Disney + (ou Disney Plus) est une plateforme de VOD en streaming. Comparable à Netflix, Disney + propose un large catalogue de films et de séries avec notamment tous les contenus Disney, Pixar, Marvel et Star Wars. Sans engagement, il suffit de s’abonner au service afin de visionner ces contenus à partir du site disneyplus.com ou via les applications mobiles sur iPhone et Android.
Problèmes Disney +
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Que se passe t-il ?
| 24 mars | Lancement de Disney Plus en France. |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Code erreur 83 avec box orange impossible de regarder Disney
Image se fige.
On change de film mais on revient toujours sur l’image figée du premier film.
Problème depuis deux jours
Disney plante la box TV orange (l’application se déconnecte toute seule au bout de quelques minutes et plus rien ne fonctionne).
Disney + fais que s’étreindre au moment où je met le film je suis sur une livebox orange
bonjour, je viens de souscrire à Disney + et des que je regarde un film, il s’arrête au bout de 10mn environ et je reviens automatiquement sur l’interface orange et ma télé bug. je suis obligé de débrancher et rebrancher ma télé pour que ça refonctionne. si je revais sur disney… de nouveau même problème. cela vient de quoi? merci pour vos réponses
code erreur 83, image se coupe et obligée de relancer le decodeur
Lancement de l’application Disney + sur décodeur Orange ok ! Par contre quand le film se lance Disney + freeze et fait bug le décodeur
Génial on payent pour quoi ?
Service technique Orange disent que ça re fonctionnera fin semaine prochaine.
Une honte
Les menus fonctionnent bien mais quand on lance un film, il n’y a que le son au départ puis finalement plus rien.
Dysney plus plante sur notre box tv4 orange.
nous avons changé le decodeur tv4 et toujours pareil
L’écran se freeze au bout de 10 minutes-dysney plus via orange
Idem à tous mais comment résoudre ?
Impossible de regarder disney+ via decodeur orange de l’application Pass a disparu en haut de l’écran d’accueil du décodeur
Le décodeur plante et impossible de retrouver les chaines TNT classique sans redémarrer le décodeur
Le programme commence puis bug toujours au MM timing
Depuis hier, j’ai le son mais pas l’image sur Disney + via orange. Redémarrage, réinitialisation… Rien n’y fait
coupure après quelques minutes et freez de mon décodeur orange, et cela en continue impossible de regarder quoi que ce soi même après reboot de tout le matériel . Même problème depuis une semaine
quand je lance la lecture d’un film il se bloque au bout de 5 min et ça revient sur le menu général de mon décodeur. je n’ai même plus accès aux chaînes orange je suis obligé d’éteindre et de rallumer ma box et mon décodeur pour récupérer mes chaînes télé
bonjour je n arrive plus a allez sur mon profil disney plus via ma ps4 aucun moyen de naviguer en revanche ça fonctionne sur mon tel
pour info j ai le même souci avec prime
merci
Bonjour,
Lancement d’un film sur Disney+ et au bout de quelques minutes l’image se fige, revient sur l’écran principal de la TV Orange et fait bugger la télé… J’ai redémarré, le décodeur, et le wifi mais rien n’y fait!
j’ai le même soucis que vous
Bug avec orange
service client Orange indique un incident chez eux (Disney +) qu’ils essayent de résoudre. Il a fallu les garder 1h au téléphone pour enfin avoir une réponse ! appelez au 3900 et insistez …
et le problème vient d où ?
Disney plus plante sur ma TV d Orange. Comme vous tous blocage au bout de qq mn. .
Disney plus fonctionne sur PC et Tablette . J’ai donc chargé l appli sur TV . Réidentification et ça me permet de voir Disney plus sur grand écran !
Gros beug Disney ! Impossible de regarder une série ou un film , cela fait tout planter , étant servit par orange au niveau de la télé et de l’internet je l’ai ai contacter mais le problème ne vient pas de chez eux mais de Disney. Donc bon … 9.99 par mois il sont sympa mais sa fais quand même 5 jours donc il serait mignon de rembourser ♀️
Au cours d’un épisode de l’autre côté, lego star wars: histoire terrifiantes,Clone wars l’appli se ferme toute seule. Reviens sur le menu d’Orange Telecom et l’image de la série reste en fond. Impossible de passer sur les chaînes TV.
J’ai redémarré le décodeur plusieurs fois, en débranchant le secteur pour le lancer à vide et bien le vider mais ça ne change rien.
Impossible de lire quoi que ce soit films, séries ou même bande annonce sur l’application iPad
Impossible de regarder un film ou épisode sans bug
Énervant ++++++
Lancement de la vidéo mais se coupe après 2 min
Au cours d’un épisode d’andor l’appli se ferme toute seule.
J’ai redémarré le décodeur plusieurs fois, en débranchant le secteur pour le lancer à vide et bien le vider mais ça ne change rien.
impossible de charger un épisode, l’écran reste noir.
Le film se coupe et plus aucune vidéos fonctionne
impossible de mettre un film
ou bien s’arrête au bout de quelques minutes tout seul et bloque toute la box TV orange
les images se bloquent. impossible de retour en arrière.
les chaînes classiques sont qualifiées d’indisponibilité.
avez-vous une solution car le redémarrage n’a aucun impact
Freeze
impossible de me connecter sur mon ordi ni en passant par Google après avoir cliquer sur identifier l écran est noir
Bonjour impossible de regarder à chaque fois l’image se fige et Disney + s’arrête et je suis obligée de redémarrer mon décodeur car ça fait tout beugger ça a commencer cette histoire allrs que je viens de m’abonner ce matin
Disney beug et fait planter mon serveur .
Bonjour, le visionnage de certains films et séries dysfonctionnent. L’image s’arrête et rend impossible le changement de chaîne. Nous sommes obligés de « reset » la box Orange. Nous souhaitons résilier l’option tant que ce dysfonctionnement n’aura pas été réparé. Cordialement,
Bonjour, depuis quelques jours je veux regarder un film mais quand je le lance je suis redirigé vers l’écran d’accueil orange , impossible de regarder quoi que ce soit.
Disney plante toute la télé
Bug en regardant la chaîne toute les 30s
bjr. disney se bloque après 10 secondes via decodeur orange. quelqu’un aurait une solution ? Orange ne peut rien faire…
L’application bug sur le décodeur orange
Ça coupe dans les 5 sec et ça fait bugger tout le décodeur
Disney s’arrête au bout de 10min…
impossible de lancer une video sous linux (changer son useragent pour contourner le pb !)
Pas de son dès que je lance un film ou série et ça depuis 3 jours
Bug depuis 4 jour avec Orange, je lance mon film ou ma série sur Disney+, au bout de 10 min maximum, je suis renvoyé sur l’interface orange et la dernière image se fige et me bloque tout, de Disney+ à toutes les chaines d’orangeTV.
Pour récupérer les autres chaines, je dois complètement éteindre mon lecteur et le relancer, mais ne surtout pas aller sur Disney+ sinon ça recommence.
j’ai la même chose avec SFR il faut supprimer les Profil que vous avez mis en plus
idem chez moi c’est soûlant y a que en castant avec mon téléphone que sa fonctionne
Comme énormément de personnes, je vois que j ai le même problème…disney+ bloque au bout de quelques secondes..me remets sur menu et bloque tout…obliger de tout re étreindre ,c est vraiment pénible…
bug total, après démarrage disney +, ou bout de 10 min
disney + beug ne marche pas avec free! depuis 2 jours cela dure!
bug avec le décodeur orange . l’image se fige et le décodeur reste bloqué
bug, déconnexion de Disney sans raison. problème de synchro langage images.
je n’arrive pas à choisir les films que je voudrais regarder. le curseur ne bouge pas et n’est pas apparent.
Miss Peregrine et les enfant particuliers de veux pas fonctionner
Depuis une semaine, Disney plus via orange tv se fige,
C’est une honte. Cela fait 3 jours que cela bloque
j’ai Disney plus sur ma box orange et depuis quelques jours, quand je lance une vidéo elle se fige au bout de 10min à peu près et ensuite impossible de lancer quoi que ce soit. l’image de la vidéo reste en fond. je dois redémarrer la box et le problème recommence.
on ne peut plus regarder quoi que ce soit plus de 10 min dans se faire ejecter et apres on est obliges d’éteindre tout
La chaîne se bloque au bout de quelques minutes et je suis obligé de relancer la Box, fige totalement la réception des autres chaînes
Même problème avec Disney plus, on lance un film et il se bloque au bout de 5 10 voir 15 minutes .
je vais essayer d’appeler le service client Orange, car il me semble que c’est un problème récurrent chez beaucoup de personnes.
j’ai le même problème avec une freebox ça vient de Disney+
La chaîne se bloque au bout de quelques minutes et je suis obligé de relancer la Box, fige totalement la réception des autres chaînes
code 36 sur tout au bout de 20s
Les films s’arrêtent en cours de lecture
Bonjour,
Je suis chez Orange via la fibre. Lorsque je regarde un film sur disney+, le film se bloque au bout de quelques minutes. J’ai rebooté plusieurs fois le boitier TV et la box, mais cela ne résout pas le problème qui se reproduit au bout de quelques minutes. Par contre je n’ai aucun problème, lorsque je regarde le même film sur l’application Disney+ de ma tablette connecté au wifi de la boxe orange. J’ai 2 boitiers TV orange qui ont le même problème.
Je vais essayer de réinitialiser un boitier TV pour voir si cela résout le problème.
Cdt
J’ai fait un reset de ma box internent Orange, suivi de 3 min sans courant (prise électrique débranché). ensuite j’ai réinitialisé pa box TV (OK+Retour). Le problème a été résolu et cela fonctionne bien sur mes 2 boitiers TV.
Bonjour,
Depuis une semaine la Chaine Disney+ plante au bout de quelques secondes (minutes parfois).
Retour à l’accueil d’Orange et tout est bloqué. J’ai » rebooter » la box, réinitialisé le décodeur, fait tester la ligne par Orange et rien ni fait !
Les autres chaines fonctionnent parfaitement. Mon décodeur est branché directement sur la box.
Déjà que quand Disney+ fonctionne, il y a des lenteurs de chargement … Si en plus je paye un abonnement qui ne fonctionne pas et m’oblige à de multiples manipulations je vais craquer…
Merci de votre attention.
Cdt
j’ai souscris Disney plus .. il est apparu un problème depuis quelques jours, qui est récurrent .. les films que je mets se bloquent pendant la lecture..gros bug (plus de lecture sur Disney + et plus de contrôle sur mon décodeur opérateur orange) .je dois eteindre le décodeur de l’opérateur et de tout réinitialiser .. après redémarrage .. le décodeur de l’opérateur fonctionne .je reviens sur le film que je regardais sur disney+ ,et la ca se met a buguer a nouveau sur la lecture et tjrs au meme moment identique du film.. là cela devient systématique .. je paye un abonnement pour regarder des films et non dans le vide… alors dois je tout resilier ?
Bonjour ou bonsoir,
Je rencontre un soucis similaire avec ma box orange, depuis plusieurs semaines déjà, 1 fois sur 2, lorsque je lance disney plus sur ma TV, tout se passe bien jusqu’au lancement d’un programme. Là, la petite roue bleue de chargement tourne puis se fige et cela reste comme ça un long (très long) moment. Quand je décide finalement de quitter la chaîne appli et que je souhaite me contenter des programmes télé, plus aucun programmes ni plus aucune chaînes ne fonctionnent, l’écran indique meme « chaine indisponible ». Parfois même ça coupe en plein programme disney +, l’image freeze mais le son tourne toujours et les touches de la télécommande ne servent plus à rien d’autre que redémarrer, éteindre et allumer. C’est écran noir et parfois je suis même obligée de redémarrer plusieurs fois la box pour recevoir a nouveau une image, et ce manège peut durer plusieurs dizaines de minutes. Sachant qu’en parallèle, tout fonctionne parfaitement sur mon téléphone ou mon pc … pour le prix que l’abonnement + le forfait orange coûte, j’estime que l’on devrait pouvoir y avoir accès sans soucis …je réfléchis même, du coup, à changer de « maison » internet …
Bonjour,
Depuis hier, lorsque je lance un programme sur Disney plus depuis mon décodeur orange, je peux voir une partie du programme (au maximum 20 minutes, au minimum quelques secondes), jusqu’à ce qu’apparaisse un rond bleu au milieu puis l’image freeze un moment puis ça revient au menu de la télé d’orange avec l’image Disney plus en fond et plus rien ne fonctionne. Je dois redémarrer le décodeur pour accéder à la télé ou à netlflix ou Amazon qui eux fonctionnent parfaitement bien
Bugs récurrents. Là ça plante sur un épisode de Candy et toujours au même. Impossible de continuer la lecture… pénible
Quand je lance Disney plus j’arrive sur la page d’accueil et dès que je veux visionner un film ou une série cela bloque et me renvoie sur la page orange et cela met tout le service orange en panne. Je suis obligée de relancer ma boxe pour que cela fonctionne à nouveau.( la télé orange bien entendue et non Disney ).
Dysney plus coupe en plein épisode
décodeur tv orange doit etre réinitialisé
connexion fibre orange..
Pareil pour moi aussi .. et ça fait 2 jours que c’est comme ça
Disney fait bouffer mon décodeur Orange
L’image se fige et obliger de rallumer la Livebox, impossible de regarder le film
disney + coupe en plein milieu de la vidéo et après plus moyen d’y faire fonctionner ! je paye je me demande pourquoi… ça fait 4 jours impossible d’utiliser l’application.
Disney + bug avec orange. impossible de mettre en lecture, ça charge, après ça bloque. et il faut éteindre et rallumer le décodeur pour ravoir la télé
Neuf renvoyé sur le box en plein film avec impossibilité de revenir sans avoir à éteindre ma box et a tt relancer
Charge régulière pendant le film ou pendant 5 sec il cherche et avance ds le film sans qu on puisse le regarder en continue.
Bonsoir je rencontre le même problème que vous sur once upon a time.Impossible de visionner cette série l image se figé et je suis redirigee vers la page d’accueil de Orange. Par contre les autres films et séries fonctionnent. Espérons que le problème se résolve. cordialement