La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
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| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Paiement en ligne impossible ce jour
Je ne peux plus me connecter sur mon compte. Cela me dis erreur d’authentification
je ne peut plus me connecter à mon compte il doit y avoir un problème avec la caisse d’epargne
Bonjour, La nouvelle version de l’application ne prend pas en compte les achats sécuripass, merci de résoudre le problème. Cordialement
J’ai essayée de voir mon solde à la banque, j’ai essayer sur 2 distributeur différèrent, toujours le même problème, je mets ma carte, on me dit incident technique puis on me rend ma carte, je ne comprend pas…
Pas de connexion à ma banque en ligne, paiement internet impossible
Bonjour, j’ai installé hier la nouvelle version de l’appli (Banxo) sur android, et depuis la fonctionnalité « sécur’pass » plante dans cette app !
Depuis ce matin, impossible de s’identifier sur le portail de la CAISSE D’EPARGNE, problème récurrent depuis quelques semaines…
Bonjour, depuis ce matin il m’est impossible de me connecter à mon espace personnel sur l’application et sur l’ordinateur. J’ai fait la mise à jour de mon téléphone.
Sur l’application Banxo , voici le message : Erreur unable authenticate user ( Noplugin)
Sur l’ordinateur, voici le message d’erreur : L’accès à votre espace bancaire est impossible en raison de données manquantes. Merci de bien vouloir vous rapprocher de votre conseiller.
Je vous remercie pour votre aide,
J’ai le même problème depuis hier soir.
Impossible de paye avec secur pass j’ ai même changer de code mais me met erreur technique ……
ImpoSsible de me connecter et du coup faire mes achats ..
Impossible de se connecter avec code erreur et chargement infini.
Impossible d’acceder au site depuis mon Mac Book.
Impossible d’acceder au site depuis mon Mac Book.
Impossible de débloquer ma carte en distributeur ou en commerce
Impossible depuis plusieurs jours de faire des virements depuis mon compte courant vers un autre compte, et impossible de retirer de même
Très handicapant au quotidien
L’appli Banxo ne fonctionne plus depuis trois jours. Je l’ai désinstallée et réinstallée, rien ne change. Impossible de l’ouvrir
Impossible de payer en caisse dans un magasin (exemple : LIDL).
Impossible de faire un retrait.
J’ai le meme problème…
Impossible de faire un virement
Depuis le , il est impossible d’accéder au site internet de la Caisse d’Epargne du Val de Loire. Un message indique que le site est momentanément indisponible pour cause de maintenance. Quand le problème sera t-il résolu ?
Comme les autres internautes, problèmes avec secur’pass depuis une dizaine de jours. je peux visualiser le solde de mon compte, mais lorsque je veux faire un achat ou un virement, l’appli reste indéiniment bloquée sur « un instant s’il vous plait » puis se deconnecte.
probleme impossible de connection sur son compte
PEA: seul le compte numeraire visible => impossible de voir ses actions et de faire des operations
Depuis 10 jours impossible de me connecter à mon application caisse épargne mobile. Une fenêtre apparaît et pas possible d accéder à mes comptes . Aucune réponse de la caisse d’épargne malgré de nombreux messages.
Impossible de payer sur internet depuis hier!Appel a la banque ils ne savent pas pourquoi en attendant je suis bloqué
J’ai utilisé securpass 2 fois pour un achat en ligne. La première fois, le paiement a d’abord été refusé (accepté ensuite). La deuxième fois le paiement est depuis plus d’un jour en attente d’authentification. J’ai demandé à réactiver securpass mais doit attendre 3jours. Ces débuts sont bien laborieux et contribuent à ralentir les achats en ligne, parfois obligatoires de surcroît
Depuis 2 jours impossible de me connecter pour gérer mes comptes
impossible de confirmer mes paiements avec le sécur’pass depuis le . cela commence à être long…
Toujours même problème. Rechargement application. Idem. Merci de vos réponses
impossible de confirmer mes paiements avec le sécur’pass.
L’application revient au menu directement et quand j’essaie d’aller dans le menu sécur’pass ça charge mais impossible d’ouvrir la page.
Bonjour en voulant regarder mes compte ce matin l’application m’a envoyé un code sms pour vérifier mon identité. J’ai saisi ce code et une fenetre apparait m’empechant d’acceder à mes comptes. ‘Souhaitez vous activer le mode discret’ Reponse oui ou non ne fonctionne pas.
Merci de votre réponse
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur votre Site, pouvez vous remedier à ce problème ? Merci à l’avance ! Cordialement
Michèle Rossat Vieira
Connectiin impissible probleme d’idenifiant alors qu’il n’a pas changé et qu’il est mémorisé… Je me connecte avec mes empreintes digitales
probleme technique impossible de se connecter et payer lae panier de courses comment faire
Impossible d’accéder aux comptes depuis 2 jours! Ils ne savent pas combien de temps ça va durer!!
Bonjour impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter sur l appli
bonjour
impossible de me connecter au site pour accéder à mes comptes sur mon ordinateur .un code erreur s’affiche dès que j’ai terminé de mettre mon mot de passe et mon code sms
or ça fonctionne avec mon smartphone
cordialement
Bonjour ,
Impossible de se connecter aux comptes !
Cordialement
Pb de connexion, pas de site, pas d’accès aux compte, pas d’achat en ligne possible >:(
Erreur technique sur l’app Banxo
Bonjour.
Je ne peux plus retirer au distributeur, alors que mon compte est largement crédité, et je n’ai pas dépassé mon plafond de retrait.
Impossible d’avoir accès à mon compte sur l’application. A chaque fois c’est écrit « erreur technique », de plus impossible de retirer de l’argent en distributeur.
Bonjour actuellement il y a des transactions qui se font dans mon compte malheureusement
ni le site encore moins l’application ne sont accessible je souhaite verrouiller ma carte
Secur’Pass ne peut pas s’activer.
On fait la procédure en mettant les chiffres de notre CB. La banque nous envoie le code d’authentification mais l’appli nous indique qu’elle a rencontré une erreur technique (cela fait déjà 3 jours consécutifs que cela se produit).
depuis deux jours je ne peux plus aller dans mes compte caisse epargne seulement sur firefox morzilla
Impossible de faire des achats en ligne avec un solde positif
Impossibilité de payer en ligne (avec solde positif ok )
Je ne peux pas valider mon paiement en ligne
J’attends mon virement fait par ma société altheas ce jour rien? Altheas société très sérieuse caisse d’épargne bug le 30.31aout2021 …
L’appli se lance normalement mais lorsque que je veux accéder à mes relevés de comptes la page d’attente (« un instant s’il vous plaît ») charge indéfiniment sans que je puisse rien y faire…
Problèmes techniques Visa ce jour caisse d’épargne Bretagne pays de la Loire , impossible de payer ou de retirer malgré un solde créditeur !!!
bonjour idem impossible de retirer au distributeur ou payer malgré solde crediteur! est ce que vs avez eu des infos?
Pareil pour moi, j ai essayé de faire un achat en ligne malgré identification correct abandon du paiement.
Et également chez le commerçant.
Obligé de faire un chèque. Moi c’est caisse d’épargne IdF
Depuis 48h impossible de retirer ou payer avec la CB (alors que un achat en ligne a été effectué et validé). Toujours pas déduit du solde et aucun paiement sur terminal ni retrait possible
Bonsoir
J’ai déposé deux chèques de 250€ sur le livret de la fille. Lorsque je regarde les conditions tarifaires de la CE il est noté 10 jours de délais jours ouvrés. Or, j’ai appelé aujourd’hui pour confirmation et la personne de l’accueil ( peut aimable…. J’avais l’air de la faire clairement c****) m’a dit que c’était 21 jours et que je n’aurais pas dû le déposer sur ce compte si c’était trop long…
Quelqu’un pourrait il me dire si c’est bien le cas? Avez vous des infos que je n’aurais pas trouvé dans cette brochure…. Merci pour votre aide
Virement impossible
Impossible de payer ma commande sur destockpro malgré une identification réussie.
Un code erreur s’affiche systématiquement : erreur technique veuillez réessayer plus tard ecc-8a27-eb7b9e431fb4 et ce depuis quelque temps sur mon Mac. Impossible d’accéder à mon espace personnel.
Impossible d’accéder à l’espace personnel depuis ce matin (Hauts de France), « erreur technique » veuillez réessayer
Hier ça fonctionner bien. La caisse d’épargne devrait prévenir quand il y’a une maintenance ou autres, ça devient pénible.
Problème « résolu », pour une raison inconnue, il semblerait que ça venait de mon FAI, en passant par un VPN (IP France), je peux à nouveau accéder à mon espace personnel. Bizarre, mais ça marche. 🙂
voilà deux fois que je ne peux acheter en ligne, au moment de valider le paiement, je vais sur l’application caisse d’épargne installée sur le portable et tape le secur pass : il est indiqué « erreur technique » veuillez réessayer.
Courant juillet, vers les 8,9,10 mes prélèvements ont été refusés (certains) suite à un solde soit disant insuffisant..
Alors que ce n’était pas le cas. Sur l’Apli des sommes farfelues à venir, incohérence totale. Bref cela m’a bien mis la pagaille dans mes affaires.
Impossible d’accéder à mon application caisse d’épargne depuis hier. Ça me met erreur et je ne peux rien faire.
Je ne peut faire de d’achat en ligne le montant inscrit après transaction approuvé est de 0€
Bonjour ,problème de virement ,tout le monde a reçu sa paie hier ,et moi toujours rien alors que je la recoie toujours le 5,en plus mes paiement ne se débité pas
Quelqu un est dans la même situation ?
Merci
Depuis hier impossible de confirmer mes paiements avec le sécur’pass.
L’application revient au menu directement et quand j’essaie d’aller dans le menu sécur’pass ça charge mais impossible d’ouvrir la page.
Bonjour ,problème de virement ,tout le monde a reçu sa paie hier ,et moi toujours rien alors que je la recoie toujours le 5,en plus mes paiement ne se débité pas
Quelqu un est dans la même situation ?
Merci
Je be trouve pas le même solde sur mon compte chèque que la caisse d’épargne. Je trouve de l’argent en moins alors que je prends bien toutes les opérations visibles sur mon compte personnel
J’ai fait un virement depuis un compte courant d’une autre banque vers mon livret A de la Caisse d’Epargne (CE) le . Lorsque j’accède à l’application mobile CE, je vois qu’il y a en plus de mon livret un « compte d’attente » avec 2 opérations en date du : « ouverture cpte d attente » de 0.00e et une ligne pour le virement reçu.
Y aurait-il un bug ou une maintenance du système d’information ? (je fais régulièrement des virements et c’est la première fois que je vois l’ « ouverture cpte d attente »)
Problème d’authentification..
Impossible d’aller sur mon espace personnel depuis une semaine -> Erreur technique.
Voilà le message que j’ai depuis 2 mois, quand je veux ouvrir le site internet.
« Le service est momentanément indisponible pour cause de maintenance.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. »
ça ne ressemble pas à un problème momentané!!
Tellement déçu de application et du service conseiller qui c’est jamais quoi faire pour aider vraiment sa fait une semaine que j’ai un code erreur 244 d’après eu il on jamais rencontré de problème impossible de faire des virement actualisation de mais compte ne se fait même plus et ocûe explication ou retour cest abuser c’est vraiment du foutage de geulle
Bonjour,
Il m’est impossible de faire un paiement en ligne, en magasin, faire un virement bancaire et quand j’essaie de mettre ma carte dans un distributeur Caisse d’épargne il est affiché incident technique…. Pourtant mon compte est créditeur.
Selon l’application je n’ai aucune carte bancaire .. Je comprends pourquoi autant de monde quitté cette banque. Je sus dépassé vive la caisse d’épargne
J’ai le même problème ce jour depuis hier soir.. cela c’est réglé comment chez vous?
Je n’ai pas accès par l’application informatique à mon compte PEA numéraire.
L’application me renvoie sur mon compte courant….?
Merci de votre réponse.
Bien cordialement.
Daniel Lefebvre
Je viens tout juste d’ouvir un compte à la CE (pour un crédit). Je n’ai pas encore déposé un centime sur ce compte et pourtant, je n’ai rencontré que des problèmes. Bug dans tous les sens, déconnexions incessantes, impossible de télécharger des documents depuis le lien indiqué par mon conseiller dans ma messagerie (je suis renvoyé vers une page lambda où il n’y a rien). On dirait que rien n’est pensé pour faciliter le parcours utilisateur. Où sont les UX designers ?
Et ce soir, le top, impossible de me connecter depuis la version desktop, impossible de me connecter depuis l’appli non plus. « ERREUR TECHNIQUE », « PAGE INTROUVABLE ».
Tout ça après une semaine d’utilisation, ça promet….
A l’ère du digital, je me demande comment c’est possible.
Problème paiement carte alors que le compte est bon et problème sur virement interne de livret À sur compte chèque
Impossible de payer en ligne avec ma carte bancaire aujourd’hui.
Je ne suis pas au seuil de mon plafond et mes paiements internet sont tout de même refusés. Je ne comprends pas .
Paiement impossible sur internet. Achats en magasin hier, aucun problème.
J’ai plus accès à mes comptes on me dit que j’ai pas de compte