Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.
Problèmes Crous Logement
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Crous Logement ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juin | Une courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible. |
Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
Je n’arrive pas à me connecter à la page citéu , ce message d’erreur appartait :
« nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. «
I am unable to access cite u options, it says: nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté.
Impossibilité d’accéder à la plateforme de réservation de logement crous
Madame, monsieur,
Je me permets de vous contacter afin de vous signaler une difficulté majeure que je rencontre concernant ma demande de logement étudiant auprès du crous.
Depuis le vendredi 28 novembre 2025, il m’est impossible d’accéder à la plateforme de réservation. À chaque tentative, un message d’erreur apparaît m’indiquant que je ne peux pas déposer de demande de logement sur ce crous, sans aucune explication complémentaire. Cette situation bloque totalement ma procédure alors que j’ai bien joint l’ensemble des documents requis, comme en atteste ma capture d’écran.
Ce matin, je me suis également rendu au service crous, avenue de l’europe, afin d’obtenir une aide directe. Cependant, la gestionnaire sur place m’a informé qu’elle ne pouvait rien faire pour débloquer ma situation.
Je tiens à souligner que je suis actuellement dan
« vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce crous ».
Bourse mois de décembre écrit rejet
Depuis un certain temps j’essaye de faire une demande de logement mais on me dis toujours vous pouver pas faire une demande de logement dans ce crous
“choisir une période
Désolé, aucune période n’est disponible pour les dates choisies. ”
Crous de nantes met cet erreur à chaque fois que je veux reserver (une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles. )
Paiement loyer refuse avec 2 cartes
Mon plafond est loin d’être atteint
Oui j’ai les moyens de payer le loyer
Impossible d’effectuer le paiement de réservation pour un logement crous depuis hier que j’essaie. . .
Erreur 502 – bad gateway à chaque fois. . .
J’espère ne pas perdre le logement.
Une erreur s’est produite pendant la recherche de périodes disponibles.
Bonne après midi madame et monsieur.
Je rencontre un problème qui survient systématiquement lors de ma demande de réservation sur le crous je n’en peux plus , lorsque je veux réserver le message suivant apparaît » erreur survenu » j’ai déjà eu a changé le navigateur trois fois mais rien ne change.
Stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé
Bonjour, j’ai besoin d’aide j’ai trouver un logement j’ai payé une avancée 140 euros pour réserver. J’ai un délais cours pour envoyer des pièce justificatif mais le problème c’est que je ne peut pas accéder a mon dossier locatif. Sa me met : erreur votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation).
Spoiler alert le mail m’envoie sur la page dse a laquelle je ne peut accéder.
Nous ne pouvons plus accéder à notre dossier logement crous, et aux paiements, ce qui est donc problématique pour ceux qui en ont besoin pour finaliser leur dossier.
Bonjour quand je veux faire une demande de logement j’ai le message » vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce crous. « , j’ai appelé le service logement du crous ils m’ont dit chercher à l’extérieur, mais cela ne resout pas mon problème.
J’ai le même problème à dijon, je vais les appeler demain. . .
Au final tu as trouvé une solution ? Je rencontre le même problème
De même
que moi aussi
Ça ne passe pas
Quand je clique sur l’option « envoyer la demande » pour réserver une chambre crous, un pop up s’affiche disant que je ne peux pas déposer de demande sur ce crous alors que selon mon compte, mon profil est enregistré sur le crous de poitiers .
Quelqu’un pour éclairer ma lanterne s’il vous plaît ?
J’ai trouvé une chambre qui me convenait sur « trouver en logement ». Je l’ai ajoutée à mon profil, vérifiée et envoyé une demande de réservation.
Et puis, une fenêtre s’est affichée : « stock actuellement épuisé – ce logement ne peut plus être demandé ».
Le même problème s’est produit avec une chambre dans une autre résidence.
S’agit-il d’un bug ou les informations sur le site sont-elles fausses ?
Erreur lors de l’activation du logement attribué
Erreur 502 bad gateway
Impossible de valider logement attribue
J’avais réservé 4 logements pour ma fille sur le crous avant de faire les choix définitifs
Les réservations ont disparus.
502 – bad gateway
Site en panne erreur 500
Impossible de réserver mon logemet sur alterlog !
Bonjour, j’ai reçu un lien pour prendre un rdv pour la remise des clés dans ma cité u mais aucun créneau n’est disponible depuis le début 🙁
J’ai beau appeler, envoyer des messages à mon crois et ma cité u, aucune réponse si ce n’est m’envoyer balader en me disant d’actualiser la page. Je ne comprends pas, il devrait y avoir assez de créneaux pour tout le monde. . .
Merci de votre réponse.
Erreur
Votre dossier locatif n’est pas disponible en ligne. Merci de vous reporter aux instructions reçues par courriel après le paiement de votre avance sur redevance (confirmation de réservation)
Depuis quelques jours, dès qu’un logement m’intéresse et que je veux envoyer ma demande de réservation, le message suivant apparaît : « vous ne pouvez pas déposer de demande de logement sur ce crous »
À quoi est-ce du ? Comment y remédier
This is for those who are english speakers. I keep having the same issue with my application. I have accepted the crous housing offer on time, paid the deposit normally and submitted the documents. Yet i have received two emails stating that it has expired. I contacted multiple people with no response for a while, and after 14 emails and three formal requests, i got a response that it is a glitch on their site. So probably if you are experiencing the same, this is the reason. It is terrible though to make people go through such stress. This bug needs to be fixed asap.
Je peux me connecter au crous mais pas au logement crous !
Le bouton identification ne mène à aucune page.
Impossible de créer un dossier cvec le site ne marche pas et j’arrive pas à effectuer mon inscription sachant que le dernier délai est le 22/07, je suis perdue là c’est hyper stressant!
Quand je clique sur « identification » , le site s’actualise et me renvoie sur la page d’accueil sans pouvoir m’identifier
J’ai été refusé dans un logement, donc j’aimerais refaire des demandes, mais même en passant par services étudiants, pas moyen de se connecter au crous. Et le bouton d’identification ne fait rien. J’espère que le problème sera vite résolu. . .
Même probleme, le bouton identification ne fait rien
Pareil
Même problème décrit en bas, impossible de se connecter le bouton identification redirige nulle part
Je ne peux pas connecter a mon compte
Apres une impossibilité d’accepter une proposition de logement maintenant il es impossible de se connecter à l’espace personnel.
Impossible de se connecter que ce soit sur telephone, ou sur ordi sur le site depuis ce matin 7h.
Super quand on cherche un logement!
Je n’arrive pas à accéder à mon espace locataire
Je me suis connecté mais ils me mettent un message « nous n’avons pas pu vous identifier, vous utilisez l’extranet en mode déconnecté »
Impossible de se connecter depuis ce matin
Impossible de se connecter au compte. Rien ne se passe
Impossible d’avoir un rdv pour la remise des clés
Bonjour,
J’essaie de contacter le crous mais ca ne sonne pas. Comment s’est possible?
Le numéro en 09 . . . Ne sonne jamais, essayez de contacter directement le crous de la ville qui vous intéresse !
Mon voeu -déjà validé- que j’ai consulté il y’a 2 jours n’est plus visible aujourd’hui, et c’est déjà la 3eme fois que ça m’arrive. Mon voeu de logement disparaît comme si je ne l’avait jamais réservé puis redevient visible de temps en temps. J’imagine que c’est un problème du site web et non pas de mon dossier crous mais cela fait perdre du temps et crée des inquiétudes inutiles.
Je cherche des logements à montpellier et aucun ne s’affiche. J’ai contacté l’administration et apparemment il reste toujours de places mais moi j’arrive même pas a avoir 1 seul logement dans les résultats de ma recherche
C’est pareil pour moi, aucun logement de dispo ne s’affiche alors que je me connectais bien avec mon compte (jusqu’a que ça ne marche plus aujourdhui)
Ma liste de voeux (bien réceptionnée) a disparu de mon dossier… pas de reponse… pas moyen de les joindre ! Quelqu’un a rencontré le problème ?
Je souhaite faire une réservation de logement sur le site du crous. Je cherche un logement à valenciennes, mais le site ne donne aucune réponse. J’ai contacté les services administratifs qui me répondent qu’il faut réitérer sa demande, ce que j’ai fait de multiples fois et toujours sans résultat.
Une fois on m’avait expliqué que si t’es pas connecté, tu vois pas tous les logements. Certains oui, d’autres non c’est pas clair. . .