Direct Assurance est une compagnie d’assurance proposant d’assurer votre voiture, moto ou encore votre maison. Créée en 1992, la société réalise un chiffre d’affaire dépassant les 500 millions d’euros (chiffres 2018). L’entreprise déclare faire économiser 230 euros en moyenne à ses clients assurant leur véhicule. Direct Assurance propose également une assurance auto connectée via son application YouDrive.
Problèmes Direct Assurance
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Impossible de connecter
Impossible de me connecter via internet
Message:
L’url demandée a été rejetée, une erreur s’est produite lors du traitement de la demande.
Veuillez contacter notre support et fournir l’identifiant suivant
Id de référence : 03kiyzaaaaad3b3kou4iwrosfrmb9qwystulmmzbfredfmdywnwbinjhlodkwni1hytc2ltrjn2ytyjmyzs02njk3nwuxmwy4yzk=
Impossible de se connecter
Impossible de prendre des photos de mon vehicule depuis l application mobile
Impossible de cloquer sur les boutons du site
Connexion impossible sur mon compte
Connexion impossible au site web et appli
Impossible de pouvoir accédez a mon espace clients ca me dit identifiant invalide alors que ce sont les bons
Oui c’est exactement pareil pour moi
Impossible d’acceder a l’espace personel. L’icone est inactive et ne permet pas d’entrer ses identifiants.
J’arrive à accéder au site direct assurance via internet, mais sur l’application rien ne fonctionne je ne peux sélectionner aucun élément sur l’application, quand je click sur n’importe quelle icône de l’application je reçois un message d’erreur et cela dure depuis 8 mois.
ce jour impossible de se connecté a son espace client depuis le web. l’appli fonctionne
Lorsque je veux envoyer les photos de ma voiture il est stipulé une erreur technique
Du coup je peux pas finaliser mon dossier d inscription chez vous
impossible de se connecter au site
Impossible d’acceder a l’espace personel. L’icone est inactive depuis plusieurs jours
impossible de se connecter
Impossibilité de se connecté
SIte Down
Impossible d’acceder a l’espace personel. L’icone est inactive et ne permet pas d’entrer ses identifiants.
The requested URL was rejected, an error occurred while processing the request.
impossible d’envoyer des photos par l’application direct assurance
la liaison avec l’appareil photo ne se fait pas
Pas accès à espace client
Suite à la souscription d’un nouveau contrat, ce nouveau contrat ne figure pas sur mon espace personnel.
Après avoir contacté plusieurs fois direct assurance, il ne parviennent pas à résoudre le problème
Impossible d’acceder à mon espace perso depuis 2 mois
Impossible de déclarer un sinistre : « Une erreur technique est survenue. Merci de réessayer ».
J’ai essayé sur téléphone, ordinateur, chrome et opera mais ça mache pas.
Cela avait bien commencé, j’avais rempli quelques pages et d’un coup au bout de 20 minutes une erreur technique survient, super je ferme et re-ouvre l’appli, je tombe sur l’icone « Reprendre la déclaration du 23/02 » je clique dessus, puis je me dis supers la première page contient le informations saisie, je clique sur suivant et à nouveau « Une erreur technique… » et à partir de cet instant plus possible de reprendre la déclaration ni d’en créer une nouvelle même une heure après, c’est comme si le bug avait vérolé le compte. La version indiquée de l’appli android est la v.
cela 1 mois que j’essaie de transmettre mes photos cela ne fonctionne pas
comment envoyer ces photos
J’essaie de joindre direct Assurance 20 min d’attente pour finalement me dire que personne peut me prendre
Contact par mail impossible via le site internet impossible, après avoir cliqué sur « envoyer ma demande », la page se recharge et il ne se passe rien. Essayé avec plusieurs navigateurs, téléphone, ordi, rien n’y fait
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon espace client sur l’application.
Merci d’avance pour votre réponse.
impossible accéder à mon compte client
Pendant la déclaration d’un sinistre quand il faut remplir code postal – Ville ça charge dans le vide
Impossible de se connecter , message :The requested URL was rejected, an error occurred while processing the request.
Impossible de me connecter à mon compte,renvoie sur url incorrecte ?
impossible de se connecter cette après midi et même maintenant alors que j avais besoin de les appeller en urgence
Bonjour,
impossible de me connecter à mon espace client, j’ai ce message d’erreur :
The requested URL was rejected, an error occurred while processing the request.
Please contact our support and provide the following ID
Reference ID : TZ-deetqqexkt5nx24qnfhwma1wwstgmh
Impossibilité de transmettre les documents ( permis de conduire, relevé d’information)
Une erreur est survenu veuillez essayer plus tard
Impossible de se connecter au compte sur internet ou appli direct assurance sa fait plusieurs jours
La connexion au compte client ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines avec Firefox et depuis peu avec edge
Impossible de se connecter à l’application direct-assurance depuis mon smartphone.
Bonjour Impossible de se connecter à mon espace personnel mon adresse mail n’est plus reconnue
impossible accéder à mon compte client
Impossible de me connecter sur l’appli comme sur le web… ? -_-
impossible joindre direct assurance.j ai un contrat auto avec une drivebox jamais demandé.j ai retourne cette box(reçu par d.a. le ),0n m a confirmé par tel que mon contrat avait été modifié (donc sans drive
box) hors d.a.m enjoint d aller chercher à la poste une nouvelle drivebox et de l installer avant le 04 février.cette façon de procéder m insupporte
que faire?
Bonjour
Problème technique depuis plusieurs jours pour le suivi de sinistre. Plus aucunes informations et toujours « une erreur s’est produite ect ect… »
connexion sur l’espace personnel impossible
toujours problème technique
impossibilité de se connecter à mon compte direct assurance en étant client
problème de connexion
bonjour impossible de connecter a l application
je n arrive pas a me connecté sur mon profile direct assurances
problème technique lors de la connexion via l’application mobile Android
impossible d’utiliser l’application ! impossible d’y accéder depuis un navigateur ! et aucune information afin de savoir quand le problème sera résolu.
plusieurs jours que l application ne fonctionne pas plus moyen d y acceder sa serrer bien de savoir pourquoi et quand que cela sera résolu ?
cordialement Sébastien
Depuis hier, impossible de joindre le service sinistres de Direct Assurance.
impossible d’utiliser l’application directe assurance depuis plusieurs jours
je n´arrive pas a accéder a l’application de direct assurance depuis 3 jours pour terminer la procédure pour assurer une nouvelle voiture…!
comment faire svp ?
problème de connexions on arrive pas à se connecter ?
Impossible d’accéder à l’interface sur le site et sur l’appli.
Impossible de me connecter sur le site ni sur l’application
Application qui ne fonctionne pas
incident d accès au serveur de déclaration de sinistre
Pas d’accès à l’espace client :
The requested URL was rejected, an error occurred while processing the request.
Impossible de se connecter
Ne fonctionne toujours pas
Impossible de se connecter, réessayer plus tard
Devis / Souscription a une assurance auto impossible » Un erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. »
impossible de souscrire un contrat en ligne, quand je tape mon nom qui s’écrit avec un espace, ça ne passe pas, et un message d’erreur e rouge s’affiche (le format de votre nom est invalide), du coup impossible de souscrire mon contrat d’assurance, je suis obligé de passer a un autre assureur !
Impossible de voir un devis en ligne, croix rouge systèmatique à « Evaluation de vos besoins »…
1ere connexion après souscription impossible
Impossible de les contacter ce matin. J’ai même réessayé vers 14h et rien toujours personne au bout du fil.
Direct assurance ne répond plus ; dommage c’était pour régler la cotisation !
: Impossible de joindre le site Direct Assurance ce matin. Ké passa..!
J’ai essayé de souscrire un contrat d’assurance auto chez Direct assurance. A chaque tentative, il vient « Un erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ». J’ai essayé plusieurs fois au cours de la journée et je reçois toujours le même message.
Bonjour,
Sur 2 ordinateurs, un portable et un de bureau, lorsque j’essaie de me connecter sur mon espace personnel sur Direct Assurance, j’ai une erreur du genre :
site inaccessible
ou
lorsque j’y ai accès, il m’est impossible de rentrer mon identifiant et mon mot de passe.
Par contre, avec un petit ordinateur portable (qui a plus de 10 ans), cela marche !
Impossible de se connecter
aucune possibilité de se connecter à l’application direct assurance. quand sera résolu le problème qui perdure depuis quelques jours.
impossible de me connecter avec l’application
Impossible de se connecter. Erreur technique