Disneyland Paris est un parc d’attraction français situé à Marne-la-Vallée et construit en 1992. Le complexe est constitué de deux parcs : Disneyland et Walt Disney Studios. Le site internet Disneylandparis.com vous permet de réserver vos billets pour le parc mais aussi de réserver votre hôtel et vos repas dans les restaurants.
Lors de votre séjour, utilisez l’application mobile Disneyland® Paris disponible sur android et iOS. Elle vous servira à vous repérer avec une carte interactive du parc, consulter le temps d’attente aux attractions, réserver un resto, avoir les horaires des spectacles et bien d’autres choses.
Problèmes Disneyland Paris
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Vous rencontrez un problème avec Disneyland Paris ? Dites-le !
Paiement impossible
Bonsoir,
Après le paiement par Paypal et me renvoyant sur le site , on me dit que le site à un soucis et de réessayer plus tard.
Seul soucis , j’ai été débité?
Comment faire ?
Je ne peut plus réservé ma place sur l’application disney depuis mon téléphone toute les dates sont complète
Cependant sur l’ordinateur cela fonctionne
J’ai effacer l’appli puis télécharger à nouveau mais rien y fait
Bonjour avez vous réussi à résoudre sur problème car moi aussi je n’arrive pas à m’enregistrer ils me disent pareil que toutes les dates sont complète mais pourtant on peux toujours acheter des billets à cette date la
Mes billets sont bien enregistrés mais je n’arrive pas à cliquer dessus et il m’est impossible de les voir ou de les imprimer… comment faire ?
Bonjour
Je n’arrive pas à enregistrer mon billet ça me met référence invalide ??
Je souhaite y aller demain une solution ?
Moi j arrive pas a réserver ma journée chez vous pouvez-vous me aider??
Impossible d’accéder sur le site de disneyland paris pour solder ma réservation …
Numéro de réservation ne fonctionne pas
Bonjour,
Impossible de réserver un restaurant sur l’appli Disney Land, à chaque fois on me répond « le nom n’est pas celui à l’inscription… » alors que tout est bon…
Est ce que quelqu’un a rencontré ce problème ?
Merci.
Bonjour, j’ai le même problème. Avez vous trouvé une solution ?
Merci,
oui pour réserver un restaurant
Impossible depuis plusieurs jours de payer le solde de ma réservation. Sur la hotline, impossible de joindre qui que ce soit du fait d’un nombre d’appels trop important. J’ai peur que ma réservation s’annule car je n’ai que jusqu’à demain pour régler la totalité. Je ne sais pas quoi faire.
impossible d’accéder à mes réservations depuis mon compte
Est ce possible que le parc soit complet ? Je ne peux pas réserver mes billets
Bonjour avez vous trouver une solution ??
J’ai essayé de m’enregister avec des billets non datés et ça me dis que la référence de mon billet n’est pas bonne et impossible de joindre le service client.
Bonjour, j’ai le même problème que vous ! Est ce que vous avez trouvé une solution ?
Merci
Bonjour , avez-vous pu régler votre soucis ? J’ai le même problème , des billets Disneyland acheter sur Wedoogift.
J’ai 2 billets enfants disney et se impossible de les enregistrés sur le plateforme de réservation. J’ai appelé impossible de le joindre
pas acces au site web
Je n’arrive pas a réserver les places que nous voulions pour le mois de mai… Nous avons déjà prévu train et hotel et avons peur de ne plus avoir de place pour Disney.. Les paiement n’aboutissent pas malgré plusieurs cartes essayées et l’argent suffisant sur les différents comptes. Cela fait déjà 1 mois et demi que j’essaye, avec 3 cartes différentes! Idem pour le service au téléphone, 1 mois et demi que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone, on me répond toujours que suite à un grand nombre d’appels il faut rappeler plus tard… Que faire?
Impossible d’utiliser la plate-forme de réservation pour enregistrer mon billet pour vendredi
Bonjour avez vous quand même réussi à rentré dans le parc ?
Bonjour avez vous quand même réussi à rentré dans le parc ?
j’ai acheté des billets via mon CE, paiement effectué et facture reçue mais impossible d’obtenir les billets depuis ce matin 10h30. Ils ont un problème avec la billetterie de Disney
Je n’arrive pas a payer des places 1 parc pour 2 enfants et 2 adultes pour le 12 et 13 avril. Nous avons déjà prévu tout le voyage et avons peur de ne pas pouvoir avoir de place.. Les paiement n’aboutissent pas malgré plusieurs cartes essayées et l’argent suffisant sur les différents comptes.
Nous venons au New York 2 nuits la semaine prochaine et avons pris la demi pension plus
Il est impossible de réserver un restaurant le soir sur le site de Dysneyland
T LEROY
Problème pour payer une réservation. Message d’erreur :Pour des raisons techniques, votre demande ne peut être traitée. Veuillez réessayer ultérieurement ou contactez le centre d’appel de Disneyland Paris pour obtenir de l’aide. SAUF qu’il est impossible de joindre quelqu’un sur toute la journée toujours la même chose : tout nos conseillers sont occupés, rappeler plus tard….
Bonsoir,
J’essaie d’accéder aux réservations de restaurant mais impossible de voir le calendrier après le 31mai depuis plusieurs jours.
A t on une autre possibilité de réserver ? Disney ne répond pas au téléphone…
Merci.
De : Dominique Lutun
Date: lun. 4 avr. 2022 à 11:29
Subject: Demande de réservation de billets – URGENT car votre site ne fonctionne pas…
To:
Bonjour, nous avons absolument besoin de réserver des billets 2 jours et 2 parcs pour une famille de 9 personnes. Or il est impossible de faire cette réservation sur votre site en ligne.
Composition de la famille: 6 adultes et 3 enfants âgés de 4 ans, 7 ans et 10 ans
Date demandées : 28 mai 2022 et 29 mai 2022
Nous avions pu faire une capture d’écran que je vous joins qui nous permettait de bénéficier d’un tarif intéressant
Merci de prendre en compte cette demande urgente
Dans cette attente,
Monsieur Dominique Lutun
Problème pour l’achat des billets 2 jours
Impossible de réserver quoi que ce soit via l’appli depuis plusieurs jours!!!!
Idem pour moi
pas moyen d’aller sur leur site depuis quelques jours. Est-il en maintenance??Je voudrais solder un règlement.
Bonjour ,
Impossible de réserver une date de resa tout est grisé et barré …
Idem pour nous
Impossible de réserver des billets 2 jours. Toutes les dates sont bloquées contrairement aux places 1,3 et 4 jours.
Le calendrier de réservation pour les billets datés ne fonctionne pas : il est grisé et les chiffres sont barrés.
Cela fait 2 jours…
J’ai le même problème, je souhaite t’aller avec ma famille mais impossible de prendre une date et Disney de réponds pas du tout
impossible de réserver sur le site pour la fin de l’année.
on peut aller jusqu’au paiement et lors de la validation : Stoppé.
un ami me dit que ça doit être un problème de licence pour le paiement en ligne.
c’était pourtant hyper facile de réserver avant.
Impossible de réserver 2 jours pour 2 parcs en avril ! 1 oui 3 oui 4 oui mais 2 non
Ca va tu t’es pas trop cassé la tête pour ton commentaire ?
Impossible de réserver 2 jours pour 2 parcs en juillet ! 1 oui 3 oui 4 oui mais 2 non
Bonjour
J’ai réglé le solde de mon séjour sur l application en carte bancaire le 25 mars
Mon compte est débité mais disney me dit ne pas avoir reçu la somme
Ma banque confirme le paiement
Quelqu’un est-il dans le même cas ?
Comment faire pour valider ma réservation ?
Impossible de finaliser la réservation au moment du paiement après de nombreuses tentatives dans la journée. Le message suivant s’affiche : « Nous Avons un Pro-Pro-Problème. Désolé, mais le serveur est temporairement indisponible pour maintenance ou en raison d’une interruption programmée. Veuillez réessayer plus tard. »
Billets achetés via comité d’entreprise, avec une durée de validité et impossible de faire les enregistrements sur le site disney. Le calendrier de réservation est ouvert pour Mars/Avril. Impossible d’aller plus loin dans la démarche.
Impossible d’accéder aux billets…
J’ai acheter des billets via mon ce entreprise et impossible d’enregistrer les billets sur leurs site
Mercredi 23 mars. J ai validé 2 fois mon paiement et au moment d être redirigé message d erreur. Une conseillère m a pris en charge en chattant. Elle me confirme que j ai réservé 2 fois. Qu elle demande que seulement une soit annulé. Ce soir les 2 annule ? Que faire ?
Impossible de réserver en ligne en billet pour le parc
J arrive pas Nn plus
Sur viator sa marche mais c plus chere
Bonjour,
je viens d’acheter des billets non datés et souhiate m’enregistrer pour ce week end.
Il semble y avoir un bug on en peut pas s’enregistrer, et impossible d’avoir le service client en ligne depuis ce matin…
Comemtn faire ?
Bonjour je ne retrouve pas ma réservation. Prévue le 26/03 et impossible de les joindre
Impossible de se connecter à l’application
Même problème que tout le monde apparemment, quelqu’un a trouvé une solution ? Ils sont en train de perdre ses clients je ne comprends pas qu’ils ne réagissent pas !!!
Trois jours pour enfin avoir le service réservation d’hôtel pour les possesseurs d’un pass annuel. Enfin avoir…. être sur une musique d’attente depuis presque deux heures maintenant. Inadmissible pour Disney, quelle belle magie féerique cette attente. Indignes.
Bonjour, impossible de pré enregistrer notre arrivée, l’appli bug…
Bonjour le site beug je ne peux pas solder le sejour comment faire
Impossible de se connecter à l’espace personnel depuis l’application. La page ne charge pas.
Idem pour moi
Impossible de modifier le jour d’une réservation qui était aujourd’hui et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
impossible d’accéder à mes billets sur mon compte
je suis tres inquiet
Impossible de pouvoir réserver un séjour c’est quand même pas cool.
Impossible de payer sur le site, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Impossible de se connecter à l’application, la page reste vierge. Du coup, impossible de réserver un restaurant…
problème pour payer des billets. serveur de paiement HS.
J’ai réglé des tickets 2 parcs pour Le 7 mars, le paiement est passé mais toujours pas de billets WTF?
impossible de réserver en ligne
Bonjour; je suis dans la meme situation:impossible de régler mon séjour…Et cela ne vient pas de ma carte…
Bonjour un conseil s’il vous plaît depuis trois jours que j’essaie d’acheter les billets d’entrée au parc Disneyland on me refuse en me disant que c’est pas Pantin ma banque me dit qu’elle n’a refusé aucun paiement je comprends pas me dis que c’est peut-être un problème sur le site
Bonjour
J’ai souscrit pour avoir un pass annuel mais impossible de télécharger les photos pour finaliser la demande!!! L’argent a été retirée mais le dossier est impossible à finir ! Comment faire pour avoir au plus vite mes pass à domicile?! Merci
Bonjour,
J’ai le même problème depuis samedi, je ne sais pas quand ce bug sera corrigé
Impossible de payer le reste de mon solde sur le site ( toujours en échec et ça ne vient pas de la banque ). Evidement ils sont injoignables .
Bonjour,
impossible depuis plusieurs jours de réserver des places datées sur le mois de février, via mon compte client, et quel que soit le moyen de paiement employé (Visa, MasterCard, Paypal…),,la procédure reste en échec.
Et le service client est absolument injoignable.
Que se passe-t-il chez Disney ?
Ce n’est pas à la hauteur d’une telle marque…
Bonsoir,
Impossible pour moi de réserver mes places non datées sur le site
Bonjour
Impossible de réserver via le compte que j’ai dû créer pour !!
Impossible de réserver un restaurant sur l application
impossible de réserver les restaurant pour dans jours, application erreur et lignes saturées
Impossible de réserver de places après le 25 janvier via la plate-forme de réservation. De plus, le mois de février n’est pas ouvert non plus.
La ligne téléphonique est toujours honteusement saturée.
Est ce que vous avez fini par pouvoir réserver?
Impossibilité d’acheter des premier accès sur l’application.
Application n’indiquant pas les heures d’attente, trop de foule alors que c’est COvid, d’après le personnel dépassé lors de la journée du 28 décembre 2021, jauge a 20000 personnes en periode covid, et ce jour là 33000 personnes ???? Du coup manque de personnel et foule condensé
Impossible de réserver un restaurant entre le et le , l’affichage de l’application ne le permet pas.
Impossible de finaliser ma réservation message « tu ne peux pas réserver seul jeune padawan ».
Impossible de valider mon panier sur le site de Disneyland.
Je rentre les participant et je clic ensuite sur continuer et cela me renvoi sur la page précédente.
L’informaticien du site doit être en vacance. Ou bénévole.
Impossible de réserver un restaurant sur l’application et impossible d’atteindre le service réservation restaurant par téléphone également…
Impossible de réserver un restaurant sur l’application et impossible d’atteindre le service réservation restaurant par téléphone également…
impossible de solder ma réservation.
Impossible de réserver une date pour 1 jour 1 parc après avoir enregistrer les billets sur le site.
Service clientèle injoignable au téléphone
Impossible de passer à l’étape 2 des réservations de séjour
Il nous est impossible de réserver un billet pour les deux parcs pour n’importe quelle période.
On ne peux pzs réserver 1 billet 1 jour deux parc pour n’importe quel date
Impossible de réserver les restos sur l’application