Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Dès que je lance un film, j’ai soit un écran noir, qui fait beuguer ma box orange, soit j’ai le rond de chargement de façon illimité, qui fait également beuguer ma box !
J’ai 2go de fibre, du coup connexion très rapide. Ce n’est pas censé faire cela, si je paye un service, c’est pour que cela fonctionne ? Surtout avec la fibre !
Je n’arrive plus à accéder à Disney+ à partir de mon décodeur Orange, après le chargement je n’aique un écran blanc. Le problème persiste depuis quelques jours.
pas de série Willow sur Disney+pourquoi
les films passent en lecture mais pas les series ?
lecteur ne fonctionne pas, acheté aujourd’hui un abonnement… ça promet
Disney + se bloque quand j utilise la barre de sons
Pour vous aider, si jamais çà peut marcher pour vous. Mon lecteur se bloquait sur le logo Disney+. J’ai nettoyé mon pc avec Ccleaner et je pensais que cela suffirait. Finalement le problème a persisté alors j’ai lancé une autre série/film, au hasard et çà marchait. Je suis revenu sur ma série de base et le lecteur marchait de nouveau.
Il y a encore 15 jours il n’y avait pas de soucis mais maintenant quand je regarde une série sa n’arrête pas de se mettre en pause et charger et parfois toutes les 5 sec sans raison alors que mes autres appli de stream fonctionne elle parfaitement je vais désactiver mon Abo si sa continue
Bonjour , plus moyen de lancer que se soit série ou film … à chaque fois ça lance sur le logo Disney puis ça se met en pause et plus moyen de rien faire … et même quelque fois cela fait freeze mon pc obliger de le relancer manuellement ? une idée de comment régler cela ?
mise a jour de l’application depuis plus moyen de l’ouvrir j’ai désinstallé redémarrer mon tél puis réinstaller et tjr pareil sur la TV de ma fille aussi
Bonjour, je n’ai plus disney sur ma télé,alors que ça fonctionne sur mon pc, avez vous une solution?
Impossible de lire une série alors que d autres oui
Le son disney+ ce lance puis ce met en pause
L’appli de comporte normalement mais plus moyen de caster sur ma télé depuis la mise à jour: l’icône est absente. J’ai désinstallé et réinstallé sans résultat
bonjour ,
lorsque je souhaite utiliser l’application disney + l’écran reste blanc et rien ne se passe .
L’application n’arrive plus à se lancer elle charge en boucle
je n’ai plus de son quand je regarde des films ou des series
Bonjour,
A chaque fois que je veux lancer un épisode sur disney +, le jingle disney + ou Star se lance mais ensuite l’épisode ne se lance pas.
Certains films/series sont illisible
ça coupe sans arrêt , impossible de regarder un film
depuis la dernière mise à jour l’application n’arrive plus à se lancer elle charge en boucle
Le problème qui a ses le décalage avec le son et les images
si c’est comme pour moi il faut aller dans les paramètres de dusney + et régler en faible définition, je crois que c’est le mode économie et ça devrait régler le pbme.
Message d’erreur lorsque je tente de lancer un épisode dans l’application Disney + sur mon iPad
Le lecteur se met en pause impossible de lire la série, même après redémarrage de l’application!
Difficile de voir des films depuis que j’ai commencé l’abonnement …. Ça revient toujours à l’ouverture de l’application .
C’est vraiment galère… je pense l’arrêter du coup c’est bien dommage .
Quelqu’un a une solution ?
Pb plein écran.
Dés lors que j’essaie de mettre un film, l’application me renvoie systématiquement à la page l’accueil, il est donc impossible de visionner quoi que ce soit.
exactement le même problème suite à derniere maj sur ma box android tv. Tout était OK avant…desinstallation puis réinstallation et toujours pareil…je sèche
Bon ce jour j’ai redémarré ma box android, relancé disney + et réglé les paramètres sur faible définition soit en SD au lieu de HD er ça refonctionne…et l’image est bonne.
Écran vert au bout de 5 sec de lecture
Dès que je mets un film l’application ce ferme
lorsque je tente de lancer un film l’application se ferme
Bonjour disney + scratch dès que je lance une vidéo. bug qui dure depuis 1semaine malgré la mise à jour et après avoir vider le cache. Tcl tv
Dès que lance Disney+ sur mon PC, je n’obtient qu’un écran noir !
Sur mon android, le cercle de chargement tourne indéfiniment.
Ce n’est pas la première fois que ces problèmes apparaissent !
Une raison à tout cela ?
certains programmes sont illisibles (écran noir), même pas de chargement. Netflix et Amazon Prime fonctionnent parfaitement.
Bonjour, j’ai eu un code erreur 36 : impossible de lire quoi que ce soit. J’ai éteint et relancé plusieurs fois (TV+box) : pas de changement. Je me suis déconnectée et reconnectée, et depuis j’ai « une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard »
Bonjour, impossible de regarder certain programmes, ÉCRAN NOIR !
Inadmissible
Impossible de lancer Disney+ (sous Android > Nvidia Shield). L’application reste bloquée avec le logo Disney+ et le cercle de chargement qui tourne à l’infini. Impossible de se connecter
Code erreur 83
code 36
Depuis quelques temps j’ai remarqué que les sous-titres disparaissent souvent et ne réapparaisse que si on change de langue. j’ai essayé plusieur mise en forme mais rien de change, même sur plusieur support téléphone, télé et tablette pas de changement.
Comment faire ?
les films ou série ne se lancent plus
Lancement impossible sur ps4
Je regarde une série et tout d un coup elle s arrête et j’ai un message erreur 36
Bonjour,
Certaines vidéos sir Disney+ ne fonctionnent pas.
Exemple : Andor message erreur 83 alors que je peux en lire d’autres
dès que j’essaie de de lancer un film, l’application me renvoie à l’accueil. impossible de regarder quelque chose
Bjr quand je met un film il y’a une image verte qui apparaît sur mon écran que faire ?
Non si écran vert allez dans paramètres de l’application Disney+ Aller dans paramètres de L’application Au lieu de cliquer sur auto cliquer sur économie des données et vous n’aurez plus d’écran vert
L’écran reste noir peu importe quel film ou épisode de série je veux lancer…
disney plus ne fonctionne ni sur la tv ni sur la box !
ma tele est bloquée sur l image noir avec un rond jaune et des écriture blanche je ne peux plus rien faire jchez que le son j ai éteint débrancher décodeur et relancer mon décodeur rien y fait
la langue est ont francais mes tout joue en anglais même les séries javais habitude d’écouter en francais joue en anglais
bonjour j’allume disney plus et j’ai écran qui s’allume sur Disney plus et j’ai un rond bleu qui tourne sans arrêt c’est quoi merci
Écran vert et rose quand je caste ma série sur le chromecast
bonjour
j’ai pris mon abonnement disney+ aucun problème sur mon smart Phone.
mais lorsque je veux me connecter sur la TV il me redemande de payer un abonnement.
pourquoi ?
Il y a normalement un bouton » s’identifer » en dessous
Le film fait bloqué le décodeur orange obligé de réinitialisé si ss continue on quitte l’abonnement qui ne md sert finalement s rien
déconnexion intempestives. Roue de chargement toutes les minutes, quelque soit le support : box, Chromecast ou smartphone
Certains films et séries ne se lancent pas…. Sur Apple TV 4k
bonjour
quand je met un film sur Disneyplus
une barre rose se met sur l’écran qui est noir
rien ne bouge je n’ai que le son
que faire ?
Impossible de lire la video code d’erreur 36.
la section à venir à disparu de disney plus je be la trouve nul part sur la plate forme.
sa bouge tout le temp pour voir un film faut attendre 100ans avant qu’il commense et se n’est que le mois d’essais franchement je cest pas si je vais souscrire à l’offre à l’année.
Lorsque j’essaie de changer la langue en français dans les paramètres et même en cliquant en haut à droite, la mise à jour ne se fait pas
l application s ouvre plus sur ma ps4? écran bleu
Depuis 1 mois environ, les films sur disney plus saturent en permanence, ils sont en saccadés…la connexion est bonne, j’ai fais les mises à jour, désinstallé et réinstallé disney plus débranché la fire stick tv…et c’est toujoirs pareil.
bonjour j’ai trouvé le problème en ce qui concerne le blocage d’image le décalage de son il faut aller dans Paramètres Disney paramètres de l’application et cliquez sur économie des données pour ma part je n’ai plus de problème.
Mon écran devient rouge au bout de 15 secondes après que je lance un film ou une série sur Disney+ j’ai tout essayer redémarrer ma box essayer de changer de compte etc… mais rien ne marche
depuis quelques jours image qui s’arrête brièvement mais toutes les 30 sec pendant visionnage.
bonjour j’ai fait des essais tout le weekend et j’ai constaté que Disney bug que sur certains films Marvel comme les gardiens de galaxie 2 Avengers endgame sur les autres impeccable pas de problème pour ma part.
Disney que je viens de prendre fait que beuger impossible de regarder sur orange
bonjour
depuis quelques jours disney+ rencontre un sérieux bug
pour ma part lorsque que l’on visionne une série ou un film, l’image se fige sans raison mais le son continue. quelques seconde après ça revient à la normal mais des fois l’image est en avance de 30 à 45sec par rapport au son donc énorme décalage !
Pareil
problème avec Disney+ sur l’application box SFR arrêt de l’image décalage de l’audio par contre ça marche très bien sur ma ps5 quelqu’un a-t-il une réponse merci.
ecran vert apparaît à chaque lancement de film
j’ai le même problème mais avec un écran rouge qui apparaît
pourquoi je ne peux pas regardé ?
le streaming de la série tv capitaine furillo ou hill street blues en vf ?
bonjour je texte un message pour dire que je suis déçu.
pourquoi je n’arrive toujours pas à regarder cette série capitaine furillo. ou en anglais.
mais en français
Toujours des codes d’erreurs
sur ma box sfr je ne peut pas du tout me connecter à Disney + et cela depuis mercredi 8 novembre
Depuis plus d’1 mois, quand je veux lancer un film sur Disney+, le film ne se lance pas, j’ai un écran noir puis retour au menu principal du décodeur avec plus aucune chaîne ni service disponible. Box intégralement plantée.
J’ai mis hors tension le décodeur pour le redémarrer, je l’ai réinitialisé, j’ai éteint puis redémarré la Livebox. Aucune de ces manipulations n’a réglé le problème.
Je précise que Disney+ fonctionne parfaitement sur l’iPhone et l’iPad. Netflix fonctionne parfaitement sur le décodeur. Le problème n’arrive qu’avec Disney+.
films ou séries qui bloquent après quelques minutes.
ça fait planter mon décodeur que je suis obliger de rebooter.
impossible de voir l’épisode qui a planté car ça recommence.
bref, quel intérêt d’avoir un abonnement à une plate-forme de vod si tout plante au bout de 10 mn.
bjr. la série once upon a Time bug sur ma télé. ce bug arrive au bout d’une dizaine de minutes et fait planter tt ma télé. suis-je la seule ?