Disneyland Paris est un parc d’attraction français situé à Marne-la-Vallée et construit en 1992. Le complexe est constitué de deux parcs : Disneyland et Walt Disney Studios. Le site internet Disneylandparis.com vous permet de réserver vos billets pour le parc mais aussi de réserver votre hôtel et vos repas dans les restaurants.
Lors de votre séjour, utilisez l’application mobile Disneyland® Paris disponible sur android et iOS. Elle vous servira à vous repérer avec une carte interactive du parc, consulter le temps d’attente aux attractions, réserver un resto, avoir les horaires des spectacles et bien d’autres choses.
Problèmes Disneyland Paris
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Disneyland Paris ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon compte pour réserver mes jours de visite avec mon pass annuel
Lorsque je met le code de mon billet pour réserver il me met que le billet est non valide
Connexion impossible et si on arrive sur le site on ne pas reserver le week-end alors qu on a payer des billets . la semaine on travaille les enfants sont a l école et mes billets ont une date validité. J ai appelé le numéro on me dit que le week-end c est pas possible pour le moment et on m a très mal parlé sous peine que j ai acheté les billets par son ce mais le ce paye ces billets c est juste qu il prend en charge une partie. Bref on m’a dit que c était tan pis pour moi les billets seront perdu j ai même proposé de prendre en charge un supplément et pouvoir venir plus tard . je trouve cela scandaleux car lorsque on veut acheter les billets sur le site les week-ends sont encore disponible . il me reste plus qu a alerter un service de consommateur et dénoncer ces partiques
Toujours impossible d’effectuer des achats de billets en ligne . . . Toutes les cb sont refusées.
Impossible de réserver depuis vendredi 17/03/2023
Bonjour
Jeudi la dame de disney m’a donné mon numéro de pass par téléphone le temps qu’il arrive par voie postale.
Jeudi midi j’ai donc rentré mon pass sur mon compte disney, jai reussi a réserver mes entrées et depuis jeudi soir il ne s’affiche plus
Une amie a fait pareil et ca lui a fait la meme chose en meme temps
Que pouvons nous faire
Je n’arrive pas à finaliser le paiement pour ma réservation le site me refuse toutes mes cartes bleues,mon fils a essayé avec la sienne , même problème
site web down
Bonsoir,
J’ai réservé avec mes pass l’accès à Disney demain mais aucun QR code n’est visible sur mon mail! J’ai réessayé plusieurs fois de me renvoyer le mail mais rien n’y fais. Comment puis je accéder au parc demain?
Bonjour,
Impossible d’acheter un billet sur le site, après 4 essais. Mon paiement est validé par la banque mais juste après le site Disneyland explique que l’achat n’a pu aboutir.
Bonjour impossible de ce connecter depuis 5 jours pour enregistrer nos date de visite
Idem
Bonjour, tous le monde! Est ce que le calendriers pour les billets Flex fonctionne aujourd’hui ?
Même problème
lmpossible de faire une réservationn week-end ou vacances avec des billets Flex.
Le calendrier propose des dates uniquement la semaine.
Problème calendrier de reservation. aucune dispo alors que j’ai des billets non datés
lmpossible de faire une réservation avant juillet avec des billets Flex.
Le calendrier propose des dates uniquement la semaine.
Même problème qu’Imad !
Je suis preneur si tu trouves une solution
je suis en posssession de billet non daté flex mais quand je souhaite reserver une date, le calendrier proposé est celui d’un billet eco.
il y a un probleme avec le calendrier de reservation
Attraction spider en panne après une heure de queue ! Veuillez fournir des pass pour compenser temps perdu
Attraction Spider en panne
Impossible de payer mon séjour. Je peux bien rentrer toutes les informations mais lorsque j’accepte les conditions de ventes et que j’appuie sur « confirmer et payer » il m’affiche un message comme quoi il y a un problème technique et de réessayer plus tard… sauf que ça fait 2 jours et c’est toujours pareil.
Moi aussi impossible de me connecter et chaque fois il me marque qu une erreur est survenue et qu il faut réessayer plus tard sauf que cela fait plus d’une semaine … avez vous trouver une solution ?
je suis bloquée au niveau de la question qui va utiliser ces billets?.
Bonjour,
J’ai rencontré exactement le même problème que tout le monde. Impossible d’entrer les noms des personnes lors de la deuxième étape.
J’ai suivi les conseils indiqués ci-dessous, à savoir enregistrer les billets sur l’appli Disney du téléphone. Je me suis alors connecté sur la plateforme via l’ordi et mes billets apparaissaient. J’ai pu alors sélectionner ma date et procéder à ma réservation.
Donc merci aux personnes qui m’ont permis de trouver une solution!
Impossible d’enregistrer mes billets , je n’arrive pas m’attribuer le billet
Je ne peux pas m’être à jour mon compte
Je voulai regnialiser m’ont maut de passe et il m’a demandé de remettre mon non et mon prénom et âpré mettre à jours mon compte mes rien ne se passe
C’est bon sa c’est débloqué
Toujour pas en faite
Bonjour,
Je n’arrive pas à réserver ma journée au parc. Lorsque je rentre le numéro du billet, il faut indiquer le nom or impossible de le faire.
Merci d’avance.
Bien cordialement,
bonjour je n’arrive pas à enregistrer mon billet sur le site
Je vous contact car je n’arrive pas à enregistrer les dates des billets Disney j’aimerais savoir si avec un billet Flex il es possible de venir le jour même sans réservez de jours ?
site en maintenance qui apparait de manière aléatoire
Bonjour
Je n’arrive pas à réserver une date avec mes billets. Après avoir indiqué leur numéro, je ne peux pas indiquer les noms et donc continuer la réservation.
Cordialement
Idem de mon côté, mais je m’en suis sorti
1) J’ai enregistré via l’appli sur mon téléphone
2) Retour sur le pc ou j’ai pu retrouver mes billets et ou j’ai pu réserver le jour souhaité
La solution est plus bas dans les Q/R
Bonjour,
Je n’arrive pas à réserver mes journées au parc. Je rentre le numéro des billets puis la page d’après me demande les noms des personnes mais impossible de les écrire.
Bonjour
Je possède un billet pour Disney acheté via mon CE mais je n’arrive pas à l’enregistrer sur le site . Je peux rentrer le billet mais après je ne peux pas continuer pour réserver le jour et valider .
Comment faire . Merci bcp
Bonjour
J’ai le même problème. Avez-vous trouver une solution ? J’ai essayé de les contacter mais impossible.
merci
Bonjour j’ai acheté des billets la veille pour le lendemain et j’ai jamais reçu mes billets mais j’ai tout de même été payé de 300€!
Comment faire merci
Bonjour, Je ne parviens pas à enregistrer le nom et prénom du détenteur du billet sur la plateforme d’enregistrement ce qui fait que je ne peux pas réserver la date de mon séjour. Pouvez-vous me dire comment procéder ? Je n’ai pas rencontré ce problème auparavant.
Problème résolu grâce aux commentaires ci-dessous. Il faut enregistrer les billets sur l’application Disneyland Paris puis réserver la date sur le PC
Impossible de réserver ma date, je rentre mes billets puis quand viens le moment d’inscrire les noms des personnes concernées par le billet, je ne peux pas le noter et passer a l’étape confirmation, donc impossible de réserver ma date …
Impossible depuis plusieurs jours d’enregistrer mes billets non datés sur le site de Disney ?
jarrive pas à enregistrer mon billet disney
Impossible de me connecter à mon compte utilisateur sur l’app
Impossible d’ajouter sur mon compte Disney mes E-billet achète cette après midi. ?
Je n’arrive pas à me connecter au site.
J’essaye de réserver 4place depuis deux semaines
Impossible de réserver. Message d’erreur
Impossible de m’enregistrer
impossible de réserver ma date, je rentre mes billets puis quand viens le moment d’inscrire les noms des personnes concernées par le billet, je ne peux pas le noter et passer a l’étape confirmation ! donc impossible de réserver ma date …
Merci Charlotte il faut suivre ces conseils j’ai réussi
Bonjour j’ai essayé d’enregistrer les billets sur l’application et le site disney mais j’y parviens pas je ne peux pas associer un prénom et nom et confirmer par la suite ça reste grisé. De plus ça fait plus de 24h que j’ai les billets
Pareil, j’ai 2 billets CE non-datés que j’aimerais enregistrer pour février mais que ce soit sur l’application mobile ou sur pc, au moment de devoir « attribuer un nom » il n’y a rien pour le faire et je ne peux pas cliquer sur le bouton continuer…
C’est bon j’ai compris comment procéder : sur l’application, dans l’onglet accueil descendez un peu et vous verrez « Conseils malins » avec un onglet « Ajouter un billet », cliquez et entrez vos numéros de réservations, vous pourrez également y entrer les noms, ensuite vos billets seront sur votre compte disney et vous pouvez aller les enregistrer pour sélectionner une date sur le site 🙂
Ça ne fonctionne pas pour moi…
Impossible d’enregistrer son billet, le bouton « Continuer » est grisé… Cela a l’air de faire une dizaine de jours maintenant. Disneyland Paris peut-il accorder un peu de temps à ses clients ?
Bonjour, j’ai résolu le pb en téléchargeant les billets via l’application mobile de disneyland paris. Là l’enregistrement est possible. Après il faut retourner sur votre pc pour choisir la date de visite 🙂 Bonne soirée
Pareil que les signalements précédents, billets non datés achetés mais une fois les numéros enregistrés, impossible de confirmer. Je ne peux pas saisir les noms pour autant.
Bonjour je ne peux pas enregistré mes billets déjà acheté car au moment de nommé les billets je ne peux pas écrire les noms et la page continuer est grisé…
je souhaite enregistrer des billets pour effectuer une réservation de la date de ma venue une fois les numéro de billet enregistré je ne peux pas aller plus loin et donc valider une date. je ne sais pas si quelqu’un a déjà rencontré ce problème
Je n’arrive pas à enregistrer mes billets, ça me met « indiquer le nom de la personne qui utilisera la ticket » mais je n’ai nulle part où noter
Impossible depuis hier de réserver des billets sur le site
J’ai commandé deux tickets pour le 14 février et une fois la commande passe ce message apparaît « Un petit moment s’il vous plait! »
« Merci de patienter, nous traitons votre demande »
Sauf que ça fait 30 que ça charge je ne sais pas si c’est normal mais je ne pense pas
Bonsoir je ne peux pas enregistré mes billets déjà acheté car au moment de nommé les billets je ne peux pas écrire les noms et la page continuer est grisé…
bonjour une fois les références de billet inscrites je ne peut pas valider pour m enregistrer
Cela fait plusieurs s jours que j’essaie de réservé des billets privilège avec mon pass infinity pour janvier et cela.ne fonctionne pas. Que faire ?
Impossible de confirmer une réservation billets non datés. A la suite de l’enregistrement le bouton confirmer est grisé
Impossible d’assigner des billets pour réserver une date pour des billets non datés.
plus de pass annuel dans l’application depuis hier
Impossible d’assigner un billet – le bouton Continuer est grisé
Impossible de se connecter à l’espace personnel.
plus de pass annuel dans l’application
Impossible de prendre des billets sur Dineysland Paris
Bonjour.
J’ai des billets non datés mais je ne peut pas sélectionné un jour pour y aller. Ça me dit que c’est complet.
Tout est réservé déjà. Je craint d’arriver devant et qu’on ne me laisse pas rentrer.
Bonjour,
Avez vous pu rentrer dans le parc sans les avoirs enregistré ?
Impossible d’ajouter mon pass
Je viens de faire pour ma famille une réservation pour demain 6 personnes, paiement accepté et pas de billet, et le clou du spectacle : site en maintenance
Pareil pour moi,
A l’instant, achat de 2 places datées.
Paiement accepté
Site en maintenant, débit effectué
Aucune trace des billets pour le moment..
Bonjour
Ma reservation billet privilege n’affiche pas le qrcode dans mon mail. Comment faire ?
Pouvez-vous me renvoyer un mail rapidement
Merci cordialement
pas de connexion possible
je n’arrive pas à me connecter à mon compte Disney depuis l’appli, la page « se connecter » restant blanche. c’est récurrent
Bonjour
Ma reservation billet privilege n’affiche pas le qrcode dans mon mail. Comment faire ?
Pouvez-vous me renvoyer un mail avant demain.
cordialement
Cela fait près d’une semaine que j’essaie de payer le solde restant pour mon séjour. Quelle que soit l’heure ou le jour, cela indique qu’il y a un problème et de réessayer suite à une mise à jour…1 semaine de mise à jour ?!
je souhaite réserver mon créneau avec mon billet flexible pris sur le CE de mon entreprise on me dit qu’il est pas valide quelqu’un pour m’aider svp !
Impossible de se connecter, page blanche
Bonjour
Je dois venir à Disney la semaine prochaine mais sur l’application DisneyLand Paris le pré enregistrement pour gagner du temps à l’hôtel est impossible, j’ai un message d’erreur à chaque fois.
Bonjour,
Je n arrive pas à me connecter à mon compte via l application Disneyland Paris : la page est blanche … comment faire pour accéder à ma réservation?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Ça tourne dans le vide. Donc pas d’accès à mes billets ni les réservations! Alors qu’on y va dans 2 jours….
bonjour je voudrais me connecter à mon compte mais la page est vierge