Just Eat (anciennement AlloResto) est un service de livraison de repas à domicile. Des milliers de restaurants sont inscrits sur cette plateforme et proposent leur carte. Le client commande en ligne via le site internet just-eat.fr ou via l’application. Une fois validée, le restaurant se charge de livrer la commande à l’horaire indiqué au domicile du client. Un système de notation permet de connaître la fiabilité et le sérieux de chaque établissement.
Problèmes Just Eat
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Just Eat ? Dites-le !
Ma commande n à pas été enregistré mais le montant prélevé !
3 cartes de 25 euros débitées sans commandes associées c’est du vol !
Jamais commandé chez just eat …
Cela fait ma 2 eme commande qui est annulé au dernier moment !
Pourquoi ?
Aujourd’hui j’ai passé une commande à 39 euro le paiement en ligne ne s’affiche pas ducoup je suis allez sur le site de la poste validé le paiement et quand je suis retrouvé sur le just eat c’était en chargement du paiement depuis j’ai reouvert le site just eat toujours pas de mail de ma commande et sur le site la commande n’apparaît pas donc je ne c’est pas di je vais perdre 39 euro je c’est pas si il ya une commande c’est n’importe quoi j’avais jamais de tel problème
Bonjour fabien, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Ne fonctionne pas
Bonjour shiu, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
À chaque fois que je veut commender c’est écrit en rouge votre commande à été pris en charge alors que nn
Bonjour mohamed, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Impossible de passer commande
Bonjour alexis, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Bonjour je suis bloqué à compléter la commande au pomment de payer sur just eat
Bonjour charline, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Je n’arrive ni à valider mon code promo et même si je passe une commande impossible de payer !
Bonjour stephanie, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Je n’arrive pas à commander, aux moment de passer la commande la page ne se rafraîchit pas plutôt elle se fige !
Bonjour beatrice, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Commande encaissée mais pas validée
Bonjour celine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Blocage au moment de compléter la commande
J’ai pareil avez-vous eu un retour par rapport à ça ?
Bonjour christine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Impossibilité de paiement
Bonjour alex, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Ni l’application ni le site internet ne fonctionnent. Au moment de la validation après avoir entré ma carte, ça me demande une validation de la banque, j’y entre mon code sur l’application de ma banque, ça valide le paiement puis quand je retourne sur just-eat, la commande n’est pas prise en compte.
Bonjour fanny, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Bonjour, je n’arrive pas à passer commande
Bonjour catherine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Problème d authentification avec compte ou en tant qu’invité.
Bonjour nana, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Bonjour,
Je n’arrive pas à obtenir l’offre du caffé marzetto, 2 pizzas achetés la 3e offerte
Ça ne marche pas
Merci d’avance
Bonjour erwann, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Application en dérangement toute la journée au moment du règlement (page qui charge sans s’arrêter)
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Je n’arrive plus à voir ma boîte de réception sur just eat ? Je comprends pas mon compte est à jour
Bonjour carla, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
M cela fait plus d’une heure que j’ai commandé burger king avec jamais aucune confirmation de votre part que la commande a été reçu.
Bonjour chère kenza, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
L’application ne s’ouvre pas
Bonjour cher client, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Impossible d’entrer une adresse mail pour passer commande. . . Or c’est obligatoire. . . Impossible de commander sur pc donc. . .
Bonjour lucile, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Application ne fonctionne plus sur iphone
Bonjour jennifer, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
J’ai été livré mais le site ne se met pas à jour
Bonjour jennifer, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte just eat
Bonjour olivier, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
1h30 que j’attends ma commande et c’est pas finit.
Aucune nouvelle ni du restaurant injoignable ni de just eat.
Bonjour antoine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Ma commande n’a jamais été prise en charge par un livreur. Aucune réponse à mes mails…service clientèle inexistant.
Bonjour candy, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation par mail ou via les réseaux sociaux pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Commande passee il y a 1heure et aucune nouvelle
Bonjour v, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer votre réclamation à l’adresse mail suivante: pour qu’on puisse faire le nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Nicolasjusteat
Le restaurant le mistral est noté comme fermé a la livraison.
Sa dit que sa ne correspond pas au normes de sécurité alors que j’utilise celle là habituellement
Bonjour, pour le moindre soucis que vous rencontriez merci de nous envoyer un mail à l’adresse suivante: nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Excellente journée!
Nicolasjusteat
impossible de lancer l’application
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Si cela ne fonctionne pas nous vous invitons à changer de support.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Nicolas
Just Eat FR
Bonsoir Le numéro du restaurant ne marche pas
Bonjour Ines,
Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas pu contacter le restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente soirée !
Just Eat
je veux commander à kashmir cafe montreuil, pour chaque plat je suis obligé de prendre un dessert, je n’ai pas le choix !
or je ne veux pas de dessert..
Bonsoir Raphael,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente soirée !
Just Eat
Bjr j’ai fait plusieurs tentatives de paiement auprès de Sakata que j’ai validé via ma banque mais le paiement n’a pas été accepté par just eat suite à une erreur. J’ai utilisé deux cartes deux cartes virtuelles pour les paiements et à chaque fois ça a été vérifié par ma banque mais aucune commande n’a été prise en compte cdt
Bonjour Carole,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
pas de confirmation de commande payer
Bonjour Eric,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
le site est super lent et rien ne charge, ca ne fait cela qu’avec votre site
Bonjour cher Hadryan,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Si cela ne fonctionne pas nous vous invitons à changer de support.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Nicolas
Just Eat FR
Il m’est impossible de commander actuellement, une erreur est survenue, Essonne.
Bonsoir chère Evence,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Si cela ne fonctionne pas nous vous invitons à changer de support.
Nous vous souhaitons une excellente soirée !
Nicolas
Just Eat FR
il m’est impossible de commander a manger actuellement dans le Val doise
Bonsoir chère Camille,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Si cela ne fonctionne pas nous vous invitons à changer de support.
Nous vous souhaitons une excellente soirée !
Nicolas
Just Eat FR
Bonjour, on ne peut pas postuler via votre site car cela met : Une erreur de connexion s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Bonjour Alex,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Bonsoir cher Alex,
Nous vous invitons à entreprendre les étapes suivantes:
– Supprimer tout les cookies
– Essayer à nouveau
Si ça ne fonctionne pas nous vous invitons à changer de support.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Une erreur est survenue, voici le message que je reçois quand je veux passer une commande au moment de payer.
Bonjour Yves-Alain,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat FR
impossible de commander. pb lors du paiement
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat FR
sur l’application web ! tous les restaurant ne affiche pas ?
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Pour résoudre le problème, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes:
1. déconnectez-vous de tous les appareils sur lesquels vous avez utilisé le compte (sinon vous resterez automatiquement connecté même lorsque cet appareil est éteint)
2. supprimer l’application
3. supprimer les cookies et vider le cache (très important)
4. puis réinstallez l’application
5. réessayez (veuillez vous connecter avec votre adresse mail et pas avec facebook)
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat FR
bug ne pouvant pas régler ma commande
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Message d’erreur au moment de payé avec Paypal
Une erreur est survenu. Veuillez s’il vous plait réessayer ultérieurement ou contacter notre service client. »
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
message d’erreur au moment de passer au paiement.
« Une erreur est survenu. Veuillez s’il vous plait réessayer ultérieurement ou contacter notre service client. »
Ca fait 3 jours que j’ai ce message.
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
L’appli se ferme automatiquement dès que je tente de l’utiliser
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Je n’arrive pas à payer, j’appuie sur payer rien ne se fait
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
le site n’affiche rien 🙁
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Le site affiche une erreur
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça. Lorsque cela se produit notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Impossible d aller sur le site
Bonsoir!
Cel
Bonsoir!
Cela est certainement dû à un soucis informatique quand cela se produit nous vous invitons à vous rendre sur l’appli et vis-vers-ça.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Problème connections apps Just Eat, perte de mon coupon par bug paiement déjà utilisé soit disant. Plus délais attente 1hh45. Lamentable
Bonsoir cher Frank!
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Excellente soirée à vous!
Nicolasjusteat
Bonjour, lors d’une commande sur l’application, lors de la validation cela m’a indiqué « une erreur est survenue, vous ne serez pas facturé » j’ai donc re validé le paiement et même message..Puis dans la seconde qui a suivie j’ai reçu 2 notifications paypal indiquant paiement effectué…Ce qui fait que je me retrouve avec 2 fois la même commande, et si je n’avais pas reçu les notifications paypal et que j’avais continué a essayer de valider, je me serais retrouvé avec je ne sais pas combien de commandes validées et facturées malgré moi..
Je précise que le service client vient de m’appeler pour annuler donc une des 2 commandes et effectuer un remboursement..
Je ne peux pas me faire livrer ni même passer commande alors que le restaurant livre bien dans ce village
Bonjour Chloe,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
J’ai bien passé commande, j’ai reçu une notification qui me dit que la commande est en cours de préparation sauf que sur l’application ça me marque pas de commande en cours..
Bonjour Fanny,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Bug lors du paiement « une erreur est survenue »
Bonjour Reda,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Tout fermé pour livraison
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
impossible de payer que ce soit par cb ou paypal
Le foodtracker ne s’affiche pas
Bonjour Tamara,
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientele. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Ma commande a bien été payée par CB il y a 1 heure. Elle ne s’affiche pas et aucun mail ou sms. Dans mon espace client il est indiqué qu’il n’y a pas de commande en cours 50 euros???
Bonjour,
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des soucis avec la visualisation de votre commande via notre plateforme. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Les commandes sont annulées au bout d’une demi-heure et sans explication (et le bon de réduction lui part à la poubelle, on ne le récupère pas).
Toujours des soucis sur cette plateforme. J’étais revenu voir si cela avait changé mais ce n’est pas le cas. Et ne dites pas « merci de contacter le service client » car ils ne répondent jamais.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail via notre service clientèle. Vous avez l’occasion de le faire via notre application ou via notre site web sur le lien « service client » en bas de page sur le site web et « Besoin d’aide? » sur l’application. Cela nous permettra de vous apporter un support et un suivi adapté à votre demande concernant votre souci.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Just Eat
Bonjour!
Je suis vraiment dsl de cet inconvénient, nous mettons tout en oeuvre pour que cette situation se résolve le plus rapidement possible. Si celle-ci persiste, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante:
Nicolasjusteat