Le webmail Free est le service de messagerie par email de Free, opérateur mobile et internet français. Si vous êtes client Free, vous avez une adresse email se terminant par @free.fr que vous pouvez utiliser. Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de messagerie ou bien vous connecter à l’adresse webmail.free.fr pour accéder au webmail. Vous pourrez alors visualiser les emails reçus, envoyer de nouveaux emails, gérer votre liste de contacts, envoyer des pièces jointes.
Problèmes Webmail Free
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Bonjour
J’avais le même problème sur une des boites mail free. En fait j’ai résolu le probleme en paramétrant un serveur imap plutôt que pop et depuis plus de soucis.
Bonjour
Exactement comme gaetan. Seul la désinstallation complète de bitdefender a résolu mon problème de mail illisible sur mon client outlook.
Remarque:
J’ai 2 comptes configurer sur outlook. Un compte avec comme configuration pop. free. fr c’est celui a le problème, et un compte configuré en imap. free. fr et lui il n’y avait pas de problème. J’ai essayer de configurer le compte qui était en pop. free. fr en imap. free. fr mais impossible : erreur serveur. Donc j’ai opté pour désinstaller bitdefender et cela a résolu le problème.
Idem, impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. Free. Fr
J’ai résolu le problème de mon côté j’accède à la messagerie non plus avec l’adresse ip : zimbra. free. fr mais avec webmail. free. fr mais ce n’est pas la même configuration. . . Je n’explique pas pourquoi car je n’y connais rien
Bonjour,
Dans un premier temps, j’ai réinstallé bitdefender, toujours le même dysfonctionnement dans outlook.
J’ai procédé à une désinstallation complète de bitdefender et effectivement je reçois correctement mes emails.
Concernant cette problématique, j’ai contacté le support bitdefender, je reste dans l’attente de leur retour.
Impossible d &acceder à ma boite mail depuis hier après midi
Bonjour,
Idem depuis hier, sur pc réception des messages en « rich text » et non en html.
Pour les pc, je suis sous bitdefender, thunderbird et l’utilitaire pop peeper.
J’ai deux comptes, free et wanadoo,
Également tlph et tablette android, qui eux ne sont pas sous bitdefender.
Essai tout à l’heure, envoi d’un message depuis mon tlph vers mes comptes free et wanadoo.
Réception nickel avec les appareils android,, par contre sur les comptes courrier free et wanadoo sur pc protégés par bd, tout est en format « rich text » et non html donc visualisation impossible. Free ou wanadoo ca ne change rien.
Avec l’utilitaire pop peeper, il est apparu que l’on ne peut pas intervenir sur les options de visualisation html, richtext, ou texte pur, c’est figé, ce n’était pas le cas avant ce problème.
Un peu comme si il y avait un problème de cette visu en html avec free ou du moins avec le couple free/bitdefender.
Je me trompe peut-être c’est tout à fait possible.
Idem de mon coté.
Via outlook, tous les mails rentrent au format texte.
Impossible à afficher en html.
On dirait que le couple bitdefender et free ont un problème.
Bonjour,
Idem chez moi depuis hier sur thunderbird.
Mais uniquement sur un pc, sur 2 autres , aucun problème (même version de windows , même version de thunderbird) ?
J’ai testé : désinstallation complète de thunderbird (avec en plus suppression manuelle de tout les répertoires restant de thunderbird) puis réinstallation mais sans succès .
Joli bug bien ***.
Connexion impossible
Impossible de me connecter à ma boite webmail via zimbra. Depuis cet après midi. Je rentre mon identifiant + code, je clique sur connexion et rien ne se passe. La fenêtre de connexion est toujours là et la boite ne s’ouvre pas. . .
J’ai crié victoire trop tôt. . .
Après la réception correcte de 2 emails, retour des emails entièrement « codés ».
Étrangement: si je m’envoie un mail sur ma boite free et ma boîte orange (réception des deux dans thunderbird), je reçois bien sur la boite orange, mais sur la boite free c’est du code.
J’ai essayé de désactiver l’antispam bitdefender (via les ‘modules complémentaires’), sans succès. Via l’interface bitdefender, aucun succès.
Donc, bitdefender + orange = nickel
Mais bitdefender + free = code illisible
Il va sans dire qu’au bout de 24heures de mails illisibles, ça commence à devenir sacrément gênant. . .
Je me réponds à moi même: j’ai appliqué la solution de bruno: oubli du serveur pop, passage en imap.
Bitdefender à jour, filtres antispam activés.
Les emails codés sont lisibles, tout refonctionne à merveille !
Merci !
Bonjour je ne suis vraiment pas expert cependant depuis hier je rencontre les memes problèmes que vous et mon anti-virus et bitdefender. Less mails arrivent avec en en tete x-proxad-sc ! Qq pourrait me donner une démarche merci à vous.
Même problème que vous depuis hier, j’ai tilté sur la mention de bitdefender qui revenait dans beaucoup de posts.
J’ai désinstallé et réinstallé le logiciel: tout semble fonctionner parfaitement désormais !
Les mails reçus pendant la période problématique restent illisibles par contre. . .
Même problème sur mes 3 boites free + thunderbird depuis le 12/08 qui affichent des en-tête indésirables et plus les pj mais ras avec bluemail sur android et webmail free.
J’ai passé mes comptes en imap ald pop3 et c’est revenu ( c’est possible d’avoir les 2 simultanément) . J’ai tout déplacé vers imap et supprimé les pop3.
Bonjour.
Ma boite est pleine et outlook ne reconnait plus mon adresse mail, donc je ne peux ni envoyer ni recevoir de mail.
L’erreur dans outlook ne comporte pas de code d’erreur.
Le serveur smtp semble ne plus répondre, je n’arrive plus a envoyer de mail
Par le biais d’outlook. Retour d’erreur à chaque essai
Merci d’avance si vous avez une piste
Je confirme :
Avec bitdefender:
X-proxad-sc: state=ham score=
Tout ok après désinstallation de l’antivirus.
Manipulation effectuée deux fois.
Complément d’information: problème réapparu après mise à jour de l’antivirus bitdefender (après la nouvelle installation)
Où en êtes vous dans vos démarches? Je tourne en rond. . .
A toute fin utile : problème disparu après la désinstallation complète de l’antivirus bitdefender. Toujours ok après une nouvelle installation.
Bonjour, merci beaucoup pour l’info !
Bonjour à tous,
Effectivement depuis quelques jours je reçois les e-mails en code source, pas d’expéditeur, pas de destinataire; pas d’objet, rien.
Exemple :
X-proxad-sc: state=ham score=3
X-proxad-cause: dmfkztfffizifddmwkad2p. . .
Plus de problème de réception après suppression de l’antivirus bitdefender.
Cela reste quand même un problème. . .
Bonjour, le nouveau système de filtrage des spams (et autres. . ) à mis le b. . Dans le système. Activer ou désativer les filtres ne change rien. Les entêtes de mail sont modifiés par le filtre et les formats htmp / xml ne sont plus reconnus ::: semble t il.
Free sera t il aussi prompt à corriger ses bugs qu’a les produire ?
Toujours mails reçu codés sur ma messagerie, c’est exaspérant et même rageant de constater cette attente qui s’apparente à de l’incompétence à résoudre ce problème, cependant j’ai pu les lire sur le webmail de free, mais quelle perte de temps. .
Même problème uniquement sur la réception des mails de free. Ok avec gmail.
Essai fait avec le module antivirus de bitdefender désactivé : pas mieux.
Ma boîte mail free ne s’ouvre plus depuis ce matin. Ça mouline, pas de message d’erreur. . .
Même problème que vous, mais en désinstallant l’antivirus bitdefender, il n’y a plus de problème.
Bonjour, j’ai le même problème. Depuis le 11-août fin d’am, les messages reçus sont illisibles et arrivent avec l’entête
X-proxad-sc: state=ham:commercialemailgeneric score=1
X-proxad-cause: dmfkztettp+dyuj . . .
J’ai désactivé la fonction antispam de bitdefender, mais rien n’y fait (d’ailleurs la mise à jour de cette fonction date de fév. . 2025)
Le problème est probablement sur le serveur free. Pour moi, ce cas de figure n’est pas le premier. J’avais déjà eu ce problème mais brièvement. Là, ça commence à durer. . .
Troisième jour, aucune boite free n’est rapatriée sur outlook et lorsque vous écrivez à free il vous réponde en vous envoyant un lien pour compte compromis lol !
Toujours le même problème sur thunderbird.
Mais j’ai l’impression que ça impacte seulement la configuration en pop, car sur mon téléphone avec une appli ça fonctionne en imap.
En fait le probleme peut etre lié à une de fonction de sécurité de bitdefender, si jamais vous utilisez vous aussi cet antivirus.
Justement j’utilise bitdefender. Est-ce qu’il y a une manipulation à effectuer ?
Idem pour moi
Je recois mes mails free. fr encodés (outlook) les mails gmail. fr et laposte. fr sont rapatries sur outlook sans probleme ,je supose que cela vient de free.
Même problème depuis 2 jours, c’est insupportable!
Depuis le 11/08/25 à 16h53, tous les mails arrivent « encodés » en lecture avec
Outlook(mso),
Thunderbird.
Ils sont précédés de :
»
X-proxad-sc: state=ham score=
.
X-proxad-cause . . .
. . .
»
Ils sont cependant parfaitement lisibles sur « webmail. free. fr »
Quand on demande un test des paramètres du compte outlook avec les « paramètres de compte pop et imap », le serveur free. fr renvoie l’erreur:
« réponse du serveur: spam detecte »
Il s’agit là d’un problème du serveur free. fr . . .
Bonjour,
Depuis cet am plus possible d’accéder à ma messagerie free sous outlook. Une honte, aucune communication de la part de free sur la cause de ce problème, pire ma messagerie free sous outlook s’est complètement vidée, plus rien n’apparait.
Un minimum de com sur la situation svp, c’est la moindre des choses.
Merci
Bonjour, depuis 3 jours mes mails free ne s’affichent plus sur thunderbird : pas d’expéditeur, pas de sujet et l’entête des messages est :
X-proxad-sc: state=ham score=4
X-proxad-cause: dmfkztg0eubksdlp8all4o4oq. . . Etc . . .
Ou
X-proxad-sc: state=ham:commercialemailgeneric score=1
Ou d’autres . . .
Sur zimbra j’ai accès aux mails mais je préfère les avoir sur thunderbird.
J’ai appelé la hotline mais j’ai eu l’impression que je leur parlais chinois :d
Aucune aide . . .
Que faire ?
Merci !
La seule solution de contournement que j’ai trouvée pour rendre le message lisible après l’avoir rapatrié sur thunderbird consiste à supprimer manuellement l’entête x-proxad-sc :
1- installer l’add-on de thunderbird « header tools lite »
2- sélectionner un message sans sujet et faire clique droit
=> choisir le menu « headertools lite » puis le sous-menu « edit full source »
=> une fenêtre contenant l’entête du message s’ouvre
– repérer le bloc « dkim-signature: ». Son contenu se termine par une ligne finissant par « == »
– supprimez toutes les lignes depuis le début de l’entête jusqu’à la fin de ce bloc (i. e jusqu’à la ligne finissant par « == »)
– cliquer sur ok (*)
=> vous devriez voir maintenant votre message correctement afficher (avec sujet/expéditeur/date)
(*) attention aux fausses manip, une fois que vous avez cliquer sur ok, plus de retour en arrière. Donc pour les messages que vous jugez importants, faites en une copie et entrainez-vous dessus.
Bonjour seb,
Dommage, ta manip ne fonctionne pas chez moi.
J’ai utilisé l’addon « header tools improved » car « header tools lite » ne s’installe pas sur la version 141.
Merci qu’en même , j’aurais tenté.
Même problème d’accès. Je configure un nouveau pc (win11) avec outlook (office 2024), impossible de créer les comptes qui fonctionnent, en parallèle, sur l’ancien pc (win11 upgrade de win10) et office 2024.
Contactée, l’assistance free s’est révélée incompétente sur ce problème.
Je ne reçois pas la totalité des emails qui me sont adressés. J’ai été contacté par plusieurs contacts auxquels je n’ai pas répondu, et pour cause.
Merci de votre aide.
Idem, je ne les reçois plus normalement. Pire, les pièces jointes n’y sont pas.
Les e-mails apparaissent pourtant normalement sur zimbra free, mais ne le sont plus sur outlook.
Il y a manifestement un problème dans le transfert de zimbra (webmail) free au logiciel de messagerie outlook.
Aucune case « lire les e-mails en texte brut » cochée pourtant… please help !
Mes mails, arrivent sans expéditeur et totalement encodés quelle que soit la boite free sur laquelle ils arrivent
Je ne reçois plus mes mails !
Impossible de visionner les mails,cela commence à devenir contraignant. par-contre pour nous prélever alors là pas de souci. ont devrait avoir un petit geste clientèle car ce n’est pas la première fois que celà arrive. mais rien ils ne répondent même pas au message envoyé pour nous dire combien de temps sa va durer
Le problème est présent depuis hier, reception que de quelque mails.
Depuis quelque minutes je reçoit enfin les mails que je m’envois depuis mon adresse ou mais uniquement ceux que j’envois à l’instant t , pas encore de trace des mails envoyé hier ou ce matin.
En espérant que cela se débloque rapidement !
Impossible de recevoir mes mails, ils arrivent sans expéditeur et totalement encodés quelle que soit la boite free sur laquelle ils arrivent
Impossible de lire mes emails free (absents sur le webmail), en code 64 illisible via thunderbird. . .
Réception de mail venant de free impossible, certains arrivent 2 ou 3 heures après voire jamais, nettoyage de la boîte free effectué mais ne fonctionne toujours pas.
Bonjour,
Je ne reçois plus les mails envoyés par gmail depuis hier 11/08/2025.
J’ai moi même une boite gmail sur mon smartphone et je ne peux plus envoyés des messages ou photos sur free. fr ou aliceadsl. fr
Même problème que vous depuis le 11 août
J’ai aussi ce problème depuis 2 jours.
Mon outlook sur windows 11 n’est pas correctement synchronisés avec le webmail de free.
Les messages envoyés ne sont pas synchronisés
Les suppressions non plus
Mais, les messaged recus le sont.
comment corriger (sans tout effacer! )
Merci.
Je reçoi des mails sans info d’expéditeur et avec uniquement du code dans le mail
Plus de réception d’email sur mes boîtes free notamment de gmail
Bonjour,
Je ne reçois plus mes mails sur ma boite free depuis le 2 aout
Impossible de se connecter au webmail free
Pas de reception d’email
Bonjour, plus d’accès au webmail free depuis ce matin.
Impossible d accéder à mon email
J’ai ce message a l’ouverture de ma boite mail free : probleme technique en cours de resolution
Probleme technique en cours de résolution
Je reçois des mails mais en écriture seulement « xproxadcause:dmfkztfnmny6embclisu6tqv75bnny1hilozndlwishtlbzyukul5. . . »
Aucune image aucune structure mais uniquement du texte, tous mes mails sont codés
Réception des mail en version codé sous thunderbird, tous les messages n’arrivent pas y compris sur webmail
Mails codés depuis hier à la récupération (sur thunderbird) mais lisibles sous webmail-zimbra.
Mails codés depuis hier. . . et pas de réception de tous les mails
Idem mails codés depuis 24h. . .
Et pas d’info !
Plus de réception de message ils sont tous codés
Des messages avec une suite de caractères difficiles a interpréter
Plus de reception de mail depuis le 7 aout
Bug avec free ?
Free vers gmail = ok
Gmail vers free = expéditeur et objet vide, message sous forme de code ! ? Qd mail reçu !
Je ne reçois plus certains mails
Je ne reçois plus mes mails
Plus de reception de mail depuis le 4 aout
Lors de la rédaction de mail de ma part des pièces jointes s’affichent à mon mail sans que je demande quoi que ce soit.
Prbleme aujourd’hui impossible de voir les messages recu
Problème depuis 10h35 ce matin (dernier mail reçu).
Je ne reçois plus que des mails incompréhensibles. . .
@kate : non j’ai des mails en provenance de . com qui arrivent et d’autres non. Et même certains en et d’autres non.
Seuls les mails avec l’extension ». fr », parviennent. Plus de réception de mail autres (ex. « ext. . com »).
Certains mails arrivent, d’autres pas. . . Sans réelle explication.
Impossible de recevoir les mail depuis plusieurs jours
Ca deviens de plus en plus pénible
C est souvent revenu