Cesu

CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.

Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.

 

Problèmes Cesu Urssaf

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Commentaires

    « le service n’est pas disponible, vueillez re-essayer ultérieurement »

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    Depuis plusieurs semaines je n arrive plus à me connecter sur mon compte pour imprimer mes feuilles de paye. merci

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    Bonjour,
    J’essaie vainement de valider ma déclaration cesu.
    Je renseigne toutes les cases et au moment de passer à la page suivante pour valider, je suis bloquée.
    Même les contacts avec des collaborateurs du cesu n’ont rien donné.
    Merci de m’aider.

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    Impossible de se contecter à mon compte cesu
    Dès que la 1er page apparait, tout s’annule et me dirige vers un questionnaire m’indiquant que mon mot de passe est erroné . . . Mais je n’ai même pas le temps d’écrire 1 seule lettre . . .

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    Bonjour
    Je reçois a l’instant un avis de déclaration et avis de prélèvement de 180€ pour mon employée aide ménagère au mois de mai pour un montant de 18€
    Or j’ai fait une déclaration le 28 mai comme précisé sur le bulletin de salaire .
    En outre et plus grave vous mentionnez un prélèvement de 180€ alors que le montant du salaire est de 192€.
    Merci de bien vouloir corriger au plus vite.
    Salutations

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      Bonjour alain,
      Ici, vous n’êtes pas sur le site du cesu, mais sur le site totalbug, qui recense les problèmes qui peuvent affecter n’importe quel site internet.
      Si vous avez opté pour le cesu+ avance immédiate, les montants que vous indiquez ne sont pas incohérents. Vous n’êtes prélevé que de 50% du montant total (salaire + cotisations sociales). Ce montant est légèrement inférieur au montant du salaire de votre employée. Votre employée sera payée directement par l’urssaf. Vérifiez avec elle qu’elle a bien reçu son salaire, avec le bon montant et, s’il y a réellement un problème, contactez directement le cesu (par téléphone, ils répondent en général rapidement)

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    Je ne recois plus mes bulletins de salaire sur mon compte cesu employe.

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    Le site est inaccessible

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      Idem pour moi . . .

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    Bonjour
    Salarié cesu, je n’ ai pas reçu en mai les mails( prise en compte de déclaration )lorsqu un employeur a fait ma déclaration ? par contre ça a été bien viré sur mon compte ? est ce normal ? Première fois que cela arrive
    Merci

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    Pas moyen de déclarer les heures du mois de mai. Non seulement le site est inacessible mais les pages donnant le formulaire ou le numéro de téléphone pour le signaler le sont également !

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    Message affiché: le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement.

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    Impossible d aller sur mon compte salarié. Je n ai toujours pas reçu ni l avis de paiement ni le paiement pour le mois de mai . Mon employeur a fait la déclaration cesu

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    Pas reçu de mail pour tout mes employeurs pour le mois de mai.

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    Cesu ne reconnait pas mon identifiant ou mot de passe , et me demande de me connecter ultérieurement. Impossibe de faire ma déclaration depuis 5 jours

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      J’ai toujours pas été payé pour le mois de mai alors que tout les clients on déclarer et on été aussi prélevé !
      Est ce normal qu au 6 juin on est toujours pas payé ?
      C’est abusé

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    Cesu ne reconnaît plus mon identifiant ni mon mdp

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    « le service n’est pas accessible, merci de renouveler votre demande ultérieurement »

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    Pourquoi pas reçu de mail par lequel mon employeur a fait la déclaration du mois

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      J’ai le même problème

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    Impossible de se connecter depuis hier: ne reconnait pas les l’identifiant-mot de passe

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    Impossible de se connecter au site. « page introuvable » erreur 404.
    Avez vous une solution ?
    Bug de l’urssaf ou pb chez moi ?

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    Idem pas reçu de confirmation des déclarations ni salaires

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    Est ce que quelqu’un pourrait me dire si vous voyez toujours sur votre tableau de bord si votre employeur vous a déclaré? Avant on le voyait tout de suite et au bout de 24h on avait son bulletin de salaire. Là rien… alors que soit disant on m’a déclarée…

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    Pour les employeurs identifiant c est votre adresse mail
    Moi je suis une employée
    Tjrs rien les employeurs peuvent eux accéder pourquoi pas nous les employés ?
    Le salaire est versé mais avec le jeudi de l ascension automatiquement du retard
    Franchement c est une honte . . .
    Courage à vous tous

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    Bonjour ,

    Mon employeur a fait la déclaration hier le 2 juin 2025 .
    Toujours pas de mail de notification de la par de cesu +.

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      Ça fait une semaine que mes déclarations sont faites j’en ai eu aucun mail de confirmation je suis obligé de vérifier mon compte et il y a pas mal de retard sur le paiement je trouve ce mois-ci

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    Le 03/06/2025

    Bonjour,

    Je ne parviens pas à me connecter à mon compte cesu urssaf pour déclarer mon salarié.
    J ai modifié mon mdp mais rien n y fait.
    Même chose en passant par mes identifiants franceconnect.

    Suis je la seule concernée ?
    Comment résoudre lnincident ?

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    Mes heures ont été déclarées par mon employeur et je n ai eu aucun retour alors que d habitude nous recevons un mail

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      J’ai remarqué ça aussi… par contre j’ai l’impression qu’on ne voit plus tout suite si on a été déclaré? Il faut attendre de voir les bulletins de salaire? Un de mes employeurs me dit m’avoir déclarée et je ne vois rien…

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    Virement de salaire non effectué malgré 2 déclarations la 1éré ayant disparu ! Et la fiche de paie imprimée

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    Site toujours inaccessible ? Y a t il un bug général ?

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    Site inaccessible ou alors on ne reçois plus de mail pour prévenir qu’un employeur a fait une déclaration en cesu+. Mes fiches de paie ne font pas à jour. Bref trop de bug. Que fait l’urssaf!

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    Depuis 1 semaine je n’arrive pas scanner mes tickets cesu . J’ai de nouveau téléchargé l’application mais le depot scan ne fonctionne pas .

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    Impossible de me connecter au césu urssaf. J’ai fait ma déclaration et pas reçu de confirmation de l’enregistre

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    Site inaccessible veuillez reesayer ultérieurement et ce depuis ce matin.

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    Bonsoir
    En effet probleme avec le site cesu
    Aucun mail d employeur à ce jour le 2 juin
    Mais mes employeurs aucun signe de leur part forcément du retard dans les virements
    J espère que la situation sera rétablie rapidement

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    Impossible de se connecter ne reconnait ni mon mot de passe ni mon identifiant cesu

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    Service inaccessible pour ce connecter et consulter les versemennts de salaire ou autre .

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    Comment ça va se passer pour les salaires? c’est inquiétant !

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    Impossible de faire quoi que ce soit

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    Pourquoi les sites comme ça ne fonctionnent jamais ?

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    Impossible de se connecter avec france connect

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    Ça commence à bien faire d’avoir un site internet qui ne fonctionne pas surtout qu’on doit déclarer nos salariés là. Franchement avec tout l’argent que les français donnent ils sont pas capables d’avoir un site qui fonctionne correctement, je trouve ça inadmissible.

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    Connexion par franceconnect avec erreur « le délai est dépassé, merci de renouveler votre demande: »

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    Je n’arrive pas à me connecter problème d’identification alors que je n’ai pas changé mon mot de passe

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    Le 25 mai 2025 : pas recu le mail de rappel de paiement des salaries

    Apres paiement , pas recu le document  » declaration cesu , avec noms salaries , péroide , reference ,somme prélevée

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      Impossible de me connecter à mon compte. . Réussi une fois mais pas de confirmation de ma déclaration enregistrée

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    Toujours pas moyen de se connecter au cesu
    Quelle solution ?

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    Connexion impossible, mot et identifiant soit disant erroné.

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    On pourrait avoir des explications svp!

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L'URSSAF, c'est quoi ?

URSSAF signifie Union de Recouvrement des Cotisations de Sécurité Sociale et d'Allocations Familiales.

Organisme privé, il agit dans le cadre d'une mission de service public qui est chargé avant tout de collecter les différentes cotisations pour les salariés et les employeurs. Ces cotisations sont ensuite reversées aux différents organismes : la Sécurité Sociale, indemnités chômage, autorité de la mobilité, la FNAL (Fonds National d'Aide au Logement), solidarité vieillesse, retraite etc...

L'Urssaf dépend du Ministère des Solidarités et de la Santé et du Ministère de l'Action et des Comptes publics. Pour simplifier les démarches, plusieurs plateformes ont été mises en ligne de manière à pouvoir tout gérer via Internet (déclarations, calcul et règlement des cotisations...).