Deliveroo est un service de livraison de repas à domicile. Vous passez commande à partir du site internet deliveroo.fr ou de l’application mobile et vous êtes livré en moins de 30 minutes par un livreur en vélo. Deliveroo ne s’occupe pas de la préparation des plats, la société a passé des partenariats avec des restaurants, pizzerias ou encore des fast-food près de chez vous.
Problèmes Deliveroo
◉ 0 Signalement (<24h)
0 Vous rencontrez un problème avec Deliveroo ? Dites-le !
Impossible de passer commande
Impossible d’ajouter une carte pass restaurant alors que cela avait déjà fonctionné avant pour le même restaurant
La possibilité n’apparait plus du tout.
Le montant de la commande est toujours inférieur au montant autorisé (38 euros)
Bonjour j’ai fais une commande ça fais 10 min qu’il y a écrit en attente
Problème ht 500
Bonjour , l’ajout de la carte n’est pas proposée.
Impossible d’utiliser la carte sodexo. Pub mensongère
Erreur HT 500 a répétition sur tous les restos depuis 48h. Impossible de commande quoi que ce soit…
ça me met en boucle qu’une erreur inopinée est arrivée et il m’est impossible de commander
Commande #2110 passée hier, le livreur ne livre pas. Il dit avoir patienté 10mn, être entré dans l’immeuble avoir déposé la commande dans le hall d’entrée, et ce sans s’être donné la peine de sonner à l’interphone !! A l’heure supposée on regarde l’appli qui mentionne » commande livrée », on descend et évidemment rien. Contacté par le Chat et ensuite par téléphone, mail et messenger #Deliveroo reporte et se défausse de sa responsabilité en reportant la faute sur le client !Avec comme formulation » nous sommes navré, etc » sans recours ni même une capture d’écran qui prouve l’honneté du livreur qui dit avoir envoyé une notification Push. Mécontent j’ai lu sur d’autres supports ( Insta, FB, etc) que d autres clients ont eu exactement la même déconvenue. Ce service fonctionnait plutôt bien jusqu’à présent ( dans mon cas tout au moins), mais tous les commentaires similaires s’étalent sur les dernières semaines. Le service dit client a été tout simplement abject au téléphone. Je ne comprends pas que cette plateforme continue à opérer aussi impunément au total mépris non feint du client.
Alors, Deliveroo ( à Paris), oui on évitera et le fera savoir.
Deliveroo ne me propose pas d’ajouter la carte sodexo.
Deliveroo ne me propose pas d’ajouter la carte sodexo.
Impossible de passer commande
Bonjour, apparemment mon adresse n’est pas couverte pas la livraison alors qu’elle l’était jusqu’à maintenant.
J’essaye de commander et le site me marque Carte invalide alors que je n’ai eu aucun problème pour payer avec, et je n’ai pas atteins mon plafond.
J’ai même supprimer et remis ma carte, même résultats.
Carte Swile non acceptée, alors qu’elle fonctionnait bien précédemment, et même en enregistrant à noueveau mon compte.
Message d’erreur : « Carte invalide. Veuillez vérifier vos détails de paiement. »
marche pas avec carte Sodexo, erreur : carte invalide
Impossible de payer avec carte swile. J’ai le message « echec placement commande » même en supprimant ma carte et en entrant à nouveau les infos.
Impossible d’entrer ma carte Sodexo avec Deliveroo
3h qu’il est impossible de passer commande.
J’ai pris la semaine gratuite de Deliveroo plus et il m’est impossible de résigner l’abonnement (Eureur HT404).
Ça as le dont de m’enerver se genre de chose arnaquer les gens pour se gonffler les poches j’avais confience en eux j’usque as se que des commandes se perde ou n’arrive jamais.
Commande marqué validée mais en attente de paiement. Aucun suivi possible. Le site ne marche pas
Tous les restaurants (30) autour de ma position affichent ‘bientot de retour’. j’ai faim moi !
commande en attente de paiement depuis 10 minutes ??? toujours pas de code validation reçu !!!!!
bonjour j’ai passer commande mais on l a mis en attente pour validation du règlement on doit envoyer un code mais je ne le reçois pas du coup la commande reste en attente et on ne peut pas l’annuler non plus car problème sur le site?
c’est pour burger’s lyon 8 commande 8643
meci de m’indiquer quoi faire car le restaurant ne répond pas non plus
commande en attente de paiement depuis 10 minutes ??? toujours pas de code validation reçu !!!!!
commande en attente de paiement depuis 10 minutes ??? toujours pas de code validation reçu !!!!!
Deliveroo bug terrible aujourd’hui. Pas possible de commander !!!!!
Problème, après validation de la page payement de la commande, il me remet sur la page d’accueil sans validation et avec ma commande toujours en panier
Une erreur s’est produite
Échec placement commande
Bonjour,
Erreur rencontrée : Echec placement commande.
c’est à cause de quoi ?
Merci.
Impossible de passer commande.
Un message « une erreur s’est produite » s’affiche mais aucune info sur l’erreur…
Désolés
Nos excuses, nous n’avons pas pu traiter votre commande pour l’instant.
HTTP ERROR 500
Bonjour je n’arrive pas à me conecter à mon compte a chaque fois que je tape mon code sa me marque l’activation de votre compte et en cour
Non ça fait 3 jour et toi ?
Depuis ce matin à l’ouverture de l’application ça m’affiche un message bizarre ´´ compte pas encore actif
L’activation de votre compte est en cours. Nous vous informant dès que tout sera prêt ´´ , alors que hier tout fonctionné normalement.
Qu’est-ce que cela veut dire s’il vous plaît.
Slt ta réussi à te conecter ???
Bonjour ça arivve avec moi aussi hier le jours 24 jusqu’à maintenait rien merci de vous avancé. Et je pense ce un bouge même j’ai essayé de envoyé des message ou biker sa réponde pas ??
Bonjour mon cher ami vous arivve connecté ??
Depuis ce matin à l’ouverture de l’application ça m’affiche un message bizarre ´´ compte pas encore actif
L’activation de votre compte est en cours. Nous vous informant dès que tout sera prêt ´´ , alors que hier tout fonctionné normalement.
Qu’est-ce que cela veut dire s’il vous plaît.
Impossible d’entrer la carte SODEXO pour payer sur Deliveroo
Impossible de payer avec ma carte Swile. La carte est dite invalide alors que mon plafond et mes fonds sont bons.
Impossible de payer avec Sodexo depuis quelques jours. Très embetant.
je n’arrive pas à me connecter à mon appli biker
Impossible de rentrer carte restaurant Sodexo sur Deliveroo. Il n’y a pas l’option qui s’affiche
Help
Je n’arrive plus a me co sur l’appli , ça me met erreur 401 et je dois entrer mon num et recevoir un code et l’écrire quand je fais ça sa me met que mon compte n’est pas actif et que je dois attendre qu’ils activent le compte alors que j’ai déjà travailler cette semaine avec ..
Je n’arrive pas à passer ma commande. Ce me met « la validation de ma commande à échoué. »
Quand j’essaie de payer ça me refuse le paiement en disant « carte invalide » alors que j’ai de l’argent dessus
Je ne peux pas ajouter ma carte sodexo sur l’application.
Je n’ai pas l’option titre restaurant sodexo qui apparaît dans les choix. Je n’ai que Edenred
L’option Pass Sodexo n’apparaît plis
A chaque fois que j’essaie de commander, on me dit « Carte invalide », alors que je commandais sans problème avec cette même carte précédemment et que le problème ne vient pas du plafonnement.
A chaque fois que j’essaie de commander, on me dit « Carte invalide », alors que je commandais sans problème avec cette même carte précédemment et que le problème ne vient pas du plafonnement.
Bientot de retour
bientot de retour wtf
Impossible de payer avec ma carte et de la re rentrer dans mes moyens de paiement
Alors qu’avant je commandais toujours avec
Dès que j’ajoute une carte ça me dit carte invalide alors que les jours précédents ça passais et il y a de l’argent dessus et aussi je n’est pas reçu mes remboursements
Une erreur s’est produite
Votre commande est en attente de confirmation de paiement. Depuis plusieurs minutes
Régulièrement lors de la commande mon adresse enregistrée n’apparaît pas au bon endroit sur la map dans l’appli, et le livreur arriver donc au mauvais endroit.
Impossible de ce connecter
Impossibilité de commander « bientôt de retour »
Impossibilité de commander « bientôt de retour »
Impossibilité de commander « bientôt de retour »
Commande passée depuis plus d’une heure n’est jamais arrivée
Ca fais plusieur commande ou je me fais refusée plusieur fois et je voudrai avoir une solution à cella.En notant bien sûr que j’ai activer (les commandes automatique).Mais par la suite ca me refusé , refusé (refusé automatiquement ou annulée.
Svp expliquer moi ce probleme.
Merci de votre comprehension
Panier ne télécharge pas, incapable de passer commande
impossible de passer une commande
Page d’accueil avec les restau bugée.
Ça m’affiche « une erreur s’est produite » impossible donc de commender
J’arrive pas à connecte a mon compte deliveroo
Mes cartes ne sont plus prises en compte, dont une Sodexo.
Je ne peux ajouter aucune carte
Impossible de valider ma commande, ça m’indique qu’il y a un bug.
me too!!!
impossible d’accéder a la page pour finaliser la commande
Moyen de paiement rejeté pour aucune raison valable
Application buggee, pas moyen de changer moyen de paiement, moyens de paiements actuels bugues, et liste de restos reduite rapport aux livraisons via ce canal possibles
Vous saisissez une carte restaurant ==> erreur 500 lors de la validation du panier. Debuguer votre site les gars !
J’ai passé commande il y a une heure,
Le paiement est toujours en cours de validation alors qu’en contactant le restaurant, ils m’ont dit que ma commande ete prete et il n’y avait pas assez de livreur.
Bonjour,
depuis maintenant plus de 1 mois, je ne peux commander déliveroo, mes commandes sont systématiquement déclinées alors qu’elles ne le sont nulle part ailleurs.
Une personne commande sur deliveroo (en Asie) en utilisant mon adresse mail (charlotte.lebel@orange.fr). Est-il possible de faire quelque chose ?
Cordialement
commande validé a 20h20 et maintenant le site ne marche pas et l’app non plus.
Commande reçu que à moitié !!!! HONTEUX
Application deliveroo ne fonctionne plus…
Site qui ne veut pas s’ouvrir
Impossible la connexion sur l’application
Pareil impossible de savoir si on sera livré
Connection impossible
J ai commandé depuis 40 minutes je ne vois plus rien sur l applications
Bug de l.appli et du site juste après avoir passé une commande
Impossible de me reconnecter à l’application alors que j’ai accepté une livraison
pas de connexion possible sur deliveroo . ERROR 522
L’application ne fonctionne plus…
Ni sur Android (mon téléphone) ni sur Apple (ma tablette)…
Lapplication restaurant hub a un problele je narrive pas a recevoir des commande
Appli qu’on ne peut pas ouvert
Application et site HS
Impossible de se connecter par applicatiin et navigateur
Appli HS – Site HS
Problème, commande toujours pas là à 20h26 alors que nous avons commandé à 19h30.
Appli HS
Impossible de se connecter
Bonjour je rencontre un soucis avec l’application rider deliveroo impossible de me connecter sa m’affiche vous n’avez de réseau alors que si.
Merci
Bonsoir, j’ai demander à annuler ma commande avant que sa soit accepté sa met refuser alors que j’ai contacté le restaurant et on me refuse d’annuler alors que j’étais dans mon droit
La commande n’a jamais été validée
Bonjour je suis allée sur le site deliveroo entreee mes coordonnées et mon adresse situé à paris et devinez où je me fais livrer à livrer à Bordeaux . Vous imaginez bien que je n’ai jamais reçu ma commande tout ça à cause d’un beug sur leur site .Commande d’une valeur de 50e ils refusent de me rembourser .
Impossible de valider le panier …
Pas possible de valider le panier
Commande pas livré chez Burger King
nous avons commandé 3 menus avec mes collègues chez burger king, nous devions être livré entre 12 h 15 et 12 h 45. Il est 13 h 21 nous sommes toujours pas livré. Nous devons reprendre notre travail, c’est inadmissible.
J’ai été débité immédiatement, je demande le remboursement.
IMPOSSIBLE DE PASSER DES COMMANDES DEPUIS 2J
ni depuis un pc ni depuis l’appli android
I got this message when I try to go to Checkout: « Something went wrong, an unexpected error occured »
Http 500 au moment de paiement
une erreur s’est produite
Deliveroo ne permit pas de faire de check out . On arrive pas a commander
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander sur deliveroo. Je n’arrive pas à accéder à mon panier
Impossible d’accéder au panier, une erreur s’est produite s’affiche sur plusieurs restaurants.
Impossible de finaliser la commande ce midi mardi 19 mai
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder au paiement depuis ce matin.
Lorsqu’on rentre le filtre pass restaurants sodexo, il y a bien des redtautenats affichés mais il est impossible de payer avec.
Erreur 500 lors de la validation
Impossible de commander, message d’erreur quand on souhaite accéder à notre panier
Impossible d’accéder aux paniers de mes commandes, et donc d’accéder au paiement .
Error 500 occured
Erreur sur le site et l’appli, mais pas de pb pour les iphone apparemment
error 500
Erreur lors de validation de la commande avec vode http 500
« Validation de votre commande a échoué » depuis ce soir sans que j’ai rien changé. Apparemment un problème côté Deliveroo car aucune mise à jour de l’appli et la réinstallation ne change rien…
Impossible de finaliser ma commande… (errore 500 sur la page de payment)
Checkout ne marche pas. Erreur 500, aussi bien sur l’appli que sur navigateur
Impossible de commander. Checkout bugué
J’arrive pas à commander, l’application est bugger
Bonsoir ma commande est en cours de validation depuis 1h que dois-je faire ?
Attendre ?
Refaire une commande ?
Renoncer à ma commande ?
J’ai passé une commande chez vous ce jour. La livraison cest faite à moitié il manque les boissons, les frites, le jouets enfant.
Impossible d’ajouter carte Sodexo
Bonjour,
Depuis hier soir, je n’arrive plus a passer commende. Ce message s’affiche des que je clique sur le bouton de validation de ma commande « Nos excuses, nous n’avons pas pu traiter votre commande pour l’instant. ».
J’ai une carte bancaire valide enregistré, et une adresse de livraison.
Bien Cordiallement.
L’heure de livraison de ma commande ne fait que être repoussée, il doit y avoir un gros soucis au niveau des livraisons.
Et maintenant elle a été annulée parce qu’ils ne trouvaient pas de livreur.
Tout est en « bientôt de retour » impossible de commander depuis quelques heures
Impossibilité de commander « bientôt de retour »
Pratiquement tous les restaurants sont « bientôt de retour », et c’est pareil chez uber eats. J’imagine que c’est lié au déconfinement.
Même problèmes que les autres, les restaurants sont marqué « Bientôt de retour ». On ne peut que faire de la pré-commande…
Tous les restaurants sont marqués « Bientôt de retour » alors qu’ils livrent normalement le lundi à cette heure…
La grande majorité des restaurant sont marqué comme « Bientôt de retour » alors qu’ils sont normalement ouvert à cette heure-ci. C’est en rapport avec le déconfinement ou c’est un autre soucis ?
Je vois aussi qu’il y a eu le même problème samedi.
Merci.
Bonjour quand je rentre sur le site il me dise que tout est fermé et je ne comprends pas car les restaurants qu’on cible son ouvert de habituellement pendant le confinement.
Merci.
Aucunes commandes n’est possible Tous les restaurants sont en « bientôt de retour »
L’adresse que j’ai entrée est correcte mais le curseur sur la carte est placé à 1km de chez moi. A chaque fois que je commande, je vois les livreurs attendre 5mn là où est le curseur puis se déplacer jusqu’à la bonne adresse. Régler ce problème permettrait d’éviter cette perte de temps
Je viens de fermer mon compte chez deliveroo. Leur site a complètement bugué et les coordonnées qu’ils ont de moi ne sont pas les mêmes que j’ai sur mon appli. Aujourd’hui j’ai passé une commande et , comme je ne savais pas qu’ils n’avaient pas les mêmes coordonnées que moi, je suis allée prendre ma douche. Le livreur, bien évidemment n’as pas réussi a entrer dans mon immeuble ni a me contacter. En sortant de la douche je vois les appels et j’appelle deliveroo que me confirme les coordonnées qu’ils ont ( le code de la porte date d’il y a un an) hors j’ai commandé après chez eux et ils ont bien entré avec le nouveau code qui d’ailleurs est le même qui j’ai sur mon appli. J’ai fais un screen shot et je dit au téléphone que je peux l’envoyer pour montrer ma bonne foi. Rien a faire ils n’ont seulement ont refusé mon argumentation ou ma bonne foi comme aussi ils ont refusé de me relivrer ou rembourser. Tant pis, je pars de chez eux avec mes deux comptes ( perso et pro) sans regrets. Ils m’ont arnaqué de 59 euros et moi je pars en amenant avec moi mon budget professionnel de 1700 par mois!
Bonjour, il m’est arrivé la même chose que vous aujourd’hui. Je trouve cela inadmissible ! Ils refusent de relivrer ou rembourser. J’ai écrit un mail au service support client, j’ai reçu un mail automatique qui m’indique d’appeler au service client !!! C’est juste une blague ! Je leur écris justement parce leur service client est incapable de résoudre mon problème! Problème qui est dû à leur incompétente!
Je me refuse à croire qu’il n’y a pas de solution face à cette situation grotesque ! Pour moi c’est de l’escroquerie ! Et ils doivent nous rembourser!
Je ne peux pas voir ma commande.
Je ne sais pas si elle a été prise en compte
Merci de me tenir au courant
Confirmation de paiement en attente depuis 10 minutes
Commande bloquée sur le statut « préparation » depuis 1 heure..
Aucun restaurant n’est affiché pourtant ils sont ouverts et c’est récurrent
Bonsoirs je n’arrive plus à me connecter à mon compte deliveroo