Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile de SFR. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui plusieurs forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients Syma mobile) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Pas de reseau en isère depuis hier soir?
Pas de 4g! ca commence à être très agaçant!
Pas internet
Depuis cet après-midi, difficultés à passer des appels. Internet ne passe plus non plus.
Depuis cet après-midi, difficultés à passer des appels. Internet ne passe plus non plus.
Je souhaite enregistrer une carte sim mais dès que j’appuie sur finaliser un message d’erreur apparait.
4g et réseau qui tient 10 mn et se coupe et très compliqué à ravoir.
Bonjour,
Depuis hier sur nos 2 téléphones mobiles: et il est indiqué il est indiqué que le réseau mobile n’est pas disponible: nous ne pouvons ni envoyer de sms ni téléphoner ou recevoir un coup de fil.
Quel est le problème?
Merci de faire rapidement le nécessaire pour le résoudre
Cordialement
Sophie dumas
Bonjour,
Nouvellement abonné à syma depuis le début de l’année et les appels sur les numéros de téléphones fixes du vietnam, inclus dans la liste des 100 destinations internationales, ne fonctionnent pas du tout !
La hotline contactée par mails et par téléphone m’invite à tour de rôle à « patienter » l’intervention du service technique et donc depuis le , date de l’activation de la ligne, les appels indiqués ci-dessus ne fonctionnent toujours pas et bien sûr, il n’y a pas bien de signe de retour des interventions non plus !
Je pense qu’il s’agit bien d’une proposition commerciale mensongère !
J’ai plus de 5g
À chaque fois que j’ouvre mont espace syma pour voir ma consommation 2a4go disparaît et les horaires afficher ne change pas quand les horaires change c’est a nouveau 2a4go à ce rythme là m’ont forfait ne va pas durer longtemps
Toujours moisi, je quitte syma c est plus possible.
Problème internet mobile depuis hier sur brest (29200), connexion très lente ou pas de connexion.
Depuis 1 mois, faible débit montant en 4g (0. 03mbs).
Pas terrible en 2024.
Je ne sais pas si c’est sfr qui bride localement.
Et vous ?
Chercher « test speed ».
Conx ça marche pas depuis deux jours
Impossible d’envoyer des messages en angleterre. . . J’ai contacté sfr et j’envisage de stopper la syma contre sfr ?
Pas de services
Sur montpellier centre
Je viens de passer chez syma. Impossible d’activer ma carte sim. Ça fait maintenant 9 heures sans service alors que selon syma l’activation est effective en 2 à 5 minutes. . . Premier appel au service client après 30 minutes: on me dit de patienter, que ça peut prendre jusqu’à 1h30. Nouvel appel après 3 heures: on me dit de patienter encore, que c’est en cours, que je peux essayer de retirer puis remettre la carte sim pour accélérer le processus. Rien ne se passe. Troisième appel après 7h d’attente: on me dit qu’ils ont bien un problème en ce moment mais qu’un technicien est dessus. On me promet que ce sera fonctionnel ce soir. . . Je commence à avoir de gros doutes ! Très mauvais début, très déçue par syma.
Plus aucun reseau et impossible d appeler mon repondeur . quimper
La même pour moi actuellement ! Comment faire ?
J’ai eu une panne de ma sim et je comprends pas pourquoi sa me met aucun service et la 4g ne marche plus hors que j’ai un forfait ? Urgent
Impossible de me connecter sur mysyma
Bonjour on m’a envoyé ça
« bonjour, suite a une utilisation non conforme a nos cgv, nous avons suspendu votre ligne. Contacter notre service clientele au »
Je ne comprends pas pourquoi
Bug complet mode urgence uniquement
Bonjour,
Quand j’essaye d’appeler le 224 pour effectuer une nouvelle recharge internet sur mon téléphone sa dit « le statut de votre compte ne vous permet pas d’effectuer cette opération» j’ai pas comprit pourquoi. Merci de m’aider s’il vous plaît.
Merci
Bonjour , oui jai perdu ma carte sim et j’aurai besoin le plus plutôt possible . Cordialement
Pas de reseau dans le morbihan
Plus de réseau avec syma dans le finistère aujourd’hui. Que ce soit avec sfr ou orange.
L enfer depuis 1 semaine, 4g aléatoire, je suis oblige d utiliser la 3g.
Ces derniers temps je trouve qu’il y a régulièrement des coupures de service données mobiles.
Impossible d envoyer ni de recevoir des mms depuis hier
Aucune reception de sms
Ma 4g ne marche pas depuis hier soir
Impossible d’envoyer des sms ils s’envoient mais le destinataire ne les reçoit pas c’est la deuxième fois hier soir même bug
Plus de 4g depuis ce matin
Bonjour
J’ai une carte syma depuis plusieurs années maintenant que j’utilise à l’étranger sans problème. Depuis, cet été impossible d’accéder au réseau à l’étranger, et donc de recevoir sms et appels. Je suis complètement bloquée. Leur sav est inutile et me dit de me déplacer pour capter un réseau local. Ça fait des jours que j’essaie en vain. . . service vraiment décevant. . .
Le 19/12/2023
Impossible d’appeler ou de recevoir des appels depuis 2 jours !
Pb de connection internet. D après le service my sympa. . . pas de pb sur la ligne
Bonjour, depuis plusieurs semaines nous rencontrons sur 2 forfaits syma des communication en émission ou entrantes, stoppées après un brouillage (friture d’environ 2 à 3 »), plusieurs fois par jour. Syma me confirme qu’il n’y a pas de problème au niveau de leur émetteur dans ma zone géographique. . .
J’ai reçu un sms que je n’ai pas envoyé le mandat sepa, et c’est pour ça que ma ligne passe en prépayé ! Je ne comprend rien. je suis pourtant prélevé chaque mois !
Phonie hs
Depuis quelques jours j ai pus internet via données mobile
Réseau lent malgré 4g et perte de connexion aléatoires. . .
Envoi sms impossible depuis hier 12/12 fin d’après-midi + appels sortants également impossibles et réception directement sur messagerie.
Aucun service depuis ~24h
Pas d internet
Pas de lte
Pas de réception de sms envoyé par automate (par ex de confirmation de transaction). Mais sms personnel ok en envoi/reception
Impossible de connecter au données mobiles (no internet)
Impossible de joindre le service client. Libérer les lignes
Impossible de recevoir des appels ou sms
Gien loiret : plus de communication vocale depuis hier en fin d’après-midi, accès au répondeur vocal impossible.
Les sms passent normalement et le réseau syma est identifié.
Je croyais que syma utilisait le réseau sfr ?
Oui ils utilisent sfr, le service client syma rejette la faute sur sfr
Si je ne me trompe pas, sfr a même racheté syma il y a qq mois
Ici en alsace exactement les mêmes soucis que marion
-sms d authentification forte non recus (depuis que je suis passé chez syma, j’étais chez sfr avant et n’avais jamais constaté ce genre de souci)
-réception sms mms et appels hs depuis debut novembre ! (ok en émission). Résultat personne ne peut m appeler ! Et je n aucune notification d un quelconque appel. . .
Le service client syma dit que cela vient de reseau sfr et qu ils sont en train de régler les problèmes. Sans date de résolution.
Ah cela me rassure de même impossible d’avoir le moindre appel ou sms depuis quelques semaines
Pas de internet
Pas de internet
Je suis en aucun service, rien ne marche depuis ce matin à narbonne
Je ne reçois plus les sms depuis au moins hier . . . Depuis quelques semaine , je ne recevais plus les sms de confirmation (pour s’identifier, pour un paiement par exemple) ensuite les autres messages mettaient des heures a arriver , et maintenant plus rien n’arrive en sms (par contre je peux envoyer et mes correspondant reçoivent bien)
Problème de réception et envoi sms cette semaine.
Secteur 28.
Bonjour ma 4g ne fonctionne plus alors que elle marche très bien
Je ne reçois pas d’appel ni de message sur mon numéro mais ma barre de réseaux est plein
On ne peut plus m’appeler
Le réseau part et reviens sans cesse.
Impossible de me connecter à la messagerie vocale
Bonjour, problème de connexion donnez mobiles et mms depuis la mise en place de la nouvelle carte sim
J’ai contrôler les paramètres apn mais tout me paraît ok ?
Merci de me communiquer les informations à saisir
Pareil depuis deux ans que je suis passée chez sympa je ne peux pas recevoir les mms.
Je rentre le numero de serie sous le code bar de la sim puis le mot de passe envoyer pat email mais sa me dit (call to a member function validateparam() on null) je ne comprend pas aidez moi
Celà fait 3 jours que je ne reçois plus mes appels, je peux en émettre mais je ne peux pas en recevoir. Pareil pour mes sms et mms, je peux en envoyer mais je ne peux pas en recevoir.
Il y’a 2 semaines, j’ai rencontré le même problème.
Je résilie car beaucoup de problèmes et en plus, on vous augmente le prix sans vous demander votre avis.
Gros problèmes d’envoi et de réception sms et mms, également la fonctionnalité chat sms.
Toujours rien aucun service
Ça fais 2 semain ma sim carte ne marche pas acun service
Plus de connexion internet possible. . . Sur brive
Toujours pas réseau ça revient quand
Heure du mon compte de sympa m’a bien récupéré mon numéro de téléphone j’ai perdu
Pas de connexion internet depuis ce matin
J’ai plus une puce téléphonique mais quand j’essaie de passer des appels en domtom nca ne fonctionne pas
Pourquoi
Pourtant c’est une sim pour appels en france mais aussi en domtom
Oui impossible de recevoir des sms depuis 1 semaine date à l’ouverture de mon tel sans abonnement c’est la croix et la banière
Pas de réseau mobile