Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Vous rencontrez un problème avec Espace Client Bouygues Telecom ? Dites-le !
J’essaye de téléphoner à l’espace client bouygues depuis 27 minutes impossible de leobtenir
L’application ne permet plus de consulter sa consommation de giga, message persistant «désolé ce n’est vous, c’est nous. Le serveur ne répond pas nous nous efforçons de rétablir la situation rapidement ».
Application ne fonctionne pas
Je ne peux rien faire sur espace client sur mon ordi : ni lire mail, ni consulter facture…… bug site ?
Après avoir renseigné mon identifiant et mon mot de passe, je ne reçois pas le code d’authentification pour me connecter sur l’application bouygues avec le message suivant : nous ne parvenons pas à vous envoyer un code d’authentification.
Page espace client ne s’affiche pas
Mon espace client reste grisé sur pc que ce soit avec chrome ou firefox par contre normal sur smartphone
Impossible d’avoir mon code puk depuis hier soir … grrr
30/08/24 à 1h du mat : impossible de se connecter à l’espace client by tél. Même résultat sur un pc ou sur un smartphone : une page blanche s’affiche avec des bandes de couleurs grises mais sans texte. Si je vais dans le menu, cela me propose de me déconnecter alors que je n’ai même pas réussi à me connecter. . . Grrrr
Carte sim bloquée et impossible de me connecter a mon espace client !
Impossible de se connecter a mon espace bouygues avec windows sans demander un code par contre pas de probleme sur smartphone
Bonjour ,depuis un mois plus de réseau internet a lalonde les maures 83 17h 20h et pendant 2 voir 3 4 h
Bonsoir
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client
Depuis hier soir rencontrez vous ce problème !
Cordialement
Impossible de me connecter à l’espace client meme en navigation privée
Panier en erreur
Panne appli est vous merci de vos réponse
Bsr,
Je ne plus accéder à ma boîte mail, il apparaît oauth2. bouyguestelecom.
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours .
Encore une panne bouygues comme d hab
Vous avez trouvé une solution ?
Cordialement
Bonjour,
Je depuis ce week-end un impossible de se connecter à l’application et site internet de bouygues telecom.
Je n’ai plus accès à mon espace client, lorsque j’essaie cela me renvoye sur google chrome en me disant site inaccessible
Moi aussi sûrement encore une panne
Je ne reçois jamais mon code d’authentification par sms pour accéder à mon compte client.
Téléphone portable bloqué.
Téléphone bloqué soudainement sans raison. Accès à rien. ne peux même pas l’éteindre
Impossible de me connecter à mon espace client bouygues. J’entre mon identifiant, mot de passe oublié et ils me renvoient systématique mon code de vérification sur mon adresse mail ! . . . j’ai multiplié les appels et rien ne marche. . . le numéro de mon mobile n’est comme par hasard plus associé à mon compte depuis que j’ai changé d’opérateur. . . quelqu’un pourrait m’aider ?
Impossible de me connecter à mon espace, constamment déconnecter
Je n’arrive pas a me connecter à mon espace client
De retour chez bouygues ! Espace client mobile , nickel . Espace client sur le web , impossible !
Bug ce jour, impossible de me connecter a mon espace client code 502 bad gateway. Hors , j’ai besoin de mon code puk.
Si je demande un changement de mot de passe evidemment le code m’est envoyé sur mon tel qui est . . . Bloqué!
Bref je ne sais pas quoi faire là tout de suite
Impossible de me connecter à mon espace client bbox. Je ne reçois pas le code d’authentification sur mon téléphone !
Impossible d ‘accéder aux factures
Pour les pros, il nous faut nos factures
Application qui ne fonctionne plus depuis une semaine
Alors, il faut faire « mot de passe oublié » et changer votre mot de passe.
En fait, ce qui se passe, c’est que bouygues a modifié les caractéristiques du mot de passe
À avoir, et qui ne correspond plus au mot de passe fournit initialement.
Le soucis c’est qu’au lieu de vous demander logiquement de faire la modification, ben
Le système provoque le bug que l’on sait !
Donc là, moi c’est bon, tout refonctionne, j’ai retrouvé mon accès client ! Ouf !
Quant à bouygues tv, l’accès est en rade jusqu’au 22 juin sur pc, à ce qu’on m’a dit,
Mais à priori sur l’appli y aurait pas de soucis, ce que je n’ai pas encore pu vérifier.
Je pensais le problème résolu. . . Ben pas du tout !
A chaque fois il me remet mon ancien mot de passe, donc
À chaque fois je dois refaire la procédure décrite plus haut !
Ca commence à me gaver sérieusement !
Impossible de me connecter a bouygue telecom sur mon ordinateur
Je n’arrive pas à me connecter ni sur mon application téléphone ni sur mon pc
Impossible de se connecter à l’espace client : « mot de passe erroné », malgré vérification et changement de mdp.
Pareil, mème soucis depuis hier alors que j’entre bien également le bon identifiant et mdp !
Par contre, pour le moment l’accès à bouygues tv reste tjrs ok sur l’appli et là où sont enregistrés
Identifiant et mdp sur pc.
Je ne serais pas surpris d’apprendre que tout ça est encore du à une attaque. . .
Ca commence vraiment à bien faire !
Pareil
Problème avec le site pour accéder à mon espace personnel pour carte prépayée
Bug total, même les codes de réinitialisation du mot de passe reçu par sms et/ou mail ne fonctionnent pas. Pas sérieux du tout surtout quand on a besoin de suivre sa conso. . .
Même message : oups nous ne pouvons afficher la page pour le moment.
Moi noter accéder mot de passe enregistré et ça bloque
Impossible de me connecter depuis plus de 24h
Impossible de se connecter à l’espace client, pas de solution de bouygues .
Impossible de se connecter sur son compte bouygues telecom. Pas de réception de code sécurité en sms ou mail.
Bonjour.
Je dispose de l’app bouygues sur iphone et j’ai validé le widget. Régulièrement depuis qq mois, le widget se déconnecte avec le message « désolé, ce n’est pas vous c’est nous ». Obligé de se relogger sur l’app bouygues mais ca ne fonctionne pas. La seule possibilité appuyer sur le bouton « changer d’utilisateur », entrer à nouveau identifiants et mot de passe. Ceci déclenche l’envoi d’un code par sms. Après entrée du code, nous sommes à nouveau connecté à notre compte,. . . et miracle le widget refonctionne également.
Le pb, être déconnecté tous les 2 à 3 jours avec nécessité de se re-identifier, re-rentrer un code, c’est extrêmement pénible. La loi 3ds oblige à une double authentification tous les 6 mois, mais pas tous les 2 à 3 jours. Ce pb durant depuis des mois, sans aucune solution apportée par bouygues, merci de faire le nécessaire et de bien vouloir communiquer le + rapidement possible. Cdlt
Je ne reçois pas les codes de vérification par sms – connexion impossible depuis plusieurs jours.
Le site bouygues bug impossible d accéder aux différents espaces . Changement d offres ou de mobile
Connection a l’espace client impossible
« oups nous ne pouvons pas afficher la page pour le moment »
Ca dure depuis des jours
Impossible de me connecter à mon compte alors que je fais les bons code.
Impossible de me connecter à mon alors que je fais les bons code compte
Impossible de me connecter à mon espace client, j’ai moi aussi le message « nous ne pouvons pas afficher la page ». Même avec l’aide d’un opérateur bouygues en ligne, puis d’un deuxième opérateur le lendemain ca ne fonctionne pas. Ca dure depuis des jours et rien n’évolue.
Depuis 15 jours, impossible de me connecter à mon espace client, quand je rentre mes identifiants j’ai toujours le même message « oups, nous ne pouvons pas afficher la page pour le moment.
En attendant que tout revienne à la normale, ces rubriques peuvent sûrement vous aider ! » et bien sûr pas d’aide facile à trouver!
Impossible de changer de forfait que ce soit sur le site ou l’appli ça bug. . . Peut être est ce fait exprès ♀️
Je veux changer de téléphone mais le site m’affiche « page introuvable » avec « error 404 not found » à chaque fois que je veux choisir un portable.
Merci !
Connexion impossible sur mon espace client, je ne reçois jamais le code d’authentification, ni par mail, ni pas sms ! Et ce depuis des mois !
Espace client
Impossible de me connecter à l’application bouygues depuis plusieurs jours.
La réponse est » nous avons un problème de serveur , veuillez réessayer plus tard «
Bjr je tenais à informé que depuis ce matin, je n’arrive pas à me connecter à l’application bouygues même si je mais mes identifiant sa m’indique que mes identifiant ne sont pas bon
Application ne s’ouvre pas
Accès espace client impossible
Sur mon telephone j’ai deja cree mon espace client mais impossible de me connecter
Sur mon telephone j’ai deja cree mon espace client mais impossible de me connecter
Depuis le 15 mars impossible de se connecter sur mon compte box bouygues
Facture payée depuis le 8 mars mais sur appli toujours en cours normal merci
Je ne peux pas ouvrir avec mon numéro de téléphone et mon nom mon espace client.
Impossible de lancer l’application
Malgré la re installation de l’application bouygues ,arrêt/marche du portable, je ne peux pas y accéder ( je clique sur l’icone ,début de tentative d’ouverture de l’appli, retour à l’écran de repos. . . )
Pareil pour moi !
Plus de réseau mobile bouygues à saint amand montrond depuis 18h00
Y a t’il une panne ?
Bonjour,
Cela fait 3 jours que je n’arrives pas à me connecter à l’application, elle est bien à jour, téléphone redémarré mais c’est pareil. . . Ça charge, ça charge. . . Mais rien.
Merci
L’application mobile ne répond plus sur mon téléphone. y a t il un problème ?
Bonjour, depuis 3 jours ce message s’affiche à)chaque tentative de connexion à mon espace client. Quel est le problème svp ?
Oups, nous ne pouvons pas afficher la page pour le moment.
En attendant que tout revienne à la normale, ces rubriques peuvent sûrement vous aider !
L’application est indisponible depuis deux jours.
Votre compte semble résilié.
Connexion impossible
Impossible d aller sur l’espace client message d’erreur :
oups, nous ne pouvons pas afficher la page pour le moment depuis plusieurs semaines
Même probleme depuis 15 jours et nous sommes le 5/02. Je n’arrive pas à télécharger ma facture
Imoossible de lancer l appli bouygues telecom
Impossible de voir les forfaits notamment
Impossible d’ouvrir l’application depuis plusieurs jours
Impossible que l’appli se lance depuis quelques jours