Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Bonsoir
J’ai passé une commande en ligne que j’ai payée normalement.
Voulant rajouter 2 articles j’ai ( assez facilement ) un interlocuteur qui m’as envoyé un lien afin de régler les produits supplémentaires. Hélas impossible de valider mon paiement. IKEA m’as bien relançé par 2 fois pour finaliser ma commande mais échec les 2 fois. Voilà 3 jours que je cherche à les joindre par téléphone :
1er jour je renonce après 22 minutes d’attente inutile
2ème jour c’est après 41 minutes que j’ai coupé ( ils m’ont envoyé un questionnaire satisfaction sur une conversation qui n’as jamais eu lieu…)
Ce soir nous en somme à 39 minutes et toujours rien !!!
Pouvez-vous m’aider ?
Le payement est refusé à chaque fois
Voilà plus d’un mois que je souhaite acheté un meuble bas de cuisine ! En magasin il est toujours indisponible, j’ai donc décidé de l’acheter sur internet mais là encore ça bug! L’article est bien disponible livraison sauf que, lorsque je clique sur passer commande, il y a uniquement la suggestion « cliquez et emportez » et tous les magasins que je sélectionne me disent qu’ils ne l’ont pas en stock, mais moi je veux me faire livrer chez moi !!!! Je veux acheter mon produit pour finir ma cuisine !!!! C’est un scandale franchement j’ai les tiroirs il me manque que la structure, je crois que je vais aller me faire rembourser les tiroirs et je vais aller acheter un meuble bas à confo où vit c’est bon ça m’a gonflé !
Depuis vendredi 26 juin, impossible de s’inscrire à la notification de disponibilité d’un produit, toujours le même message qui apparaît : « oups, quelque chose s’est passé. Nous avons eu du mal à accéder à notre serveur. Svp réessayez dans qqs minutes !! »
Merci de votre retour, c’est urgent. Autrement je vais devoir rapporter la marchandise au magasin si je n’ai pas le produit complet
Impossible de passer une commande, erreur.
Impossible d’être alerté sur la disponibilité d’un produit. Aussi bien par mail que par tél. Depuis 2 jours.
Message au moment de la validation :
Oups! Quelque chose s’est mal passé. Nous avons eu du mal à accéder à notre serveur. S’il vous plait, réessayez dans quelques minutes.
je suis sur ikea canada et impossible pour moi de mettre des articles dans mon panier je ne comprend pas depuis plusieurs jours cela me dit « désolé nous éprouvons des problème techniques »
Impossible de commander en ligne marque toujours problèmes ça fait 2 sem incapable
Impossible de passer commande pour des produits affichés comme disponibles à livraison J’ai essayé plusieurs produits dont une étagère Billy et reçu le même message d’erreur…
On ne peut rien ajouter au panier, et ils n’expliquent pas pourquoi. Une honte!
Livraison indisponible pour HATTEFJÄLL sur rennes ou saint malo. Impossible de s’inscrire à la notification de stock.
on ne peut rien ajouter au panier
Suite aux problèmes rencontrés sur le site ikea pour passer commande, j ai envoyé un message sur Twitter et d après eux il n y a aucun problème sur le site, tout fonctionne normalement
Le site IKEA ne fonctionne pas ….. ni par Chrome ni par Safari…..impossible de commander en ligne. on peut regarder les items mais impossible de commander. Et ce depuis plusieurs mois. Aussi ça a pris 8 semaines avant de recevoir des serviettes que j’avais commandé.
Bonjour
Nous avons acheté une bibliothèque Billy le 2 juin qui nous a été prélever deux fois de suite , en carte bleue .
Notre banque est avertie, mais nous arrivons pas joindre le service client pour nous faire rembourser
Savez vous comment peut on les joindre , merci à vous . Pascale
Incapable de commander
impossible de creer un compte
ACCES IMPOSSIBLE A L’HISTORIQUE ET AU SUIVI DES COMMANDES EN COURS
je veux commander un article et dès que je l’ajoute au panier, j’ai un message d’erreur nous éprouvons de la difficulté
impossible de commander sur le click and collect, erreur 500, après la page ou on laisse les renseignements..
Bonsoir,
Suite à une commande faite le 27 Mai, le jour même j’avais un e-mail de confirmation de ma commande et déjà la date de livraison prévue : 24:06:20 soit aujourd’hui. La commande comportait 2 articles et le total a été débité immédiatement par IKEA.
Ce matin un livreur Chronopost me livre 1 colis contenant l’un des articles seulement. L’aitre n’aurait de toute façon pas pu rentrer dans cette petite boite. Depuis, impossible de joindre IKEA par téléphone, et le message laissé ce matin par Facebook n’a pas reçu de réponse. Chez Chronopost on m’indique que seul ce colis leur a été remis, mais ils m’ont communiqué le N° de l’autre quand même, je trouve cela bizarre.
Merci d’avance pour vos retours.
Le site ne fonctionne pas lorsqu’on veut ajouter un article au panier
impossible de passer commande il ne veux pas me mettre d’adresse de livraison , de plus les codes promos sont invalides alors qu ils ne devrait pas. C’est une premiere pour moi avec Ikea mais vu que rien ne marche ben je vais commander ailleurs et je ne renouvelerai pas d ‘essai chez eux , rien ne marche
impossible de commander dressing en ligne
Impossible de me connecter. Je demande à réinitialiser mon mot de passe, mais je ne reçois aucun mail me permettant de le faire ?
Bonjour,
impossible de valider ma commande pour livraison car on ne peut pas payer. et impossible d’avoir quelqu’un en ligne,
cordialement
aucune page du site ikea ne s’ouvre. dommage
Site Bug lien vers des articles introuvable pages manquante et j’en passe….
J’attends un sommier tapissier (160×200) LAUVIK depuis plus de deux semaines. La dame qui m’a vendu le produit m’a conseillé d’acheter tout le reste de le structure (ce que j’ai fait) car le sommier manquant deait arriver jeudi (11). Toujours rien et là, le site ne m’indique même plus si les sommiers sont rentrés ou pas. Aucun accès à cet article.
Impossible d’ajouter un article au panier. Un message d’erreur apparaît. Ça fait plusieurs jours déjà
Le site ne fonctionne pas depuis au moin 2 jours incapacité de mettre quoi que se sois ds le panier
Le site Ikea Canada également en panne, impossible d’acheter…vraiment incroyable.
Bye bye Ikea….
ASR
On ne peut voir aucun articles
Impossible de commander sur le site car dans le panier ça bug écrit « impossible de récupérer les données du produit »
On arrive pas à supprimer et ça bloque la commande
Bonjour
Votre site bugg ?
Impossible depuis hier d’y acceder
Aucune page n’est accessible sur le site.
Je souhaite commander un meuble depuis hier après-midi (besta combinaison de portes à 170 euros) en blanc, il est marqué disponible à la livraison et quand je choisis mon point de retrait, cela me marque que le produit n’est plus disponible !
Pages du site HS….
gros problème, nous ne pouvons accéder à aucunes pages, aucuns produits, etc…
mot de passe non reconnu aujourd’hui, hier oui.
Accés à des pages produits impossibles.
Impossible de sélectionner des produits ni de les trouver sur le site
Impossible de se connecter…… galère…..
Peut on avoir une réponse
Click and Go impossible dans aucun magasin
Message suivant: « un article n’est pas disponible »
Il n’est pas précisé quel article et il n’est pas proposé de continuer la commande
Impossible de se connecter
Impossible d acheter ma salle de bain ♂️
impossible de me connecter
bonjour le site bug je n’arrive pas a me connecter
Je peux pas ajouter des articles à mon panier
Impossible de s’enregistrer
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible d’ajouter un article en favoris ou même de vérifier les disponibilités ne magasin ..
Impossible d’accéder à mon compte
Je suppose que mon premier achat attendra 🙁
impossible de me connecter à mon espace client.
Impossible de passer commande et de choisir la livraison.
Ces dernier temps quelques bugs déjà les miniatures dans les listes d’achats, mais là, même plus possible d’accéder à son profile, de même pour ajouter des articles dans un panier, ou une liste d’achat.
J’espère que ce problème se réglera bientôt, je doit déménager d’ici peut, et c’est un énorme problème pour l’instant.
à ne pas vouloir confiner, tous les informaticiens suédois sont malades…
impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter à son compte sur ikea.fr/login
Certaines pages sont inaccessibles
Impossible de se conecter au compte Ikea
Impossible d’accéder à son espace client
j’essaie de me connecter toute la soirée et tout ce que j’ai eu c’est le message: une erreur est survenue… %(((
J’ai essayé de passer commande 2 fois aujourd’hui, je ne reçois pas de confirmation de commande et je ne sais pas si mon paiement est passé 2 fois et si la commande est enregistrée
Impossible de confirmer commande en ligne
Voilà maintenant 3 semaines que j’ai passé une commande conséquente, qui a été validé , et aussi très rapidement débité sur mon compte …. à ce jour je n’ai reçu qu’une partie de ma commande que j’ai dû aller chercher à plus de 20km de mon domicile , mais où a disparu l’autre partie ???
Pour le savoir je décide de joindre le SAV IKEA aujourd’hui lundi 22 juin. Surprise de constater que cela est possible que par téléphone!!! Je compose leur numéro : Résultat depuis ce matin aucune réponse après plus de 1H30 d’attente total ( en additionnant mes nombreux appels à différentes heures)
C’est scandaleux qu’un si gros empire commercial soit dans l’incapacité de répondre correctement à sa clientèle qui contribue à sa prospérité….
je suis en colère
adeline
site ne fonctionne pas
Passé un commande de 394,36$ le 22 mai, j’ai eu une confirmation de la commande et un numéro de commande puis plus rien: impossible d’accéder à l’état de la préparation ou de l’envoi, impossible d’accéder à mon profil, (on me dit que je n’ai pas le bon mot de passe), impossible de le changer sur le site d’IKEA (on ne m’envoie rien à mon adresse Internet comme cela se doit et comme il est écrit), impossible d’accéder au service à la clientèle, etc, etc.: quelle compagnie de c.. !!! Je veux bien croire en la Covid comme excuse, mais là ça dépasse les borgnes!
Éviter de faire affaire avec cet empire par achat en ligne.
Message « oups… » sur beaucoup de pages inaccessibles donc.
Impossible d’avoir accès à certains produits ( Évier ainsi que électroménager )
Impossible de voir la page vaisselle ou réfrigérateurs. Message de type « oups …. ».
Paris le 22/06/2020.
Je n’arrive pas à enregistrer une demande de disponibilité de produit pour être avertie par sms ou mail. « Le serveur n’est pas disponible, veuillez re-essayer dans quelques minutes). » Même message depuis 24 h. Cordialement
Pas moyen d ajouter un article dans le panier.
«nous éprouvons des difficultés techniques »
Le site Ikea canadien me dit depuis près d‘une semaine qu’une erreur technique est survenue lorsque je tente de mettre un item dans le panier.
Impossible de commander
Impossible de valider le paiement en ligne
Depuis 3 jours j’essaie de faire une commande via Internet sur le site Ikea et ça bloque je ne peux pas remplir l’adresse de livraison et ferme en règlement merci d’avoir la gentillesse de faire le nécessaire pour régler ce problème. Cordialement.
Cela fait 2 fois que j’essaie de payer sur le site mais au moment de régler, l’onglet paiement tourne dans le vide !
impossible de regler ma commande
C’est inssuportable ! Go chez la concurrence direct !