problème est survenu. Veuillez essayer avec une autre carte. » Sachez que si vous essayez plus de 3 fois, ça bloque votre compte apparemment et qu’il faudrait 48 h pour le débloquer. Perso, après plus de 48 heures, c’est toujours pareil !
INADMISSIBLE !
Impossible de payer mon drive en CB
Au moment de payer, le site mouline et rien ne se passe, je ne pas rentrer mes coordonnées bancaires de ce fait.
Bonjour,
Nous n’arrivons pas à commander notre produit en ligne pour une commande à domicile. il semblerait qu’il y ait un bug sur la page.
Merci par avance,
j’ai passé, le 25 mai, une commande qui a été débitée dès le lendemain.
Mais depuis aucune nouvelle et pas trace de ma commande dans le suivi.
J’ai pris contact avec eux il y a une semaine mais malgré une promesse rapide de remboursement je n’ai toujours rien reçu…
Impossible de pouvoir choisir la livraison à domicile
Suite à la conception d’un dressing avec l’outil pax planer, impossible d’ajouter les produits de la liste au panier
impossible de payer … J’ai essayé hier soir et ce midi…
ça marche depuis mon portable
Bonjour, ca marche pour vous? La page d’authentification de la banque apparaît maintenant? Merci
J’ai essayé une dizaine de fois d’acheter sur Ikea.com!! Le paiement est refusé pourtant tout est OK. La banque me dit que c’est un pb serveur Ikea! Aucune réponse du service client!!
Ikea ne passe pas par la la demande de code de confirmation de ma Banque donc je ne peux pas payer
bonjour,
Depuis une dizaine de jours, je cherche à acheter un lit chez Ikea, mais impossible d’aller au bout de la commande, soit il y a un problème au niveau du lieu de livraison( plus de livraison a domicile, uniquement en point relais, qui lui même ne fonctionne pas), soit au moment de payer, je n’arrive pas à aller jusqu’au bout, la page ne charge plus.
J’ai tenter de les contacter, mais après prés de 30 min d’attente plusieurs fois, aucun interlocuteur ne me prend en charge.
Impossible de finaliser ma commande. je fais le paiement par carte, puis le site patine…… J’ai essayé 2x.
Vraiment agaçant !
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de passer une commande en ligne sur IKEA. Après avoir reçu un mail de confirmation, je reçois un second mail indiquant que le paiement n’a finalement pas pu être effectué pour raison inconnue. Pourtant tout est ok de mon côté (fonds disponibles, pas de plafond, etc.). En lisant les autres commentaires, je m’aperçois ne pas être la seule à rencontrer ce problème.. IKEA, mais que ce passe y’-il ?
Je n’arrive pas à commander sur votre site cela me renvoie sur mon panier
Bonjour
Je n’arrive pas a commander sur votre site. Ella me renvois sans cesse sur mon panier
Deux tentative de commande en ligne.
La mire de sécurité de paiement n’apparaît pas sur le site mais la commande se valide quand même.
Après le mail de confirmation de commande, un autre mail arrive qq minutes plus tard en précisant que le paiement est refusé par ma banque et la commande est donc annulée.
Après contact avec ma banque aucun soucis, le compte est approvisionné, aucune limite atteinte, ils n’ont tout simplement jamais reçu de demande d’ikea …
Bonjour,
Depuis 2h que j’essaie, il m’est impossible de passer une commande en ligne pour une cueillette en magasin.
Je me sens assez insatisfaite du service alors qu’il est publicisé.
Au moment de payer, je dois choisir le mode livraison et le service plante avant même que je puisse choisir l’option de cueillette en magasin. Ma seule alternative est d’aller chez le concurrent dont le site fonctionne.
Bonjour
Cela fait plusieurs jours que j’essaye de commander
Votre commande
IKEA ALEX caisson à tiroirs
2 × ALEX
caisson à tiroirs
brun noir
36×70 cm
403.422.85
Mais le site ne me propose ni livraison à domicile ni un livraison en point relais, ni un retrait en magasin.
Je suis domicilié en Vendée (85) sur la Roche-sur-Yon
Ikea Family 6275 9801 8305 6270 218
Merci pour votre aide
E. Tenailleau
La phase de payement tourne en boucle sans finaliser
Paiment impossible car la fenêtre de validation de banque ne s’affiche jamais
Bonjour,
il m’est impossible de passer commande avec. l’option « click and collect ».
Voici le message d’erreur que je rencontre : « Nous sommes désolés, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer de créneaux de retrait pour le service Cliquez et Emportez aujourd’hui. Nous vous invitons à réessayer demain ou à choisir une autre option de livraison. »
Je ne souhaite pas retirer le produit aujourd’hui… mais je ne peux pas changer la date.
Merci pour votre aide.
Lors de la commande arrivé au code postal impossible de trouver ma commune, donc pas de suite pour achever ma commande
ma commune 83630 Régusse
Impossible de commander. Le site m’annonce que ma banque refuse le paiement. Après contact avec mon conseiller bancaire il semble que cela vienne d’IKEA (aucune trace du refus à la banque). De plus ma carte est une carte visa premium qui fonctionne sur d’autres sites même après la commande Ikea. Visiblement ils n’ont pas réellement repris le travail contrairement à beaucoup de gens…
3 fois la même commande refusée avec 3 CB différentes. On m’écrit que c’est ma banque qui bloqué le paiement alors que non, j’ai vérifié.
J’ai passé plusieurs fois la même commande, malheureusement refusé avec trois cartes bleues différentes. Comment on fait pour passer une commande ça m’agace vraiment ?
Cde passée sur internet le 25 Mai 2020, livraison programmée le 31 Mai en Point Relais CLICK AND CONNECT qui n’est pas arrivée ! Impossibilité de joindre IKEA par téléphone, j’essaie tous les 2 jours avec + d’une heure d’attente sans succès… Pourtant on m’a bien débité ma commande, pour ça pas de problème !!
C’est en autre la table a langer de mon bébé à venir, il ne reste plus beaucoup de temps avant son arrivée, il serait bien que je puisse la réceptionner avant d’accoucher !!!!!
Commande passée le 25 mai et toujours restée en statut « prise en compte ».
Impossible de joindre le service client par téléphone et aucune autre nouvelle. TOP !!
Je rencontre le même problème depuis ma commande le 2 Juin 2020, aucune nouvelle de mon colis et impossible d’avoir quelq’un du service client.
J’ai le même problème et avant-hier j’ai réussi à parler avec quelqu’un par téléphone. Apparemment ma commande est dans l’état « prise en compte » parce que dans leur système, je n’ai pas payé… Par contre mon compte a bien été prélevé.
Idem!
Je pense que je suis refait de 10 euros dont 6 de port!
Site ikea bug, depuis hier soir je me connecte à mon compte et les articles disparaissent de mon panier… lorsque je veux passer commande impossible d’entrer une adresse de livraison.
Impossible de passer commande. Après de nombreux problèmes avec le choix de livraison, le payement est impossible. Inadmissible !!! Perte de temps incroyable.
impossible de faire aboutir ma commande depuis ce matin
impossible de commander en l8gne
Bonjour,
Je viens d’ouvrir un compte. Après 5 tentatives lors de la commande, impossible de choisir livraison en point retrait et donc de finaliser l’achat.
C’est Amazon qui en profitera !
Bonjour, à la lecture des commentaires je crois que nous ne sommes pas seuls, mais impossible de payer pour valider les commandes click and collect. Nous avons déjà essayé il y a plusieurs jours, et impossible non plus ce jour, avec plusieurs cartes bleues dont certaines qui déclenche une demande « sécurité » confirmé par le biais de notre banque….mais ensuite la commande ne se valide pas.
Etonnant que ce groupe ne se rende pas compte des bugs de ce type. Font ils du chiffre d’affaire? Faut il ne pas utiliser Chrome?
Enfin, le service téléphonique (ne pas se servir de l’option « pro », vous aboutissez à un disque) ne répond pas. Disque permanent d’attente
il faut arrêter de dire que l’on peux commander en ligne chez IKEA c’est tout simplement impossible de finaliser avec la carte de crédit…..
Ça fait un mois j’ai commandé en ligne exactement le 13 mai j’ai payé 20$ pour la livraison mais jusqu’à ce jour je n’ai rien reçu.
Hier j’ai essayé de les appeler j’ai fait 1h au téléphone toujours personne au bout du fil. Je veux faire un chat rien aucun lien pour le faire. Vraiment des raisons farfelues genre du au covid n’importe quoi! Je veux être remboursé et être dédommagé c’est pas une raison si au moins on pouvait avoir quelqu’un au bout du fil. Moi même je travaille tous les jours
je ne peux pas mettre d’items dans ma liste d,achats
Bonjour,
Je viens de commander pour la deuxième fois sur votre site. Et ma commande est a nouveau refusé. J’ai appelé ma banque, elle m’indique que c’est un problème de votre part… Merci de revenir vers moi s’il vous plaît. Bien cordialement, Tifenn LEFEUVRE
Cde passée sur internet le 18 Mai 2020, livraison programmé le 03 Juin qui n’est pas arrivé. Difficulté de joindre IKEA par téléphone en moyenne 55 minutes d’attente…Déplacement au magasin le plus proche, 1h30 attente pour arriver au SAV. Le service comptable ne voit pas non paiement CB, alors que le SAV le voit sur son écran…
On doit me rappelé, chose faite 48h après.
Là petit soucis , il manque des meubles qu’étaient bien dispo le 18 Mai … On vous contacte le 08 Juin pour vous tenir informer sur les dates de dispo promis, juré. Aucune nouvelle !
Merci QUI IKEA
J’essaie de commander un article depuis un mois maintenant.
La livraison est impossible et je ne peux pas le réserver dans mon magasin le plus proche.
Qu’arrive t’il au géant Suédois ???
Aucune possibilité de commander car pas de livraison contrairement à ce qui est annoncé sur le site.
je n’arrive absolument pas à commander sur ikea.fr, au moment du choix du lieu de livraison, en click and collect, aucun magasin n’est validable, soit rupture de stock, soit autres motifs comme le fait que le magasin ne propose pas de click and collect alors que si……
J’ai essayé de commander avec plusieurs CB différentes mais IMPOSSIBLE
Bonjour,
Je suis dans l’impossibilité de commander en ligne en livraison à domicile…
1000 merciss par avance
Impossible depuis hier de finaliser et payer ma commande. J’ai demandé la réinitialisation de mon mot de passe 2 fois, aucun mail reçu. Essayé de créer un nouveau compte à plusieurs reprises, une fenêtre apparaît disant qu’une erreur s’est produit.
Livraison impossible alors que mes articles sont en stock sur le site et dans le IKEA de ma ville !
J’essaye depuis 2 jours, ma commande est urgente et ça me bloque !!!
Pas contente du tout …
Impossible de commander sur le site , ni de choisir le mode de livraison !!!!!!!!!
Impossible de finaliser le règlement en ligne!!!!!!!!!!!!!!
N’arrive pas à commander.
J’ai noté mes code CB 2 fois et quand je valide ça fait un carré blanc sans finalisation n’y mail de confirmation n’y code de sécurité CB.
Impossible de passer commande par le net
Impossibilité de passer commande sur leur site ou sur l’application… Puisque les articles ne sont pas dispos dans mon magasin, on me propose de les commander … mais le Click&Collect est non disponible sur quasiment tous les magasins alors on se résigne à payer environ 50€ de frais de livraison à domicile … mais là impossible de valider quoi que ce soit, ni sur l’appli ni sur Internet…
Tout ce que je peux faire d’une liste d’achat c’est ajouter ou supprimer des articles. Impossible d’ajouter au panier ou de passer en clique et emporter.
Bonjour
Nous avons essayé de passer commande avec 2 cartes de crédit appartenant à 2 personnes différentes , la transaction ne se finalise pas
impossible d’ajouter un article dans le panier en ligne pour le réserver en drive.. les stocks fondent à vue d’oeil, je me suis déjà déplacée pour rien la semaine dernière..
cela fait 10 fois que j’essaie de commander en ligne
10 fois que ma commande est annulée
la raison évoquée est un refus de paiement de ma banque
après avoir contacté ma banque, qui a effectué des recherches, aucune demande n’a été faite auprès de ma banque par ikea ????
j’ai téléphoné 7 ou 8 fois à vos services mais je n’ai jamais eu la satisfaction de pouvoir résoudre mon problème
il me propose de réessayer , ce que je fais, sans succès
que se passe-t-il chez ikea ?
J’ai exactement le meme probleme!
Idem, même problème (refus de ma banque pour la transaction) j’ai essayé avec la carte de ma mère, et pareil.