Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Impossible de payer ma commande sur l’app
panier inaccessible
Gros pb de connexion à mon compte. Me rabâche qu’il y a une erreur d’identifiant (email) ou de mot de passe. Si je demande un code à usage unique par mail, il n’arrive jamais… et à la fin on me rabâche encore que je suis un robot. Pas de temps à perdre !
Ne fonctionne pas
impossible de passer au paiement de ma commande. J’ai demandé la livraison à domicile, et on me demande l’étage (format numérique). Je mets « 0 » pour rez-de-chaussée, mais ça ne veut pas l’accepter, pareil si je mets 1.
Y a-t-il moyen de contourner ce bug ?
Même problème que lilou
Essayez de changer de navigateur, j’ai eu le même problème et ça a fonctionné en faisant ça !
Livraison non réalisée le 15 juillet. Commande inaccessible dans l’espace client.
Nouvelle commande ce jour et celle n’apparaît pas (alors que courrier de confirmation et montant débité)
Gros pb de connection, on peut même pas recevoir le code a usage unique qui n’est jamais envoyé ni par mail ni par sms
Impossible de me connecter à mon compte
« Incident technique »
quand je veux consulter ma commande (ou mes anciennes commandes) voici ce qui s’affiche :
« Désolé, la page demandée n’a pas été trouvée »
je viens rarement sur votre site, et je comprends pourquoi.
J’ai fait une commande un jour, elle n’a pas été validée (pourtant je suis allé jusqu’au paiement avec ma banque). J’ai refais la même commande le lendemain, j’ai eu une facture de 50€ de plus, Merci Ikéa !
Ton générateur de facture me trouve ma facture mais se met en erreur…
Je ne peux pas payer ma commande ça me dit erreur après acceptation de banque
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour,
impossible de commander sur le site, quand le problème sera-t-il résolu ?
Chat IKEA indisponible…..+ impossible d’accéder à la page de la commande via mon compte IKEA….bref….du IKEA !
Bonjour, On m’a éditer un résumé de mon projet sur papier avec un QR code quand j’essaye de l’ouvrir avec ma tablette,le projet apparaît mais d’un coup elle s’éteint et se rallume… et ne se rouvre plus sur la page…
Est-ce un problème que vous avez rencontré ? Comment dois-je m’y prendre ?
Merci pour votre réponse…
Chat IKEA ne marche pas sur samsung
Je souhaite me connecter à mon compte client IKEA mais j’ai constamment un message qui me dit que je suis un robot… aucun autre moyen de me connecter, je n’ai pas envie de changer de mot de passe alors comment faire ?
Même problème sur d’autres navigateurs et quelque soit l’IP utilisée…
Je dois être livrée par 2boxhome qui sous traite à warning…ce jour warning m informe qu il ne livre plus les meubles ikea , 2boxhome me répond ensuite la même chose plus de livraison et Ikea injoignable. …
Livraison reportée. Aucune info . Le sav ne répond pas depuis le 12 juillet
Injoignable sur le tel et par chat
Impossible d ajouter ou de visualiser mon panier depuis plusieurs jours
Impossibilité d’accéder aux achats
Impossibilité de modifier un mot de passe
« Quelque chose s’est mal passé veuillez réessayer »
Sous Edge et sous Chrome
Impossible de consulter une commande en cours –> la page s’affiche une demi-seconde, puis bascule sur le message « Désolé, la page demandée n’a pas été trouvée »
J’ai trouvé une astuce : il faut se déconnecter du site Ikea et y aller en tant que visiteur lambda. Le lien vers « mes achats » est toujours présent (alors qu’on n’est pas connecté, un comble !) et il suffit d’entrer son numéro de commande ainsi que le numéro de téléphone ou l’adresse électronique qu’on a fournis au moment de l’inscription.
Mais bon, je ne suis pas sûr que les informations indiquées dans la commande soient à jour. Enfin, j’espère ! Car l’adresse de livraison indiquée est dans un département à 50 ou 100 km de chez moi ! Aucune idée de ce que c’est que cette adresse…
Incroyable, mais ça fonctionne !
Merci pour l’astuce, ça fonctionne !
suivi de commande ne fonctionne pas et le chat Billie non plus
Impossible de payer mon payer depuis hier soir et encore ce matin!
Toujours le même message « un problème est survenu , merci de sélectionner un autre mode de paiement »
Moi je veux commander en ligne des meubles et ça me dit qu’il y a un problème avec mon paiement mais j’ai tout fais les instructions et ça marche pas je me demandais si il y avait une panne avec ikea présentement ?
Idem pour moi depuis hier soir !
Idem pour moi depuis hier soir ! Impossible de valider le règlement de ma commande malgré différentes cartes bancaires ! Quant est ce que le problème sera rétablie svp ?
Impossible d’effectuer la commande en ligne le à 16H30 d’une bibliothèque IKEA au moyen de ma carte VISA PREMIER qui n’expire qu’en 2025 – IKEA me demande de changer de moyen de paiement et m’indique ensuite que ma session a expiré
Impossible de se connecter a mon espace client sur ordinateur… Pourtant cela fonctionne très bien sur smartphone mais je ne peut donc pas continuer ma cuisine !
Impossible d’afficher le panier , parfois pour afficher des articles c’est long mais le panier impossible
Ce midi impossible de commander sur place ainsi que de chez soi après plusieurs essais avec différentes banques. Apparemment problème récurent depuis au moins 1 semaine.
Soyons patient avec des recherches dans d’autres enseignes
Click & collect indisponible
Paiement en plusieurs fois avec Sofinco gros bug
Impossible 4 essais, les paiements sont acceptés mais le message Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement. revient toujours.
Impossible de payer une commande en ligne.
Après 5 essais avec 2 cartes différentes les paiements sont acceptés mais le message Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement. revient toujours.
Impossible de payer une commande en ligne.
Bug répété sur Chrome
Faites un effort de test svp
Cela concerne :
1) le panier
2) génération de facture
Impossible de payer une commande en ligne
Impossible de se connecter à espace client ni d’ajouter un article au panier. depuis vendredi. Tous mes autres sites marchands fonctionnent très bien.
Bug depuis ce matin, création de compte et paiement enligne
panier innaccessible
panier inaccessible
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement.
Panier inaccessible
Je ne peux pas me connecter à mon compte IKEA
« Une erreur s’est produite lors de la connexion. Veuillez réessayer ultérieurement »
Bonjour il m’est impossible de me.connecter à mon compte ou faire afficher le panier.. la bille blanche de recherche recherche…
Voilà.
Impossible d’ajouter un article dans mon panier ou d’ouvrir mon panier
Je n’arrive pas à me connecter avec Ikea Toulouse, mon pannier ou faire des commandes de puis cette après midi.
Pas possible de se connecter, ça tourne en rond sans afficher les cases
Paiement accepté et débité mais commande non validé
Je n’arrive pas à accéder au chat en ligne
Impossible d acceder à mon compte et de voir mon panier plein pour passer commande
Il est toujours impossible d’accéder à mon compte ou à mon panier depuis chrome, donc obligé de passer par un autre navigateur, Ikea avez-vous l’intention d’y remédier un jour ?
Maintenant je ne peux pas régler ma commande sur le site, je reçois un message d’erreur me demandant de réessayer plus tard ou utiliser un autre mode de paiement. Vu les commentaires ce problème persiste depuis des semaines. J’ai pourtant eu du monde au téléphone, différents services de chez ikea qui se renvoient la balle et finalement m’envoient chez le financeur disant que c’est ma carte qui doit être bloquée… Sauf qu’elle n’est pas du tout bloquée, le problème vient du site et ils doivent très bien le savoir !
Ce comportement est franchement déplorable !
Bonjour,
L’article est disponible en livraison mais une fois que l’on arrive à livraison et retrait, les articles sont indisponible.
Sur le site d’IKEA il est bien disponible en livraison. Cela dure depuis plusieurs jours.
Cordialement
Numéro de téléphone ne fonctionne pas
Numéro en question :
bonjour
impossible de payer la commande : un message d’erreur se produit
Impossible d accéder au panier ou même ajouter dans le panier
Le site mouline sans fin
Nous ne sommes pas en mesure de vous livrer ces articles à domicile pour le moment
Impossible de s’identifier, d’aller dans mon panier, le site charge (avec la petite boule qui rebondit) pendant des heures… Impossible de faire quoique ce soit…
Impossible de s’identifier, d’aller dans mon panier, le site charge (avec la petit boule qui rebondit) pendant des heures… Impossible donc d’effectuer un achat.
je n’arrive plus à télécharger mon panier depuis hier…
Le site ne me permet plus d’accéder à mon panier ni à mon compte.
J’ajoute que l’on ne peut pas discuter sur le chat pour résoudre le problème… bouton non fonctionnel
Impossible de commander de la visserie sur le site d’Ikéa France… j’ai essayé avec différents navigateur sans succès. Toujours le même message d’erreur : « Une erreur s’est produite, veuillez réessayer ». Et ce, depuis plusieurs jours… Sur le site d’Ikéa Belgique, on peut retrouver la référence mais on ne peut pas commander!
Des personnes dans le même cas ?
Impossible d’utiliser le chat ikea
Lorsqu’il fonctionne la fenêtre se ferme avant que l’on puisse dialoguer car c’est bloqué
impossible de payer une commande online
Impossible de régler commande click and collect, la balle saute depuis 20 min
Bonjour,
Il est impossible de me connecter, mon mot de passe enregistré ne fonctionne pas, je ne reçois pas de mail lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe ni lorsque je demande un code unique
Impossible d ouvrir le panier
le site ikea est en croix!!!!
bonsoir, impossible de me connecter à mon compte.
Je ne recois pas les mails pour réinitialiser mon mot de passe
Impossible de se connecter ou ajouter au panier sur Chrome, et erreur lors du paiement sur Edge et Firefox
Impossible d’utiliser le chat ikea
Lorsqu’il fonctionne la fenêtre se ferme avant que l’on puisse dialoguer car c’est bloqué
Impossible de me connecter à mon compte IKEA pour valider ma commande click and collect !
Bonjour impossibke d’acceder à les plans dans cuisine dans planner kitchen. J’ai essayé avec firefox, chrome et safari et sur d’autres ordinateurs. Que faire ?
Problème de connexion à son compte
Impossible de réinitialiser son mdp ou autre
Chat non fonctionnel
Bonjour, je viens d’acheter un canapé en click and collect.
Le paiement a bien été validé par ma banque (avec code de vérif) , mais la page ikéa ne s’est pas chargée.
Pas possible de se connecter sur le compte du logiciel plans de cuisine ce jour a 15h !!
Bonsoir,
Une ‘bouncing ball’ tourne depuis 60 minutes …je tente de me connecter à mon panier sans succès !