Ameli est le site officiel de l’Assurance Maladie en France offrant des services en ligne aux assurés sociaux. Les utilisateurs peuvent y consulter leur droit à l’Assurance Maladie, suivre leurs remboursements de santé et gérer leurs informations personnelles. Ameli facilite les démarches administratives liées à la santé. Disponible à l’adresse ameli.fr et sur mobile avec l’application « Compte Ameli »sur android et iOS.
Problèmes Ameli
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Que se passe t-il ?
| 23/01/26 | Pour des raisons de maintenance technique, les services suivants : "Commande de la carte Vitale", "Déclaration de la perte de la carte Vitale" et "Changement des coordonnées bancaires" peuvent être perturbés vendredi et samedi. Merci pour votre compréhension. |
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Ni avec mes identifiant ameli ni avec l’authentification france connect
Ça dure depuis plusieurs semaines
Impossible de télécharger photo pour dossier css
Site inaccessible depuis deux jours.
Appli inaccessible, chargement des données impossible.
Depuis plusieurs jours, le site me répond de réessayer plus tard. Jusqu’à quand?
Impossible de se connecter sur ameli. fr, je tombe sur ameli. pro et dmp ? Mon numéro de sécu s’affiche avec la mention : me déconnecter !
Bug ameli
Bug ameli
Affichage pension invalidite indisponile
Impossible de me connecter ; soi-disant qu ils n ont pas mon adresse mail pour envoi code sécurité . . . ils l ont depuis la création d ameli. 3646 ne répond pas. . .
Impossible ce matin
J’ai aussi mon compte et là il n’affiche plus mon rib me disant qu’il fallait que je le leur envoie pourtant il était bien sur mon compte auparavant
Site indisponible
Compte crée le 13 novembre mais je n’ai jamais reçu le mail attendu. Depuis, impossible de me connecter, mon n° de sécu n’est même pas reconnu… mgen indisponible pour aider.
Ça marche pas ce site de *** payé par nos impôts
Fantastique! Impossible de créer mon compte, et ce depuis le fameux 12 novembre. De plus je reçois ce jour un mail mgen je vous mets juste une partie du mail mgen:
Nous faisons face actuellement à une forte affluence sur nos lignes téléphoniques, nos messageries et dans nos agences. Malgré la mise en place d’un dispositif renforcé, cela entraine une saturation temporaire de nos lignes ainsi que des délais de gestion et de paiement plus longs. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier au plus vite et vous prions de vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Afin de faciliter un retour à une situation normale et vous éviter une attente inutile, nous vous invitons à reporter vos demandes non urgentes et à consulter l’aide en ligne > ici.
Bref! Nous n’avons pas terminé de ramer.
C’est un scandale, il m’est impossible de créer un compte ameli pour mon père! suite à la séparation de la mgen,
Ces derniers nous assurent que le compte sera créé en quelques minutes, cela fait 3 semaines que je suis le protocole d’inscription sans succès, la mgen est injoignable !
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
Paiement en ligne impossible. message cette référence n’est pas ouverte au paiement en ligne.
Alors que la référence est bonne
Bonjour,
J’ai fait ma demande de renouvellement de css (participative) le 13 novembre via mon compte ameli (avant je faisais la version papier) et j’ai reçu l’accusé de réception 2 ou 3 jours après.
Au départ, dans “mes démarches → faire une demande de complémentaire santé solidaire”, le site indiquait que ma demande avait déjà été reçue, donc je ne pouvais pas recommencer.
Aujourd’hui, c’est comme si je n’avais rien fait et je pourrais refaire la demande, alors que j’ai bien reçu l’accusé.
Est-ce normal selon vous ? Je pensais que l’option resterait bloquée jusqu’à la réponse.
Merci.
Je tente de me connecter à ameli depuis 2 jours , cela marque service momentanément indisponible .
L’affichage de vos paiements est pour le moment indisponible.
Pour info sur l’application je viens de me connecter à l’instant
Le problème semble résolu
Problème également de connexion m’indique le numéro vital, pas connu ne prend pas en compte la reconnaissance faciale
Service momentanément indisponible veuillez vous reconnecter plus tard
Pareil chez moi, pas de reconnaissance numéro ss
Probleme pour me connecter
Ne reconnait plus mes coordonnées ni mon numéro de secu dans leur base . . .
Problème général ameli il fait attendre le rétablissement du site
Je tente de me connecter et le site me dit que mon numéro de sécurité sociale ne fait pas parti de leur base de donnée.
J’arrive pas connecter à mon compte
Impossible de me connecter à mon compte ameli que ce soit sur l’appli ou sur le site
Impossibilité de se connecter car le site ne reconnaît pas mon n° de secu
Ras
Problème réception de réseau et numéro de sécurité sociale et code pas reconnu pffff
Idem, impossible de se connecter sur l’application ou avec le pc (jeudi 4 décembre 2025)
Impossible de ce connecter sa me marque numéro carte vitale non reconnue
Impossible de se connecter
Le site aleli ne fonctionne pas
Erreur connexion cpam sur pc ou tel dans le 02
J’ai le message numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu par le système via l’application que j’utilise régulièrement et en essayant sur le pc connexion impossible
Même problème
Pareil pour moi
Mon numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu par le système alors que je suis affiliée depuis des années et que je les suis connecté hier.
Pas de connexion cpam
Idem pas de connexion cpam et caf
Paq de connexion cpam
Pas de connexion
Je ne peux pas me connecter, soit disant parce que je n’ai pas d’adresse mail renseignée dans mon compte or j’en ai bien une et je reçois depuis très longtemps des mails de la cpam.
Bonjour, je ne peux pas accéder au compte ameli auj’ 3 décembre, hier aussi. Le message est « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard. . . « .
Il n’est pas normal de ne pas pouvoir se connecter. D’autant plus que je n’ai rien demandé. . . Etant rattachée à l’assurance maladie mgen, la mgen a mis à disposition la plateforme informatique ameli pour en améliorer la gestion. En l’espèce, pour le moment, ce n’est pas positif !
Connexion impossible
Bug ameli
Ce matin l’application me demande connexion avec mot de passe pour me dire que mon numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu
Impossible de se connecter
Service indisponible ameli
Impossible de se connecter code reçu par mail c est vraiment pénible ces pannes avec ameli
Je n’arrive pas a me connecter sur le site ameli depuis vendredi 30 novembre.
Je ne reçois plus les mails de la cpam
Lorsque j’essaye de me connecter au site web j’attends désespérément le mail avec le code dans ma boîte mais il n’arrive jamais. . .
Avez vous aussi ? Cela marchait jusqu’à présent
Service momentanément indisponible à la connexion du compte
J’ai le même souci impossible de me connecter depuis vendredi 30 novembre 2025.
Je suis affilié à la mgen. Depuis que j’ai créé mon compte ameli, il y a un mois, je n’ai jamais pu y accéder car ameli est constamment « indisponible » et me propose de »réessayer plus tard ».
Impossible d’accéder à mes résultats du permis, ameli bloque ses services pendant 24h sans raison alors que mon identité est vérifiée
Impossible de se connecter au compte ameli qui est momentanément indisponible et cela dure depuis des jours et des jours pourquoi on ne sait pas vive le progrès. Normalement l’informatique devait nous faire gagner du temps mais je crois que c’est le contraire
Depuis le 24( novembre je n’arrive pas a voir mes remboursements de soins
Pourquoi j’ai systématiquement le message d’erreur « service indisponible. Veuillez réessayer plus tard. . . » lorsque je me connecte à mon compte ?
On arrive, quand même, à se reconnecter en cliquant sur le logo de l’assurance maladie !
« un code de sécurité envoyé par mail est nécessaire pour vous connecter. Or, vous n’avez pas d’adresse mail renseignée dans votre compte. Merci de contacter votre caisse d’assurance maladie. »
Ceci est ce qui s’affiche lorsque je tente de me connecter sur le site ameli. fr. Alors que j’ai reçu plusieurs mails de la cpam, ces derniers jours, à l’adresse mail que j’ai bel et bien renseignée. Quelqu’un d’autre que moi, rencontre-t-il ce problème ?
Merci de vos réponses !
Idem pour moi !
Du côté de amelipro pas mieux: une semaine que ma maison de santé essaie en vain de se connecter pour renouveler mon ald. . . Pratique pour justement faire sauter les ald et faire des économies sur le dos des malades!
Une fois connectée, la page est blanche et le seul bouton affiché est « se déconnecter »
Bonjour,
Idem christophe. L’affichage du détail des remboursements est indisponible donc impossible de transmettre la demande de remboursement à la mutuelle. Et cette indisponibilité dure au minimum depuis le début du mois de novembre 2025.
Moi je ne peux pas voir mes indemnités journalière c est bloqué au 12 novembre
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible d’accéder à mon compte
Depuis plusieurs jours, impossible de me connecter à mon compte j’ai ce message qui s’affiche :
The requested url was rejected. Please, consult with your administrator.
Your support id is:
Impossible de saisir le code de sécurité
Impossible de saisir le code de sécurité au moment de la connexion !
Impossible d’accéder à mon compte
Connexion impossible
Échec de la connexion securisée, impossible d’accéder a mon compte
Impossible de créer mon compte améli et même chose pour mon mari. Les informations sont soi-disant erronées alors que les quelques chiffres à mentionner sont les bons: je les ai relus 3 fois!
Le numéro de la mgen qu’il est conseillé d’appeler est saturé depuis 3 jours. . .
Que faire?
Bonjour , depuis 3 jours impossible de se connecter sur le site ameli
Toujours inaccessible
C’est bon création compte ameli fonctionne!
Impossible de créer le compte ameli pour ma mère affilée mgen il est indiqué que les données fournies sont erronées depuis plusieurs jours
Tjrs impossible 19 novembre presque 21h ! Inadmissible aucune nouvelle de la mgen
Ce mercredi à 16h50, j’ai enfin réussi à créer mon compte ameli/mgen.