Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Vous rencontrez un problème avec Crous Logement ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Est-ce normal que dès que je me rend sur une annonce d’appartement, il est marqué comme indisponible ? et il n’est même pas possible de le sauvegarder.
J’en ai essayé au moins une dizaine sur Marseille, mais j’ai toujours le même problème…
Salut à tous, je viens d’avoir une réponse pour un logement, après avoir payé la redevance, je dois préparer mon dossier locatif mais impossible j’ai ce message la qui s’affiche :
« Erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation) »
Pourtant dans les instructions reçues par mail il m’indique bien de compléter mon dossier locatif ^^’.
Et quand je me rend dans l’extranet de ma Cité’U dans « Réservation en cours », je peux déposer jusqu’à 6 pièces administratives mais le « Titre de séjour en cours de validité pour les étudiants internationaux » à le * rouge ce qui m’oblige à le mettre alors que je réside en France :/
Il y en a qui sont dans le même cas que moi ?
Bonjour,
Même problème et même message d’erreur.
Avez-vous réussi à y accéder ce matin?
Pas moi. Toujours le même problème. Impossible de joindre le Crous de Grenoble non plus.
Non toujours impossible à l’heure actuelle…
Je ne trouve pas la flèche permettant d’indiquer la proposition de logement.
Je dois valider celui-ci ce soir…
Je n’arrive pas à valider mes pièces pour passer à l’étape du cautionnement. J’ai envoyé un mail le 10 juin mais sans réponse. Est-ce que je pourrais déposer le cautionnement plus tard ?
Est-ce que quelqu’un a réussi à le faire ?
Pareil, impossible d’aller plus loin que les pieces d’identité alors que y a 2 semaines ca marchait très bien. J’ai eu des reponses, faut attendre, pas d’autres choix….
J’ai modifié mon dossier locatif car j’ai reçu un mail qui me disait qu’il manquait quelque chose, mais je n’arrive plus à valider mon dossier. Il m’affiche une erreur 400 mauvaise requête avec l’adresse du serveur.
Même problème que toi as tu réussi à régler ce problème?
Tous les logements indisponibles sur Marseille. Pourquoi ?
Pour le dossier locatif, il se passe rien quand je clique sur Valider alors que j’ai tout bien déposé
Bonjour, nous sommes arrivés à la 2eme étape (validation du dossier). Cependant, il y est écrit: » Tâche rejetée par le 15 juin 2022 à 13:49:07 – Motif : La tâche a été déverrouillée. » depuis bientôt 1 semaine. Et nous ne pouvons rien faire.
Nous avons appelé et envoyé des mails, le problème ne viendrai pas de nos documents mais du site.
Mais d’autres nous disent que cela vient de mon dossier, pourtant nous avons tous signé.
Si quelqu’un a pu régler ce problème, est-ce possible d’avoir un retour?
Moi aussi j’ai le même message.. depuis le 29 juin.
J’ai toujours pas de nouvelles même après 1 appel et 3 mails envoyés…
Est- ce qu’il t’ont répondu? Le problème est réglée? Car j’ai le même 🙁
J’ai le même problème et là ils sont partis en vacances plus personne répond jusqu’au 16 août, tu sais à quoi c’est du? Parce que s’il y a des jours limités et tout ça va être galère
je viens de tomber sur votre message en cherchant justement la signification du message après avoir transmis mon dossier locatif j’aimerai savoir du coup ce qui sest passé par la suite est ce que c’est votre dossier ou bien un problème a leur niveau merci
Bonjour,
des nouvelles? nous avons le meme problème ici
Bonjour ! Vous avez eu une réponse ?
Je passe par la même expérience 🙁
bonjour, svp est ce que vous avez trouvé une solution ou la signification du message ?
Bonjour, j’ai été confronté au même soucis que vous, avec cette histoire de « la tâche a été déverrouillée ».
Le crous m’a répondit ceci il y a de ça quelques minutes :
Bonjour,
La mention « la tâche a été déverrouillée » est un bug ne vous inquiétez pas. Vous avez déposé votre dossier locatif.
Nous débuterons le traitement des dossiers début juillet.
Donc, normalement pas de soucis a se faire
Bonjour , j’ai le même problème j’aimerai savoir comment c’est déroulé la suite?
Bonjour je n’ arrive pas à valider dossier ya pas le bouton
Super la 2ème phase d’attribution de logement, franchement j’ai pas pu rentrer mes voeux car tout est « INDISPONIBLE »
Impossible de valider mes pieces justificatives pour mon dossier locatif, ca fait une semaine qu’il ne se passe rien quand je clique sur valider malgré que des pieces soient deposées.
Salut, j’ai le même problème que toi, as-tu eu des nouvelles ducoup ?
Ouais « On a un technicien qui s’occupe de la panne réessayer d’ici 48h », envoyé le 13 juin. J’ai envoyé un mail a ma cité u pour les informer, on m’a dit qu’ils allaient faire remonter le problème (mercredi dernier) et vendredi j’ai réalerter on m’a dit qu’on avait inscrit mon nom sur une liste de « personnes autorisés à rendre le dossier plus tard ». Envoi un mail à ta cité U on sait jamais.
Bonjour, quand je veux faire des voeux cela me marque indisponible
impossible d’ajouter des logement à ma liste de voeux, que faire?
Impossible de faire un nouveau vœu de logement. Message d’erreur. Ts les logements sont indisponibles!!
Tout les logement sont indisponibles ou cela met erreur. Ou encore des messages du type « Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. »
Salut j’ai le même problème que toi avec le message « Dépôt non terminé – vous ne participez pas à la prochaine phase d’attribution des logements. » je ne sais pas si il manque des pièces à mon dossiers ou autres.
Impossible de réactiver ma liste de voeux : liste vide et tous les autres logements sont indisponibles. C’est ainsi depuis 3 jours, pour le CROUS d’Amiens. Comment faire?
Impossible d’ajouter des logements à ma liste de vœux
Les prix de la moitié des logements crous n’est pas affiché Ducoup je ne peux pas réserver les logements
Quand les prix ne sont pas affichés, généralement c’est qu’il s’agit de logements pour personnes en situation de handicap, en tout cas c’est comme ça pour le CROUS de ma région.
Dès que je fais un vœu pour un logement on me met, erreur survenu.
Pareil ça me met une erreur est survenue
je comprends pas car j’ai pu valider en ce qui me concerne à Toulon dans la résidence « Le Faron » et maintenant je suis en l’attente d’une réponse. mais c’est pas le cas des autres résidence car ça me marque indisponible pour toutes les autres chambres
Impossible de sélectionner des vœux pour la deuxième phase d’attribution, ils sont tous indiqués comme « indisponible »
impossibilité de selectionner des voeux pour la 2eme phase
Impossible de mettre en favoris ou ajouter un voeu, que faire?
Pour la plupart des logements nous ne pouvons ni mettre en favoris ni faire de voeux, ils sont dit comme « indisponible ». Est ce trop tard pour une demande ou alors les logements sont-ils déjà occupés ?
Je ne peuc pas valider l’étape cautionnement, quelqu’un aurait une solution ?
le même problème avec l’étape 2
Impossible d’ajouter dans la liste de vœux des logements qui se situent à Besancon.
Veuillez s’il vous plait y remédier
Sache que j’ai la même chose pour Clermont Ferrand
Les logements sont classés comme indisponibles. Seul le message erreur s’affiche pour les mettre en liste de vœux et rien ne se passe pour les mettre en favoris.
Pareil, je comprend pas j’attends depuis hier qu’il y ai une solution…
Quand je veux mettre un logement en favoris rien ne se passe, même si j’essaie de la mettre dans mes voeux seul le message erreur s’affiche.
Certains logement marchent mais pas d’autres mais c’est écrit dépôt non terminé ?
Mes voeux ont été fait et validé aujourd’hui mais je ne peut pas réserver et payer les 100e ?
Si tu as fais les voeux le 18 juin, tu dois attendre mardi pour savoir quels logements te sont attribués. A ce moment là, selon les logements qui te seront proposés, tu pourras réserver et payer les 100€ de réservation.
Impossible de mettre en favori ou de choisir un vœux,une erreur est survenue
J’ai le meme probleme
Quand je veux mettre un logement en favoris rien ne se passe, même si j’essaie de la mettre dans mes voeux seul le message erreur s’affiche.
Certains logement marchent mais pas d’autres.
Impossible de mettre en favorie ou de choisir un voeux,une erreur est survenue
Moi ça m écrit la même chose. Pour lorient.je ne sais pas Quoi faire
La grande majorité des logements sont toujours indisponible.
Tous les logements sont indisponibles alors que je suis censée pouvoir reformuler des veux.
Bonjour,
Je me suis connecté plusieurs fois dans la journée après la maintenance.
Il est écrit sur tous les logements qu’ils sont indisponibles, et quand on clique dessus ça dit « Une erreur est survenue », donc on fait comment pour les logements, il va y avoir une autre maintenance ?
Bonjour,
A causes de certains empêchements, je n’ai pas encore pu faire de vœux la semaine dernière, aujourd’hui en me reconnectant, il m’est écrit sur tous les logements qu’ils sont indisponibles. Est-ce parce que je suis en retard ou est-ce un problème général? Comment puis-je régler ça?
c’est un pb général je pense parce que ça m’a fait pareil avec mon tel puis plus tard j’ai réessayé avec mon ordi et ça a marché
Comme la semaine dernière j’ai réussi sans trop de problèmes ( quand ça bug je ferme et me reconnecte) et comme la semaine dernière ma liste de voeux est bien « soumise à validation » et je reçoit par mail la confirmation d’enregistrement de dépôt de voeux quelques temps après sauf que le contenu du mail de cette après midi ( 17juin) est le même avec les mêmes dates: « Vos vœux de logement pour ont bien été enregistrés.
La prochaine attribution de logements aura lieu le 14 juin 2022, et vous recevrez une réponse à vos demandes à compter de cette date.Notez que vous pouvez modifier vos vœux jusqu’au 13 juin 2022 à 10h.(heure de Paris) »
Est-ce inquiétant?
impossible de sélectionner une date de sortie lors de la reservation a part si on l’a dans le mois d’entrée ()
Bonjour,
J’ai reçu un mail disant que je pouvais refaire une demande de logement crous mais tous les logements sont marquer comme indisponible c’est un bug ??
Mais il y a un autre problème, je ne peux plus accéder au site car il y a beaucoup de monde
UPDATE: ça marche pour moi maintenant !
Bonjour, nous voulons rajouter les vœux sur le site qui nous annonce un message d’erreur. Tout semble bloqué
J’ai une réservation de logement sur marseille mais suis toujours en liste d’attente pour fac marseille
J’ai une admission fac montpellier et impossible demandé un logement sur montpellier => voeu fermé
Pourtant marseille et montpellier c’est pas le meme secteur ?!
Comment faire ?
Les demande de logements sont centralisées, peut importe la ville demandée, donc c’est normal que ni Montpellier ni Marseille ne fonctionne pour toi…
J’ai obtenu un logement sur Marseille que j’ai réservé. Malheureusement sur Parcoursup j’ai obtenu une fac sur Montpellier et suis toujours en liste d’attente sur Marseille. J’ai mis en favori des cité U sur Montpellier que je pensais pouvoir mettre en demande de logement ce jour (vendredi) mais apparemment ma liste de vœux de logement est fermée. Pourtant Marseille et Montpellier ne font pas parti du même secteur. Comment faire ?
joignable au blanc lucas
Comme s’autres utilisateurs, vœux refusés sur Strasbourg . Impossible de reformulez des vœux alors que l’accès est censé être ouvert depuis aujourd’hui
ils seront probablement obligés de rouvrir demain…
apres reponse du crous : les voeux sont ouverts a partir de 15h
Chez moi ca ne fonctionne toujours pas
Toujours impossible de faire des voeux, afficher toujours fermé
Ca ne fonctionne toujours pas pour moi non plus…
Bonjour,
Mes demandes de logements crous n’ont pas été acceptées faute de place sauf pour une. J’en avais fait 2 à Strasbourg et 2 à Lyon ne sachant pas dans laquelle des 2 villes j’allais être acceptée sur parcoursup quand j’avais formulé ces voeux. Aujourd’hui nous sommes le vendredi 17 juin 2022, date à laquelle, normalement, nous pouvons reformuler des voeux de logements, sauf que lorsque je me rends sur mon espace, c’est écrit que le dépot de voeux est fermé.
J’aimerais pouvoir modifier ma liste de voeux et remplacer les voeux refusés de Strasbourg par des voeux de logements à Lyon mais c’est impossible… Comment faire?
Impossible de faire un choix !! ??
Comme Elodie, impossible d’actualiser ses voeux pour la deuxième phase d’attribution (17 juin)
Impossible de faire de nouveaux vœux logement!!!!
Impossible de faire des voeux pour la deuxième phase d’attribution, avec la mention « Le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier. » sur le site. On est le 17, on devrait pouvoir le faire, non ?
On me montre les logements disponibles mais je ne peux pas les ajouter dans mes vœux
Je ne peux faire aucune demande de logement pour le 2eme phase de distribution, n’ayant rien obtenu lors de la 1ere
Bonjour,
On le 17 juin mais je ne peux toujours pas faire de demande de logement.
Bonjour,
Tous les logements à Lyon et à Grenoble sont notés indisponible, y-t-il un problème ou les demandes sont terminées ?
Merci pour votre reponse
bonjour,
On est actuellement le vendredi 17 juin et je ne peux pas faire d’autres demandes de logements alors que normalement c’est tout les vendredis. Comment faire ?
Je suis dans le même cas et je sais pas quoi faire
Bonjour, moi aussi je suis dans le même situation
Bonjour, il m’est impossible pour moi de réserver un studio . Tous sont marqués indisponible et un message d’erreur s’affiche : « Erreur : Votre panier va être remis dans son dernier état sauvegardé. » et cela pour tous les logements.
Bonjour, il m’est impossible de réserver une chambre. Un message d’erreur s’affiche : « Erreur : Votre panier va être remis dans son dernier état sauvegardé. » et cela pour tous les logements.
Moi ça m écrit la même chose. Pour lorient.je ne sais pas Quoi faire
Je ne peux valider mon dossier et passer à l’étape cautionnement
j’ai le même problème que toi, tu as réussi ducoup?
bonjour, je suis dans l’incapacité de réserver une chambre ! tous les logements sont affichés indisponibles cela m’inquiète ! j’obtiens ce message à chaque fois : Erreur : Votre panier va être remis dans son dernier état sauvegardé.
Comme beaucoup de monde, je ne peux pas réserver de chambre/studio cela me marque « indisponible ».
Comment je peux faire
Lors de ma réservation de chambre prévu pour l’année le site a planter et n’autorisait ma transaction que à 00.25 hors les délais maximum était 23.59 ma réservation n’étant pas effectué je me fait du soucis quant à mon logement
Bonjour nous avons tenté à plusieurs reprise de regler la somme de 100 e mais ce n’est pas pris en compte il me reste peu de temps…
Bonjour ma mère a payé la redevance de 100€ et le paiement a été accepté mais lorsque je retourne sur le site il a marqué que le logement n’a pas été payé donc incompréhension total
Vous pouvez donc nous expliquer le plus rapidement possible ?
Bien cordialement
Bonjour
Il m’arrive la même chose avez vous eu des nouvelles?
Il m’est arrivé la même chose il y a 2 jours ?
Des nouvelles ?
C’est réglé et comment ?
Merci de votre réponse.
Bonjour, je vous ai déjà envoyé un message sur votre plateforme pour la proposition de logement que j'ai eu et que je tente désespérément de réserver depuis hier. Le paiement de 100 euros étant systématiquement refusé (sans raison valable) et étant le 16 juin et donc le dernier jour pour réserver, comment faire ? Il est urgent de régler le problème du site car je suis loin d’être la seule dans ce cas.
Merci de me répondre au plus vite.
Impossible de réserver la chambre, transaction refusée par le site marchand. Ma banque ne voit même pas la demande de transaction bancaire arriver chez elle. Bravo!! encore un serveur sous-dimensionné pour accepter de trop nombreuses connections simultanées. Changez de stagiaire programmeur web!!
J’ai payé les 100 euros de redevance et lorsque je vais de nouveau sur le site pour voir si c’est effectif, ça marque que le logement doit toujours être réservé avec la redevance. Pourtant j’ai bel et bien le ticket paiement. Donc je ne sais pas si mon paiement a été pris en compte par le site. Quand je vais voir sur le site dans les réservations, impossible de charger la page… Donc, comme la limite de temps est TRES bientôt, j’espère que ce sera réglé…
Même après avoir payé l’avance de 100€ pour confirmer la réservation, réception du reçu et la somme débitée, ça demande toujours de payer 100€ pour valider la réservation, plus message SMS de rappel pour indiquer que la clôture est ce Jeudi à 23h59 …
impossible de reserver le logement attribue
Je ne peux valider mon dossier et passer à l’étape cautionnement
Salut, j’ai actuellement le même problème, est-ce que ça a finit par s’arranger dans ton cas ?
Impossible de réserver son logement et l’avance de 100€ depuis le …
Impossible de réserver sa chambre tous une galère pour a la fin on peut plus payer 100 euros de redevance
Impossible de réserver les logements attribués .
Je n’arrive pas à réserver mon logement pour payer les 100€, lorsque je clique sur réserver la page de s’ouvre pas.
Impossible d accepter l offre de logement: site en maintenance