CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
C’est insupportable, ça fait des semaines que ça ne fonctionne pas ce site. . . Impossible de se connecter avec les identifiants
Une panne qui dure, quelle solution pour faire une déclaration?
Impossible de me connecter sur mon compte cesu alors que identifiant et mot de passe corrects, depuis 3 jours.
Toujours pas rétabli ce que je ne comprends pas c’est qu’il n’y a aucun signalement sur le site du cesu pour la gêne occasionnée depuis plusieurs jours , on ne peut même pas envoyer de messages. C’est inquiétant !
Connexion impossible…c’est fatiguant
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Message: service demandé temporairement indisponible
Connexion impossible pourtant avec tous les codes préenregistrés depuis des années !
Bonjour,
Impossible de se connecter au cesu depuis fin avril il ne reconnait ni l’identifiant ni le mot de passe
Merci de votre retour je dois enregistrer les heures de mon employé
Bonjour il ya un gros soucis de connexion impossible de se connecter au cesu urssaf, retablisser vite le problème svp on ne peut même pas changer le mot de passe, c’est la galère, merci.
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours et je dois faire toutes les formalités de fin de contrat pour une salariée; que faire?
Idem c’est la galère total j’espère que ça va s’arranger
Site inaccessible !
Tout fonctionnait bien jusqu’à fin avril . . . Hot line conseille de changer le mot de passe mais rien y fait . . . Le site doit avoir une bonne panne
Identifiant et ou mot de passe non reconnu
Impossible de se connecter pour la déclaration du mois d’avril !
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Message: service demandé temporairement indisponible
Pas de réaction ou de correction ou d’explication du site cesu devant tant de messages ?
Bonjour
Problème résolu. Cela fonctionne.
6 et 8 mai 2025 gros problemes pour se connecter
Ne reconnait pas mon mot de passe
J’ai dû changer mon mot de passe qui était de 8 caractères pour passer à 10 caracteres ( c’est bouveau ! )
Celui ci a été validé
Mais connections toujours pas possible ! Mot de passe non reconnu
Cela fait plusieurs jours que cela dure
Cela fait plusieurs fois que j’essaye de déclarer un salarié et la ville de naissance ne fonctionne pas
Pas de menu déroulant avec aucuns codes postaux ?
Gros problème je fais comment du coup?
Cordialement
Guyguy
Impossible de me connecter avec mes identifiants habituels
Impossible de me connecter avec mon une identifiant et mot de passe habitués
Cela me dit erronés.
3 personnes ont le même soucis. Certains peuvent mais en passant par france connect
Que se passe t il avec le site ?
Merci
Bonjour
En me connectant à mon compte cesu j’ai accès à toutes mes infos mais le nom de ma salariée a été changé?
Connexion mais pas d’association à l’identifiant. . .
Service indisponible pour payer mon salarié
Problème de connexion cēsu déclaration
Impossible de se connecter
Message « le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Commexion impossible, message « le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement »
A 14:44h j’ai le bug est terminé
Impossible de se connecter, adresse mail ok, mais la connexion toujours impossible
J’ai remplacé l’identifiant par mon adresse mail et j’ai pu me connecter.
Impossible de me connecter sur mon compte cesu salariée depuis 72 heures. Les identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus alors que les mois précédents les mêmes identifiants et mot de passe étaient reconnus.
Exactement pareil
J ai le même problème ras le bol
J’ai essayé avec l’adresse mail comme indiqué par valérie mais je n’ai pas réussi .
Marie, 2 pistes à suivre :
1/ il faut que l’adresse mail que vous entrez comme identifiant soit bien la même que celle que vous avez indiquée comme adresse de contact dans votre compte cesu
2/ si vous avez enregistré vos identifiants de connexion dans votre navigateur (firefox ou autre), il y faut faire les modifications avant de pouvoir vous connecter avec votre nouvel identifiant
Impossible aussi pour moi de me connecter ,depuis deux jours j essaie . mais ce matin j’y suis arrivée . . . avec mon téléphone portable qui a internet et j ai réussi la déclaration. je n’y comprends rien . je vais essayer de me connecter avec mon adresse mail comme identifiant merci pour le conseil
Bonjour,
J’ai appelé d’urssaf cesu aujourd’hui
Pour les comptes avec un identifiant il faut maintenant se connecter avec l’adresse mail et le mot de passe reste inchangé.
Cordialement
Toujours un problème de connexion. Même après avoir récupéré l’identifiant et ré-initialisé le mot de passe, il est toujours impossible de se connecter. Message : votre identifiant et/ou mot de passe sont invalides.
Impossible de me connecter depuis fin avril, pas de réponse au téléphone, ça raccroche au bout de 13 mn dattente, pas de réponse à mon mail de réclamation, pas de retour mail si changement mdp. Je fais comment pour ma salariée ?
Bonjour j’aimerais savoir si les jours fériés doive être payé les partons me payer pas les jours fériés
Impossible de se connecter depuis une semaine
Toujours pb identifiant / mdp non reconnus . . . ca fait des années que je l utilise.
On fait comment pour payer le salarié !
Impossible d’ouvrir le site cesu urssaf pour accéder à mon compte et donc payé ma femme de ménage. Y a t’il une maintenance sur le site ?
Bonjour
J’ai essayé avec l’ancien identifiant, l’adresse mail. . . cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai utilisé « problème d’identification » avec adresse mail, n°de cesu. . . pas de réponse
Bonjour à tous,
Problème résolu; je n’avais pas pris connaissance d’un mail du 16 avril m’indiquant que mon identifiant devenait mon adresse mail de contact. Le mot de passe reste identique.
J’ai donc appliqué la consigne et . . . Ça marche
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur le site pour déclarer les heures de ma femme de ménage
Je n’arrive pas à me connecter, quand je demande de changer le mot passe, je ne reçois jamais un mail.
Bs impossible de voir que mes employeurs ce qu ils ont déclaré ou non,pourtant 1de mes employeurs me confirme de l avoir fait le 29 preuve en photo que mon employeurs à envoyer. Pourtant je le vois toujours pas sur le site cesu ainsi que france connect. merci votre réponse assez rapidement car sa fait 2 message que j envoie.
Comme les autres impossible de me connecter depuis fin avril
Bonjour,
Le cesu ne reconnait plus mon identifiant et mon mot de passe
Il a promis un mail dans qq minutes mais rien n arrive.
Ca fait plusieurs jours que je perds mon temps pour rien
Impossible d’aller sur le compte pour déclarer l’aide domicile
Impossible de se connecter avec même mot de passe et identifiant que d’habitude. Essayé depuis le 30 avril, toujours mot de passe et identifiant non reconnus alors qu’inchangés depuis plusieurs années.
Cela devient vraiment pénible : le site ne fonctionne toujours pas depuis plusieurs jours ! Impossible de se connecter
Cela fait 4 jours que j’essaie de me connecter au site urssaf pour déclaré mes employés et je n’y arrive pas. J’ai demandé un changement de mot de passe et même ça ne marche pas
Bonjour,
Comme sabine dans le message ci-dessous.
Impossible ce moi-ci de faire la déclaration de femme de ménage de mon papa. Le site ne reconnaît ni mon identifiant ni mon mot de passe . J’ai essayé avec france connect, idem. …
Nous avons essayé sur des navigateurs et ordinateurs différents. Rien ne fonctionne…
Finalement un internaute parlait de rentrer avec son mail et cela a marché.
Il y a malgré tout un problème.
Bonjour ,impossible ce moi- ci de faire la déclaration des femmes de ménage de ma maman . Le site ne reconnaît ni mon identifiant ni mon mot de passe . J’ai essayé avec connect ,idem. . . Que se passe- t’il ?
Impossible de se connecter depuis au moins 3 jours
Toujours impossible de se connecter et pendant ce temps-là mon employée ne touche pas son salaire ! C’est grave. Aucune information sur le site.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter non plus identifiant et mot de passe
Merci anne marie
Je viens de réaliser ma déclaration cesu en remplacant mon identifiant par mon adresse mail puis mon mot de passe habituel. Ça marche !
Impossible de se connecter : identifiant ou mot de passe incorrects.
Je viens d’arriver à me connecter en remplaçant le numéro cesu par mon adresse mail
Je peux pas bien télécharger l’équipe fiche de salaire quan j ouvre il y a rien
Impossible de me connecter mot de passe ou identifiant incorrect
Impossible de me connecter au cesu
Depuis le début d’utilisation cesu (2009) pour déclarer un salarié, aucun problème de connection.
Ce jour 2 mai 2025, connection impossible à partir de l’identifiant et du psw inchangés. Diagnostic : identifiant et psw incompatibles. Tentative via les deux voies proposées, identifiant puis psw, infructueuses. Pour l’identifiant, renvoi de mon adresse email !
Tentative de connection via france connect : arrivé sur cesu pour une première connection via france connect, demande du n° cesu, incompatibilité n° cesu !
Et, on ne trouve aucune information sur le site cesu sur qui contacter dans cette situation.
Aucun moyen pour se connecter ne fonctionne
Tjrs pas . . .
Impossible de déconnecter depuis 2 jours
Aucun moyen de se connecter
Bonjour
Depuis ce matin je peux me connecter sur le cesu, depuis des jours et des jours de galére! L’identifiant à changer il faut mettre l’adresse mail , le mot de passe reste le meme. J’espére que ça va durer , depuis de nombreux années au cesu, jamais rencontrer de problème. Par contre j’ai envoyer plusieurs mails qui sont rester sans réponse!
Bon courage à vous tous , en espérant que tout rentre dans l’ordre pour vous aussi.
Merci pour votre expérience. Toujours pas moyen, j’utilise pourtant une adresse mail comme identifiant.
Indique identifiants et mot de passe non reconnus même en passant par france connect depuis plusieurs jours
Bonjour,
Pas moyen de se connecter, le site indique que l’identifiant ou le mot de passe ne sont pas reconnus. Cela dure depuis plusieurs jours.
Mes identifiants et mot de passe ne sont pas reconnu même en utilisant france connect
Impossible de se connecter de la journée. Ça me rappelle le rsi, pour ceux qui ont connu !
Impossible de me connecter afin de déclaration pour mon employée de maison sur le site cesu urssaf
Impossible de faire la déclaration pour mon employé. On me dit que mes codes ne sont pas bons. J’ai lancé dans le doute deux procédures de réinitialisation de mot de passe et ça ne fonctionne pas, je ne reçois aucuns mails à cet effet. C’est pénible.
Impossible de se connecter, ni avec france conect ni avec id et mot de passe malgré tentative de réinitialisation. La honte pour un service national. . .
Impossible de me connecter depuis deux jours. Le site demande de changer de mot de passe et d’identifiant inutilement.
Jusqu’à quand ? Aucun message de cesu sur internet, et des employés en attente de leurs salaires.
Bonjour, insupportable, avec identifiant et mdp corrects, impossible de me connecter, et ce n’est pas la première fois !
Connexion impossible.
Je ne peux faire ma déclaration employeur !