Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Le mail de vérification de mon adresse email lors de la création de mon compte en ligne est vide. Je ne peux pas aboutir à la création d’un compte.
Impossible de commander une carte tcl sur internet
Erreur code is missing in the configuration
J’ai un prélèvement automatique qui a été fait pour mon abonnement mais ce matin impossible de rentrer dans le métro car « titre déjà validé » ?
Ca va être chaque mois pareil ? Depuis le nouveau site tcl, mon fils est systématiquement déconnecté de son compte perso dès qu’il veut payer son abonnement. Il est obligé de passer par l’appli, et encore, quand celle-ci veut bien marcher. . .
Les tcl attendent quoi pour faire quelque chose ; ça devient pénible. . .
Impossible d’acheter mon titre de transport pour novembre, ça tourne en boucle lors de la récupération de mes données
Impossible de payer, je me retrouve avec le panier d’autres personnes dans mon propre panier, c’est horrible
Impossible de payer l’abo c’est quoi ce bordel
Erreur 971
Site *** qui marche pas, se délogue en permanence, pas moyen de mettre un abonnement au panier et encore moins pour le payer
Je n’arrive pas à acheter une carte. J’ai créé le compte, je clique sur la carte et ça se déconnecte
Impossible de choisir un moyen de paiement.
Quand je souhaite accéder a mes titres de transport et mes documents le site m’indique qu’il est en maintenance alors que tout les autres onglets marche et que aucune maintenance et prévue
Impossible de valider ma demande d’abonnement gratuit a chaque fois ça me demande de corriger mes erreurs alors qu’il n’y en a pas. . Pouvez vous m’aider ?
Problème sur ma carte de recharge de 10 passages (zone1)
Un seul passage a été crédité sur la carte
Impossible de souscrire un abonnement. J’étais usager des cars du rhône depuis 10 ans . . .
Impossibilité de me connecter à mon compte tcl ce matin. Site disfonctionnel
Metro b en dysfonctionnement, pas d’information
Site tcl sans réponse ni informatuon à la recherche d’un trajet alternatif
Bref,un service cher au vu de la qualité de service
Impossible de payer par carte bancaire sur le site internet
Bonsoir,
Cela fait 3 jours que je ne peux pas me connecter a mon compte tcl pour commander une nouvelle carte de bus à ma fille. Quand j’appelle tcl personne ne peut m’aider.
Choisir en ligne des inténéraires ne fonctionnent pas
Indiqué pas d’itinéraire disponible pour le moment. Alors, que je l’utilise très régulièrement.
Impossibilité de me connecter à mon compte, déconnection automatique et instantanée dès que je souhaite avoir accès à mon compte tcl.
Quand je tente de me connecter à mon compte, celui-ci se déconnecte automatiquement. Je n’ai donc plus accès à mon compte tcl.
Recherche d’itinéraire impossible. L’application se charge et se referme.
Je cherche à rajouter mon adresse dans l’interface informations, il y a un bug qui refuse
Recherche d’itinéraire impossible. L’application se charge et se referme.
Impossible de me connecter et lorsque je demande « mot de passe oublié » je ne reçois aucun mail. . .
Impossible d’accéder à l’appli.
Écran blanc.
Bonjour, j’ai ce message d’erreur depuis plusieurs semaines et sur 2 comptes différents lorsque je souhaite commander une carte tcl : « error message code is missing in the configuration ».
Des dizaines de minutes pour ne pas dire près de deux heures d’attente en agence, jamais une réponse malgré plusieurs tentatives d’appel. . . Comment puis-je faire pour avoir une solution entendable ?
Dans l’attente et restant à votre disposition.
Bien à vous.
Hello, pareil pour moi encore aujourd’hui
Impossible de me connecter et lorsque je fais mot de passe oublié je ne reçois aucun mail pourtant mes informations sont correctes
Sur l’appli tcl, impossible de voir la station de bus c19 ste foy chatelain.
Tcl e- ticket bug.
L’application se charge et se referme aussitôt depuis le 25 septembre
J’ai payé une semaine de transport sur l’appli tcl et impossible de valider mon titre de transport quand j’essaie de le passer a la borne rien ne se passe, ça vient de l’appli ou de mon tel ? (j’ai quand meme pu effectuer le payement par carte via mon téléphone après ça)
On peut pas voir un trajet de bus pour un horaire specique
Ma carte tcl est considérée comme vide en plein milieu du mois ? Alors que j’ai un abonnement de 6 mois qui me prévient quand je dois renvoyer les documents pour le prolonger, et je n’ai rien reçu ?
Recherche d’itinéraire impossible. .
Impossible d’acheter une carte et un abonnement en ligne
Impossible de commander une carte sur le site rien ne focntionne
Impossible de commander une carte tcl en ligne.
Message d’erreur : error message code is missing in the configuration
Site dans les choux ?
Incapable d’acheter l’abandonnement jeunes 11-17 en ligne apres avoir recu la nouvelle carte par courrier. Il est ecrit : « erreur recuperation details titre »
Impossible recharger carte sur internet
Impossible de choisir une date pour un itineraire
Application e-ticket ne fonctionne plus.
J’ai encore 6 ticket non utilisé
Impossible depuis l’agence tcl en ligne de commander une carte pour ma fille mineure et d’y associer un abonnement gratuit moins de 10 ans. Au moment de valider la commande => code erreur
Impossible également de mettre à jour ou de créer un nouvel iban et donc de charger un abonnement mensuel illimité sur ma carte tcl. De nouveaux diverses erreurs se télescopent et empêchent la transaction d’aboutir
Je ne peux pas faire ma recherche d’itinéraire tcl
Je veux recharger mes e tickets et un code d’erreur 323 apparait. . que faire?
Impossible de faire fonctionner la fonctionnalité horaires de l’apps tcl .
Ça mouline mais rien ne s’affiche .
Obligé de passer par le téléchargement d’un . pdf !
Le site ne charge pas, depuis la mise à jour. Ni sur ordi, ni sur téléphone.
Boutique. tcl. fr ne se charge jamais, même après avoir vidé le cache.
Navigateur : firefox
La fonction calcul d’itinéraire ne fonctionne plus. . . et l option » arriver à telle heure » n existe plus c est bien dommage
Depuis la nouvelle version du site tcl au 01/09/2025, aucune fiche horaire globale des lignes de bus n’est disponible (quand on clique sur l’onglet « télécharger la fiche horaire » de la ligne sélectionnée . . . Réponse : « aucune fiche horaire disponible » ! ). On peut seulement obtenir les horaires de passage à un arrêt dans l’heure qui vient. Pas pratique si on souhaite programmer un déplacement ou connaître les horaires de passage plusieurs heures à l’avance. Comme toujours, encore une usine à gaz qui dysfonctionne
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Depuis la nouvelle version du site tcl au 01/09/2025, aucune fiche horaire globale des lignes de bus n’est disponible (quand on clique sur l’onglet « télécharger la fiche horaire » de la ligne sélectionnée . . . réponse : « aucune fiche horaire disponible » ! ). On peut seulement obtenir les horaires de passage à un arrêt dans l’heure qui vient. Pas pratique si on souhaite programmer un déplacement ou connaître les horaires de passage plusieurs heures à l’avance. Comme toujours, encore une usine à gaz qui dysfonctionne
3 septembre jours maintenant que le site/appli ne fonctionne pas. . . toujours aucunes infos ! Bravo l’efficacité !
Bonjour impossible de rentrer mon adresse personelle dasn mes informations du coup je ne peut pas completer ma demande que faire
Pas d’itinéraire disponible en transport en commun sur le site tcl et sur l’appli ? !
Plus aucune information (horaires, recherche d’itineraire. . . ).