La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4100 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales. Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Vous rencontrez un problème avec Caisse d’Epargne ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Bonjour,
Enfin, j’ai eu ma conseillère , qui m’a informé que j’ai dépassé mon découvert autorisé donc elle m’a bloqué ma carte et même pour les virements.
Et pourtant j’ai mis de l’argent aussitôt mais c’est la date de valeur qui compte dit elle?
Information concernant le erreur technique code 45.
Bonjour pareil et elle me repond plus. Mon argent est bloqué dedans
Bonjour vous à t-elle régler le problème ?
J’étais en découvert autorisée et il m’arrive là même chose alors que je suis en positif
La conection au service de vue du code secret de la carte bancaire sur l’appli nous renvoie directement sur les info et la modification du securipass.
Pas moyens d’accéder a l’info voir mon code secret.
Problème identique avec l’info voir les numéros de ma carte, il renvoie a la modification et la consultation du sucurpass
Code erreur 45 compte bloqué
Ne peut pas aller sur mon compte, charge et met ensuite erreur technique
Le site n’est plus accessible
Si vrai toujours di problèmes
technique
Depuis hier impossible de retirer de l’argent ou de faire un retrait sms alors que les fonds sont sur la carte , en revanche je peux payer par cb et faire des virements , donc carte et compte non bloqué et plafonds retrait non dépassé je ne comprends pas en plus j’ai un découvert autorisé et je suis en positif .
Erreur technique veuillez vous rapprocher de votre conseiller 45 dès que j’ effectue un virement
Aucun retrait, ni paiement par carte possible , rien ne fonctionne ! Quand j’appelle ont me dit qu’ils peuvent rien faire d’attendre l’ouverture demain.
Erreur technique 45
Je pense que c’est une mise à jour de leur logiciel, en tout ils m’ont eu car je n’ai pas dormi de la nuit, après j’ai dépassé un peu mon découvert autorisé et aussitôt j’ai remis de l’argent, est ce ça ? Je ne sais pas ?
Toujours rien de la part de la banque. Paiement refusé, carte bloquée, retrait aussi et virement pareil
Pareil erreur technique pas moyen de faire un virement de payer avec ma carte de voir mes plafonds ou de retirer
Et bien évidemment aucune réponse de la banque
Erreur technique 045, veuillez vous rapprocher d’un conseiller. Me gave cette banque
Vous aussi, moi pareil et ça ne fonctionne toujours pas
Je ne peux pas consulter mes plafonds. Cette fonctionnalité est indiquée comme indisponible
Bonjour,
Moi ma carte bancaire est bloquée et virement marqué erreur technique code 45 sachant que j’ai de l’argent dessus
Erreur technique code 45
J y comprend toujours pas
pourquoi y a depuis semaines
di problèmes techniques
Bonsoir,
J’ai un soucis avec caisse d’épargne, je ne peux pas faire un virement de mon compte courant vers mon compte joint sachant que j’ai de l’argent ? Et depuis hier en plus?
Impossible de déposer un chèque sans l automate et de faire un paiement cb sur internet problème récurant depuis 2 mois
Impossible de déposer un chèque sans l automate et de faire un paiement cb sur internet problème récurant depuis 2 mois
Paiement en ligne amazon ou autre impossible j’ai le solde je met mon code puis je reçois un mail comme quoi ma commande et décliné alors que c’est bien moi qui essaye de commander insupportable
Pas possible d’effectuer un virement, message d’erreur : « opération impossible le montant du virement doit être compris entre 2€ et 1€ »
J y toujours problème
technique quest que vais
faire ?
Impossible de retirer, faire de virements ou payer par cb. Ma fille est dans la même banque et c’est la même chose.
C’est pénible c’est très souvent à la caisse d’epargne….
J y toujours problème
technique que qund peut
m aider ?
J’ai désinstallé puis réinstallé banxo, ça marche. . .
Impossible de faire un virement,
Pb technique. . .
Erreur survenue veillez resseyer
On ne peut pas retirer n’y payer avec nos 3 cartes ! Une honte nous sommes en vacances pour un dimanche
Bonjour j ai le meme probleme. A 30 min de decalage entre2 paiements. Ma carte a ete bloqué comme ça. Et elle n apparait plus sur mon application.
On ne peut pas retirer n’y payer avec nos 3 cartes ! Une honte nous sommes en vacances pour un dimanche
Mon compte ne se met pas à jour,il y as un beug sur la caisse épargne
Ha! Merci
j y vais en parler à cousin
pour riparer
J’ai toujours tenvv ce notre des problèmes avec eux. Depuis 48h je suis bloquée avec ce code 45. D’après mon agence je dois attendre.
Je laisse un message à sandrine grasset. Toujours aucun contact le lendemain matin.
J’ai effectué des essais jusqu’au lendemain 1h du matin : bloquée
2eme appel caisse eoargne plateforme ils me conseillent d’aller directement à l’agence qui effectuera le virement.
Ils savent que je suis en situation d’handicap à 80 %
Je téléphone à l’agence avant qui eux me confirment bien un problème : bloquée à cause d’un chèque perdu en 2023 ? J’attends toute la matinée plus de nouvelle.
Je décide d’y aller avant la fermeture de 12h30 comme me la conseillé la plateforme.
J’effectue 20km x2 pour me faire agresser verbalement avec mon auxiliaire de vie par : adeline trollani.
Certailent la directrice au vu de sa condescendance envers ses clients.
A ce jour toujours pas résolue
J’ai toujours tenvv ce notre des problèmes avec eux. Depuis 48h je suis bloquée avec ce code 45. D’après mon agence je dois attendre.
Je laisse un message à sandrine grasset. Toujours aucun contact le lendemain matin.
J’ai effectué des essais jusqu’au lendemain 1h du matin : bloquée
2eme appel caisse eoargne plateforme ils me conseillent d’aller directement à l’agence qui effectuera le virement.
Ils savent que je suis en situation d’handicap à 80 %
Je téléphone à l’agence avant qui eux me confirment bien un problème : bloquée à cause d’un chèque perdu en 2023 ? J’attends toute la matinée plus de nouvelle.
Je décide d’y aller avant la fermeture de 12h30 comme me la conseillé la plateforme.
J’effectue 20km x2 pour me faire agresser verbalement avec mon auxiliaire de vie par : adeline trollani.
Certailent la directrice au vu de sa condescendance envers ses clients.
A ce jour toujours pas résolue
Essayez un peu de désinstaller et de réinstaller banxo pour moi c’est résolu
J y demandé à cousin
il a aussi des problèmes techniques
Ce jeudi midi 14h – 14h07 panne de connexion à la consultation à distance.
Pour ma part, j’ai désinstallé et réinstallé banxo et plus de problème technique
Toujours erreur technique
j y sais pas ce qui passe
Toujours erreur technique
j y sais pas ce qui passe
Hé vous aussi comme moi
j y des erreurs techniques
sur mon téléphone
Paiement en ligne refusé et message erreur technique quand je veux me connecter à l’application de la banque.
Je suis à l’étranger et impossible de faire un paiement par carte c’est juste moi ou il y a un problème avec caisse d’épargne (premiere fois que ça arrive )
Bonjour,
Impossible de faire un virement instantané
Sur l’appli » banxo ».
Celui-ci met une page blanche avec erreur alors que le virement différé se passe normalement.
J y comprend toujours pas
pourquoi y a des problemes
erreur technique
Impossible pour moi de faire des virements ou même d’ajouter un bénéficiaire. C’est pas nouveau, pour moi c’est comme ça depuis que je suis à la caisse d’épargne. La page ne s’affiche pas comme dans l’exemple de la vidéo.
Je fais plein de commandes sur internet, à chaque fois, y a le même problème, je valide le paiement via mon téléphone sur l’application banxo mais je ne reçois aucun e-mail de confirmation de la part du site auquel j’ai commandé et je suis obligé de le recommander une deuxième fois et de revalider pour que le paiement passe cela est inadmissible il me posera préjudice un jour ou l’autre
Erreur technique pour
un paiement en ligne
Erreur technique sur application
Paiement refusé encore et toujours
Hé ji comprend pas
Pourquoi y a erreur technique
sur mon téléphone
C est vrai que c est fatiguant
à longue de voir sans arrêt
des msg erreur technique
Virement paylib pas reçu
Lors de plusieurs tentatives de virements (le même) impossible de confirmer avec securpass réponse erreur technique.
Virement non effectué du coup
Toujours erreur technique
quand j ouvre mon application
Connexion application impossible caisse epargne. . . 13 juillet 2024
Quand j appuie sur mon
application çà m indique
erreur technique impossible
d acceder à mes comptes !
J attend deux virements
et toujours rien çà me met
erreur technique
c est pénible de voir
ce message à chaque fois
Paiement non autorisé
avec ma carte bleue chez
un commerçant ! Pourtant
je ne suis pas à découvert ?
Problème technique
je ne peux pas faire un virement sur un autre compte
Problème technique
sur l application quand je veux
consulter mes comptes
Encore un problème technique
et c est tout les jours comme
çà quand je veux consulter
mais que ce passe t il
à la longue c est usant !
Problème technique
sur l application snif!
Impossible de rentrer
mon mot de pass
ça affiche code incorrect
et après plusieurs essais
toujours pareils là je ne comprend pas la raison du problème ?
À chaque fois c est le même
rituel erreur technique
quand je veux faire un paiement
en ligne !
Je ne peux pas consulter
mes comptes çà affiche
erreur technique
Impossible de payer
avec ma carte bancaire
paiement refusé
Prélèvement de 850€ de frais de tenue de compte hier en fin d’après midi.
Après plus de 20 appels ce matin à 9h30, j’ai enfin eu un interlocuteur qui me dit que c’est un bug.
A 13h00, mon compte n’a toujours pas été recrédité .
Et malheureusement, aucune communication aux usagers . c’est rageant.
Recrédité pour moi
Quand je veux consulter
mes comptes sur l’application
msg nous rencontrons un problème technique
Je ne peux pas consulter
mes comptes çà affiche
erreur technique
Bonjour,
Pareil hier prélèvement de frais de tenue compte, montant anormal ! Mail envoyé, on attend le retour.
Hier lundi 8 juillet 2024 je me suis aperçu d’un prélèvement de € pour « participation frais tenue de compte », je file à mon agence à l’ouverture 9h15 avant ma journée de travail à 10h, nuit de stresse contrariente avant d’aller bosser, c’est inouï
395 euros
Erreur technique pour accéder aux comptes que faire ?
Problème de frais bancaires qui est de 4. 65
Normalement mais aujourd’hui plusieurs amis ainsi que moi meme se retrouve à avoir une facture de 300 à 260 ou 150 €. Alors que les tenues de compte sont exemplaires
Bonjour
La même choses frais bancaire de 200€ et 400€ sur nos différents comptes gros bug
Impossible de se connecter sur le site internet ni sur l’application.
Carte bancaire caisse d’épargne ne fonctionne pas depuis jeudi 04/07/2024
Seul le paiement sans contact fonctionne
Carte bancaire périmée
alors qu elle ne l ai pas encore !
Je ne peux pas accéder à mes
comptes message
désolé nous rencontrons
un problème technique
Impossible de payer mes courses à auchan depuis la semaine dernière avec ma carte bleue. Est écrit : « paiement refusé » alors que je n ai pas encore rentré le code. . . Aucune communication de la part de la caisse d épargne.
Exactement le même problème ! De
Puis samedi ma carte marche pas !
Idem
Message erreur technique
Impossible de se connecter ni sur l’application ni sur le site et impossible d’effectuer des achats.
Pas de possibilités non plus de joindre la caisse d’épargne
Impossible de se connecter à l’espace client et le paiement par carte
Impossible de se connecter à l application
Connexion impossible à l’application
Connexion impossible à l’application
Impossible de se connection à l’espace client et le paiement par carte