HelloFresh est une entreprise allemande qui livre des repas à domicile dans plusieurs pays dont la France. La particularité est que les repas ne sont pas cuisinés. Vous recevez simplement des ingrédients frais et des recettes et il ne vous reste plus qu’à cuisiner. Sur le site hellofresh.fr, vous sélectionnez une box en fonction de vos goûts et du nombre de repas désiré et vous recevez un colis chaque semaine pour concevoir vos repas.
Problèmes HelloFresh
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec HelloFresh ? Dites-le !
Impossible de se connecter à mon compte depuis plus d’une semaine et là un mail m’a été envoyé comme quoi je serai livré demain de ma box! Je n’ai même pas choisi mes recettes et ai fait mes courses pensant qu’il y avait un bug!
Impossible de me connecter avec mon adresse mail… Impossible de changer ou gérer mes recettes… trop dégoûtée
Connexion impossible à l’application
impossible de me connecter à mon compte depuis 3 jours
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter depuis dimanche matin (26.6.)
Impossible de se connecter
Impossible de changer mon menu sur hello fresch
Impossible de charger les pages du site
Connexion impossible également
connexion impossible
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter ni sur le site ni l’application.
Impossible de se connecter
Bonjour je n’arrive pas a me connecter pour choisir les recettes ou pour désactiver c’est comme si on ne trouvait pas mon compte !
Impossible de me connecter
J’ai un message d’erreur
Oups, il semblerait que votre sélection n’ait pas
été enregistrée. Veuillez réessayer plus tard.
Bonjour l’option d’annulation d’abonnement n’est pas accessible , le site me renvoie vers mes commandes passer cela fait plus de 48 h que j’essaie d’aller dans les paramètres en vain
Je n’arrives pas à commander de box, au moments du paiement on me dis de vérifier les informations bancaires hors celles-ci sont correctes
« Échec de la validation, réessayez s’il vous plaît » je suis bloqué sans savoir quoi faire
avez vous une solution ?
Impossible de me connecter à mon compte » une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard »
Je n arrive plus à accéder à l application. Je ne peux donc pas choisir les recettes
Impossible de me connecter et pas de prélèvement ni de livraison programmée semaine prochaine
Impossible de se connecter à son compte pour voir le suivi de la box. Que se soit sur l’application ou le site internet !!!
Connexion impossible
Bonjour, compte inaccessible depuis plusieurs semaines. Ne reconnais plus mon adresse mail et je ne peux pas changer mon mot de passe. Par contre je reçois mes box dont je ne peux pas choisir mes menus et je paye alors que soit disant mon compte n’existe pas.
bonjour je n’arrive pas a me connecter et a commander ma box depuis c matin
Je n’arrive plus à me connecter sa mes une erreur c’est produite veillez ressayer plus tard ou certain champs sont vide
J’ai essayé sur l’appli et le site ce matin et j’ai le même problème (impossible de s’identifier ni de changer le mdp).
Idem
Je voulais m’inscrire et le site m’indique que le mot de passe n’est pas valide…
Impossible de me connecter à l’application, et sur le site rien ne se charge
Je ne parviens pas à me connecter sur mon android « Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
Ni sur mon iPhone : « nous avons rencontré un problème. Il semble que certains champs obligatoires sont vides »
Impossible d accéder au site hellofresh .
Le message « une erreur s est produite. Réessayez plus tard » est retourné après la saisie des identifiants de connexion et mdp
Il m’est impossible de passer commande le site bug au moment de la validation des données sans raison
Bonjour je ne peu pas réactivée mon compte hello fresh
Cordialement
Mdme creusson jennifer
Appli non fonctionnelle depuis plusieurs jours
Bonjour, j’aimerai m’inscrire à Hello Fresh et souscrire à une box mais quand je dois passer au payement ,l encadrer ne devient jamais vert pour confirmer le payement et passer à la sélection des recettes.
Impossible d’ouvrir mon application depuis une semaine!
Pas de livraison hier, aucune nouvelle et impossible d’avoir des informations sur le site.
Sur le coup on n’a plus rien à manger
Connexion impossible donc pas possible d’utiliser lapplication
Je n’arrête pas à accéder aux menus pour passer une commande. Ca me met un message d’erreur.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis hier.. ça me met un message d’erreur
Je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe, le lien de réinitialisation me renvoi sur la page d’accueil Hello Fresh et non sur la page de modification du mot de passe.
Je ne peux plus accéder à mon compte ayant oublié le mot de passe et ne pouvant le changer
Bonjour
Impossible de me connecter a hellofresh
L’application ne reconnaît pas mon mot de passe
Et je ne peut même pas réinitialiser le mdp
Merci pour votre retour
impossible de naviguer sur le site, dès que je clic le message suivant apparaît :
something went wrong — try again
Bonjour, j’aimerai souscrire à une box mais au moment de payer ,l encadrer ne devient jamais vert pour que je puisse confirmer et payer
L’application ne fonctionne pas ! Idem sur le site web, page blanche . Connection impossible.
Problème de connexion par l’appli, elle ne me prend pas mon mot de passe et quand je passe par le site Web ça me met une page blanche.
Bonjour,
Impossible de me connecter via mon téléphone depuis ce matin…
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter…..
Il me dit qu’une erreur s’est produite en me connectant. Cela fait 48h.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’application depuis 2j, message d’erreur
Le temps d’affichage des pages est exxxxxxxxxxxxxtrèmement long. Mon navigateur est Google et ce phénomène se produit quel que soit mon ordi. Faut-il changer de navigateur ?
j’ai fais commande et le site ne m’affiche pas les recettes, super pour une première commande
Mon application est devenue obsolète depuis ce matin (??? )
Impossible de me connecter ? Le problème je peux même pas me désabonner et arrêter mes prélèvements
Impossible de choisir les menus. L application se ferme.
Impossible de me connecter…il refuse le mot de passe sue j ai mis pour la 1 ére connection
Je n’ai plus accès à mon compte
Commander ses box est un vrai calvaire impossible d’accéder aux menus avant la date prévue que faire
Impossible de me connecter a l appli donc je n ai pu modifier mon menu de cette semaine ni annuler les semaines suivantes
Je suis nouvelle, impossible de créer un compte ,j’ai pourtant entré mon mail et mot de passe …d’office le système me propose un box aléatoire..chaque fois que je tente de choisir un menu la réponse est veuillez créer un compte
Depuis samedi, pas moyen d’accéder aux prochains menus.. « nous rencontrons une erreur »
Impossible d’accéder au menu et de le changer.
Impossible de me connecter sur le site « hellofresh », j’ai essayé plusieurs fois sans succès. Quel est le soucis ?
Depuis quelques jours l’application ne cesse de s’arrêter. Impossible de l’ouvrir. J’ai désinstallé puis réinstallé l’appli, celà ne change rien. Je ne peux plus choisir mes menus ni suspendre ma livraison.
HELP! Des aliments comme la crème, le yaourt arrivent très souvent en ayant coulé dans le carton de livraison…donc inutilisables.
Lorsque je clique sur sélectionner mes recettes l’écran reste gris. Rien ne s’affiche impossible de sélectionner mes recettes pour la semaine prochaine ou de modifier mon mode de paiement.
Depuis la mise à jour, ça fait 2 jours qu’il est impossible de se connecter à hello fresh. L’application ne cesse de s’arrêter. .. j’ai désinstaller et re installer l’application mais ça ne change rien. J’aimerai pouvoir regarder et modifier mes menus de la semaine prochaine mais ça va être trop tard… quand est ce que ça va remarcher
Je n’arrive p,us à ouvrir hellofresh depuis 2 jours. Quel est le problème ? Merci
Depuis hier l’application ne cesse de s’arrêter. Problème uniquement avec Hellofresh!
l’application ne cesse de s’arrêter.
L’appli bugue depuis hier. Impossible d’y accéder. C’est très gênant pour gérer les suspensions de livraison ou bien choisir nos plats.
Une résolution rapide est urgente !
Bonjour, j’ai commandé Helo freSh le 29/04 et j’ai eut du cabillaud, il étais périmé.
Les spaghettis à la bolognaise, la viande étais périmé aussi..
je suis déçu..
cordialement Goguet Marion
Je souhaite passer commande pour la première fois. J’arrive à aller jusqu’à l’étape du paiement et puis une page d’erreur s’affiche. Rien n’est finalisé et je ne peux donc pas choisir mes recettes. J’espère que l’argent ne sera pas retirer de mon compte!
*retiré
J’ai commandé une box pour lundi et on a changé la date de livraison sans m’avertir. Ni mail ni appel ni notification sur l’appli. Le jour de relivraison ne me convient pas impossible de changer la date, impossible d’avoir quelqu’un.
Je n’ai pas encore reçu que je me dit que c’est le rebut des problème.
Bonjour,
J’ai fais une réclamation car je n’ai pas reçu ma livraison
On m’a dit de vous contacter
Cordialement
Mme JOLIVET