SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h50) | "Nous sommes désolés, l'accès au site et à l'application SNCF Connect, dont l'information voyageur et l'accès au compte client, sont perturbés pour le moment. Nos équipes sont mobilisées pour réactiver ces services au plus vite. Merci pour votre compréhension." |
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible de me connecter ou d’acheter un billet, on m’affiche le message « web server is returning an unknown error »
Impossible de s’authentifier
Impossible de se connecter avec son compte
Impossible de payer, code erreur 320
Impossible de se connecter au serveur de d’identification. Impossible de se connecter pour acheter des billets
Paiement en ligne impossible sur site et appli sncf-connect
Impossible de télécharger mon e-billet, impossible de me connecter sur l’appli sncf-connect. . .
« error code 520 »
Web server is returning an unknown error
Impossibilité de payer sur la plateforme (erreur 520 de www. payment. digital)
Impossible de se connecter, de payer ou de voir les trajets !
Authentification impossible
Web server is returning an unknown error error code 520
Erreur au moment de se connecter ou de payer :
« web server is returning an unknown error error code 520
Visit cloudflare. com for more information. »
-> erreur sur application sncf-connect et sur site www. ter. sncf. com
Erreur le site de payement ne fonctionne pas.
Idem, j’ai perdu mon profil de connexion et impossible d’effectuer une réservation (pb au paiement)
Idem pour moi aussi
J’arrive pas me déconnecter
Serveur de paiement sécurisé inaccessible
Impossibilité d’accéder à mon compte. Impossibilité de prendre un billet de train
Impossible de se connecter à mon compte, de poser une option ou d’effectuer un paiement, que ce soit sur l’application ou sur le site
Impossible de se connecter avec son compte
Impossible de payer sur le site sncf connect depuis 30 minutes
Impossible de se connecter à mon compte et effectuer un paiement.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’application
Code erreur 520 depuis 17h40
Je ne peux pas faire de paiement, échec au niveau de payment. connect (sans parler que je dois resincrire toutes mes informations alors que j’ai déjà un profil créé).
Impossibilité de se connecter à mon compte et effectuer un payement.
Pas possible de payer
« le serveur web renvoie une erreur inconnue ». Impossible de payer ma commande depuis une heure.
Impossible d acceder a son compte client et donc de commander – code erreur 520 –
Impossibilité de payer malgré des cartes valides.
Message informatique – message système ? En anglais
Ça beuuuug je peux pas payé
L’application marche pas
Impossible de payer un trajet en ligne ou sur l’appli n’importe quoi
Impossible d’acheter un billet sur le site france connect et ter hauts de france. Au moment du paiement il renseigne site indisponible.
Idem pour moi aujourd’hui. Impossible de payer en ligne. Host error. . .
Code d’erreur 520
Bonjour. Impossible de payer en ligne. Problème de serveur
Impossible de finaliser l’achat de billets de train.
Il est indiqué hosterror (web server is returning an unknow error.
Connection refusée ( web server is returning an unknown error error code 520 )
Les réservation sur sncf ne fonctionne pas comment on peux faire pour pouvoir réservé les billet ?
Je n’arrive pas à payer une option. Il y a un message d’erreur
Web server is returning an unknown error code 520
Visit cloudfare. com for mor information
utc
You browser working
Paris cloudfare working
Www. payment. digital host error
Code error 520, je vais perdre mes options super !
Impossible de payer mes billets. #pénible
Ça beuuuug
Bonsoir y at il un problème de connexion sur votre site, j’essaye de prendre des billets? Merci
Impossible de se connecter
Connection refusée ( web server is returning an unknown error error code 520 )
Code erreur 520
Code erreur 520 impossible de mettre mon identifiant
Sur l’appli impossible de confirmer l’option. . .
Impossible de valider le paiement. Renvoi vers une page d erreur
Impossible de valider le paiement. Renvoi vers une page d erreur
Impossible re se connecter . Message d’ erreur
Impossible de procéder au paiement.
Voici le message d’erreur :
Monidentifiant. sncf
Host error
Digital host error
Impossible de me connecter
Pas possible de se connecter
Erreur au moment du paiement – 520
Web server is returning an unknown error, payment. Digital host error
Web server is returning an unknown error error code 520
Code erreur 520
Option à 55€ pour un aller et retour le mans – paris, un des trajets les plus chers de france.
Option impossible à prendre, merci au serveur de la sncf. C’est vrai que le privé ça marche mieux que le public : c’est plus cher et moins fiable. Super.
Code erreur 520
Impossible d’acheter mon billet
Erreur pour se connecter
J’ai acheté un billet de train ar toulon-bordeaux pour ma mère. Les trajets ont une correspondance à marseille. Quand je veux visualiser les trajets en pdf, cela fonctionne uniquement pour les trajets toulon-marseille et marseille-toulon. Quand je veux visualiser les trajets en pdf marseille-bordeaux et bordeaux-marseile, une page d’erreur s’affiche.
Web server is returning an unknown error, payment. digital host error
Error 520 à la resservantion
Impossible de se connecter
Impossible de reserver acheter ou d echanger un billet
Bonjour,
Il m’est impossible d’activer sur mon smartphone l’appli sncf connect : la page est blanche après qques instants, et les rafraichissements n’y font rien.
Formulaire g30 bloque sur le captcha
Bonjour,
Lorsque je veux payer mon billet sur l’appli sncf connect, j’écris le numéro de ma carte et le message d’erreur suivant apparaît: « votre type de carte n’est pas accepté [. . . ] ».
Ma carte est pourtant une carte visa, non périmée, avec les bons numéros/code de sécurité.
Depuis cet après-midi impossible de réserver un train pour les vacances de noël, le message que toutes les places viennent d’être vendues s’affiche ! Alors que les trains ne sont pas complets, même message sur tous les trains pile en fin de réservation. . .
Impossible de se connecter, le code n’arrive pas malgré de nombreuses tentatives. . .