Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients Syma mobile) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Pas de réseau
Bonjour, plus de 15 jours sans pouvoir envoyer / recevoir mms. J’ai contacté le service client plusieursfois, par chat, par téléphone 01xxx, réponse basic, qui le problème est entrain d’être résolu, qui l’a réclamation est bien pris en compte il faut attendre, bla bla bla. Conclusion sois le technicien sont incompetent sois ils n ont pas volonté de résoudre les problèmes.
Dommage ils avez de bon forfait, mas je me casse chez autre opérateur. Service client nulle!
Je n’arrive pas ni passé des appels ne recevoir
Bonjour j’ai eu un problème depuis hier , je n’ai pas de connexion internet même si j’active la 5g mais rien n’est activé et ça bug et j’arrive pas à appeler au téléphone, je recois que les appels , et ça m’énerve
Bonjour, jai mis ma carte sim dans un autre téléphone et maintenant je n’arrive pas a utiliser mes données mobiles, comment faire ?
Impossible d’activé ma carte sim! Pas de téléphone depuis lundi! Impossible de joindre le service technique!
Objet : problème récurrent de réseau – insatisfaction
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème récurrent avec votre réseau. En effet, lorsque je réponds à un appel, ni mon interlocuteur ni moi ne parvenons à nous entendre. Pourtant, lorsque je rappelle immédiatement après, la communication fonctionne normalement.
Ce souci est très gênant et impacte fortement mon usage du service. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre opérateur, ce qui devient particulièrement frustrant.
J’aimerais savoir quelles solutions vous pouvez me proposer afin de résoudre ce problème de manière définitive. Dans le cas contraire, je serai contraint(e) d’envisager un changement d’opérateur.
Dans l’attente de votre retour rapide,
Cordialement,
J’ai rencontré un problème avec simon mobile j’ai essayé ma puce sur un autre téléphone est toujours le même le même souci quand on m’appelle ou quand je reçois un appel vocal quand je réponds je n’entends pas la personne la personne m’entend pas et quand je rappelle ça fonctionne, j’ai essayé ma puce sur un autre téléphone pareil et mon téléphone avec une autre puce ça a fonctionné
Lorsque je téléphone sur un abonné syma, il y a un message d’erreur : appel terminé ?
Bonjour,
Plus possible de passer des appels, d’ envoyer des sms alors que je suis en illimité.
On me dit que mon forfait internet est à zéro amis que je n’ai pas changé mes habitudes.
J’essaie de contacter le service client qui me raccroche au nez au bout de 5 secondes car soit disant on ne m’entend pas.
Suis-je le seul dans ce cas?
Pas de téléphone depuis ce matin avec opérateur syma.
Je n’ai pas de wifi. Depuis 48h en haute savoie. Le tel viens de revenir
Impossible de joindre le 224
Bonjour depuis ce matin ma 4g ne fonctionne plus pourtant sur application il est bien marqué que il me reste des giga
J arrive pas à me connecté à un réseau donc je peux plus appeler
Pareil pour moi, aucun service ça me met
Idem depuis hier ni connexion ni communication
Je reçois les sms et les appels mais les données mobiles ne fonctionnent pas.
Encore un énième bug syma
Bonjour,
Même soucis de mon côté depuis la semaine dernière je ne reçois plus ni sms ni appels. . ça tombe directement sur mon répondeur. Je ne peux plus non plus envoyer de sms, par contre les appels sortants c’est ok. . . c’est quoi ce bordel ! Punaise je n’ai pourtant jamais eu de problème avec syma. . . help ! En plus je viens de recharger mon forfait en saisissant le code mais je n’ai pas reçu de message de confirmation. . . je ne comprends pas. . . et visiblement on est pas mal dans le même cas. .
Bonjour, je me joins à la communauté des victimes de syma mobile. Plus de réception des appels et sms depuis le 21 février! J’ai eu 4 réponses différentes de 4 techniciens support. Le dernier aujourd’ hui me dit que c est lié à une « améloration des services réseau », quelle blague, et me demande d’attendre l’envoi d’une nouvelle puce. . . Alors qu’un précédent technicien m’en a déjà fait récupérer une précedement. Comme ca ne reglait rien le second technicien m’a dit de réinstaller l’ancienne. Le 3 e tech a fait « un parametrage pour vous et ca devrait marcher apres. . « , dit mardi dernier. . . Je vous laisse juge de la qualité de service mis en oeuvre. . Plus de 10 jours apres le constat d’incident, rien ne marche . Merci syma.
*148# ne fonctionne pas
Idem.
Reçoit pas les messages les appel
Impossible de recevoir sms, mms et appels téléphonique depuis quelques jours
Depuis quelques jour plus de réception des sms et appels
Bonjour syma me refuse la portabilité de mon num y as t´il un remede
Je ne reçois ni appel ni sms
Pareil ici et aucune réponse de symq
Quand on m’appelle mon correspondant tombe directement sur ma messagerie et s’il me laisse un message, je ne le reçois pas. . .
Également le même problème je reçoit pas les appel ni les messages
La carte recharge de 10 euros n’active pas et elle dis que votre code a 14 chiffre est invalide
Ni sms, ni appels en réception. Rcs ne fonctionne plus, envoi de mms non plus.
Cela petit à petit de puis moins 1 semaine.
Bonjour avez vous réussi a retrouver les sms et les appel j ai le même problème
Plus de réception d’appels ni de sms
Aucun réseau autour de montpellier
Problème réseau de donnée cellulaire depuis hier
Depuis 4 jours le réseau sa marche plus
Plus réseau
Ya plus de réseau depuis hier
À vaulx en velin, il n’y a aucun réseau
Ne marche pas aujourd’hui
Je peux effectuer des appels par contre je peux pas recevoir des appels malgré internet fonctionne très bien
Bonjour avez vous retrouvé les appel car j ai le même problème
J’ai voulut rechargé mon crédit mais depuis hier je suis en aucun service
Pas de réseau depuis hier .
Aujourd’hui 14 février , impossible d’accéder à mon compte ou même syma sur internet.
Que se passe il ?
Plus de réseau mobile depuis plusieurs heures .
Pas de réseau cima en isère puisque quelqu’un le même problème
Pas de réseau dans la drôme non plus
Depuis le impossible d’envoyer des sms.
Impossible d’envoyer sms . 54300
Je peux pas envoyer sms
Pas de réseau depuis vendredi !
Je suis sur marseille , dans le 8 eme plus de connexion réseau
Aucun réseau sur syma mobile ce soir à paris ! D autres on le même problème ?
J’ai pas de réseau depuis 14h , il se passe quoi svp?
Depuis hier . plus de réseaux. plus de 4g . impossible d’appeler et d’envoyer et recevoir des sms .
Plu rien sim coupe
Je n’ai plus aucun service téléphonique ni data qui fonctionnent sur mon téléphone.
Appels d’urgences seulement depuis ce matin
Bonjour pourquoi le *148# ne fonctionne pas avez vous le même problème?
Pas de réseaux au niveau du calvados
Bonjour pourquoi depuis ce matin ma ligne est couper ? Je n’ai plus internet plus de sms plus d’appele la ligne est comme couper 4 ans que j’ai cette carte sim ces quoi ce bordel expliquer moi syma la
Bonjour,
Depuis hier après-midi je n’ai plus aucun service téléphonique ni data qui fonctionnent sur mon téléphone.
Appels d’urgences seulement -syma est inscrit au niveau du nom de l’opérateur habituel.
J’arrive seulement à me connecter à internet par le wifi.
Pouvez-vous me dire d ou vient le problème sachant que j’ai déjà essayé de mettre ma carte sim dans un autre téléphone ce qui ne change rien.
Je suis très handicapé par ce dysfonctionnement, cela me porte un préjudice énorme étant injoignable aussi bien par téléphone que par internet.
Plus de réseaux depuis hier donc plus aucune liaison n’y téléphone n’y internet n’y message ça commence à bien faire
Depuis ce matin, je n’ai plus aucun service, plus de réseau
Plus de sms spéciales : banque etc. . .
Depuis le changement de leur carte sim
2025
Depuis le changement de carte sim plus aucun sms spéciaux fonctionne ( banque, code etc. . . )
Pas de reseau
Depuis jeudi soir pas de réseau !
Pas de connexion data
Pas de réseau mobile
Aucune connexion internet
C’est le site de symamobile ici, mon post n’apparait pas ?
C’est le site de symamobile ici, mon post n’apparait pas ?
Pas de voix et pas d’internet
J’ai plus du tout de réseau ni de connexion depuis hier. Quel est la cause ?
Plus de réseau du tout ni donné mobile ni réseau appel depuis 15h.
J’ai pas de reseau depuis 11h
Impossible de faire un transferts d’appel vers numéro de portable professionnel depuis le début du mois alors que tout fonctionnait très bien en novembre.
Impossible d’envoyer sms
Bonjour je ne reçois plus d’appel entrant depuis hier soir je peux juste appeler et depuis 3 jour tous les appels entrant son en numéro privé .
Bonjour tous les appels sont inconnues même ceux que jai dans mon répertoire
Les numéros entrants ne s’affichent pas, il est juste noté numéro inconnu
Je voudrais savoir depuis hier après-midi les appels entrant son numéro inconnu
Comment le signaler à l opérateur
J ai l impression que cela dure