Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile d’Orange. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui 4 forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
J’ai reçu une carte sim gratuitement compatible 5G
Super
Depuis plus de réseau et impossible d’appeler ou de me joindre
Récupérer le RIO pour changer de fournisseur, et bien sans pouvoir appeler c’est compliquer
FUYEZ CET OPERATEUR , PAS DE SAV DISPONIBLE etc etc
Pareil, depuis le changement de la carte SIM c’est une catastrophe !
Impossible de passer ou recevoir des appels depuis aujourd’hui
A tu réussis à appeler ?
Plus d’appel sortant depuis 18h15
On ne peut pas passer d’appel avec le portable.
Ras le bol
Pas d appel. Possible depuis 15 h
appel et sms impossible, 4g ok
SMS de vérification de code de ma banque jamais reçu
Idem
Appels qui coupent au bout de 10minutes.
Réseau de M…..!.
Je me suis battu 1semaine avec les réglages pour que tout fonctionne.
Mais régulièrement je ne peut pas appeler ou j’ai des SMS qui se perdent et je ne parle pas des SMS de ma banque qui ne sont jamais arrivé.
DONC JE LÂCHE L’AFFAIRE, J’AI LA PORTABILITÉ DE M9N NUMÉRO LUNDI PROCHAIN. OUFFF BON DÉBARRAS.
Impossible d’envoyer des sms ni autre conversation sur réseaux sociaux si pas de WiFi, c’est quoi cet opératreur ?!
impossible d envoyer des sms ?
Exactement les mêmes symptômes : « Comme beaucoup d’autres, les SMS permettant la double authentification sur certains services (banque mais aussi d’autres) ne fonctionnent pas depuis mon arrivée chez Syma … SAV contacté hier, à suivre … » et déjà contacté il ya une semaine ça a remarché un peu puis plus rien. Aucune retour de SYMA.
Ca n’a pas duré longtemps
Mais il y a bien eu les mêmes symptômes que ces derniers temps quelques minutes… (77)
Ce dimanche 18h30 les soucis semblent réapparaître. Sms appels et data !
Le réseau se stabilise avec la nouvelle puce 5g faut patienter vous avez voulu payer moins cher faut assumer.
Ah bon, nous sommes sur une bêta, personne ne m’avait prévenu. Donc lorsque tu achètes une Dacia, tu accepterais qu’elle ne démarre qu’un fois sur deux et qu’elle ne dépasse pas les 50 km sous prétexte que c’est moins cher qu’une Renault ?
Plus de réseau depuis la nouvelle sim 5g
suite a un changement de carte Sim (une nouvelle technologie 5g soi disant) .
je ne capte plus rien du tout et le service client est totalement injoignable c;est lamentable.
je vais être obliger de changer d’operateur.
alors que l’ancienne fonctionnait a merveille.
La gestion de configuration et SYMA ca fait 2 en moins d’un mois :
– mauvaise configuration de mon compte : reception des appels mais pas d’emission : resolu ( pb frequent )
– deux coupures reseau de 4 H avec cafouillage des SMS apres : résolu
– pas de reception des SMS venant d’autres reseau : resolu ( pb frequent ou systématique selon SYMA )
– pas de reception des SMS venant de serveurs exterieurs ( banque , etc ) : toujours non résolu avec 4 jours !
=> si vous n’achetez rien sur internet et que la fiabilité du reseau ne vous impacte pas SYMA est fait pour vous
Bonsoir.impossible de recevoir et d’envoyer des MMS.
Ca y est, les SMS d’authentification (banque, etc.) fonctionnent de nouveau depuis qq jours, après plus d’un mois et demi d’arrêt. Bon courage à tous.
A bon ? Hier soir ça ne marchait toujours pas (BforBank).
Tu as changé le SMSC ou conservé celui par défaut qui commence en +34 ?
@Christophe : je n’ai modifié aucune configuration. Je testais la connexion à ma banque tous les 2 ou 3 jours (depuis fin août), et puis un jour de la semaine dernière j’ai reçu un SMS de la banque et j’ai enfin pu m’authentifier. On peut dire que le service est « tombé en marche ». Aucune communication de Syma annonçant le rétablissement du service.
Moi ne marche toujours pas boursorama paypal
Je ne reçois plus les sms
Tout doucement ils arrivent à fiabiliser leur réseau (ils sont passés de MVNO à Full MVNO) mais ça fait plus d’un mois que les SMS bancaires ne fonctionnent pas et rien ne se passe…
TOUT fonctionne après m’être battu comme un chien pour avoir sms, mms et le net
mais l’envoi de code de validation bancaire (pour un achat, pour une confirmation quelconque, etc) NON, ça veut dire que si vous aurez comme moi cet énorme problème car on ne plus plus valider le paiement de la carte SIM par code sms qu’ils envoient, là ce n’est pas le cas je ne reçois rien du tout sur 2 téléphones (android et iphone)
du coup il faut changer son tel à la banque où ça demande un code de confirmation sms, bref en insistant on arrive à changer le téléphone que j’utilise pour ma banque afin de pouvoir valider les codes de sécurité envoyés pas sms par tous les opérateurs SAUF SYMA
bref de gros gros regrets, ne perdez pas votre temps
je ne reçois pas mes sms bancaires c’est inadmissible!
Bonjour,
autant je peux comprendre des dysfonctionnements épisodiques (pas facile de mettre au point un réseau, Syma étant passé de MVNO (gestion administrative, le coté technique étant géré par l’opérateur de réseau) à Full MVNO (utilisation des antennes de l’opérateur ou des opérateurs de réseau, mais utilisation de son propre matériel) il doit stabiliser son réseau. Par contre, les SMS des banque, cela fait un moment que ça dure (plus d’un mois), et rien n’est fait…
Je n’ai plus aucune données mobiles depuis des jour. Et impossible de joindre syma mobile! Quelle déception… Je venais de changer mon forfait pour cet opérateur…
comment avoir son n° rio quand quand vous n’avez plus de téléphone depuis 1 semaine !!!! fuyez syma
Tout fonctionne comme avant
SMS de banques, SMS, mms, Internet.!!! La totale. OUF !!!
Je viens d’insérer m’a carte SIM d’un nouvel opérateur après un abonnement chez Syma qui aura duré quinze jours pour quinze jours de galère!!!
Et encore en panne depuis 14h30 ! Nul cet opérateur ! Vivement que je récupère le rio pour me barrer
S’est revenue , en espérant que ça tienne plus de 24h !! Youhou
Et vous ?
Non..
Plus aucun réseau pendant plus de 30minutes. N’est toujours pas revenu.
Je suis la seule à plus avoir de réseau ni d’internet ? Hier ça a coupé et s’est revenu et de nouveau aujourd’hui ça ne marche pas ?
Pareil que vous, mon réseau a disparu tout d’un coup… je ne comprend pas.
Idem, c’est lourd et incapacitant… 🙁
Je ne sais pas à quoi il joue ni ce qui se passe , on a jamais d’explication. Ils vont vraiment avoir de très gros problèmes à force. Des que je peux je change d’opérateur ou je reprend une carte SIM 4g. Depuis la nouvelle carte SIM c’est l’enfer !
Bonjour, c’est vraiment un opérateur Bidon.L’internet qui ne fonctionne pas problème de maintenance… laissé moi rire.
Les message qui n’arrivent pas.
La carte Sim non configurer à la réception.donc pas de services..
Pas de réponse par le service client,a part couper la ligne.
Ect.Ect.
Bonjour
Je ne reçois pas les appel et certains SMS et la ou j’avais du réseau et la 4g et il n’y a plus rien comme si on m’a changé de réseau
Départ et réception des SMS aléatoires. Pas de possibilité d’appel entre 18 et 20h
plus de connexion possible au réseau pendant plus de 2h de plus travaillant avec mon portable il m annonce souvent comme quoi il n y a pas de réseau Internet en plus de la coupure du 8 septembre et du 15 septembre 2021 …..je viens de prendre un autre abonnement ailleurs c est vraiment un très très mauvais fournisseur !!! Et pour couronner le tout les MMS ne fonctionne pas malgré toutes les différentes configurations configuration que j ai trouvé sur internet .,..sur Samsung s8+ et Poco X3 pro …….. Ah oui j oubliais les SMS mettent parfois deux jours pour arriver…….. Et si avec ça vous optez pour ce fournisseur vous comprendrez que pas cher ça peut finir par coûter cher !!!
Fuyez, fuyez, fuyez…
Plus aucun réseau voix et data !
Aucun service, carte syma acheté hier avec abonnement et déjà rien ne marche depuis ce matin …
Impossible de s’enregistrer au réseau de nouveau dans le 78.
Même pb que mercredi 8 septembre !
Problème dans le 78 plus rien ne fonctionne
j’ai pris 2 forfaits syma.
Quelle erreur: pas de mms ni de sms et impossible d’avoir les certifications banque pour les achats par internet.
il faut appeler a peu près 50 fois avant d’avoir un interlocuteur qui vous mène en bateau.
Si vous voulez un bon conseil fuyez cet opérateur qui devrait être interdit.
Plus de réseau non plus depuis 18h environ (dans le 92).
Encore des problèmes ce soir, je ne peux plus envoyer de SMS ni MMS, je vais clôturer c’est trop pénible.
5 jours de répit et a nouveau plus de réseau ni SMS etc ……ras le bol
Plus de réseau (ni voix, ni data) depuis 18h.
Ah on dirait que ça remarche plus….
Plus de réseau (ni voix ni data)
Bonjour. Depuis que j’ai mis la carte en 5G, je ne peux plus envoyer de SMS ni de MMS
Je ne reçois pas de sms.
Je ne reçois pas les SMS de la banque , ou de l’assurance.
J’ai aucun service depuis une semaine, la facture est payée, j’ai contactée syma ils ne repondent pas, je peux pas ni appeler, ni utiliser l’internet
Sympa mobile est a éviter absolument. !!!! Impossible d’avoir des SMS pour confirmer des achats sur internet , Réseau très très faible….. Je repars ailleurs
Aucun moyen d’avoir un SMS de ma banque, je suis bloqué.
Today is was a nightmare: 1 MB speed all day long. Full disaster.
Impossible de recevoir ou envoyer des SMS vers des contacts n’étant pas sur syma.
Aucune reception de SMS provenant des banques.
C’est de la daube.
Bonjours je n’ai plus de réseau c normal
Problème réception code par sms de la banque
IDEM toujours pas résolu!!!
Idem ce matin, déjà rencontré la semaine dernière, réception vendredi matin des codes de jeudi soir.
je me suis rendu compte que symamobile a des problèmes pour acheminer les appels vers l étranger. Par exemple, il est impossible d appeler un correspondant mobile vodaphone au Royaume Uni ou des correspondants portugais dont le numero commence par 93, incroyable .-(
Envoie/reception SMS et MMS totalement cahotique
JE n’arrive pas à avoir internet sur mon portable
Paramétrage artisanal mais faisable .
Par contre impossible de recevoir les sms venant des instituts comme les banques , paypal et autres …
Le numéro de centre de messagerie correspond au centre de messagerie de l’Espagne et impossible de joindre Syma pour corriger le problème depuis déjà 1 mois .
C’est comme assez déroutant et apparemment je ne suis pas seul dans ce cas.
Je ne recommande pas d’aller en ce moment vers cet opérateur.
J’ai remplacé le numéro Espagnol par le numéro français, ça n’a rien changé pour la réceptions des SMS courts de banques.
Carte SIM reçu, activation visiblement réussi, mais impossible de me joindre par SMS ou par Messenger, service client injoignable.
Je ne reste pas.
j’arriver a activer ma carte SIM
je ne reçois aucun sms
Impossible de activités la puce depuis 2 jour et 12 jours pour recevoir la puce ,j ai pas encore fait fonctionne le réseau que je vais déjà partire
Fonctionnement par intermittence. Après 15 jours de galère et un service inaccessible et incompétent, je pars chez un autre opérateur
Ce matin, des sms vieux de 2 jours reçus seulement maintenant
Les 2 lignes sont repassées en mode « prépayé », donc plus possible de passer un appel, d’envoyer des sms, d’avoir de l’internet. C’est à peine bon pour recevoir des appels
J’ai fait 4/5 opérateurs différents depuis les 2/3 dernières années, et aucun ne m’a jamais autant posé de soucis (surtout avec un service client inexistant). Je note et je ne reviendrai jamais chez eux
Encore et toujours le même problème de SMS MMS
Vivement la portabilité cchez un autre opérateur
changement de la carte sim obligatoire par symatec et depuis 2 jours plus de mms plus de4g .
Total bug avec syma ..SMS inexistant .numéro 243 inaccessible ..aucune communication de l opérateur…je déconseille fortement cet operateur
Ne changez pas vos cartes 4G contre une 5G ! L’ancienne carte 4G est fixée sur le réseau orange (non modifiable), alors que la carte 5G sera sur réseau Symamobile (en pratique SFR bridé). Vous voilà prévenu !
Le problème c’est qu’on a pas le choix, l’ancienne carte ne fonctionne plus !
Idem mes compagnons de galères, 1 semaine et je fuis déjà Syma, j’ai malheureusement reçu la carte 5g sur réseau SFR, aucun débit. Adieux !
Passé chez SYMA il y a un mois j’ai de gros problèmes , d’abord avec les SMS qui s’est en partie résolu mais surtout et depuis un mois avec les notifications à recevoir notamment pour valider des achats sur le net ou des vérifications avec la banque
Le standard ne répond jamais et Idem pour les emails , c’est la galère
C’est le même problème que j’ai, ta banque doit envoyer le sms sur un numéro court mais chez syma on ne reçois pas les sms sur numéro court..
Bon j’ai fait mon changement d’opérateur, le nouveau sera actif mardi…
Après trois jours de panne, les SMS fonctionnent de nouveaux. Les SMS étant maintenant utiles pour la sécurisation des achats et des banques, j’ai été bloqué plusieurs fois.
SYMA m’a roulé dans la farine, non joignable ni par tel ni par message, je devais avoir Orange ET SFR, en fait avec leur carte marquée 5g, seul le réseau SFR est à peu près fonctionnel. Problème, je n’ai qu’une barre ou aucun service depuis chez moi sur SFR!
Résultat, au bout d’une semaine de SYMA, prise d’abonnement chez free mobile 8.99€ sur vente privée.
Je vais enfin retrouver toutes les fonctions de mon iPhone sans passer une journée en réglages manuels.
J’ai perdu 10€ pour une SIM pourri, mais j’ai surtout perdu beaucoup de temps.
Bon courage aux actuels utilisateurs de cet opérateur vraiment amateur.
bonjour
je ne reçois pas le code de confirmation de ma banque par SMS lors de la connexion à mon compte. mon opérateur mobile est syma. Quelqu’un peut il m’aider? Je n’ai pas bloquer la pub ni les spam
Merci d’avance
Robert
Bonjour,
Nous avons pris 3 abonnements chez syma et nous le regrettons fortement. Nous avons tous les trois le mm problème. On ne reçois aucun SMS de nos banques lors des achats sur internet par exemple.
Je pense arrêter mon abonnement trop de problème non résolu.
Exactement le même problème …ils ne savent pas résoudre!