Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
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Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
« le dépot des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier »
Je peux pas ajouter de vœux alors que c’est écrit comme quoi on peux en ajouté jusqu’à jeudi
Impossible de valider mon logement
J’ai eu le même soucis, et quand je contacte le crous ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire. . .
Je ne peux pas valider mes voeux.
Je suis confrontée au même souci. Impossible de valider mon choix.
J’ai essayé toute la soirée, sans succès.
Que se passera t’il si je n’ai plus de logement proposé suite au bug du serveur ?
J’ai eu exactement le même souci : résultat = mon vœu est automatiquement refusé alors que c’est un bug du site ! J’ai essayé toute la soirée en vain je ne sais pas quoi faire…
Bonjour,
Toute la journée j’ai essayé de réserver un vœu pour un logelent en vain. Une surcharge du site, un problème technique je n’en sais rien. L’erreur 502 s’affiche à chaque fois. En espérant que le problème se résolve vite car nous n’avons que jusqu’à ce soir pour finaliser la réservation de nos logements acceptés.
502 – bad gateway
Un erreur est survenue.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.
502 – bad gateway
Un erreur est survenue.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement.
Impossible de valider le vœu accepté et de payer les 100€.
Alo, j’ai le même problème, est ce que tu as pu trouver une solution ?
Le dépôt de voeux est fermé
J’ai le même problème
Après avoir payé l’avance de 100 € validant ma résidence et après avoir reçu le mail de paiement. Mon logement n’est toujours pas validé et il est indiqué que je dois toujours leur envoyer le redevance de 100 €. Il me reste qu’un jour pour valider mon voeux.
Idem que pour delphine. Je n ai jamais pu valider les vœux de logement crous malgré plusieurs tentatives. Pas de case pour valider
Je n ai jamais pu valider les vœux de logement crous malgré plusieurs tentatives. Pas de case pour valider
Pensez-vous qu’il y ait un recours car mes 4 voeux de la phase 1 apparaissaient bien dans mon dossier de demande. C’est juste qu’on me demandait de les valider et que je ne pouvais pas le faire. J’ai laissé un message dans l’assistance, mais pas de réponse.
La même ! Tu as trouvé une solution ?
Je reçois pas le mail du dossier locatif
Impossible de réorganiser les voeux
Impossible de réorganiser les voeux
J’ai pu modifier et déposer des voeux.
Est-ce que vous arrivez à valider le dépot de voeux?
Moi, oui !
Moi j’ai réussi à déposer mes voeux à 14h37. Ca fonctionne. Vous avez re-essayé ?
Je confirme, ça remarche !
Impossible de se connecter et de modifier ses voeux. La galère recommence . . .
Impossible de modifier ses vœux et des difficultés a se connecter sur le site.
Impossible de me connecter au compte mes services étudiants pour visualiser et refaire des demandes sur mon dossier de logement du crous
Le 2e cycle d’attribution des logements a commencé et je ne peux ni modifier ma liste de voeux ni valider mon dépôt
Bonjour, idem de mon côté
Je ne peux modifier aucun voeux. .
Toujour – le dépôt des vœux est fermé. Vous ne pouvez plus ajouter de logements à votre liste de vœux, ni la modifier. – mais je n’ai encore fait aucun choix. Pourquoi?
Vous arrivez à formuler des voeux pour aujourd’hui ? Je n’arrive pas à mettre des propositions dans mes voeux , selon eux j’ai déjà 4 voeux alors que non j’ai été refusé
Le site indique toujours que les voeux sont fermés alors qu’ils sont sensé être ouvert aujourd’hui
Je viens d’avoir la confirmation du crous, le délai est prolongé jusqu’à demain 11h
Je l’ai reçu aussi et j’ai pu faire ma demande de réservation donc faites le !
Les personnes qui ont le problème de réservation, vous avez majoritairement demander au crous nice-toulon ?
Oui pour ma part
Nice-toulon oui
Oui pour ma part.
Oui moi aussi mais la situation semble se débloquer donc faites maintenant là !
Même problème, impossible de valider la proposition de logement malgré de nombreuses tentatives depuis ce matin 8h30. Pas de réponse aux messages et ils ne répondent pas au téléphone.
Est-ce que quelqu’un a pu avoir l’info si le délai sera repoussé ?
J’ai pu réserver le logement en payant les 100 euros. Mais je ne peux pas compléter le dossier : »erreur votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne, reportez vous aux instructions données par mail », mais par mail on me renvoie justement sur cette page pour le compléter sous sept jours ! Le crous de montpellier est injoignable. Que faire?
Le même problème est ce que vous avez eu le crous on doit m’envoyer le mail mais j attends
Bonjour, lorsque je veux réserver mon logement en payant les 100 euros, cela m’envoie sur une page erreur 502 bad gateway à chaque fois.
Je ne sais pas comment faire, j’ai essayé plusieurs fois de contacter mon crous et ils ne répondent pas.
Je m’inquiète un peu, car j’ai peur de perdre mon voeux.
Idem pour le crous nice toulon et aucune réponses au téléphone.
Moi aussi pour le coup je suis dans la même situation et il n’y a pas moyen de contacter le service logement au téléphone car il n’y a pas de numéro.
Est ce que vous aussi le délai a été prolongé à demain 11h ?
Pareil ici pour le crous nice toulon
Mais la date est passée au 20/06 a 11h
Je ne sais pas comment en moins de 24h ils peuvent résoudre le problème. Il devrait au moins proposer des alternatives mais rien n’est fait.
Le crous nice toulon bug, on peut pas réserver notre logement.
Impossible de régler les 100 euros pour réserver logement crouss
Impossible de réserver le logement et de payer les 100 € de caution. . Nous avons essayé toute la journée d’hier une partie de la nuit et ce matin c’est exactement la même chose. . Comment faire merci !
La même chose de mon côté et je viens de constater pour ma part qu’ils ont prolongé le délai au 20 juin 2025 à 11heures de paris, est ce que vous aussi vous constatez de même ?
Nous idem, la nuit aussi et sur des navigateurs différents. Oui j’ai vu aussi le délai repoussé au 20 juin 11h, mais si le problème n’est pas résolu sur leur capacité de serveurs, nous en serons au même point, donc à suivre et ne pas hésiter à les rappeler régulièrement pour avoir des nouvelles, et pour insister sur le fait que nous sommes plusieurs à avoir ce souci et demander à ce que l’on nous certifie qu’ils ne vont pas clôturer trop vite pour être dans leurs délais! . . . Surtout qu’on aura une réponse en décalé. . . car même en temps ‘normal’, leur délai de réponse via leur formulaire assistance met plusieurs jours!
Je n’arrive pas à payer la réservation de 100e pour la chambre u
Idem. . . il faut les appeler régulièrement pour le signaler même si les personnes au téléphone ne peuvent rien faire, mais si on appelle tous pour le signaler, ils vont bien finir par nous informer et régler le problème et éviter qu’on perde le logement, et en parallèle, envoyer un message via le portail dse, au niveau « assistance ».
Erreur 502-bad gateway
Bonjour, même problème j’espère que l’on aura un temps de réponse plus long que ce soir 23h59 pour verser les arrhes car je ne veux pas perdre cette proposition de logement.
J’espère aussi, j’ai envoyé 3 messages dans l’assistance et j’attends une réponse
Pareil pour moi aussi ! Qqn a une solution ?
Idem pour moi j’ai envoyé un message en ligne mais toujours pas de réponse et impossible encore actuellement de réserver le logement. . .
Je n’arrive pas a aboutir au paiement des 100€ pour réserver mon logement alors que mes coordonnées bancaire sont bonnes et que je dois valider sur mon application bancaire, néanmoins après ça me met un message d’erreur et paiement refusé. Sur le mail que je reçois c’est écrit abandon. Ma prochaine tentative est à 23h23. Avez-vous une solution ?
Nous sommes plusieurs dans ce cas; j’avais aussi eu avant d’avoir le message 502, ce souci. . . il faut écrire plusieurs messages via leur formulaire, en commençant le message par urgent; c’est ce qu’on m’a indiqué de faire quand j’ai fini par les avoir au téléphone. Pour au moins leur laisser une trace et faites des copies d’écran. Nous devons tous leur écrire des messages via leur formulaire via le dse, rubrique assistance. . . j’ai tenté par le fb crous et aussi un message sur fb etudiants. gouv. . . mais rien. . . je vais tenter de la signaler par services publics +; nous devons tous leur envoyer des messages pour qu’ils finissent par nous tenir au minimum informés et faire en sorte qu’on puisse le faire même après la date limite. . . c’est important de se tenir tous au courant
J’ai fait comme toi écrit partout avec capture d’écran pour que ça remonte qu’il répare … et qu’il allonge le délai
Objet : erreur 502 lors de la réservation du logement crous
Bonsoir à tous,
Je suis également dans ce cas, et ce depuis hier.
Je rencontre actuellement une erreur 502 – bad gateway lors de mes nombreuses tentatives de réservation de logement sur la plateforme (essais sur plusieurs navigateurs).
Je souhaite pourtant confirmer ma réservation avec paiement des 100 € en tant qu’avance sur redevance et c’est impossible!
J’ai appelé, ils ne peuvent rien faire! Nous devons passer par un message en ligne via leur formulaire via notre compte dse (même en passant par leur page fb, il renvoie vers le lien) et impossible de joindre l’équipe technique en direct!
Bonsoir,
C’est super gentil de nous tenir au courant, moi j’y suis depuis 15 heures, je suis allée sur google, firefox, edge, en supprimant mes historiques de navigation comme conseil, j’ai fait ça de mon ordinateur, j’ai essayé de me connecter de mon téléphone, ainsi que celui de ma mère, on a demandé à une amie de ma mère de se connecter qui habite à 40 km et l’autre à 20 km, et ça m’est exactement le même message d’erreur que toi, et du coup, ils t’ont dit les conséquences pour nous ? En sachant qu’on a un délai de réponse, qu’on ne peut honorer car ça vient de leur serveur. !
Je n’arrive pas à payer les 100€ pour ma réservation de mon deuxième vœux de logement, que je me connecte de mon ordinateur ou du téléphone, quand je clique sur la barre bleu, payer … une page d’erreur apparaît « 502- bad gateway » une erreur est sourvenue. Merci de bien vouloir essayer ultérieurement…. Je fais que ça depuis 15h30 et impossible et il me reste même pas 24h pour pouvoir le réserver … ça m’inquiète
Impossible de cliquer sur mon dossier locatif il y a ecrit erreur dossier pas en ligne pourquoi? Sachant que jai 7 jours pour constituer et valider mon dossier logement.
Et impossible de les avoir au tel
Moi pareil, vous avez trouvé une solution?
J’ai reçu un mail pour valider acceptation d’un logement crous, mais rien dans mon dossier (ni dans le panier qui ne s’ouvre pas).
Et impossible de joindre le crous par tél !
Nous avons exactement le même problème
Je souhaite réserver mon logement crous mais au moment de la réservation, il y a écrit “aucun résultat” donc impossible de payer.
Impossible d’ accéder au site ,site en maintenance est continuellement affiché
Que faire ?
Vous avez eu une solution car ce soir c’est tjs la même chose ?
Il y a une horaire où le site fonctionnera mieux ? ( je suis en martinique lol. )
Je n arrive pas à accéder à mes vœux de logements , comme beaucoup apparemment x).
C est malin de mettre ça alors qu on est en plein bac !
Ça bug même ici sur la métropole. . . J’ai tenté cette nuit où il y avait moins de connexion, mais impossible également. .
Je souhaite réserver mon logement en payant mais sa me dit que je suis en mode externat déconnecter je stresse pour avoir mon logement.
Impossible de me connecter au site du crous pour réserver mon logement car l’adresse dns du site est non valide
Le site est inaccessible pour ma part et c’est pas du à ma connexion.
Impossible de se connecter pour payer les 100 euros de réservation logement, le site dit que je suis inconnue. . .
Bonsoir
Impossible de réserver mon logement en cliquant sur payer les 100 euros. Message me disant que l’extranet ne m’identifie pas
Idem. . .
Impossible de payer les 100€ demandé pour réserver le logement crous.
Je souhaite réserver mon logement en payant mais le site me dit que je suis en mode externat déconnecté. Impossible de payer donc impossible de réserver ! Comment doit on faire dans ces cas là ? Le délais pour répondre n’est pas long je ne veux pas perdre l’appart
Merci par avance.
Bonjour dans ce cas soit vous laissez un mail via le formulaire en ligne sur le site du crous.
Soit vous appelez directement la cité u . . Pour ma part j’ai déjà envoyé un mail et rempli le formulaire,je tente d’appeler la résidence mais la ligne est continuellement occupé. . Si vous avez réussi par un autre moyen merci de me contacter. . !
J’habite en bretagne, j’ai reçu une proposition de logement crous à montpellier , il faut payer 100 pour le réserver mais lorsque je clique sur la case pour payer, ça ouvre l’extranet avec un message d’erreur : nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
du coup il n’y a pas de case pour payer. Donc je ne peux pas accéder au payement.
Comment faire pour le réserver et payer ?
Par avance merci
J’ai le même problème, si jamais tu trouves une solution peut tu le dire ? Merci 🙂
J’ai le même problème aussi. Je pense qu’il faudra attendre demain matin pour qu’ils s’en aperçoivent et le corrigent.
Bonjour j’ai déposé mes vœux de logement,il est noté sur mon compte qu’ils sont deposes en attente de validation. . je viens de recevoir ûn mail du crous me disant qu’ils ne sont pas validés et je ne trouve pas où les valider.
Bonjour marie,
Avais-tu pu résoudre ce problème ? Car, pour moi, apparemment sur la phase 2, aucun logement ne m’a été attribué alors que les 4 voeux apparaissaient bien dans mon suivi de dossier, mais avec le message orange comme quoi il fallait les valider, ce que je ne pouvais faire nulle part. J’ai essayé de renouveler mes voeux à l’identique, mais ce n’était pas possible non plus. Que faire ? Aucun retour de l’assistance.
Je veux réserver n’importe quel logement mais ça me met « une erreur est survenue. » en boucle.
Je veux réserver n’importe quel logement mais ça me met « une erreur est survenue. » en boucle.
Une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
Une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
Je veux réserver un logement mais ça me met « une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles. » je comprends pas. .
La ville où je veux étudier n’apparaît pas quand je veux faire mes vœux pour choisir des logements crous. Quand je tape le nom de la ville, ça me dit 0 résultats, qu’est-ce que ça veut dire ? Et qu’est-ce que je dois faire pour être sûre d’avoir un logement
Honteux. Impossibilité d’accéder au dse depuis mi-avril. Le crous m’informe que le système rencontre un problème technique pour les dse, et d’un autre côté je reçoit un mail du responsable des unités d’hébergement m’informant que mon contrat de location ne sera pas renouvelé parce que je n’ai pas fait la demande qui selon le site du crous ne peut se faire qu’après renouvellement du dse. Ras-le-bol
Impossible d’accéder à l’onglet compléter mon dossier locatif après confirmation du renouvellement de mon logement.
Je viens de renouvelé mon logement pour une nouvelle année, j’ai bien reçu le mail de confirmation (stipulant les 7 cours pour compléter le dossier) mais sur le site impossible d’accéder à mon dossier locatif, cela me met « erreur votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation) »
Comment faire ? C’est un bug / une fausse manip ?
C réparé pour moi !
Je viens de renouvelé mon logement pour on me dit de me rendre sur mon dossier locatif mais cela me met « erreur votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation) » sauf que quand je vais sur « proposition de logement » ça me met ‘aucun résultat’ alors que j’ai bien confirmé mon renouvèlement et j’ai même reçu le mail.
En plus de cela dans suivit de dossier j’ai cela qui s’affiche
Création ebail en échec
Bonsoir !
Vous aussi vous avez le même problème que moi cela me rassure mais c’est vraiment complexe comme problème
Idem, laissez un message si vous avez solutionné le pb svp
Tout pareil
Je viens de renouvelé mon logement pour on me dit de me rendre sur mon dossier locatif mais cela me met « erreur votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation) » sauf que quand je vais sur « proposition de logement » ça me met ‘aucun resultat’ alors que j’ai bien confirmé mon renouvelement et j’ai même reçu le mail. En plus de cela je n’est seulement que 7jours pour validé! Comment faire ?
Une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
Lorsque je tente de réserver un logement rattaché au crous de paris, peu importe la dispo j’ai toujours le même message qui s’affiche: « vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce crous. » pourtant lorsque je tente de réserver sur d’autre crous cela fonctionne.
J’obtient ce probleme meme si se selectionne une date exacte : désolé, aucune période n’est disponible pour les dates choisies.
Svp est ce qu’il y’a un probléme dans le sute de crous , car j’ai essaye de faire demande à un crous , il m’affiche toujours soit « une erreur servenu » ou » error. the identifier id is missing for a query of app\entity\accommodation «
Impossible de compléter mon dse pour faire ma demande de logement. On a beau essayer toutes les heures, ça n’avance pas. A ce rythme, on n’aura jamais notre logement.
J’ai le même problème que les autres!
Je selectionne le logement disponible , je commence par faire la demande de validation et après avoir cliquer sur envoi de ma demande . J’ai le message stock est epuisé ou logement non disponible même alors que je suis très rapide . Alors que le logement en question est toujours disponible jusqu’a ce que ça ne disparaisse du site.
Tous les matins, je me connecte pour voir si il y a des disponibilités des logements . Et à chaque fois je trouve. Mais quand je clique sur envoyer mon dossier à chaque fois, c’est marqué logement, n’est plus disponible . Depuis cinq jours je fais ça et je suis la première à cliquer est-ce que c’est normal ?
J’ai le même problème que les autres! Inadmissilbe
Je selectionne le logement disponible , je commence par faire la demande de validation et après avoir cliquer sur envoi de ma demande . J’ai le message stock est epuisé ou logement non disponible même en étant rapide. Pourtant le logement en question est toujours disponible jusqu’a ce que ça ne disparaisse du site.
Va payer mon loyer alors qu’il y a de l’argent sur ma carte
Bonjour,
Je suis entrain de chercher un logement depuis un certain moment. Cependant sur le site crous je rencontre des problèmes recurrents . je selectionne le logement disponible , je commence par faire la demande de validation et après avoir cliquer sur envoi de ma demande . j’ai le message stock est epuisé ou logement non disponible même en étant rapide. Pourtant le logement en question est toujours disponible jusqu’a ce que ça ne disparaisse du site.
Serait-je un problème dû à mon compte?
Merci.
J’ai exactement le meme probleme.
Dés que j’appui sur vérifier la disponibilité ce message apparait » une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles. «