SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h50) | "Nous sommes désolés, l'accès au site et à l'application SNCF Connect, dont l'information voyageur et l'accès au compte client, sont perturbés pour le moment. Nos équipes sont mobilisées pour réactiver ces services au plus vite. Merci pour votre compréhension." |
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Le site de réservation de trains pour groupe de la sncf ne fonctionne plus.
Je ne peux pas me connecter a mon compte et retrouver mes réservations et mes ebillets.
Impossible de payer mon billet
Moyen de paiement indisponible sur sncf connect
Le payement ne marche toujours pas
La page de connection ne s’affiche toujours pas !
Ca commence a etre long la…
Toujours impossible d’importer sur le téléphone un billet acheté via l’ordinateur
Site sncf out of service on ne prut ni reserver ni consulter. On n’a pas accès à son compte. Il est mentionné que le site est hors ligne.
Paiement indisponible
Le paiement est actuellement indisponible
Vous n’avez pas été débité. Veuillez réessayer en cliquant sur « rafraîchir la page » ou recommencer votre recherche
Impossible de payer sur l’application avec même message d’erreur qui s’affiche que les autres. .
Impossible de payer mes billets via l’application!
Impossible de rentrer mon numéro de carte pour payer en ligne sur les sites de la sncf.
Impossible de finaliser le paiement
Échec de paiement
Bonjour
Impossible de finaliser le paiement. Obliger de se déplacer au guichet. Quand pensez-vous résoudre ce problème.
Impossible de payer
Impossible d’échanger ou de modifier un billet. Quand on arrive a la fin du processus il y a un message d’erreur qui s’affiche
Problème de paiement après cb indisponible
Impossible d’importer sur l’appli android un titre acheté via l’ordinateur
Bonjour,
Impossible d’importer sur l’application des billets réservés sur sncf connect via un ordinateur.
Comment résoudre ce problème?
Merci.
Mon billet ne peut pas être importé sur mon teléphone par l’appli sncf connect, mais je viens de découvrir qu’il peut l’être par l’appli tfv inoui pro !
Donc téléchargez l’appli inoui pro. . .
(quel bricolage ! )
Mon billet ne peut pas être importé sur mon teléphone par l’appli sncf connect, mais je viens de découvrir qu’il peut l’être par l’appli tgv inoui pro !
Donc téléchargez l’appli inoui pro. . .
(quel bricolage ! )
Impossible d’échanger un billet
Impossible de prendre une carte avantage, erreur survenue
Pas moyen de payer
Paiement impossible depuis le 19/11
Impossible de payer une réservation.
Impossible de payer sur l’appli et sur le site
Même soucis que les jours précédents, payer un ticket en ligne sur le site sncf ne fonctionne pas.
Il y a aussi une erreur en supprimant un ticket de son panier.
Mon billet de demain a disparu
Le paiement est toujours impossible
Impossible de passer au paiement d’une option depuis hier. . .
Payement indisponible sur sncf connect et le site internet
Impossible d’effectuer le paiement par cb
Paiement indisponible
Impossible de réserve des billets
Impossible d’acheter un billet cela bloque au niveau du paiement
Impossible d’importer un billet dans sncf connect depuis plusieurs jours.
Je suis dans l’incapacité d’acheter un billet de train depuis trois jours sur le site sncf connect (via ordinateur et mobile). Raison: le paiement est actuellement indisponible.
Connection impossible
Bonjour,
J’ai des options qui se terminent dans 1h environ, et je n’arrive pas à payer les billets correspondants. Cela m’indique « paiement indisponible »
Comment faire ?
Demain hier soir, impossible de payer mes billets, le paiement ne passe pas mais le problème ne vient pas de ma banque. . .
Impossible de payer mon billet de train sur le site de la sncf connect
Impossible de payer mon ticket de transport sur le site sncf connect
Payement impossible que se soit sur l’application ou bien depuis le site en ligne
Plus d’une semaine que je ne peux pas payer un billet avec l’appli
19/11. Impossible d’acheter un billet, le débit sur carte ne se fait pas. Et je remarques que je ne suis pas le seul.
Au moment de payer mon billet et d’inscrire mon numéro de carte visa, la mention « paiement impossible pour le moment, votre compte n’a pas été débité » s’affiche.
Paiement indisponible
Récupération de mot de passe non fonctionnelle
Impossible de procéder au paiement de son billet que ce soit via l’appli ou le site sncf connect
Problème pour payer, impossible message disant qu’il est impossible de payer pour’le moment et ça toute l’aprem. Déjà raté une réservation.
Impossible de procèder au reglement de mes billets et ce . . . depuis 14 h déjà . . .
Impossible de procéder au paiement, le message d’erreur suivant apparaît : « le paiement est indisponible pour le moment ». Aussi, il semblerait que ma carte bancaire ne soit pas reconnue lorsque je souhaite changer de moyen de paiement.
Remarche. Connect ok paiement billet ok. Reservation train ok
Nous ne voudrions pas perdre notre réservation (ni payer deux fois)
Toujours dans l’impossibilité d’acheter un billet de train pour demain matin.
Problème pour finaliser le paiement de billets train paris-bruxelles en cb: le site dit « désolé, une erreur s’est produite »
Problème pour finaliser un paiement de billets paris bruxelles en cb: le site dit qu »une erreur s’est produite
Rétabli
15h43 panne toujours encours je ne sais pas si mes paiements sont passés ou pas
Impossible payer mon billet une histoire de cloud fare ? Cest quoi cette bêtise
Compte introuvable
Ma carte avantage senior n’est pas affichée dans mon compte.
Impossible d’effectuer le paiement
Probleme sur le paiment cloudflare error.
Aucun moyen de réserver son train en ligne
Impossible de payer ?
Bonjour. La connexion à sncf connect entraine un code erreur 500.
Impossible de se connecter et pouvoir payer mon billet qui est en option. . pb server et cloud . .
Toujours impossible d’accéder au site.
Le site est toujours bloqué, impossible de réserver toujours en raison du big mondial de cloudfare
Impossible de procéder au paiement par carte bancaire sur l’appli sncf connect sous ios 24, ça signale une erreur 500
Erreur interne du serveur
Impossible de payer son billet
Impossible de télécharger mon billet, et impossible d’en acheter un autre, message erreure cloud 500
Achat et connexion au compte impossibles