Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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Aujourd’hui 21 mars 2024 à 16h30 ça re-fonctionne.
Bonsoir tonio et merci pour votre réponse. Oui, tout est rentré dans l’ordre. Espérons que cela ne se reproduise plus car c’est pénible. Très bonne soirée.
Je vous ai répondu en oubliant de saisir mon prénom. . . mais vous aurez compris. Bonne soirée
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter sur mon compte sur edf particuliers
Aucune info sur les mesures
Pourquoi pas d’infos des conso ce jour
Toujours pas de remontées de mesures
Bonjour à tous, ce matin du 21 mars 2024 vers 07h la consommation journalière ne s’affiche pas : « données indisponibles » d’après le site, par contre sur les 4 semaines passées elle s’affiche. . ? . j’espère que cela ne va pas recommencer , je veux dire leur. . . » maintenance ! «
Bonjour,
Le fait que les 4 (et même toutes) semaines passées s’affichent n’a rien à voir avec le fait que la journée d’hier ne s’affiche pas. Les données auxquelles nous accédons dans l’application sont celles qui ont été insérées jour après jour dans une base de données reliée à ladite application. Tous les jours précédents ayant bien été insérés quotidiennement, nous pouvons y accéder autant de fois que nous le voulons et quand nous le voulons. Mais, apparemment, aujourd’hui cette base de données n’a pas été enrichie des données de consommations d’hier 20 mars. C’est ce script de transfert (procédure) qui ne s’est sans doute pas bien déroulé voire n’a pas été exécuté. Quand un bug, un plantage se produit, il est très difficile de savoir quand le problème sera résolu. Une étude est à faire suivie d’une correction, suivie d’une relance. . .
Bonjour martine,
Je viens de me connecter à mon espace client enedis, tout re-fonctionne ( je viens de poster aussi ce message plus haut)
Merci pour vos compléments d’informations.
Cordialement
Pas de relevé aujourd hui ,
. . .
Pourquoi pas de mesures ce jour?
Après indisponibilité les téléchargements demandés n’arrive pas. . . (après plus d’une heure)
C’est pourtant le seul moyen d’avoir des données precises
Impossible de se connecter. Je « n’existe plus » ! ?
Oui impossible d’ouvrir l’application
Pas de relevé ce matin
Pffuuuu ! C’est récurent ces pannes et c’est à douter de la qualité de ce service.
Pffuuuu ! C’est récurent ces pannes et c’est à douter de la qualité de ce service.
Rebelote compteur de nouveau non communicant
Toujours pas de relevé
La , prenez le thé .
L’application edf & moi ne fonctionne plus depuis 3 jours !
J’ai téléphoné : les informaticiens seraient au travail pour réparer le problème ?
Pas de conso ce matin. . .
Prenez un p’tit café le temps sa arrive !
Prenez un p’tit café le temps sa arrive !
Idem
Conso du 14 mars * : données indisponibles
J’ai eu cela aussi de bonne heure ce matin puis peu après j’avais les consos.
Bonjour martine
Toujours rien, je viens de leur envoyer 1 mail. (pas le premier, et probablement pas le dernier . . . )
Ça va sinon ? Toujours aussi économe ?
Là je ne tourne qu’au déshumidificateur électrique, il fait moins froid, dans le 49, peut être que ça va durer, et que j’aurais plus besoin d’allumer mes 2 radiateurs, . . Je suis un peu optimiste, mais bon.
Bonne journée
Bonsoir,
Ça y est, c’est revenu, juste après réponse à mon mail qui me demandait de passer par le mail interne du site, ce que j’ai fait, et dans la minute (coïncidence ou pas, je ne sais pas), tout s’est affiché.
Et je suis content, ma plus petite conso journalière, ce jour du 14, depuis que je zieute mes consommations de près (fin octobre), 10,12 kwh
Bonjour patrick,
Revenu, tant mieux ! Oui, enedis ne veut plus répondre aux mails envoyés directement au service pourtant appelé a s s i s t a n c e. . . On peut se demander a s s i s t a n c e en quoi ? Mais ils répondent maintenant plus rapidement aux « contacts » du site. Oui, je continue à être économe. Hier, j’ai consommé 8 kwh; bien descendu (13 kwh les jours précédents). J’attends encore quelques jours pour fermer le chauffage.
Très bonne fin de journée à vous et peut-être à bientôt sur ce site.
Bjr patrick,
6,9 kwh ce matin ! Yes !
Bonne journée.
Bonjour,
Ce matin c’est chez edf que les données ne sont pas encore affichées, ou transmises, journée du 15
Bravo, tu fais plus fort que moi.
Les jours précédents j’ai fait du yoyo, mais j’étais davantage vers 30 kwh de moyenne, première quinzaine donc de novembre. . .
Bref ma conso lissée sur l’année, je pense que mon estimation et prélèvement à 100 euros/mois sera conforme au résultat final (offre tempo, je rappelle) + j’aurais consommé env 100 euros de pétrole, déjà bien assez, plus d’un mois de mes revenus/an . . . Et en étant super raisonnable (rarement + de 18° l’hiver)
Excellent week-end, à bientôt
Bonsoir patrick,
J’avais oublié de te dire, lorsqu’il est mentionné » * données indisponibles » cela n’empêche pas le téléchargement des données jour et heures si tu utilises excel. Dans ce cas, les fournisseurs et hellowatt ne peuvent pas récupérer les données. Il faut patienter.
Sinon, ma consommation moyenne par jour pour l’année 2024 est de 22,26 kwh; en mars elle est de 15,44 kwh/jour. J’ai eu une grosse consommation en février. L’année dernière j’avais en période sans chauffage environ 3,8 kwh par jour. Je suis prélevée de 79€ par mois et j’ai calculé que je devrais ajouter 28€ le dernier mois. Donc c’est correct. Avec ma pompe à chaleur je fais une économie d’environ 800€ sur l’année par rapport au mazout utilisé auparavant. Mais il me faudra environ 8 ans pour l’amortir. Par contre . . . Je chauffe à 15° jour et nuit ! Les personnes que je reçois viennent avec des gros pulls. Moi, je suis habituée.
Très bonne soirée et à bientôt de te lire.
Bonjour du dimanche,
Ouai je sais mais j’ai pas de truc pour lire excel, . .
Là encore le site edf, qui à du retard à l’affichage, ces derniers jours, et en plus ils ont supprimé, des visuels (tableau, camembert, pour mieux voir d’un coup ou au détail les consos etc), bref, ça ne va pas en s’améliorant.
Si je recevais des personnes que j’affectionne, je monterais le chauffage, pour qu’ils se sentent bien.
Je ne sais pas ton logement, comment il est foutu, mais ta conso de 3. 8 kwh/jour, soit moyenne env 160 watts/heure en comptant la nuit, tu as jamais pensé, à mettre un seul panneau photovoltaïque ou 2 maxi, plug and play, du coup par beau temps tu consommerais 0, pour faire fonctionner frigo etc voir ventilateurs, ordi, tv . . . , j’y réfléchis perso, faut que j’affine ma réflexion, voir aussi l’amortissement, en tombant sur un bon plan 1 jour.
A+
Lorsque je reçois, 2 fois cet hiver . . . , je demande si je dois monter le chauffage. La réponse est toujours négative alors je conseille le pull. Je demande s’ils ont froid. Encore non. S’il y avait des enfants, je monterai certainement le thermostat.
Panneau photovoltaïque ne m’intéresse pas. J’habite dans l’aisne. Pas de prime, l’ayant déjà perçue avec la pompe à chaleur et amortissement sans doute au delà de mon départ vers d’autres cieux.
Mon logement, je te l’avais dit, 8 pièces principales, environ 160 m² rdc et 1er. Chauffe-eau thermodynamique. Pompe à chaleur. Vmc. Aussi, j’ai un grand chien qui dégage une forte chaleur . . .
Bon dimanche.
Bonjour,
Je parlais plus « d’exposition », si possible de poser panneau (terrain, balcon . . ) et pas d’un investissement « à primes », genre kit à 300 euros, tu poses ton panneau qui fabrique maxi 400 watts en plein soleil, 0,4 kwh, tu le branches sur une prise de courant, avec sa rallonge de 5 mètres fournie, et basta, tu es en autoconsommation, et le surplus éventuel, bah il repart gratos dans le circuit.
Exemple si je consomme en temps normal env 7 centimes de l’heure, l’été, le kit serait amorti en 4300 heures de soleil environ.
Hiver et eté heures d’ensoleillement 333h631h en 2023 (maine et loire) . . . Là grosso modo, en 5 ans, ça serait amorti.
Ensuite économies 60 euros/an (sans parler que fort risque que les prix du kwh augmenteront)
Calculs, très à l’arrache, mais je vais attendre avant de me lancer, 1 kit identique, mais à 150 balles, là je ne dirait peut être pas non.
Bjr patrick,
En effet, j’ai vu cette pub. Je me posais seulement la question du poids. J’habite les hauts de seine (pas chaud) et en hauteur en pleine campagne (non abritée), avec très souvent un fort vent qui déplace tout sur son passage. . . Tiendrait-il ? Il faudrait pouvoir le fixer fortement. Aussi, tiendrait-il en efficacité et fonctionnement longtemps ? Pas assez de recul pour le savoir. Quant à l’amortissement que tu évalues, il ne serait pas positif pour moi . . . Sans pessimisme, si je fais comme mes ancêtres, je ne serai plus là dans 5 ans. Quant à donner une plus-value à ma maison, je ne sais pas.
Ce matin, histogrammes ok mais pas de téléchargements . . . Il y avait longtemps (dernière fois le 19/11/2023).
J’ai dû recopier une à une les consommations des demi-heures pour les intégrer dans mon application excel.
Ce n’est pas très long mais juste « casse-pieds » pour rester polie.
Bonne journée.
Bonjour,
Ne t’envoles pas trop vite quand même. . . Dans tous les sens du terme.
Sinon, il y a toujours moyen de bien fixer les choses, même dans un exemple au sol, on voit vidéos sur internet, de passionnés etc, un mec mettait juste par exemple des gros pavés sur les armatures fournies, au pied (certains panneau sont donnés (sur le papier) pour durée de vie, et performances encore à 80% sur style 30 ans . . Sinon le poids tourne autour de 10 à 15 kg je pense.
Avec ton vent, tu me donnes envie, juste pour m’instruire, de chercher si ça existe ou pas, genre de système plug and play aussi, mais sur mini éolienne cette fois ci.
Hier le 18, j’ai reçu coup de fil (heure des repas) d’une femme de enedis, sur ma boite vocale, en rapport au 14 . . Juste pour dire que c’était ok, et que sinon pas anormal (à l’écouter) qu’ils aient parfois 1 ou 2 jours de retards, et que je n’hésite pas à les contacter si des soucis ou questions etc
Bon je vais faire ma petite marche quotidienne, a+, bonne journée
Bjr patrick,
Merci pour ces échanges intéressants, même s’ils sont parfois sans rapport direct avec enedis.
Pour un panneau photovoltaïque, je ne pense pas m’y intéresser plus que ça. Mais tes infos sont intéressantes.
Ce matin, impossible d’avoir mes fichiers téléchargés ! Ceux d’hier, je les ai eus très tard par rapport à d’habitude où c’était 3 mn.
L’appel d’enedis est toujours tardif ! A chaque fois, nous connaissons déjà la réponse. Mais c’est mieux que rien tout de même.
Bonne journée.
Il n’y a pas depuis 6 février les infos conso quotidienne
Toujours pas de mesures par jour
Pourquoi on n’a pas les conso tous les jours depuis 1 mois
Avez-vous vérifié la date de validité de la collecte ?
Pas de mesures quotidiennes
Avez-vous vérifié la date de validité de la collecte ?
Çà n’a rien à voir avec collecte horaire. J’ai 2 compteurs sans collecte horaire et 1 sur les 2 me donne les conso journalières
Ok. C’était juste pour une piste éventuelle. . . Comme personnellement j’ai toutes mes consommations et mes fichiers téléchargés tous les jours, je pensais que peut-être votre date était dépassée.
Histogrammes jour et heures à présent affichés et ok.
Ce matin (de bonne heure) pas d’histogrammes mais . . . ! Les données jour et heures peuvent être téléchargées. Ainsi nous avons le compteur et les consommations utiles pour ceux qui les utilisent dans une procédure telle qu’excel.
Quel amateurisme ! Ce matin, redirection vers un site alex. microapplication. enedis. fr avec une erreur. Donc disons bonjour à alex qui fait joujou ! Site en maintenance sans arrêt en pleine journée depuis des semaines. Pour augmenter les prix, il y a du monde mais pour travailler proprement. . . Enedis devrait engager de véritables professionnels de l’informatique, pas des amateurs. Un site de production n’est pas un terrain de jeu pour geeks.
Juste une remarque, enedis ne nous facture rien, c’est le distributeur choisi par chacun qui le fait avec ses propres tarifs.
Site en maintenance . . .
Site fermé temporairement pour maintenance. Encore et encore. . .
Données indisponibles. Pour la énième fois !
Impossible de valider un pdl valide
Impossible de faire le relevé de compteur.
Numéro de pdl inconnu
Aucunes mesures affichées journalières
Compte client particulier indisponible
L’accès à votre compte client particulier est temporairement indisponible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous travaillons activement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Service indisponible. . . Encore une fois, alors que j’essayais déjà de m’y connecter la semaine dernière.
Je précise que j’essaye sur l’espace collectivités territoriales et non particulier.
Pas de mesures quotidiennes
Impossible de me connecter sur mon compte. . .
Depuis hier à 19h, les données des graphiques en heures sont toutes les 10 mn au lieu de toutes les 1/h ?
Impossible de transmettre les index du compteur.
Il apparait sans cesse ce message:
« une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. «
Absence de mesures quotidiennes
Site depuis 2 semaines non accessible mais pas les factures
Martine parle beaucoup, peut-être dans le vide.
Comment mettre nos collectes de données à jour puisque nous n’avons pas accès à notre espace ? Client depuis plusieurs semaines.
Bonjour,
C’est plutôt pas très sympathique comme message ! J’essaie d’aider lorsque cela est possible. Certains abonnés ne sont pas assez précis dans leur message aussi je peux peut-être ne pas les avoir compris. Mais beaucoup écrivent ne pas avoir leurs consommations (et non pas leur connexion ! ). Difficile donc de savoir s’ils sont connectés ou pas.
En tous cas, je ne « parle » pas, encore moins « dans le vide »; j’ « écris » avec des pistes pouvant être vérifiées. Si vous, monsieur max, n’appréciez pas mes aides, laissez les autres s’en servir ou pas. J’ai bien noté votre nom pour ne surtout pas tenter de vous aider. Débrouillez-vous ! Martine informaticienne, concepteur de logiciels.
Serveur indisponible depuis 2 jours
Rubrique le compteur:
service indisponible
Nous sommes désolés, le serveur est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service.
Impossible de faire un relevé de compteur, le site indique
« une erreur technique est survenue lors de l’exécution du service. «
Impossible d’activer la collecte de la consommation horaire depuis le début du mois.
Ils sont vraiment nul à *** !
La date limite est peut-être atteinte ?
Impossible de me connecter sur mon compte, il faut ajouter le compteur et quand je renseigne tout les éléments ça me marque « les données saisies ne nous permettent pas de vérifier votre identité. »
Je ne comprend pas pourquoi
Ce matin il y a d écrit » site en maintenance »
Bizarre, je m’y suis connectée sans problème tôt ce matin et je viens de me reconnecter sans problème. Peut-être faut-il tout simplement retransmettre la connexion. . . ? Il arrive tres souvent que nous recevions un message infondé. En insistant, il disparaît.
Rebelotte, trois jours sans données. A ses demander si quand des fois ça marche les chiffres ne sont pas tirés à la plouf…
Votre date de collecte est-elle à jour ? (gérer l’accès à mes données/collecte de ma consommation horaire). Elle était valide 1 an, aujourd’hui c’est 3 ans.
Suite . . .
Quant aux chiffres de consommations, ils sont exactes. Il suffit de le vérifier avec son compteur linky en le relevant
Plusieurs 1/2 heures de suite.
Pourquoi pas d’info des conso par jour
Mdr, ça faisait longtemps.
Impossible de se connecter
Whitelabel error page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Thu mar cet 2024
There was an unexpected error (type=not found, status=404).
L’erreur 404, comme le 505, = pb de réseau. Lisez sur internet. Souvent en insistant ce message disparait.
Traduction:
Page d’erreur en marque blanche
Cette application n’a pas de mappage explicite pour /erreur, aussi vous voyez donc ceci comme une solution de secours.
Jeu. Mars 2024
Une erreur inattendue s’est produite (type=introuvable, statut=404).
Encore pas de remontées de mesures
Toujours pas d’accès aux données de mon compteur linky depuis le 2 février.
Par contre, de belles nouvelles voitures de fonctions pour les employés
Enregistrement du relevé de compteur impossible depuis une semaine sur le site enedis, sur le n°de téléphone dédié également, et avec un conseiller aussi !
Pas de données de consommation
Site de nouveau indisponible et ça continue vraiment des bras cassés ce service informatique. . .
Site de nouveau indisponible et ça continue vraiment des bras cassés ce service informatique. . .
Plus de mesures quotidienne depuis deux jours
Aucunes mesures quotidiennes
Impossible de faire les relevés « saisie incorrecte »
Aujourd’hui 4 mars 2024, impossible de me connecter sur le site enedis même pour changer le mot de passe
J’ai définitivement abandonné le site d’enedis et je me suis inscrit sur hellowatt. C’est plus précis et ça me permet aussi de suivre mes consommations de gaz
Pas de remontées de mesures
Pas de donnée depuis le 13 février.
Ce n’est pas la première fois!
Bien que ma maison soit équipée d’un compteur linky je n’ai plus de données de consommation depuis 2 jours sur le site enedis
J’ai définitivement abandonné le site d’enedis et je me suis inscrit sur hellowatt. C’est plus précis et ça me permet aussi de suivre mes consommations de gaz
Avez-vous vérifié que l’accès à vos données soit toujours autorisé (« gérer l’accès à mes données/collecte horaire »). Elle était de 1 an auparavant et est passée à 3 ans. Enedis ne prévient pas lorsque la date est passée.
Avez-vous vérifié que l’accès à vos données soit toujours autorisé (« gérer l’accès à mes données/collecte horaire ») ? Elle était de 1 an auparavant et est passée à 3 ans. Enedis ne prévient pas lorsque la date est passée.
Je n’ai plus d’infos sur les conso journalières
Même réponse qu’à jean-jacques.
Même réponse qu’à jean-jacques.
Même réponse qu’à jean-jacques.
Désolée pour les 3 mêmes réponses . . . Ce site ne fonctionne pas bien (demande de recommencer . . . , apparemment à tort ! )
Toujours pas de données remontées non plus de côté.
Heureusement, j’ai mon ecojoko 😉
Enedis a une sacrée habitude des pannes informatiques. . .
3ème interruption d’accès depuis le début du mois : 10 jours, 3 jours et déjà 2 jours ; toujours pas rétabli ; plus de 50 % de jours sans accès aux mesures : comment comprendre et suivre nos consommations ?
Toujours pas de remontées de consommation depuis le 7 février
Toujours pas de remontées de consommation
Essayé la descente !
Panne sur site
A 121h51 je viens de faire une tentative de connexion: c’est ok
Vraiment bizarre cette boite qui semble poreuse aux problèmes informatiques de toutes natures. . . Oui bizarre. . . ?
Bref ça fonctionne (jusqu’à quand? ° )
Ça remarche partiellement
Les données quotidiennes avec index heures-creuses heures-pleines se sont arrêtées pour ce qui me concerne au 22 février
Enedis site en maintenance, ras-le-bol, et en prime mon compteur linky ne communique plus depuis le 26 février. Bravo
Comment sa , il vous fait la tête ?
Moi ça a fonctionné ce matin vers 07h30