Just Eat (anciennement AlloResto) est un service de livraison de repas à domicile. Des milliers de restaurants sont inscrits sur cette plateforme et proposent leur carte. Le client commande en ligne via le site internet just-eat.fr ou via l’application. Une fois validée, le restaurant se charge de livrer la commande à l’horaire indiqué au domicile du client. Un système de notation permet de connaître la fiabilité et le sérieux de chaque établissement.
Problèmes Just Eat
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0 Signalement (<24h)
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2 commande bug addresse changer apres commande et du coup 2 commande paye…. pas tres jolie.
Sur pc avec firefox ou chrome le site est très lent et sur certain restaurant quand on veux mettre un plat dans le panier ça me redemande mon adresse puis me renvoie à la page d’accueil sans rien mettre dans le panier.
Je peux pas commander
Impossible de choisir le mode de paiement « espèce » lors du payement, donc impossible d’utiliser les tickets restaurants en papier.
Impossible de payer par espèces.
Il faut absolument que cela soit par Carte, PayPal ou Google Pay
Bon de réduction fonctionne pas
Paiement par carte refusé, plusieurs essai, avec plusieurs cartes
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur juste eat
pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
Impossible de se connecter ni sur la tablette ni sur le site just est partner pour voir les commandes
Paiement par carte refusé, plusieurs essai, avec plusieurs cartes
Carte prépayée non acceptée
Ma commande a bien été payée par CB il y a 1 heure. Elle ne s’affiche pas et aucun mail ou sms. Dans mon espace client il est indiqué qu’il n’y a pas de commande en cours. 32€ de perdus !!!!!
Bonjour.
Suite à une commande il y a 15 jours vous n’avez pas livré à la bonne adresse
Et vous n’avez pas effectué la livraison
La personne a bien appelé mais n’a pas voulu effectuer la livraison à la bonne adresse.
Impossible de payer, ni ave carte Appetiz, ni avec CB classique
Applis HS… honteux
Ko
Serveur just eat KO
App ko
Site bug
La 4 fromage n’arrive pas.
J’ai passé une commande qui n’a pas été prise en charge mais j’ai été quand prélevé 13€ après que j’ai reçu 0 commande et 0 confirmation pour cette commande je voudrais savoir comment ça se fait qu’on me prélevé 13€ Je veux un remboursement
Bonjour, n’appelez pas on va vous dire que c’est de votre faute, à part déposer plainte et se référer à une association de consommateurs afin de dénoncer leurs pratiques douteuses il n’y a rien à faire!
Bonjour pourquoi la carte up déjeuner mastercard ne passe pas merci
J’ai payer ma commande 26€ mais il n’y a aucune commande affichée ni aucun suivi
J’ai passé une commande à 19h30 dans un restaurant qui est à 100 mètre de chez moi (couvre feu oblige). Je décide d’utiliser l’application just eat plutôt que Uber eat car les frais de livraison sont moins chers (GROSSE ERREUR!). Le tracker ne fonctionne pas et je n’ai donc aucune information sur l’état de livraison de ma commande. 40 minutes plus tard, le statut de ma commande sur l’application apparaît comme ayant été livrée. Or je n’ai rien reçu et personne ne m’a contacté. J’envoie 2 nouveaux messages à Just eat pour me faire rembourser mais je reçois à chaque fois la même réponse automatique « votre commande est en cours de traitement ». Après cela je décide d’appeler directement le restaurant (je précise que ça fait 50 min que j’attend ma commande). Surprise, ces derniers me disent que le livreur est passé il y a 15 min. Sauf qu’il est n’est jamais arrivé chez moi et ne m’a jamais contacté. Suite à cela, j’envoie un nouveau message à Just Eat et j’essaye de les appeler via un numéro que j’ai trouvé sur internet. Un homme décroche mais impossible de comprendre ce qu’il me dit. Je lui répond que je n’arrive pas à l’entendre et que ça saute quand il parle. Il ne prend pas la peine d’essayer de trouver une solution et me raccroche au nez. Il est 21h30 (soit plus de 2h après avoir passé ma commande) et je n’ai toujours rien reçu. Just eat est injoignable et je crois que je ne me ferai jamais rembourser.
Application et service client nullissime. A FUIR!!!!!
Nous avons commandé deux burger chez « us canteen » sur Bordeaux a 20h, il est 20h50 et toujours rien… nous ne pouvons même pas voir où est le livreur sur le trajet pourtant nous avons eu la confirmation de la commande !
La commande a été réglée évidement…!
Bonsoir, j’ai passer une commande sur just eat qui devait etre livrer a 19h45 et je n’ ai rien recu
Impossible de commander
Échec systématique du paiement PayPal et visa…
Echec du paiement par carte bancaire …
Impossible de finaliser la commande le paiement par carte échoue
bonsoir,
je passe une commande à 0H55, pour une livraison 30min plus tard. A 1h30, je contacte le restaurant pour savoir où en est ma commande et j’apprends que ma commande est prête depuis 1h10 mais que le livreur de la plateforme just-eat n’est jamais venu.
Le Food tracker ne bouge pas.
Je fais une réclamation par mail, en demandant à ce qu’on me recontacte. Mais on me répond par mail de suivre le food tracker.
Gros foutage de gueule ( pardon de la grossièreté )
De plus j’appelle depuis 1h30 au 0986861111, et cela sonne occupé, comme si quelqu’un avait décroché le téléphone pour ne pas que cela sonne.
Grosse déception.
0/10. A éviter à l’avenir.
Paiement échoué
Mes commandes ne passe pas
Paiement echoue a chaque essai
Attention depuis Les demandes de clés digitales de certaines banques le site n est plus sécurisé d après les banques du moins pour BNP
Livraison tjrs pas livrée après plus d une heure
Bonjour,
Il est impossible de régler par MasterCard depuis quelques jours !
Bien cordialement
impossible de regler en ligne depuis pas mal de jours
le service me dit desinstaller et remettez l’application
aucune amelioration
On ne peux pas régler en ligne.
Probléme sur votre plateforme paiement carte ne fonctionne pas ! Vous débité le montant ! Je souhaite un rembourcement Merci !
J’ai passé deux commande le même jours ma carte a accepté les deux paiements mais je n’ai pas eu de suite de mes commandes.
Akita sushi.
Bonsoir j’ai passé une commande ce soir sur l’application au moment de payer il fallait authentifier avec l’application de ma banque c’est ce que j’ai fait et une fois que ça a payé que l’autorisation a été faite par la banque je n’ai reçu aucun mail et j’ai contacté le restaurant il n’avait rien sur sa tablette et l’heure de la commande est passée depuis un quart d’heure et je n’ai toujours rien
impossible de regler par mastercard depuis quelques jours !
Bonjour
J essaie de commander via l’application mais si moment du paiement celui ci est accepté par ma banque mais est automatiquement remboursé et la commande non validée.
Aucun problème avec ma cb .
Merci de votre réponse.
Bsr , j’ai commandé sur Just eat au moment de finalisé ma commande (cela me marque échoué) je ne comprend pas . Donc je laisse et le lendemain je me rencontre qu il mon débité deux fois la commande alors qu’elle n as pas étais finalisé, je leur est fait parvenir une capture du prélèvement qu’il m’on fait a 2 minute intervalle , et refuse de me rembourser car je n est pas de numéro de commande et qu’il n on aucune trace de celle ci.
Impossible de payer sur l’application.
Paiement impossible par carte bleu mastercard
Bonjour,
Même chose, impossible de valider le paiement par carte …
Paiement impossible
paiement impossible !
Bonsoir,
Impossible de payer avec la carte bancaire paiement échoué.. pas de problème sur ma carte..
Idem , sauf que le lendemain , je consulte mon compte et m aperçoit qu’il m’on débité deux fois le montant ou c étais indiqué échoué, et refus de remboursement sous prétexte que je n est pas le numéro de la commande est que sans celle ci il peuvent rembourser !!!!
Bonjour depuis hier soir je n’arrive pas à commander sur votre site le paiement est refusé après avoir validé la carte et je sais que celle ci n’a aucun problème jusqu’à maintenant…
Commande passée chez Tacos Avenue à Bordeaux mais les livreurs « ne viennent pas » d’après le restaurateur, ils ne font donc plus les commandes
Activation de mon compte j’attends depuis 1 mois
Commande passée par just eat pour tacos et burgers.
Après avoir appelé le resto 1h après la commande, ils me confirment que la commande est prête et attend un livreur.
Elle est finalement arrivée plus d1h45 après, je l’ai refusée.
Il manquait le burger et 3 chili cheese au lieu de 6!
Problème avec Just eat.
J’ai commandé dans un resto qui ne livre pas en ce moment, sans aucune notification d’annulation de ma commande et donc je n’ai pas été livrée malgré mon paiement.
Bonsoir,
Je vous informe d’un bug informatique avec android au niveau des commandes alors que sur iphone tout fonctionne en date du 2 octobre 2020 au alentours de 21h jusqu’à nouvelle heure.
Je reste joignable au 0658111279
Dans l’attente de votre retour,
« Bug » ou l’on tombe sans aucune raison sur « l’ancien site » de just eat, pour forcer à installer l’application ; apparait de manière aléatoire et c’est vraiment ridicule
Nouveau site, beaucoup de régression par rapport à l’ancien (perte de l’historique des commandes, des informations adresses, etc)
De plus ce we:
1ere commande : plus de livreurs just eat, le restaurateur a du me livrer lui même (heureusement il n’était a priori pas trés loin)
2eme commande : pas de livraison, après 1h d’attente, j’ai appelé le restaurant, ils m’ont dit que just-eat ne leur communiquait plus les commandes (bug a priori)… sauf que je n’ai reçu aucun message de just-eat qu’il y avait un problème…
Problème connexion
Impossible de se connecter avec mes identifiants. Ne reconnaît pas mes indentifiants et au téléphone on m’a dit que cela devenait takeaway…. Très bizarre..
Là sa commence à bien faire pas de payement des commande de août tout à disparut j’envoie des mails une réponse autoMatique qui n’a rien avoir au problème c’est la fin pour eux j’ai bien l’impression il dureront pas comme sa je me casse chez uber fini pour just .
Erreur 2033108
j’ouvre mon portail restaurant cependant je restes fermé aux yeux des clients! plateforme justeat une honte, personne ne sait repondre a part « il ya un bug » c’est honteux
plus d’historique de commande, site completmenet bugué
site incompetent commande non livree en attente de remboursement aucun service clients
Premiere commande qui n’ai jamais arriver au boit de 2h30
Deuxieme commande marqué en livré sans que je ne reçois rien
Impossible de se connecter. Mon mot de passe est déclaré incorrect alors que ce n’est pas le cas…
Impossible de se connecter sur le site
Connection au site impossible.
Commande passée mais jamais livrée
Impossible d’aller sur le site, la page charge en continu et ne s’affiche pas
Ma banque et Paypal refusent de payer sur le site que ce soit sur App ou site web. Alors que ça marchait très bien auparavant. Ca me renvoie sur la page de paiement à chaque fois
Impossible d’ouvrir l’application ni le site internet.
Impossible d‘ouvrir l’application chargement des résultats …
Impossible d’ouvrir le lien Just eat
Appli ne Fonctionne pas …
y a rien qui fonctionne
Impossible de valider sa commande. Renvoyé en boucle sur la page d’acceuil.
Impossible de valider sa commande. Renvoyé en boucle sur la page d’acceuil.
Bonjour j ai étais prélevé de fois la même somme de votre pars
des que j’appuie sur commander je reviens sur la premiere page du site
Lorsque je veux commander je suis rediriger sur la page d’accueil
je ne peux pas commander
bonjour, je peux pas valider mon panier ça m indiqué « erreur de connexion « .
just eat ne me laisse pas procéder au paiement sur l’application, ne reconnais plus mon mot de passe sur le site web et ne laisse pas Google faire le login non plus.
La page pour procéder au paiement ne s’affiche pas
just eat bug lors que je clique sur commander
Des que je vais pour payé la commande je peux pas avoir le moyens de paiements liquides alors que le restaurant indique qu’ils prennent.
Je voulais profiter des _25%offerts pour commander ce week-end et les 2 seuls restos dispos par chez moi sont marqués fermés sur l’appli alors qu’ils sont ouverts, je suis passé devant
Gros problème depuis plusieurs jours maintenant avec la plateforme « Just Eat » (et déjas signaler par d’autres internautes):
Impossible de valider la commande car le « bouton commander » nous ramène à la page d’acceuil.
Impossible de payer, cliquer sur commander renvoi à la page antérieure
Impossible d’écrire la date de validité de ma CB lors du paiement. Des que l’on touche l’emplacement l’application s’éteint
Impossibilité de payer : le bouton « Valider et payer » ne fonctionne pas
Impossible de payer ma commande elle me renvoi à la page antérieure
Impossible daller jusqu’au paiement
Bug au niveau du passage au paiement. La page ne s’ouvre pas
Prélèvement 2x ..
Bonjour j’ai le même problème es ce que sa a été régler ? Si oui en combien de temps ?
Impossible de joindre le service client
Quand on clique sur commander cela nous renvois au menu de justeat.
Chaque fois que je clique sur « commander » ca me remet sur la page d’accueil au lieu de la page d’achat
Quand je veux changer mon mot de passe et que c’est fait il ne marche pas votre site a le don de m’enerver je ne vous le cache pas ca ne marche jamais!!!!!!!!!!!!!!
Impossible de commander, dès que l’on clique sur « commander », retour a la page d’acceuil, sans message, rien…
Lorsque l’on clique sur commander, ça nous renvoie sur la page d’accueil sans valider la commande.
Lorsque l’on clique sur commander, ça nous renvoie sur la page d’accueil sans valider la commande.
Après une grosse commande, le restaurateur appel pour dire qu’il n’a pas la bonne carte. Tous les restaurant disparaissent de la liste petit à petit
Code 16
Impossible de commander
Commander depuis 1h et toujours rien…
Bonjour,
Je n’arrive plus à faire de commande en ligne depuis 3 mois. Tout ça malgré que mon compte soit a jour. Dès que je fait une commande sur un autre site ça marche sans aucun problème mais sur just eat mon paiement est constamment refusé.
Impossible de commander, que l’on soit en wifi ou en 4g, la connexion aux serveurs « just eat » ne se fait pas…
Bonsoir quand j’ajoute une commande dans mon panier je peux la voir mais elle n’est pas ajouter, je peux ni l’enlever et ça m’affiche erreur de connexion je suis le seule dans cette situation ?
impossible de ce connecter sur mon compte, donc j’essaye sur internet au lieu de faire sur l’application error 16 sa n’ouvre même pas la page.
Erreur de connexion, impossible de commander
impossible de se connecter, il me dit mot de passe eronné, et quand je demande pour changer de mot de passe, rien!
2 commandes pas validées .
Impossible de payer
Impossible de procéder au paiement
Erreur de connexion alors que ma wifi fonctionne
Impossible de cliquer sur la page des restos concernés
cela fait deux semaines que je ne peux plus commander avec juteat
le panier est en erreur et quand je vérifie k’historique de mes achats il y a un message m’informant que le site est sous maintenance
Bonjour,
Depuis plusieurs jours sur l’appli quand j’appuie sur les restos rien ne se produit.
Je n’arrive pas à payer
L’application ne fonction plus, et je ne la retrouve plus dans le Google App store. Donc je ne peux pas la désinstaller… Je suis à Montréal.
Bug lors du choix des sauces. Ensuite il m’indique que le site est en maintenance. Je ressaye mais là lors de la sélection du restaurant il me remet au choix de l’adresse. Je change de navigateur, je réitère de nouveau et bug puis pareil quand je sélectionne le restaurant.
Impossible de payer et donc de commander
le site just ne reponds plus
le site a l’air en maintenance, impossible de commander,en haut a droite il ya marquer error.
Impossible de commander sur l’application Android de Just eat.
Au moment du paiement l’écran de l’adresse et des renseignements s’affiche à nouveau.
Bonjour,
Quand je fais ma commande en carte bleue puis que que je valide le paiement avec ma banque, le site revient en arrière sur les moyens de paiement. Du coup impossible de passer ma commande!
Une fois le paiement effectué, on revient à l’étape de valider et payer. C’est un coup à payer deux fois la commande ! 2eme fois que j’ai le problème.
Impossible de laisser un avis « 404 page introuvable »
Probleme connection internet alors que tout fonctionne et settings activer
Paiement
Je ne peux pa valider ma commande
Apres la validation de la banque l’appli revient au menu au lieu de valider
Impossible de passer au paiement de la commande
Impossible de commander
Impossible d’accéder à mon panier pour retirer des articles
Le otacos de villejuif ne livre pas villejuif trouvez la logique…
Impossible de passer l’opération ils me disent que ma Banque refuse alors que celle ci accepte l’opération
Je n’arrive pas à commander qd je fais valider et payer il ne se passe rien…
Code cb donner et erreur 505 afficher
J’espère ne pas avoir de prélèvement
Bonjour je n’arrive pas a me connecter et du coup je fais les démarches pour réinitialiser un mot de passe , je crée un nouveau donc un nouveau et a chaque il y ecrit erreur 401 .
en maintenance pour combien de temps ?
Mes clients n’arrivent pas a commander sur le site
Ma commande n’est jamais arrivée, j’ai appelé le service client just eat ils m’ont just dit qu’ils avaient un probleme informatique et qu’ils me rappèleraient il y a exactement 1h, Oui Oui ils auraient dû me rappeler. En attendant j’ai appelé le restaurant, eux m’ont dit que la commande avait été annulé, Ca n’apparaît nul part sur le service et j’ai nem et bien mon bon de commande, rien qui me dit que c’est annulé. J’ai rappelé Just eat et même blabla qu’au premier appel… donc bon autant dire qu’on avance pas trop !
Depuis hier soir just eat ne fonctionne plus soit disant en maintenance .24 heure c’est long pour une maintenance !!!!
Impossible de passer commande il met en défaut le nom le prénom
impossible d’accéder au site
depuis mercredi le site serait en maintenance depuis mon navigateur mais fonctionne chez d’autres personne de mon foyer?