CESU désigne le Chèque Emploi Service Universel, un dispositif de l’Urssaf s’adressant aux particuliers qui souhaitent employer un salarié dans le cadre d’activités de service à la personne (ménage, jardinage, bricolage, aide aux devoirs…). Le CESU peut être utilisé pour quelques heures ou à temps complet. Le CESU offre une protection sociale à votre salarié. A noter que pour la garde d’enfants à domicile, il est plus judicieux de passer par le service Pajemploi de l’Urssaf.
Retrouvez toutes les modalités sur le site cesu.urssaf.fr sur lequel vous pouvez vous inscrire afin d’effectuer toutes les démarches (déclaration d’un salarié, déclaration des heures effectuées et règlement des cotisations…). En activant l’option « CESU + », vous n’avez plus besoin de régler vous-même votre salarié, le salaire sera prélevé directement sur votre compte bancaire et lui sera versé.
Ok j’ai le même problème déjà décrit le 4 juillet ! Donc le cesu n’a rien fait pour résoudre le bugg
Au secours !
Bonjour
J’ai des difficultés sur le générateur de fin de contrat du cesu
Ça bloque sur la page des arrêts de travail alors que je n’en n’ai pas à déclarer
Comment contourner et passer à la page suivante?
Au moment d enregistrer les déclarations de salaire je lis que je dois verser des cotisations impayées euros
Comment est-ce possible puisque ces cotisations ont toujours été prélevées directement sur mon compte bancaire
Bonjour jean-paul,il s’agit d’une tentative de fraude. Ne réglez surtout pas ce que l’on vous demande. Vous n’êtes pas sur le véritable site du cesu. Il faut vous connecter sur le bon site cesu-urssaf . fr, puis enregistrez-le dans vos favoris pour ne plus risquer de vous tromper à l’avenir.
Service indisponible ce jour
Il devient impossible de me connecter ,pourtant je frappe correctement mes coordonnées !
Depuis plusieurs jours, impossible de me connecter alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons
Bonjour le cesu me réclame des cotisations en tant que employés
Identifiant et mdp erronés alors que ce sont bien les bons …
Quand on téléphone au cesu ils disent « france connect c’est pas nous on ne peut rien faire »
Site indisponisable depuis plusieurs jours quand on essaye de se connecter avec france connect
1 id et pw utilisés le juin plus reconnus
2 demande de renouvellement de pw n’aboutit pas
Impossible de me connecter ce jour
Impossible se connecter ; ça bloque!
Site inaccessible !
La page d’accueil me demande de régler 39€ de cotisations et mon compte est bloqué !
Impossible de terminer mon dossier pour une fin de contrat, le site me dit « temporairement indisponible » depuis 4 jours.
La barre de recherche « code postal » pour l’annuaire de mise en relation tourne dans le vide, même en rafraichissant la page : impossible donc d’accéder à l’annuaire !
Impossible d’avoir le sous-menu de « gérer mon compte ». Tous les menus du tableaux de bord ramènent à « identité de mon salarié « . Je ne peux rien faire d’autre
Cesu non reçu
Bonjour,je vous informe que les cesu ne sont pas arrivés à ce jour,y a-t-il un problème d’envoi par la poste.
Impossible de me connecter à mon compte cesu
Impossible d’activer le cesu+ j’essaye tous les jours depuis samedi
Je viens de créer mon compte. J’ai tout rempli : salarié, numéro de compte. . . Je reçois un mail m’indiquant mon numéro de cesu et quand je veux me connecter, on me dit que le numéro est inexistant !
Bonjour virginie, votre identifiant de connexion n’est pas votre numéro d’employeur cesu, mais votre adresse mail.
Depuis plus de 1 mois j’essaye de faire une fin de contrat suite à une rupture conventionnelle. Mais impossible d’enregistrer le brouillon, pour ne pas avoir à tous ressaisir à chaque essai. Et a la fin le service d’édition des documents ne fonctionne pas. Après plusieurs appels téléphoniques, toujours une réponse qui en dit long sur l’incompétence de certaines personnes, il faut de nouveau essayer régulièrement, on ne sait pas quand le service va refonctionner. . . Pauvre france
Bonjour,
Idem problème pour l’édition des documents de fin de contrat. La page arrêts de travail / suspension de contrat bloque et impossible de terminer la procédure. . .
Impossible de se connecter service indisponible
Bonjour ,
Plusieurs jours que je fais une fin de contrat mais arrive au bon service indisponible donc les documents de fins de contrats ne sont pas fait . Leur nouveau système pour faciliter les fins de contrats est bien mais si on ne peux pas aboutir jusqu’au bout ça rend les chsoes compliqué
Bonjour
J’ai des difficultés sur le générateur de fin de contrat du cesu
Ça bloque sur la page des arrêts de travail alors que je n’en n’ai pas à déclarer
Comment contourner et passer à la page suivante?
Je n arrive pas à ouvrir la page se connecter
Ils refont leur site en pleine période des paiements. . . Franchement, celui qui a décidé ça a été bercé un peu trop près du mur.
Bonjour ,je n’arrive plus a aller sur mon compte depuis qu’il y a un code a 6 chiffres
Impossible de déclencher un payement avec les cesu. Les cases pour cliquer ne sont pas actives !
Mon employeur a fait la déclaration le 25 je n’aie toujours recu ma paye,il la refaite aujourd’hui. je ne vois rien sur mon compte cesu
Bonjour
J’ai régulièrement des difficultés de connexion à votre site
Impossible de me connecter a mon compte cesu +
Depuis fin mai j’essaie de me reconnecter à mon compte cesu nouvellement créé. Alors que la veille tout allait bien, depuis on me dit que mon identifiant et mot de passe sont inconnus. Même en faisant la procédure de changement de mot de passe, c’est la même chose. J’ai écrit un mail et on me répond que je dois refaire la procédure de nouveau mot de passe. Je précise que j’ai fait ces procédures accompagnée de mon frère – ingénieur informaticien – et qu’il ne s’agit donc pas « d’erreur de saisie » de notre part, comme le laisse à penser le mail automatique reçu de la part des services urssaf. Que faire ? Je dois régler une prestation en urgence.
J’ai le même problème depuis deux jours. Que faire alors que nous sommes à la fin du mois.
Malgré de nombreux essais, nouveau mot de passe et c’est désormais l’identifiant qui ne convient pas alors que c’est toujours le même.
Je me connecte pour déclarer l’assistante ménagère de mon papa et le site me réclame un retard de paiement de 39 € alors que tout est prélevé sur le compte de mon papa. On me dit dernier rappel avant suspension des services sauf que je n’ai jamais eu de rappel. Je ne peux donc pas déclarer ni payer l’assistante ménagère
Bonsoir isabelle,
Il s’agit d’une tentative de fraude en cours en ce moment. Ne réglez rien. Vous ne vous êtes pas connectée sur le véritable site du cesu. urssaf. Le véritable site informe de ce problème sur sa page d’accueil.
Quand je me connecte comme tous les mois sur le site, on me réclame un retard de charges de 39 € alors que tout est prélevé sur le compte depuis des années. D’autre part, ni mon nom ni le numéro cesu n’apparaissent comme d’habitude. Je ne peux donc pas déclarer mes salariés ni les payer via le cesu +. . .
Bonjour, votre message m’a fait comprendre que je n’étais pas la seule dans ce cas. C’est un faux site de l’urssaf, j’ai réussi a me connecté sur le vrai site de l’urssaf où il y a d’ailleurs un message indiquant que faux site usurpe l’identité de l’urssaf et qu’il ne faut pas payé les 39 €. Je suis retourné ce matin sur le faux site et il n’existe plus, vous pouvez donc faire vos déclarations.
Cordialement une utilisatrice de cesu+
J’utilise le cesu depuis plusieurs années sans problème, depuis ces derniers mois un message me dit
Identifiant ou mot de passe inconnu par moment alors que la veille tout allait bien. j’ai vérifié les paraamétres
Ma connexion internet est la fibre orange et les connexions avec ma banque marche bien.
Je n’arrive pas à parler avec un technicien cesu urssaf pour exposer mon problème.
Mon tel courriel
Merci
Daniel esperon.
Bonjour, le site cesu ne fonctionne pas aujourd’hui pour effectuer le paiement de la nounou. . .
Impossible se connecter à mon compte pour déclarer les heures de juin : il ne réclame une dette de 39 euros !
J’ai réussi à créer mon compte avec un mot de passe qui fait exactement 10 caractères , mais pas un de plus !
Suite à un problème technique, le service d’un de nos partenaires est indisponible. Nous le contactons pour remettre en route le service dans les meilleurs délais.
Erreur e
Que faire ?
Vous pouvez réessayer de vous connecter dans quelques minutes.
Impossible depuis ce matin de marquer le nombre d’heures de mon auxiliaire de vie
Vive le black
Le cesu c’est prise de tete
Ma déclaration effectuée ce dimanche 22 juin a été prise en compte puis maintenant a disparu. . .
Hier j’avais un prélèvement de prévu le 24 juin maintenant j’en ai un 2ème en plus pour le 25 juin !
Impossible de se connecter identifiant et mot de passe invalides alors que ce sont les mêmes depuis des années.
Y a-t-il un bug sur la plateforme cesu ?
Merci car besoin de déclarer les salaires.
Ca doit briguer,impossible de cree mon compte
Identifiant ou mot de passe invalidés
La ***
Bon courage
Je arrive plus à me connecter
Mon mot de passe et mon identifiant ne sont plus reconnu
C est les mêmes depuis des années
Après un appel au service je suis encore tombé sur une incapable qui me dis de les contacter par formulaire de contact qui eux ne répondent pas
Vive les services publics cqfd
« 404 – page introuvable
La page que vous recherchez n’est pas accessible ou n’existe pas
Cliquez ici pour revenir à la page d’accueil: page d’accueil »
Ce message depuis une semaine. . . :-/
Bonjour, cela fait 15 ans que j’utilise le cesu, et là . . impossible de me connecter , on me dit que mon mot de passe ou mon adresse mail sont innaccessibles, j’ai téléphoné au , la dame m’a fait comprendre que j’étais nulle en informatique et que je devais aller me renseigner auprès de france service, qui eux m’ont dirigé vers le pim’s. . . C’est quoi cette camera cachée ? Que dois je faire? Merci
Impossible de me connecter à mon compte cesu. Pourriez-vous avertir les utilisateurs de la marche à suivre pour les déclarations s’il vous plaît ? Cela a-t-il un rapport avec la volonté du gouvernement de supprimer les ces ? Doit-on, ce mois ci payer au black les heures travaillées ? Car, il est bien évidemment impossible de ne pas payer les gens. . . que faire ?
Merci de faire une annonce pour nous dire ce qu’il en est;
Cordialement,
Je ne parviens plus à accéder à mon compte cesu sur le site de l’urssaf. Est-ce normal ? D’autres personnes sont-elles dans le même cas ?