Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Bonjour,mon numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu.
J’ai reçu mon code d’activation de mon espace pro pour la cfe
Par contre à chaque fois que j’essaie de recopier les caractères spéciaux ce message apparait :
La saisie des caractères de l’image est incorrecte. Veuillez recommencer.
J’ai beau recommencer toujours le meme message et ce depuis vendredi
J’ai reçu mon code d’activation de mon espace pro pour la cfe
Par contre à chaque fois que j’essaie de recopier les caractères spéciaus ce mess
Impossible de se connecter à ensap pour consulter ses fiches de paye.
Impossible de se connecter , la page d’accueil est incomplète .
Pas de connexion à l’ensap depuis plusieurs jours , même en passant par france connect qui ne fonctionne pas non plus. Il est urgent de résoudre ce problème pour les 2 sites. Merci cordialement
J’ai bien mon bulletin de pension d’octobre dans mon espace ensap, mais je n’ai pas encore reçu de mail de notification précisant qu’il est disponible dans l’ensap. Et vous ? Avez-vous reçu votre mail ?
Cela fait 3 semaines que j’essaie de me connecter au site de l’ensap. J’avais besoin de mes fiches de paie pour un rendez-vous que j’ai dû annuler. . . Toujours le même message sur le site disant qu’il y a un problème technique et qu’une équipe travaille sur l’anomalie pour la résoudre dans les meilleurs délais. . . C’est inadmissible. . .
Erreur 999
Ça fait une semaine que je ne peux pas accéder au site de l’ensap avec toujours le même message
J’ai obtenue mon bulletin de pension, sur « créer mon espace sécurisé » (sans remplir les cases) et en bas j’ai cliquée sur « retour à l’accueil » et on tombe sur le site ensap, et cela a marché.
Connexion impossible depuis 4 jours
Maintenance depuis 5 jours. . .
Impossible de se connecter
Je ne peux pas accéder au site, on m’indique mot de passe ou mail incorrect alors que les deux sont justes.
Impossible de se connecter au site, pour quelle raison ?
Impossible de me connecter sur le site sans aucune explication
Impossible de se connecter au site.
Site bloqué , encore, impossible de se connecter depuis plus d’une semaine
Site ensap en panne (maintenance) depuis des semaines !
Toujours ce problème d’accès. . .
Si la dgfip procède à une maintenance, elle pourrait l’indiquer plus clairement et fermer le site provisoirement. Cela éviterait de perdre du temps et d’être dans la confusion quant aux identifiants/mot de passe utilisés.
Cela commence à devenir inquiétant. A chaque fois que je me connecte (certes très occasionnellement) je retrouve souvent ce problème. Il n’est d’ailleurs pas exclusif au site ensap. On le trouve également sur ameli etc . . .
France connect ou pas cela ne marche pas !
Je peux pas accéder il me met mot de passe ou mail incorrect alors que c est les bons
Impossible de trouver l’accès à l’ensap.
Impossible de se connecter, page d’accueil incomplète.
Malgré identifiant et mot de passe corrects l’accès boucle sur la page d’accueil.
Impossible de se connecter, page d’accueil incomplète
Site inaccessible depuis 8 jours maintenant, incompréhensible!
Le site est inaccessible. Je ne peux pas voir mes fiches de paie malgré mes tentatives. Quand le site sera t il enfin réparé ?
Connexion à ensap: page entièrement blanche. . .
Pour les retraités : quand le nouveau taux de prélèvement à la source (indiqué sur l’espace personnel impôt depuis le 01 septembre 2025 ) a-t-il été pris en compte pour le versement de votre pension ? En septembre ? En octobre ? À quel mois avez-vous vu un changement sur le montant de votre pension ? Merci
Bonjour maurice votre pension du mois d’octobre est déjà versée ?
Le simulateur retraite ne fonctionne plus depuis quelques jours. . .
Les fiches de paie ne sont pas disponibles
Pension du mois d’octobre non virée à ce jour contrairement à d’habitude. Par contre j’ai pu accéder au site sans problème.
Le site est inaccessible, on ne voit qu’une page blanche . . .
Si vous voyez une page blanche, essayez de recharger la page ou cliquez sur le logo ensap. Cela devrait vous permettre d’accéder au site.
Le site indique le message suivant:
Maintenance
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Je n’ai pas accès au simulateur de retraite, pourtant je remplis toutes les conditions indiquées. Comment faire?
Il me faudrait une attestation de pension de retraite pour joindre à une liquidation de pension.
Impossible d’accéder au document sur ensap depuis 48h pour souci de maintenance.
Décidément c’est pénible!
Bonjour,
Le site de l’ensap m’affiche un « incident technique » depuis (au moins) la semaine dernière
Cdt
Depuis septembre, impossible d’accéder à ensap pour télécharger fiche de paie .
Ça tourne dans le vide ind2éfiniment et ce que j’utilise mon ordinateur ou celui de mon mari. Je m’inquiète , j’ai besoin de mes bulletins de salaire pour être garant ! Comment faire ?
Bonjour impossible encore ce matin de télécharger les bulletins de salaire
Depuis le début de la semaine dernière, le site ensap est en maintenance, j’ai même essayé avec le téléphone, mais c’est le même resultat
Bonjour
Bug depuis plusieurs semaines sur ensap > rubrique « préparer ma retraite » > quand je clique je suis déconnecté avec le message :
« maintenance
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension. »
J’ai changé de navigateur pour utiliser chrome comme préconisé et bug toujours présent.
Une idée ?
Il est important de dire aussi quand. . . ça marche ! Suite à mes plaintes réitérées au service retraite du rectorat (quant à mon espace cir truffé d’éléments qui n’étaient pas mis à jour depuis plus de deux ans), il y a eu uneremontée efficace et une intervention de mise à jour effective et visible ce matin ! Le bug total (avec effacement de toutes les données) que j’ai signalé sur cette page hier, était donc sans doute dû à la reconstruction en cours de mon cir
N’hésitez donc pas à solliciter le service des pensions de votre académie pour secouer le cocotier : pour ma part c’est ce qui a « fait bouger »
Mail
Bonjour, je ne parviens pas à télécharger mon dernier bulletin de salaire, ni les anciens d’ailleurs. Cordialement.
Impossible de se connecter : message d’erreur signifiant qu’il faut se reconnecter dans quelques minutes. . .
Plus d’accès au simulateur de retraite, et plus d’accès aux informations de mon cir
Affichage :
« désolé, cette action ne peut aboutir.
Un incident technique est apparu: erreur a01.
Une mise à jour de votre compte individuel retraite est nécessaire. Veuillez vous rapprochez de votre service des ressources humaines.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »
C’est lamentable ! Au rectorat et à l ien personne n’a la main pour mettre à jour
Plus d’accès au simulateur de retraite, plis d’accès àc pn cir
« désolé, cette action ne peut aboutir.
Un incident technique est apparu: erreur a01.
Une mise à jour de votre compte individuel retraite est nécessaire. Veuillez vous rapprochez de votre service des ressources humaines.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »
Et plus aucun accès aux informations de mon cir
C’est lamentable ! Au rectorat et à l’ien personne n’a la main pour mettre à jour
Je n arrive pas à accéder à mes fiches de paie
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Ensap encore indisponible !
Bonjour françoise , vous êtes retraitée?
Toujours impossible de me connecter à ensap. . .
Bonjour,
Pour moi le site fonctionne ce matin.
Mais mes feuilles de paye d’avril à septembre affichent un total inférieur (surtout celles d’avril et mai).
C’est probablement à cause du prélèvement des impôts => changement de règles pour les personnes vivant en couple
De nouveau, pas d’accès possible. . .
Rien ne fonctionne. . .
Apparement c’est du fonctionnement alternatif (comme le courant) : un coup ça marche, un coup ça marche plus . . . Pas très sérieux !
Depuis plusieurs jours, connexion sur mon compte impossible .
Message : « maintenance, incident technique »
Aujourd’hui pour moi ça a fonctionné (avec france connect) et les bulletins de paie sont disponibles
Fausse alerte toujours impossible d ouvrir les fichiers pdf….
Miracle.
C est la première fois depuis le 23 septembre que ça fonctionne
Pour le bulletin de paie ou pour le bulletin de pension ?
Maintenant, ça semble fonctionner à l’instant (17h00) !
Impossible de me connecter à ensap depuis au moins 10 jours
Impossible de s’identifier avec franceconnect. La page tourne dans le vide.
Toujours inaccessible depuis plusieurs semaines désormais, il y a un message de maintenance sur le site ensap:
En raison d’un incident technique, la connexion à votre compte ensap peut être perturbée.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonjour depuis une semaine j’ai ça :
Erreur technique (500)
Alerte
Le serveur a rencontré une erreur pendant le traitement de la requête.
Tentez de rafraîchir cette page ou reconnectez-vous ultérieurement.
Inaccessible
Impossible d’accéder à mes documents
Je ne peux pas me connecter au cite
Connexion impossible avec tous mes supports. Affiche erreur 500. Ça devient pénible !
Impossible de se connecter depuis 2 semaines
Site inaccessible
Deux semaines que je veux me connecter. Erreur 500. Je veux bien qu’on dématérialise, mais il faut assumer