EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de me connecter avec l’application depuis le chargement de version.
Application désinstallée et réinstallée, téléphone mis à jour rien.
Edf me dit que c’est mon téléphone alors que toutes les autres applis fonctionnent. . .
En voulant changer de mot de pass, car le mot de pass initial n’était plus accepté, j’obtiens »error_code_modifmdp_667″
Depuis plusieurs jours impossibilité de me connecter à mon espace client sur telephone portable?
Jdepuis plusieurs jours je n arrive plus à me connecter à edf et moi alors que je le faisais régulièrement.
Il semble que ce soit du à la suite de la modification intervenue dans la présentation du site. Que puis je faire pour continuer à y accéder
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Toujours pas de connexion, mais que fait edf ?
Impossible de se connecter depuis plus d’une semaine !
Impossible de me connecter à l’espace client particulier. Le code de vérification n’arrive jamais dans ma boîte mail ni dans mes spams.
Ce jour 10 juillet 2023 vers 17h20-5 :
– impossible me connecter au site edf
Bonne adresse mail
En attente de code :
– code arrive dans mes mails mais pas accepté
– 2ème code demandé jamais reçu
– 3ème code demandé jamais reçu
Droit à 5 tentatives, du coup j’ai arrêté
Peut-être une surcharge du site comme suite à l’avis d’aller consulter sa facture.
Le terme « adresse mail » se superpose avec l’adresse mail renseignée
Il est impossible de se connecter à l’application edf et moi.
Bonjour. Je me connectais tous les jours à votre appli qui était intéressante. Je ne peux plus le faire car mon téléphone n’est plus assez puissant pour la mise à jour requise. C’est bien dommage! On nous demande de gérer notre consommation et de limiter nos dépenses en énergie et il faudrait pour cela changer de smartphone alors que le mien fonctionne parfaitement. Où est la logique?
Le terme « adresse mail » se superpose avec l’adresse mail renseignée
Il est impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’espace client particulier
Depuis plusieurs jours il m’est impossible de me connecter via l’appli edf et moi
Impossible de se connecter on me demande un code envoyé sur ma boîte mail qui n’arrive pas dessus
Impossibilité de se connecter espace client depuis plusieurs jours malgré le signalement auprès edf rien ne bouge
Bonjour, depuis une semaine environ l’accès à mon espace client est impossible. Mon adresse mail ne m’ouvre pas la fenêtre suivante pour indiquer mon mot de passe. A la place j’ai un petit « sens interdit’.
Merci
Message récurrent depuis le début
Vos données sont actuellement indisponibles.
C’est beau le progrès
Plus de connexion sur l’appli edf et moi sur ios depuis plusieurs jours
Panne sur le secteur de la petite marche 03420 lieu dit les fayes
Bonjour. Depuis quelques jours impossible de se connecté.
Impossible de valider adresse mail et donc de passer au mot de passe
J ai exactement le même problème si vous avez trouvé la solution je suis preneuse. En vous remerciant
Comme beaucoup d’internautes, impossible d’accéder à edf espace client ! Ça fait 3 jours que ça dure ! Inadmissible !
Non pas 3 jours mais 3 ans liser les autres commentaires vous comprendrais
Peut etre
Impossible de se connecter a l. espace client
Toujours pas de connexion possible à l’espace client !
Déjà trois jours que le problème persiste pour moi !
Moi également
Je n’arrive pas à me connecter sur le site edf
Bonjour votre service sur les contrat est inaccessible, cela stop après la demande de recherche sur les besoin en elec ou gaz
Parter en vaccances cela fait trois ans que ce cirque dure ce n’est pas en juillet
Et aout qu’il vont regler le probleme eux ils sont deja partis en vaccances
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte e. equilibre. Je rentre mon adresse mail et au moment d’inscrire mon mot de passe un sens interdit ne me permet pas de le faire
La même chose depuis trois jours. Certainement un bug
Jdepuis jours je n arrive plus à me connecter à edf et moi alors que je le faisais régulièrement.
Il semble que ce soit du à la modification intervenue dans la présentation du site. Que puis je faire pour continuer à y accéder
Depuis que la pub des jeux olympiques à été mise impossible de se connecter à mon compte quand je mets mon adresse mail rt ensuite mon mot de passe impossible de se connecter car adresse mail vient se mette dessus
Impossible depuis 5 jours de se connecter espace client edf ça bloque après le mail j ai contacté edf pas au courant
Edf pas au courant, c’est plutôt pas bien pour un fournisseur de courant. . . ils sont plus efficaces pour prélever les factures !
Je n’arrive plus à me connecter sur le site edf pour accéder à mon compte client depuis plusieurs mois maintenant. j’ai pris contact auprès de service client des dizaines de fois. personne ne m’apporte de solutions.
Référence id :18. 96ecc017.
Page une erreur s’est produite.
Je arrive plus à me connecter sur l’application edf, une fois le mail saisi, le carré « suivant » ne se met pas en sur brillance
Idem pour moi depuis hier
Connectez vous par le site internet
Et on ne nous informe pas, merci edf
Pas possible de se connecter à l’espace client edf
Impossible de se connecter à edf et moi
Faite comme edf partez en vaccances a la rentree rien auras changer
Toujours impossible de se connecter
Connexion internet impossible espace client edf. L’option suivant reste grisée après avoir indiqué son adresse mail.
Toujours pas de connexion possible à l’espace client !
Impossible de ce connecter, je mais mon adresse mail puis je ne peux plus rien faire.
Impossible de me connecter depuis hier sur l’appli ou le site(6 juillet 2023).
Nous sommes le 6 juillet 2023 et j’ai le meme probleme
Une erreur s’est produite
Reference id: 18. d05a4
Ce jour, le impossible de me connecter à mon espace client edf.
Plusieurs jours sans accès avec message d’erreur
Ssdm-jedi2-215
Comment faire pour y remedier
Connexion a la rue
Connexion impossible
Aujourd’hui 06 juillet 2023, après avoir écrit mon adresse mail le rectangle au-dessous reste gris clair et je ne peux pas inscrire mon mot de passe
Moi pareil j ai installer sur ma tablette et ça marche
Connexion impossible au site ?
Impossible de me connecter
Moi non plus
Bug identification bouton invisible
Bug d identification bouton suivant
Bug d identification bouton
Impossible de se connecter
On ne peux pas se connecter
Effectivement connection a mon compte impossible ce jour heures
Impossible de rentrer le mot de passe
Impossible de me connecter au site edf compte client je rentre mon mail pour identification et le lien suivant ne fonctionne pas
Impossible de me connecter à mon espace client, j’ecris mon mail pour m’identifier, mes impossible de poursuivre le lien « suivant » ne fonctionne pas
J’ai systématiquement l’erreur nssdm-jedi1-610 lorsque je veux accéder à mon espace clients dans l’app. Que faire ?
Reference id: ced08b
Bonsoir à tous,
Je regrette que edf ne soit pas en mesure d’indiquer qu’il est en panne sur ses sites et qu’il ne peut plus permettre à ses abonnés de se connecter sur ses applications.
L’information pourtant est primordiale. .
Mais qu’est ce que j’en ai marre d’edf !
Service public service de parasites !
Impossible de signer mon contrat gaz cela depuis le 15juin on me dit qu’il envoie par boîte postal je ne reçois rien un truc a devenir fou on vous dit je vous rappel et on attend pour rien
Vraiment marre
Vous pouvez toujours attendre vu les commentaires ici et ailleurs. . . edf n’existe plus pour ses clients
Intervention edf chez un praticulier 4 agent 4 voitures ca passe comme ca chez edf
Ils ne foutent rien chez edf c’est bien connu. . . la ils préparent le 14 juillet et ensuite les vacances n’attendez pas de mieux avant septembre.
Faîtes de même au moment du paiement. Ils ont déjà de grosses pertes.
Impossible de se connecter par application et sur le site internet
Edf en vaccance rien de plus facile avec notre pognon allez voir leur comitee
D entreprise vous allez pleurer!
Edf en vaccance rien de plus facile avec notre pognon allez voir leur comitee
D entreprise vous allez pleurer
Ça ne fonctionne pas. . . Normal la moitié est en vacances et l’autre en arrêt maladie.
Tous des loosers chez edf ! ?
A tout les gogos qui n on encore rien compris cela fait 3 ans que ce cirque dure
Connexion impossible, souscription impossible egalement, testé sur differents navigateurs et appli mobile.
Pb connexion depuis hier. Message service indisponible ssdm-jedi2-215