Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Impossible commander en ligne. Le panier ça charge pas
Bonjour, il m’est impossible de créer mon compte IKEA Réseau pro. Le site juge que je suis un robot et refuse depuis 3 jours mon inscription pour le même motif ! Voilà le message qui s’affiche « IKEA célèbre les émotions ! Votre action précédente nous fait croire que vous n’en avez peut-être pas et que vous êtes plutôt un robot ! ». Alors que, par exemple, j’ai attendu plus de 24h entre deux inscriptions et je ne les ai même pas faites sur le même appareil !
Il n’y a aucun tchat ou numéro que je puisse appeler, donc pourriez vous m’aider, s’il vous plaît ?
Merci par avance.
Cdlt
Impossible de charger la page de connexion depuis 2 jours, je me retrouve avec mon panier bloqué en attente. Ca deviens long, je vais avoir le temps de commander ailleurs a ce rythme.
Connexion depuis un téléphone sur compte, panier et même chat impossible, ça dure depuis plusieurs jours ! je sens que je vais aller voir ailleurs.
Connection compte et panier impossible depuis ce matin. Galère sans fin
impossible de se connecter à son compte client IKEA
Impossible de commander en ligne par carte; Je confirme les posts précedents. Et ceci alors que la confirmation bancaire a bien eu lieu. Transaction non présentée à la banque
Impossible de passer commande en ligne
Impossible me connecter compte et panier, maintenance ? très pénible !
Connexion impossible à mon compte. Aucun mail ou SMS recu pour réinitialiser mot de passe alors que j’ai bien un compte et carte ikea family
J’ai passé 2 commandes en juillet sans problème. Depuis début août plus possible de se connecter, ni au compte, ni aux favoris, pas plus qu’au panier. Pourtant, je continue de recevoir les pubs via Google. Quelqu’un a des infos ?
Connection compte client et panier impossible depuis samedi 20/08 matin.
Impossible d’accéder à mon panier ! Apparemment c’est un problème récurrent chez IKEA. Bin j’irai commander ailleurs…
Connexion compte client impossible
Connexion compte client et panier impossibles.
Tout en règle pour une commande, y compris à ma banque LCL. Echec du paiement.
Communications par téléphone puis par chat. Tentatives indirectes (mail). Rien n’y a fait. Dans 72 heures peut-être parce qu’à force de réessayer la carte se fait bloquer.
Financement ikea impossible. M’indique à chaque fois que la page a besoin d’un nettoyage… ça fait 3 jours que j’essaye:(
j’ai oublie mon mot de passe et je ne reçois l’email pour réinitialiser et de même si je tente par SMS.
impossible de payer en ligne une commande par carte bancaire. Le message affiché est:
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement.
Bonjour, quand on arrive au moment de payer, on ne peut pas rentrer notre numéros de carte bleu… Pratique pour payer
Bonjour impossible de payer en ligne pour une commande depuis pls jours. Il est écrit « erreur de paiement » pourtant j’ai essayé avec plusieurs cartes qui marchent et tjs le même message
Bonjour
Je n’arrive pas à passer ma commande sur votre site internet.
Ça marque automatiquement Erreur de paiement. Alors que je ne suis pas encore arrivée à cette étape.
Paiement impossible malgrès la validation de ma banque
Paiement impossible en ligne malgré validation faite via appli de ma banque.
Impossible de procéder au paiement, plusieurs cartes et moyens de paiement essayés sans succès
impossible réinitialiser le mot de passe, mail non reçu
Nous ne sommes plus en mesure de procéder au service Cliquez & emportez pour le moment. Veuillez svp réessayer plus tard ou avec la livraison à domicile.
Impossible de passer une commande en ligne depuis 4 jours !
Bonjour, impossible de modifier une adresse de livraison ou d’enregistrer une nouvelle, cela m’indique un BUG depuis plusieurs jours (sur tel et PC) :
« Formulaire d’inscription non soumis
– Une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard. »
Le tchat n’est pas compétent et indique qu’il n’y aucun dysfonctionnement, qu’il faut dans ces cas la appeler le service client pour passer la commande.
Pas de mail de réinitialisation de mot de passe !
J’ai procédé au paiement mais je n’ai pas reçu de confirmation. Et Impossible de me connecter. Idem pour réinitialiser mon mot de passe
impossible de me connecter a mon compte…
Impossible de se connecter , mot de passe non reconnu et mail non reçu pour réinitialiser le mot de passe
Je ne peux plu avoir accès à mon compte et au panier, difficile pour commander en ligne.
Impossible de faire une demande de réinitialisation de mot de passe…
Impossible d’aller sur le site internet via téléphone portable depuis hier soir.
Impossible de me connecter à mon compte…
Site inaccessible
Je souhaite passer une commande ou acceder à mon compte. Cela mouline avec un point bleu et impossible de passer une commande ou acceder a mon compte
Impossible de validé le payement et ce sur n’importe quelle support, Sofinco,PayPal, CB classique et sur des navigateurs différents le problème viens d’ikea car j’ai pu payer sur un autre site sans problème
Impossible de se connecter à mon compte.
Je n’arrive pas à finaliser ma commande au paiement
Commande passé sur leur site j’ai reçu par mail le ticket de paiement mais aucune trace de ma commande même en les appelant il ne trouve pas ma commande c’est abérant !
Je n’arrive pas à récupérer mon panier.
Commande bloquée depuis plusieurs semaines. Impossible de se faire rembourser malgré de multiples appels, mails et soit disant déblocages effectués mais rien ne se passe.
Outils de conception cuisine ne marche pas
impossible de reéditer une facture
Impossible de régler par PayPal
Hier j’ai appelé le service client des que je veux valider ma commande ça me marque erreur de paiement j’ai essayé tout les moyens rien n’y fait , on a fait la commande en ligne et j’ai reçu un lien pour le paiement même problème ça fonctionne pas j’ai rappeler le sav qui me dis que ça vient du navigateur google et qu’il faut que je passe par un autre navigateur.. C’est désespérant ça fonctionne pas.. Je laisse tomber très déçue.
Impossible de se connecter
Impossible d accéder au pannier
Impossible de mettre des articles dans le pannier
Bonjour
Un simple problème : je veux valider une commande aujourdhui par cb comme d’habitude
j’indique numéro CB puis numéro accord de transaction et tout s’arrête
il y a un problème dans les numéros qui ne correspondent pas
Je suis certains de mes données
et impossible de commander. La banque ne comprend pas tout est correct
Que faire ?
merci de votre aide
bug site internet ikea ! impossible de se connecter !
Vous dites « 7 à partir du site Internet il est possible de commander en ligne et de se faire livrer à domicile »
c’est de la publicité mensongère !
il n’est pas possible de commander en ligne ! Ça bug !
et de plus certains de vos meubles ne sont pas disponibles pour la livraison.
Bonjour pas mal de vos meubles sont en rupture de stock au fil du temps les prix augmentent et par ailleurs je vois dans les problèmes remonter que la commande par internet ne fonctionne pas Ikea avez-vous vraiment envie de vendre ?
Le chat ne marche pas…
Par ailleurs il y a des une rupture de stock dans un de vos entrepôts pour des bibliothèques Billy chêne blanchi ça fait plus de 15 jours que le matériel est indisponible pour la livraison et on ne peut pas obtenir de réponse pour savoir quand il sera disponible c’est très pénible…
Même situation pas de stock et pas de renseignements sur les disponibilités
bug empÊchant la connexion !
Bonjour impossible de commander sur le site au moment du paiement ça marque erreur ça retourne au panier c’est décevant.. Déjà qu’il n’y a pas de stocks si le peu qu’on veut commander ça fonctionne pas . Ça donne envie d’aller à la concurrence.
Impossible de valider le paiement ça met erreur ça me retourne sur mon panier pourtant tout les produits sont disponibles à la livraison.. Passer toute l’apres midi à essayer c’est pénible..
Bonjour impossible de passer une commande sur le site.. C’est contraignant de ne pouvoir commander pour une livraison à domicile.
Je n’arrive pas à me connecter, et l’e-mail de réinitialisation n’est jamais envoyé (déjà vérifié mes spams)
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer ma commande Ikea, j’ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs carte bancaires.
J’ ai a chaque fois le message d’erreur Une erreur est survenue.
« Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement. »
Une idée pour régler le problème?
Merci
Impossible de payer une commande, j’ai essayé sur plusieurs navigateurs, sur l’appli, avec 3 cartes différentes, c’est validé par la banque mais le site d’Ikea affiche « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou utiliser un autre mode de paiement. »
Et personne pour trouver une solution au niveau de l’assistance par téléphone.
Impossible de passer commande
Je peux aller sur le site mais pas me connecter, ni accéder à mes infos; ikea devait passer aujourd’hui récuperer 300 euros de matériel livré et facturé par erreur, je n’ai aucune nouvelle, ils ne so,nt pas venus et mon compte est inacesssible. help!
Le Chat ne fonctionne pas
L’outil de conception de cuisine ne fonctionne pas et envoi sur les pages d’accueile ikea .NL
Impossible de commander depuis hier
N’arrive pas a passer ma commande
Paiement pour un canapé applaryd en 3 fois validé par ma banque mais pas de commande valide
Apparement bug entre sofinco et ikea mais en tt k je suis bien débité de 400€
Commande sur IKEA avec livraison prévu le entre 12h et 14h.
Le 22/07 je reçois un SMS me signalant que la livraison est annuler et que je serais recontacter.
Je ne l’ai toujours pas été, j’ai donc voulu utiliser le service de suivi de commande du site IKEA mais lorsque je lance la recherche rien ne s’affiche, comme si je n’avais rien fait et je n’ai pas d’erreur non plus.
Les redirections sont activés sur la page et j’ai fait le test sur 3 navigateurs différents.
Ne parvenant pas à joindre IKEA par téléphone j’ai tenter de les contacter par chat, mais j’ai le même problème que lorsque je tente de faire le suivi de ma commande !
Commande le sur le site IKEA avec une livraison prévue . Le je reçois un simple SMS m’indiquant que la livraison ne pourra avoir lieu et que je serai recontacté. Sur le site IKEA, la page de ma commande affiche une erreur. Le , j’appelle le service client qui m’indique que le SMS reçu ne m’était pas destiné mais qu’il y a quand même un problème informatique sur ma commande. L’opérateur me dit qu’il l’a débloqué et que je serai bien livré. Je n’ai finalement pas été livré. Les 18/07 et 19/07, je passe 4 appels au service clients. Au fil des appels, on m’indique que le traitement du bug informatique nécessite 24/48 h, puis 1 semaine puis 1 mois. Je demande l’annulation et on m’explique que je ne serai remboursé (2800 €) qu’une fois le bug résolu soit dans environ 1 mois.
Je me décide à commander une deuxième fois la cuisine (j’ai déjà des éléments et je déménage ce weekend) sur le site avec retrait magasin. 5 tentatives plus tard avec 3 navigateurs différents cela est impossible car le site bug après le paiement alors que ma banque valide le débit à chaque fois.
Je me décide alors à aller en magasin et là on me dit que je dois retirer le matériel dans la journée (alors qu’en commandant sur le site je peux choisir une date parmi les 4 jours qui suivent)…
impossible de payer ma commande
Impossible de me connecter à mon compte.
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de réinitialiser son mot de passe, rien n’est envoyé sur la boite mail (ni lien de réinitialisation, ni code à usage unique). Cela fait plusieurs jours.
Impossible de me connecter, impossible de réinitialiser son mot de passe…