Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Impossible de voir mes mails, sur tout support.
A quand un retour à la normale ?
Impossible d’accéder à ma messagerie zimbra via aliceadsl en infonie. fr !
Quelqu’un sait pourquoi ? Et quand ça sera rétabli ? Merci
Depuis le 26/12, une de mes adresses alice ne fonctionne plus l’autre est ok.
Quel est le problème chez alice ?
Adresse libertysurf qui ne marche plus : si je vais sur zimbra alice, une fois identifié avec mon mail libertysurf, j’ai une page blanche qui s’ouvre, avec juste écris : found – this document has moved here ». Et si je clique sur here, ça me ramène à la page d’identification.
Sur thunderbird, j’ai un échec de la connexion.
Adresse aliceadsl « not found »
Serveur entrant débloque, je n’ai plus accès à mes mails
Adresse mail libertysurf. fr
Pas de réception sur thunderbird depuis le 26/12
Login impossible sur alice zimbra
Plus de messagerie aliceadsl depuis 25 jours.
Depuis 2 jours des coupures affectent la messagerie. Il y avait un problème le 26 au soir puis le lendemain la connexion était revenue mais depuis ce matin le problème est a nouveau d’actualité
Impossible de se connecter au serveur messagerie zimbra constaté ce jour 28/12/25
Plus accès messagerie alice
Toujours pas accès à ma messagerie alice zimbra
Je n’accède plus non plus à mes mails aliceadsl. fr depuis ce début de soirée
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail alice zimbra
Depuis cet 2 jours, je ne peux plus accéder à ma messagerie libertysurf. fr !
Depuis cet am je ne peux plus accéder à ma messagerie libertysurf. fr !
Normal ?
Connexion impossible à alice adsl !
Piratage ! Contacter le service client free et cela à été résolu !
Tu as fait comment pour résoudre le pb stp ?
Aliceadsl ne fonctionne plus.
H. e. l. p.
Mon compte courrier de windows ne reçoit plus mes courriels aliceadsl. J’ai essayé de reparamétrer mon compte mais apparemment, la connexion au service de messagerie ne se fait pas.
Idem depuis outlook nouvelle version ! Mais ce fonctionne toujours depuis mon iphone et depuis outlook nouvelle version. Je tente de reconfiguré sous nouvelle version outlook mais ca ne marche pas. Help
Alice ne fonctionne plus
Où est passé ma boite mail aliceadsl.
Plus d’accès depuis un moment déjà.
Impossible d’accéder à mes mails ni depuis la plate-forme free ni depuis aliceadsl
Comment puis-je procéder pour débloquer cette situation merci
Idem, depuis le 24/12/25, plus d’accès à ma messagerie zimbra pour aliceadsl. Message service failure quand je veux ouvrir mes mails sur la page qui était restée ouverte. Sinon, en tentant de rafraichir la page, et après login, j’ai droit à un « chargement en cours » interminable.
Seul contournement, le zimbra free, mais je ne vois que mes messages reçus et envoyés. Je n’ai plus accès à mes dossiers. . .
Le père noël n’est vraiment pas sympa cette année. . .
Bonjour pierre,
Comment as tu fait pour aller lire tes messages sur le zimbra free ?
Ça m’intéresse pour au moins retrouver mes anciens messages et prévenir mes interlocuteurs
Merci d’avance.
Mes mails sous aliceadsl sont inaccessibles, du jour au lendemain.
Je ne trouve pas de solution.
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à ma boîte mail aliceadsl et quand je clique sur mot de passe oublié, il affiche un message d’erreur » not found
The requested url was not found on this server. «
Je ne recois plus d’email avec mon compte aliceadsl?
Plus accès à ma messagerie aliceadsl.
Un miracle serait le bienvenu. En plus la période s’y prête plutôt bien…
Je n’ai plus mon mail alice accessible.
Il faut nous régler cela.
Cet état de fait, est inacceptable !
Je n’arrive plus à accéder à mon adresse mail zimbra
Impossible de recevoir mes mails sur libertysurf
Message d erreur me dit que la boîte est pleine or ce n est pas le cas
Problème avec les courriers sortant, impossible d’envoyer un email
J’ai contacter free au .
Ils disent ne font plus de support sur ces vieilles adresses mail. . .
Bonjour, je ne reçois plus les mails depuis hier !
Impossible de se connecter au serveur.
Impossible également de se connecter sur la plateforme zimbra !
Plus de zimbra.
Plus de outlook.
Quel que soit le support.
Quoi faire ?
Free peut faire quelque chose !
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte aux lettres aliceadsl depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à ma boite mail
Je n’ai plus accès à mon e-mail zimbra d’alice, et je suis vraiment embêté, car j’ai tous mes documents à l’intérieur depuis des années… comment ont-ils pu couper ça sans nous avertir ?
Hello la communauté.
Ici non plus, plus d’accès sur aliceadsl, sans préavis.
Pas possible de ouvrir ma boîte mail !
Voilà plus d une semaine,je ne reçois plus de mail et ne peux plus en transmettre.
Depuis 3 semaines impossible de se connecter à ma boite mail aliceadsl, message d’erreur: login ou mot de passe incorrects et aucune réponse de free. . . l’adresse email figurant sur mes flyers, cartes de visite, etc professionnels, c’est vachement professionnel de la part de reef!
Bonjour,
Accès impossible à ma boite mail. Impossible de réinitialiser le mot de passe.
Pour info, j’ai envoyé un message à le 24 novembre dernier pour leur demander de réinitialiser mon mot de passe, nous sommes le 18 décembre et toujours aucune réponse !
Je veux bien croire qu’ils soient débordés mais quand même !
Merci free, reef, pour vos publicités à la c. . Mais nous on veut récupérer nos droits !
Bonsoir,
Où avez vous trouver une adresse pour communiquer avec eux ?
Merci.
Bonsoir,
je ne reçois plus de mail depuis le 13 décembre 2025.
Mon adresse mail est
Cordialement
Bonsoir,
je ne reçois plus de mail depuis le 13 décembre pour l’adresse mail
.
veuillez intervenir s’il vous plaît.
Cordialement. o
Plus accès à la messagerie alice libertysurf. f depuis le 12/12/2025 sur outlook android. Mot de passe ou identifiant incorrect sur console webmail alice! Pas de possibilité de réinitialiser le mot passe qui renvoie vers une url inconnue! En tant qu’abonné free, contact avec l’assistance qui me dit qu’il m’ont avoir avec alice et surtout que je dois les contacter! C’est fou car free a racheté alice en 2008!
Depuis le 12-déc >> »login ou mote de passe incorrecte »
« mot de passe oublié » >>the requested url was not found on this server.
On devrait intenter un recours contre free. La suppression , sans aucun préavis, des comptes en aliceadsl pénalise beaucoup d’utilisateurs.
J’ai plus mon mail alice.
Que dois-je faire ?
Impossible de se connecter à la boite mails alice.
Plus d’accès messagerie alice ? ! ? !
Messagerie aliceadsl inacessible. Message d’erreur :
Not found/objet introuvable (http 404)
L’objet correspondant à l’url demandée est introuvable sur ce serveur.
Patientez quelques instants et réessayez.
« précédent
Error: 404
Plus de connection
Bonjour,
Je suis titulaire d’une adresse mail qui ne fonctionne plus depuis deux ou trois jours (détails en fin de mail),
Je suis certain de mon mot de passe qui est refusé systématiquement,
Le lien vers « mot de passe oublié » ne fonctionne pas,
Cdlt,
Pc sous windows 11 + mcafee thunderbird ipad & iphone application mail ios apple, tous les 3 sous imap smtp free
La complexité du mot de passe compromis 8 caractères, chiffres et lettres en minuscule (sans cohérence)
Impossible de se connecter à la boite mails alice.
Mail alice inaccessible.
Pas de recours pour y aller.
Où s’adresser ?
Impossible de connection chez zymbra comment faire ?
Plus possible de se connecter avec les identifiants.
Plus d accès webmail alice , et free est incapable de me débloquer puisque je n ai pas de compte chez eux. Tous mes mails important sont dans aliceadsl. fr. Si quelqu’un à la solution. Bonne journée.
Depuis le 28/11/2025 impossible d’ouvrir ma boite aliceadsl. Je suis sûr de mon mot de passe, malgré tout quand le demande de le changer je recois un message d’erreur et tout devient impossible. J’ai contacté free depuis cette date, je tourne en rond et l’on me demande d’envoyer un mail avec tout le détail de ce qui se passe à une adresse je reste sans réponse. Je relance free qui me dit de patienter leur réponse tarde toujours à arrivé. Je suis désemparé. Tous mes contacts sont dessus et tous mes comptes également. Bref j’ai toujours éta satisfait de free qui à repris alice. Mais là je considere que leur aide est nule. A suivre. . .
Connection impossible par outlook, sur zimbra, etc.
Comme c’est alice, je n’ai pas de compte free…
On est bloqué et personne pour débloquer.
Snif
🙁
Connection impossible a ma boite alice zimbra
Pour ceux qui ne pouvait plus se connecter comme moi hier sur zimbra. Il faut appeler free pour faire débloquer son e-mail. . ou sinon aller sur son compte free. . . abonnement. . e-mail. . adresse . . . débloquer et ensuite attendre 48h
Bonjour fabrice
Comment faire pour les joindre par téléphone sachant qu’il faut un identifiant free et que nous n’en avons pas si on n’est pas abonné.
Merci d’avance.
Ce que tu as fait pour t’en sortir, je l’ai fait mais cela ne marche pas pour moi
Pour ceux qui ne pouvait plus se connecter comme moi hier sur zimbra. Il faut appeler free pour faire débloquer son e-mail. . ou sinon aller sur son compte free. . . abonnement. . e-mail. . adresse . . . débloquer et ensuite attendre 48h
Plus d’accès à mon mail alieadsl → plus d’accès à divers site de service (type impôt) où ils envoient un cote de connexion sur le mail que l’on sait pas lire.
Free : comment résout on la situation ?
C’est un réel handicap !
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à boite mail aliceadsl
En vous remerciant
Quelqu’un a une solution pour accéder a zimbra alice aujourd’hui? Login ou mot de passe incorrects depuis ce matin
Bonjour,
Je n’arrive plus a accéder a ma boite mail
On me dit que le mot de passe n’est pas bon, pourtant il est
Que faut il faire ?
Cordialement
David loup
Sarl loup
Avez vous trouvé une solution?
Je suis passé en boutique free hier soir histoire d’avoir un interlocuteur physique en face de moi.
Ils n’ont aucune solution à proposer car je ne suis plus abonné free.
Est-ce que quelqu’un ici a trouver un début de solution ?
Bonjour,
Des solutions pour résoudre nos problèmes ?
Des informations d’adresse de contact pour débloquer ?
Comment fait-on ?
Merci.
Zimbra envoi mais ne recoit plus
J’ai tester l’envoi d’un mail à mon adresse aliceadsl. . .
J’ai reçu un mail en retour disant que l’adresse etait inconnue. . .
Je pense que les boites mail ont été supprimées.
Idem pour moi
Quelle est l’adresse mail pour faire la réclamation de notre mail bloqué par erreur ?
Vous l’avez ?
Merci.
Hello,
Mon mail aliceadsl ne fonctionne plus.
Vous avez des solutions qui marche pour rectifier cela ?
Mon mail alice adsl ne fonctionne plus
Présent ici comme vous tous,
Je ne peux plus accéder à ma boite mail depuis le 02/12/2025.
Gros pb, car c’est l’adresse historique de tous mes services dématérialisés (service public pour en citer qu’un).
Ainsi que l’ensemble de tous mes échanges.
A qui faut-il que nous nous adressions, svp ?