Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
Plus de suivi consommation depuis le 3 avril 2024.
Pas suivi conso depuis 03/04 !
Pas de suivi conso depuis 2 jours?
Depuis 3 jours le suivi des mesures n affiche plus rien. Donnes indisponible. . .
Chez hellowat, c’est pareil . . . 3 jours !
Normal puisque les données viennent d’enedis !
Données indisponible depuis 3 jours
Franchement cela devient usant est fatiguant c’est du grand n’importe quoi !
Plus de relevés depuis 3 jours
Cela fait trois jours que les données sont indisponibles. Pas de relevés.
Pas de remontée des données sur l’espace client particuliers
Comment sont facturés les jours sans relevés ?
Enedis enverra tout de même les données aux fournisseurs qui facturent . . .
Site de raccordement « en maintenance » depuis 3 jours, impossible de finaliser les demandes en cours.
Bonjour, idem pour nous du coup je ne sais pas si le technicien va appeler pour prendre rdv . . . Pour info j’ai fait 2 fois la démarche en leur signalant le bug. . .
. . . suite , le précédent et parti trop vite. . . Je reprends
. . . À ces informaticiens amateurs de mettre des messages informatifs avant les maintenances ou les interventions techniques, ce serait quand même la moindre des choses non?
Tout à fait d’accord avec vous. Cependant, par expérience, je sais qu’il peut arriver parfois qu’une correction de bug nécessite des restaurations à une date antérieure (notamment la bdd) comme aujourd’hui au 03avril, des relances de procédures (une à une par journée; aujourd’hui 03avril ,04avril et 05avril), de contrôles une à une de ces relances et si c’est bon, suivies de nouvelles sauvegardes. Il est donc très difficile de savoir le temps que cela va demander. Lorsqu’ils contrôlent, ils peuvent trouver une autre anomalie et devoir repartir en arrière. . . Ceci explique les messages comme parfois « maintenance, problème, . . . « .
Plus de relevé depuis le 04 avril 2024
Mon message précédent n’apparait pas , bien que je l’ai reposté plusieurs fois . . . bizarre! Bref aujourd’hui comme beaucoup l’ont noté, encore en panne et surtout sans aucune information. Le message d’hier informant d’une intervention technique pour la journée ne s’affiche plus. Ce serait trop demandé à ces informaticiens amateurs de mettre des messa
Bonjour
Depuis le 5 avril l’application hello watts mes un message d’erreur qui dit que enedis n’envoie plus le suivie de consommation comment régler le problème merci
Si enedis ne nous donne pas les histogrammes, sans doute pour corriger une erreur, ils ne peuvent pas envoyer les données de consommations à hellowatt ni aux fournisseurs. Ils sont obligés, comme nous, d’attendre la correction d’enedis. Vous ne pouvez que subir malheureusement.
Pour tous:
Vous pouvez les télécharger malgré l’absence en histogrammes. Avec excel, on reconstitue les histogrammes. Enedis, tous les ans, a des problèmes aux périodes de changements d’heures. Pourtant, il m’avait semblé que cette année tout était correct, notamment le jour du passage à l’heure d’été (31 mars).
Le fait de ne plus avoir les 4avril et 5avril donne à penser qu’ils ont restauré la base de données enrichissant les histogrammes au 3avril. . . Ils ont dû avoir un problème nécessitant une correction et donc de revenir en arrière. Ils peuvent avoir eu ce problème au changement d’heure, le 31mars et avoir déjà corrigé et réalimenté la base de données pour les 01avril, 02avril, 03 avril. . . Il leur resterait alors à réalimenter les 04avril, 05avril et donner le 06 avril. Nous ne saurons jamais le pourquoi du comment.
Bonne journée.
Pas d’info de mesures depuis le 6/4
Ce matin : rien, aucun affichage. Même pas les anciennes mesures !
Relevés absents depuis le 04/04/2024
Si vous faites un téléchargement du 04 au 06 avril les données ressortent.
Encore rien ce matin. . . Depuis le 4
Bon dimanche
Ça ne fonctionne encore pas ce matin
Le 4,5 et 6 avril pas de relevés.
C’est vraiment chronique chez eux.
Je viens à l’instant de récupérer les données, malgré un graphique non renseigné dans « suivre mes mesures ».
Données indisponibles depuis le 04 avril.
C’est reparti !
Hier j’avais toutes mes données en histogrammes puis, en fin de journée tous les fichiers téléchargées. Aujourd’hui il n’y a plus de données des 4, 5 et 6 avril en histogrammes mais je les ai toutes téléchargées, jours et heures.
Par contre, dans hellowatt, la journée d’hier (le 6 avril) n’est toujours pas encore présente; les 4 et 5 avril le sont.
Bonjour martine,
Le bug enedis continue: aucune donnée depuis le 4 avril (effacée) puis le 5 et 6 avril, les données sont absentes !
Bonjour francis,
Vous pouvez les télécharger malgré l’absence en histogrammes. Avec excel, on reconstitue les histogrammes. Enedis, tous les ans, a des problèmes aux périodes de changements d’heures. Pourtant, il m’avait semblé que cette année tout était correct, notamment le jour du passage à l’heure d’été (31 mars).
Le fait de ne plus avoir les 4 et 5 avril donne à penser qu’ils ont restauré la base de données enrichissant les histogrammes au 3 avril. . . Ils ont dû avoir un problème nécessitant une correction et donc de revenir en arrière. Ils peuvent avoir eu ce problème au changement d’heure, le 31 mars et avoir déjà corrigé et réalimenté la base de données pour le à 03/04. . . Il leur resterait alors à réalimenter les et 06 avril. Nous ne saurons jamais le pourquoi du comment.
Bonne journée.
Francis, désolée. . . Totalbug efface toujours des chiffres et ça m’énerve !
Je donnais les période : « corrigé pour le 31 mars au 03 avril . . . Il resterait alors à réalimenter les 04 avril, 05 avril et 06 avril »
Francis,
Mon précédent message étant en attente de validation (ayant nommé ce site. . . ) je le redonne:
« ils » effacent souvent des chiffres aussi voici les périodes que je vous donnais:
« corrigé du 31mars au 03avril et resterait à réalimenter les 04avril o5 avril et 06 avril ».
Plus de données encore une fois depuis le 4 avril…. .
Bonjour les données consommation du 5 avril sont toujours visible sur hellowatt . Par contre celle à partir du 4 avril ont disparu sur enedis alors qu’elles étaient accessibles . donc comme il n’y a que sur enedis que nous avons les données de consommation et production plus rien depuis le 4 ! Ça a fonctionné correctement un mois ,super lorsqu’on approche de la date à laquelle on doit facturer la production de l’année et que l’on veut vérifier la cohérence entre le compteur et le site enedis !
Enedis recommence son cirque ! Données du 4 avril disparues et celles du 5 avril absentes !
Un manque de sérieux intolérable et bien sûr. . . jamais d’explication de leur part
Il faut reconnaitre une certaine constance dans les difficultés d’énédis . . .
Données indisponibles depuis le 4 avril
Pas de relevé , pourtant hier il y avait le relevé du 04
Hier, je n’avais pas eu mes téléchargements du 04/04 mais ce matin j’ai eu ceux (jours et heures) du 04 et 05 puisque les téléchargements donnent toujours 2 jours.
Pas de mesures remontées le 5 avril et disparition de celles du 4 avril.
Pas de mesures remontées le 5 avril et disparition de celles du 4 avril.
Toujours aussi nulle cette entreprise énédis.
Pas de données le 4 et 5 avril alors que hier le 4 était visible. Pourquoi tant d’indisponibilités récurrentes sur le site enedis ?
Vous devriez appeler ce site indisponible.
Vous devriez appeler ce site indisponible.
Pas de relevé pour le 4 et le 5 . . . ; hier le 4 était visible, mais plus aujourd’hui !
Pas de relevé pour le 4 et le 5 . . . Ça recommence
Je viens de voir que j’ai commis une erreur de date sur mon précédent message . . . Il s’agit du 06 avril 2024 et non du 06 mars ! Vous l’aurez compris et rectifié, je suis désolé de cette erreur dûe sans doute à mon agacement (et c’est un euphémisme. . . ! )
Aujourd’hui samedi 06 mars 2024 vers 07h pas de données sur l’accès client, mais une mention en rouge signalant une intervention pendant toute la journée. . .
2 choses à noter, d’abord c’est nouveau et c’est bien, on nous informe d’une intervention , mais il aurait été souhaitable et correct de nous informer de cette intervention (si c’est vraiment le cas . . . ? . . . ! ) avant qu’elle n’ait lieu ! Bref encore des amateurs au niveau du respect des clients ce n’est hélas pas nouveau avec tous ces organismes para publics. . .
Moi j avais reussi a recupérer ma conso le 04 avril et maintenant elle n apparait plus on verra s’ils trafique la conso du 4 avril lorsque la reparation sera terminée-
Pas de « poisson d’avril » c est bien une panne
Il n’y a pas pas les mesures consos sur le site enedis c’est encore en panne, finalement on nous oblige à mettre linky nous disant qu’on peut suivre nos données et du coup nous permette de faire des économies mais c’est de plus en plus souvent en panne c’est du foutage de ***.
Bonjour,
Pas de conso affichée sur graphique ni pour le jeudi 4 (transfert à edf ok) ni pour le vendredi 5 avril ( + transfert à edf pas encore effectué « retard » ). ( mon dernier bug remontait au 14 mars, « bravo » presque un mois sans dysfonctionnement )
Bonjour à martine en passant.
Bonjour,
Aucune évolution, + conso du 6 avril, idem, indisponible.
Mail + mail interne envoyé hier 7:00
Mini évolution, même si toujours pas affichées chez enedis, pour le 4, 5 et 6 avril, les données du vendredi 5 avril ont quand même enfin, au moins été transmises et apparaissent sur mon suivi edf.
Plus qu’un jour de retard, à rattraper. . . On va y arriver.
Patience à tous.
J’envie sinon les habitants du sud, car dans nord ouest, météo pas si jojo que ça, besoin encore parfois d’un peu de chauffage, ou de déshumidifier (pensée à tous les sinistrés par inondations , car là je n’ose pas imaginer la détresse)
Arf, reculade finalement, à nouveau 48h de retard dans la transmission et l’affichage chez edf . . .
Et on est à 96h de retard concernant affichage enedis
Mes histogrammes en consommation ou en production sont bien affichés, mais impossible d’obtenir le téléchargement de mes index: j’essaie tous les jours depuis le 2 avril, mais sans succès ! . . .
Et, bien sûr, aucun message pour notifier le problème ni pour donner une date de retour à un service normal !
Je viens de voir mes commentaires et ceux des autres clients juste à l’instant. . .
De mon côté seules les données d’hier (du 3 avril) ne sont pas accessibles.
Curieux cette hétérogénéité de traitement.
Bonjour,
Données d’hier non accessibles. Problème signalé ce matin mais commentaire non publié. . .
Hello watt n’avait pas non plus reçu les données.
Des news?
Merci.
Bonjour,
Données d’hier indisponibles aussi bien sur le site enedis que chez hello watt.
A suivre. . .
Téléchargement des données encore en panne ! Cela devient récurent.
Bonjour, je suis producteur et je vends de l’électricité photovoltaique depuis 12 ans. Depuis hier il y a un voyant rouge qui s’est allumé. A qui m’adresser?
3 demandes de formulées sur mon compte, aucune réponse -relevés dispos. . . Depuis 2 jours
Site accessible mais pas de consommation du 1 avril
Site enedis inaccessible ce matin. Une fois encore le service n’est pas opérant.
Pour moi le site est accessible. J’ai bien mes 2 histogrammes, jour et heures. J’ai récupéré le fichier « jour » téléchargé mais je ne parviens pas à récupérer le fichier « heures » demandé.
Une fois de plus, impossible d’obtenir le téléchargement de ses index, depuis le 30 mars! . . .
Bonjour michel,
Je n’avais pas eu ceux d’hier mais aujourd’hui je les ai bien reçus; comme ils comportent 2 journées, j’ai ainsi récupéré les 30 et 31 mars en même temps (jours et heures).
Impossible d’accéder au relevé de compteur, un problème technique est survenu. . .
Je ne peux pas faire mon relevé de compteur edf sur le site car un message d’erreur apparait dès que je mets mon n°pdl « une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service »
Que faire?
Lorsque l’on veut faire/mettre à jour son relevé de compteur, après avoir renseigné son pdl/prm, le message suivant apparait : « une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. »
Tellement pratique.
Problème transmission sur site enedis relevé en ligne « une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service ».
Idem par téléphone
Compte inaccessible
Une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service
Impossible de déposer ses index compteur
Impossible de telecharger les données de conso via le site . Plusieurs tentatives sans succès après des heures (jour) d’attentes
Données de consommation inaccessibles depuis le 31 janvier et nous sommes le 30 mars ! Linky, compteur intelligent pour suivre ma consommation !
Impossible de télécharger les données !
Les serveurs et le personnel doivent être partis à rome avec les cloches 🙁
« mon compte » inaccessible sur le site enedis
Plus de telechargement depuis le
Le téléchargement ne fonctionne pas depuis 4 jours.
Bonjour , le site enedis fonctionne mal
C’est un scoop ! Ou un pléonasme ?
Bonjour, impossible d’accéder au champ : »verification du nouveau le mot de passe » lors de la finalisation de creation du compte. . .
Ce pseudo bug est forcément volontaire, pourquoi empêcher la création de compte ?
Impossible de réinitialiser le mot de passe de connexion sur le compte enedis
Les donner en heures mois année ne fonctionne pas
Compteur en non associé ce matin.
Coupure compteur et ensuite se remet en associé
Le téléchargement de données de production et de consommation ne fonctionne pas.
Compteur est passé cette nuit en non associé mais les mesures ont été relevées.
Il n’y a rien à comprendre ! ?
Nouvelle maintenance du site enedis. . . C’est récurent et devient pénible !
Bj , plus de mesures consommation depuis le 18 mars 2024 , pareil sur edf & moi
Bonjour
Il faut contrôler si lunky communique.
Appuyer sur le + et le – simultanément.
Si l’écran du lunky affiche : non associé, cela veut dire qu’il a buggé.
Donc il faut couper le disjoncteur général pendant au moins 1 h et refaire le +et le – simultanément, normalement il devrait apparaître associé et le problème sera réglé