TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Impossible d’accéder au compte client
L’appli, tourne en boucle mais ne s’ouvre pas.
Mon application total direct énergie ne s’ouvre pas je ne peut plus accéder a mon compte
Impossible de rentrer sur mon compte pour surveiller ma conso, panne depuis plusieurs jours ?
Après avoir essayé sur plusieurs appareils téléphone et ordinateur
L application ne s ouvre pas
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne plus me connecter à mon appli.
Ça m’ennuie beaucoup, j’aime savoir où j’en suis dans ma consommation gaz et électricité.
L’appli ne fonctionne plus
Bonsoir,
Je suis client depuis longtemps et j’ai toujours géré mon compte via l’application. Malheureusement je ne peux plus me connecter depuis plusieurs jours. . .
Bonsoir,
Je ne parviens pas à télécharger votre application et donc à consulter ma consommation.
Pourriez-vous me dire si votre site rencontre actuellement des problèmes de connexion ?
Merci
Après avoir essayé sur plusieurs appareils téléphone et ordinateur
L application ne s ouvre pas
L’application ne s’ouvre plus et reste figée sur le logo depuis plusieurs jours
L’application total énergies reste figée sur le logo depuis plusieurs jours. Impossible de l’ouvrir
L’application total energie ne fonctionne plus !
Impossible de me mettre sur l’application
Impossible de me mettre sur l’application
Application impossible à ouvrir depuis plusieurs jours. Pénible quand on veut surveiller sa consommation.
Bonjour
Mon application total énergie reste figé sur le logo avec une ligne qui clignote au dessous du logo
Que dois-je faire
Cordialement
Pierre
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Pas d’application depuis plusieurs jours
Pas d’application depuis plusieurs jours
Mon application ne s’ouvre plus depuis des jours, donc plus moyen de suivre mes consommation
Impossible d ouvrir l application total energies !
Je n’arrive pas à ouvrir l’application total énergie
Je n’arrive pas à ouvrir total énergie
Impossible de se connecter depuis plusieur jours
Je n’arrive plus à me conecter pourquoi ?
Impossible de lancer l application depuis 3 jours. Je ne peux plus suivre ma consommation
Ma clé atome clignote verte mais sur l. applicztion me dit qu elle n’ est pas connecté , ya t il un problème ?
L application total énergie ne fonctionne plus depuis le début de la semaine (23 septembre)
Je n arrive pas à ouvrir l aplication qui essaye de charger mais ni arrive pas
L application est elle en maintenance
Je n’arrive plus à ouvrir l’application
Avez vous tenté de tél
Impossible de se connecter via application androïd total energie depuis plusieurs jours
Aujourd’hui le 26/09/2024
Je n arrive plus à aller sur mon application total énergie
Appli qui ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Depuis 3 semaines suivi conso live hs, avec message d’erreur « vous avez atteint la puissance maximale, puis souscrire 0 »
Signaler depuis 3 semaines, relancé « on fait le nécessaire »
Depuis 2 jours impossible d’accéder a mon compte , ca s’ouvre mais tourne, tourne pendant des heures.
Impossible de se connecter au site
Je n’arrive plus à accéder à mon compte par l’application
Je n arrive plus à aller sur l appli
Je reste sur la page du logo et des traits de couleur apparaît en dessus
Bonjour,
J’ai également la même chose que vous !
Depuis dernière maj
Appli impossible à ouvrir
On ne peux pas ouvrir l application depuis dimanche 22 sept 2024
L’application total énergie ne fonctionne plus depuis ce matin. . .
Impossible d’ouvrir l’application et accéder à mes factures
L application ne s ouvre plus. . . R
Il faut désinstaller et re installer l application total énergie et ça fonctionne !
Comme je le disais hier soir, j’ai désinstallé et réinstallé l’appli et ça fonctionne à nouveau. .
Bonsoir ,le site total énergie est inaccessible depuis quelques jours je ne peux pas vérifier mes consommations de gaz et électricité car l’application reste bloquée
Pourriez vous rétabli cette connexion
Merci
Désinstaller et réinstaller l’appli, et ça refonctionne
Impossible de se connecter à l’application. . .
Piff ça bug tout le temps chez total energies
Pareil, plus possible de se connecter à l’appli. . Si ça continue demain, je vais enlever l’appli et la remettre. .
L appli total énergie n ouvre plus
Application qui ne fonctionne plus du tout
Je n’arrive pas à ouvrir l’application total direct énergie.
L’ application ne s ouvre pas
Bonjour j’ai tout simplement fait la mise à jour de l’application total énergie et du coup plus rien la page cherche tourne en boucle
Même chose pour moi
Impossibilité de se connecter à l’application depuis le 21/09/24
Impossible de lancer l application. Ça tourne en boucle à l’écran de chargement
Je n arrive pas à me connecter à total énergie pour vérifier ma consommation et la facture
L application total energie ne fonctionne plus
Mes données ne sont plus accessibles depuis la dernière mise à jour.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application total énergie
Error 500 – internal server error
Bonjour depuis hier impossible d’ouvrir l application total énergie. Je clic dessus mais ça tourne ça tourne ça tourne est rien.
Sur l’application: « une erreur technique empêche l’affichage de vos données ».
Sur le site: « erreur 500 »
. . .
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client pour vérifier mon compte
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client pour vérifier mon compte
Je confirme, depuis 2 jours l’application ne veut plus s’ouvrir
22 septembre 2024
L’appli total energie ne s’ouvre pas.
Bonsoir il y a pas moyen d’avoir à l’application pour se connecter même en essayant à plusieurs reprises moi cc´est depuis ce dimanche 22 septembre 2024 à 20h je n’arrive pas à accéder à mon espace client l’application cherche c’est tout merci bonne soirée
L’application ne se lance pas
Suivi pas a jour et obsolète
L’application ne démarre pas même après redémarrage du téléphone
Impossible de se connecter sur l’application mobile depuis la dernière mise à jour
Je n’arrive plus à ouvrir l’application
L’application ne veut pas marcher
Impossible de me connecter à l’espace client du site, le bouton de connexion est grisé.
L’application saute et ne démarre pas depuis plusieurs jours. Aucun message d erreur. . . Elle se ferme. Apparemment elle est jour. . . Donc ? ! ? ! ?
Ps il n s agit pas de l’application de consommation d’énergie mais de celle relative au carburant et stations.