Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications en France (avec Orange, SFR et Free) créé en 1994. La société propose notamment la Bbox avec ses offres Internet (Fibre, ADSL…), la téléphonie fixe et la Télévision. Bouygues propose aussi des forfaits mobiles sur son réseau 4G et 5G. Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle : Espace client sur android et iOS.
Problèmes Bouygues Telecom
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Plus d’internet et tele qui bug
12/12/2023
. . .
Merci pour ce désagrément
Plus de réseau depuis ce matin vraiment un réseau de m. . .
Problème de réception tv depuis ce soir. Toutes les chaînes sont impactées.
Depuis plusieurs semaines, problèmes récurrents qui m’obligent à débrancher la cpl et à réinitialiser. Vraiment pénible. Si ça continue, je dégage !
Bonjours plus rien sur la rochelle aucun réseau
Plus de téléphone, plus de télé, plus d’internet depuis 9 jours
. je suis sur sartrouville dans les yvelines. Ligne adsl il faut attendre l’intervention de orange qui ne fait rien. Y a t-il quelqu’un dans le même cas ?
Une nouvelle panne, depuis 16h dans l’oise.
Ne se passe pas une semaine sans pannes chez bouygues apparemment.
Plus d’internet
Toujours pas de tv, téléphone, internet
Plus de téléphone télé internet depuis 17h30 suite au passage d un technicien de sfr dans ma copropriété
Pas de box,pas d’internet, pas de télé depuis aujourd’hui le , bordeaux
Depuis cet après-midi midi ma fille n’a pas de réseau mobile.
Est-ce que quelques-un a le même problème ?
Pas de réseau sur mon téléphone.
Je n’est pu de réseau ni de télé sa me marque erreur c1
Pas de réseau sur mon téléphone comment je fais pour travailller ? Merci de rétablir la connexion au plus vite, une 5g catastrophique !
Depuis une semaine impossible de regarder la télé, coupures constantes, plus de téléphone fixe et pas d’internet pour travailler sur mon pc. ,par contre je reçois un mail qui me dit que mon abonnement va être augmenté de 4 euros. . .
Micro coupure intempestives (parfois plus de 10 fois par h) au moins 50 par jour depuis 2 jours, le modem passe au rouge,cela dure quelques secondes, donc clairement pas lié à mon materiel
Coupures intempestives et très fréquentes de la tv; image brouillée, arrêt du son et parfois plus d’image du tout et ça depuis un peu plus d’une semaine. Je suis passée à la fibre pour être tranquille bah maintenant c’est pire!
Coupure internet assez reguliere
Plus de réseau internet dans le 68 !
Nous n’avons plus d’internet depuis bientôt 3 jours (mes voisins clients de bouygues télécom sont dans la même situation).
Nous habitons la celle saint cloud 78170.
Nous n’obtenons aucune explication quand nous contactons l’assistance bouygues télécom.
Impossible de contacter un conseiller. Seul un robot nous informe que l’incident est pris en compte et que nous recevrons un message lorsqu’il sera résolu !
J’espère que vous nos rembourserez 72 heures sans connections mobile que j’utilise pour mon métier aussi
Ma ligne fixe coupe sans arrêt
Pas de réseau aujourd’hui, jusqu à quand?
Code c1 également commune mauges sur loire (49)
Panne générale réseau bouygues : bbox internet + bouygues mobile plus aucun réseau
Plus internet bouygues code c1
Plus internet bouygues codes c1
Je n’ai plus aucune connexion internet, box chez bouygues
Depuis 15h impossible d’envoyer des sms
Impossible d’entrer dans la boîte mail avec le portable
Sans réseaux
Problème de réseau et c’est comme ça depuis ce matin ça commence à me saouler
Réseaux mobile qui saute et qui revient bien ***
Connecté mais pas d internet pas de télé et pas de téléphone fixe
Dans le 92 à antony panne collective depuis le 13 octobre dans le quartier, bouygues n’a toujours pas réparé, il y en a marre !
On est le 26 novembre bordel, je vais craquer
Bbox en panne ! Plus de tv, plus d’internet, plus de téléphone fixe depuis le vendredi 18/11: l’opératrice chez bouygues m’a dit que cette panne pouvait durer entre 7 et 8 jours pour la remise en route et qu’elle serait effective au plus tard ce samedi 25/11.
On devait me recontacter hier 24/11 entre 11h et 12h. Aucun appel !
Ce jour, le 1064 se contente de me redire en boucle la même chose : on vous tient informée !
Cela fait maintenant une semaine et lorsqu’on travaille en télé-travail, cela devient problématique !
C’est inadmissible…
Bbox en panne ! Plus de tv, plus d’internet, plus de téléphone fixe depuis le vendredi 18/11: l’opératrice chez bouygues m’a dit que cette panne pouvait durer entre 7 et 8 jours pour la remise en route et qu’elle serait effective au plus tard ce samedi 25/11.
On devait me recontacter hier 24/11 entre 11h et 12h. Aucun appel !
Ce jour, le 1064 se contente de me redire en boucle la même chose : on vous tient informée !
Cela fait maintenant une semaine et lorsqu’on travaille en télé-travail, cela devient problématique !
C’est inadmissible…
Panne box ! Plus de télé
Contact 1064 impossible, raccroche seul
Plus de tv, plus d’internet, plus de téléphone fixe depuis le 22/11 : opératrice chez bouygues nous dit qu’il peut y en avoir entre 7 et 8 jours pour la remise en route !
Auparavant en adsl sosh ,
J ai fait le choix de prendre la fibre chez bouygues …
Au 1er rdv 14/11 le technicien venait pour un changement d opérateur fibre alors que c était un première connexion fibre bien précisé lors de la souscription…rdv reporté
Au second 21/11 rdv le technicien s aperçoit que je n ai pas le signal fibre sur mon poteau …
J attends le 3eme rdv avec impatience mais aussi inquiétude !
Sans oublier que je suis sans internet depuis fin oct date à laquelle j avais le 1er rdv que j ai reporté . L adsl m a été coupé sans tenir compte du report du 1er rdv …. Enjoy !
Plus de réseau mobile plusieurs fois cette semaine
Problème avec l’application btv sur smart tv. L’écran fige puis retourne au menu principal.
73000 bassens.
Tout les soirs depuis 3 ou 4 jours, erreur sur box tv et absence de toutes les chaines ou de la majorité.
Appel à nouveau hier soir.
La technicienne « en plastique » m’a fait rebooter le gpon (arrivée fibre)
Fr3 revenu. J’étais content mais finalement le reste était toujours hs!
Internet semble également ne pas être au mieux!
Plus de cinexion,
Aujourd’hui plus d’internet avec la box . A noter que depuis jeudi 16 novembre grosses difficultés a utiliser internet (débit moindre)
Panne réseau depuis le . À 12h30
Commune de campo 20142
Panne réseau depuis le à 12h30.
Pas de réseau ni 4 g sur lamballe (22400) depuis 10h ce jour (sommes plusieurs concernés)
Gros problème de débit même l’adsl tourne mieux vraiment pas sérieux
Le répéteur box internet de bouygues telecom ne fonctionne plus ne veut plus se synchroniser avec la boxe depuis 23 heures samedi 18 novembre
Panne de réseau fibre, voyants rouges sur box bouygues !
Sms bouygues : « nous avons bien noté l’incident sur votre ligne bbox. Il s’agit d’un incident collectif : une intervention sur notre réseau est déjà en cours. Pour effectuer les diagnostics à distance, laissez vos équipements branchés. «
Problème de ma box 4g
Pannes wifi (fibre) à lucey 54
Probleme de 4g
À chasse sur rhône plus de tv,internet téléphone depuis mardi soir ,on nous dis que les techniciens sont en train de réparer et on nous donne une date approximative de résolution du problème au 21 novembre et en attendant on fait koï?
Depuis mardi plus de tv ni internet ni téléphone fixe chez bouygues il devais appeler le technicien pour venir aujourd’hui ce matin et rien ni appel ni venue
Oui nous sur chasse sur rhône également pas d internet ,tv, téléphone appartement ils disent que c’est un peu partout et que ils sont en train de réparer et nous donne une date de réparation au 21 sur notre espace personnel et ben c est bien la galère en attendant nous on paye et on sait même pas se qui se passe
Plus possible de regarder la tv , le soir, en wifi, avec la box 4g, sur plozévet 29710
Plus d internet bouygues depuis le 15 novembre sur jouy-le-moutier et apparemment aussi sur neuville. Pas de nouvelle de bouygues sur le rétablissement. Je viens de changer d opérateur pour bouygues, je regrette déjà.
Plus de connexion internet depuis plus de 2 heures
Pas de wifi toute la soirée
Coupure chanque 20 min de plus en plus fréquente les voyants sont vert les barres de réseau sont là le wifi6 affiche parfaitement bien mais l’internet lag cela fait maintenant 3 jours
Plus de connexion internet tous les voyant rouges
Plus d internet depuis 20 minutes
Panne bbox à jouy-le-moutier depuis le 15 novembre à 16h qui a le même problème
Panne bbox à jouy-le-moutier depuis le 15 novembre à 16h qui a le même problème
Je peux plus envoyer de message code erreur 500
Coupure décodeur tv de plus en plus fréquentes
Bonsoir
Depuis la semaine dernière nous avons des pannes fréquents aujourd’hui depuis 15h55 toute est panne, téléphone, internet. . . nous devons passer sur les données mobiles pour avoir réseau.
Ma messagerie vocale sur iphone n’est pas visible. Je dois composer le 660 depuis trois jours.
Bonjour, je n’ai plus de connexion à internet depuis cet après-midi, 14 novembre 2023.
Est-ce qu’il y a un bug chez bouygues ?
Merci
Absence de réseau
Coupure totale des services constatée depuis environ 13h.
Pas de 4g depuis ce matin
Herblay 95220
(problème de réseau internet le 11/11/2023 à 20h )
Depuis que je suis chez bouygues et abonnée à la bbox, c’est à dire depuis fin d’octobre. .
Il y a que des problèmes de réseau !
Même si j’ai fait intervenir un technicien pour qu’il puisse bien brancher mes appareils, le problème semble récurrent.
J’ai eu la chance d’avoir quatre jours de réseau, internet et de programmes tv, youpiiiiii
Nan plus sérieusement, je trouve cela abusé ! Donc ma question, est ? . .
Est ce que je dois partir de chez bouygues pour un autre opérateur, ou c’est juste passager et cela n’arrive que très rarement ?
Merci d’avance pour vos retours.
En ce qui me concerne, j’ai voulu passer chez bouygues par économie mais eux ont l’air de faire des économies sur la qualité de service. Alors que je devrais compter les jours problématiques, c’est tout le contraire : je compte les jours où je n’ai pas de problème ! Les coupures longues et autres déconnexions sont récurrentes.
Auparavant j’étais chez orange et les coupures étaient rarissimes.
A l’heure où toute démarche se fait en ligne, c’est plus que frustrant. J’envisage depuis quelques jours de repartir dans le giron orange, malgré les prix.