Le Samsung Galaxy S21 est sortie en janvier 2021 pour concurrencer l’iPhone 12. Il se décline en 3 modèles : S21, S21+ et S21 Ultra. Smartphone haut de gamme de la marque, il embarque une batterie de 4800 mAh lui permettant une autonomie confortable. On retrouve un triple capteurs au dos de l’appareil et un en frontal pour faire des selfies.
Samsung Galaxy S21 est disponible sur Amazon.
Support / Service client
Téléphone : 01 48 63 00 00
Site internet :
Site internet :
Vous rencontrez des problèmes ou un bug avec Samsung Galaxy S21 ?
Signalez-le en commentaire !
je ne peux plus telephoner je reçois les appels par vibration
je n’entends aucunes sonorites ni interlocuteurs
quelqu’un pourrait m’aider?
je ne peux plus telephoner je reçois les appels par vibration
je n’entends aucunes sonorites
plus de connexion WIFI, impossible de réactiver le réseau malgré les redémarrages du téléphone, perte du réseau téléphonique récurrent. depuis quelques jours, le WIFI disparaissait, mais finissait par revenir. black out depuis hier soir, Samsung injoignable… super service SAV vu le prix du téléphone
bonjour depuis quelques semaines mon Samsung S21 s éteint tout seul lorsque je suis entrain de l utiliser, du coup je suis obligée de le rallumer, de rentrer le code sim et ensuite il lance le démarrage comme si e l avais éteint moi même.
plus de connexion à ma livebox depuis la mise à jour faite ce 5 oct 2022
Bonjour j’ai un triangle jaune sur mon téléphone je ne peut plus l’utiliser il a plus de batterie et je ne peut plus le charger c’est le S21 Samsung
le probleme pourait provenire de la nape de charge a induction
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du 24 septembre le téléphone bug impossible de créer une vidéo,alors que la mémoire est libre il se met à se fermer automatiquement pendantle travail, l’écran tactile aussi est devenu plus sensible J’ai pas encore vu tous les autres bug, comment faire pour revenir au mise à jour précédente si ce n’est pas possible en tous cas je ne ferai plus de mise à jour, Ça force les gens à vouloir changer de téléphone LoL
bonjour’ depuis hier soir j’ai un souci avec mon code déverrouillage. samsung ne le reconnaît plus .depuis ce matin il ne me demande plus de code mais j’ai tout perdu ’ sms photos mon téléphone est casi vide pourquoi?Ya til eu une mise à jour ou quelque chose du genre hier soir car je n’ai rien fait avec tout marchait bien puis d’un coup ce bug et je ne sais’pas quoi faire…
depuis la dernière mise a jour de jeudi mon écran a comme un filtre jaune en basse luminosité est devient tous jaune donc l’affichage des noir et horribles mais sur certaines applications tous va bien? ce bug peut être corriger dans le futur ?
est*
salut. depuis un certain temps, l’on interlocuteur ne m’entend plus quand mon écran est verrouillé, ou bien quand je fais autre chose sur mon téléphone Durand les appels watsup.
J ai acheté en début d année un s21 et depuis samedi il y a une page qui s affiche soit beauty funny soit gold et il est devenu lent il y a comme une objectif de photo qui apparaît pour charger la page
impossible de se connecter à la box depuis la dernière mise à jour de tout à l´heure.
Message : connecté sans internet.
Plus possible d´avoir internet en wifi !
Que s´est-il passé ?
Mon téléphone S21 Ultra (acheté debut 2022) s’est mis à sonner sans interruption et sans aucune possibilité d’arrêter.
Puis s’est éteint;
Et s’est réinitialisé complètement.
==> effacement de la mémoire, perte complète de toutes les infos (appli, photos, …)
Idem pour moi! Très lent… alors que le réseau est bon! Ca commence a être énervant@ que faire?
Bonjour
Perte du réseau des que le téléphone se met en veille
Le son des notif même clavier, vient et part
Depuis dernière maj.
Numéro non engistrés sur le réseau ensuite plus de réseau et pour finir carte sim inconnu
Bonjour
J’ai acquis un Samsung s21 neuf la semaine dernière et en l’utilisant pour la première fois, j’ai remarqué que l’objectif en ×1 ne marchait pas.
Cependant en ×0.5, ×2 et autres marchent parfaitement tandis que le ×1 affiche une image grise.
J’aimerai donc savoir d’où vient le problème
Bonsoir mon samsung n’a plus de luminosité, l écran est noir pourtant j’entends le bruit des notifications. Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Bonjour :
J’ai un problème de la barre de volume qui s’affiche toute sur l’écran de mon samsung s 21 plus .
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît . Merci
Problème sur mon s21+ depuis la mise à jour. Charge lente, acces internet limité, pas de réseau alors que WiFi active.
Mon S21 FE a des problèmes de réseau. Il ne capte pas ou faiblement. Du fait je ne peux pas aller sur internet ou appeler. Le Samsung de mon épouse capte tout au même endroit que moi§ Grrrrr
Si quelqu’un a une solution je suis preneur…(Smartphone acheté chez SFR en février 2022)
idem depuis la dernière mise à jour il y a 2 jours probleme réseau non stop c’est galère. n’accepte plus le wi fi…
comment faire
Bonjour.
J’ai le même soucis je ne capte presque rien. Avez-vous trouvé une solution ?
Merci
Mon téléphone les personnes qui m’appelle ne m’entendent pas il faut que je me mette en au parleur
bonjour j ai un problème avec le samsung galagy s21 de ma fille elle se souvient plus de sont code de véroullage
donc impossible d aller dessus impossible de réinitualiser le gsm
Bonjour
Depuis plusieurs jours maintenant lorsque l’on m’appelle ou que j’appelle j’ai des coupures de mots, voire carrément plus rien.
C’est très pénible ! Mais je ne vois pas d’où vient le problème ?
Merci de votre aide
Bonjour depuis que j ai fais changer mon écran sur mon samsung galaxy s21 + il n est plus étanche. Mon écran a-t-il été bien changé?
Bonjour , j’ai acheté mon s21 fe il y a même pas 1 mois et il m’a fait plusieurs fois le coup de ne plus redémarrer après s’être éteint quand il n’y avait plus de batterie
Je pensais que c’était du a des fortes chaleurs mais il m’a fait le coup hier soir alors qu’il ne fesais pas très chaud
Je ne sais pas comment le rallumer même en le laissant branché
Mon téléphone big bcp par exemple quand je défilé l’écran ne veut plus fonctionner pendant 10sec à peut près et même chose pour tout
Bonjour,
J’ai le samsung galaxy s21,
A chaque fois que je rogne ou modifie une video que j’ai fait, quand je l’envoie à quelqu’un (par whatsapp ou sms) elle n’a plus de son… Pourtant quand je la lis le son est bien là. C’est uniquement quand j’ai modifié la video (rogné en général) et quand je l’envoie à quelqu’un.
Une solution pour ça??
Merci !!
Mon téléphone s’arrête tout le temps inopinément
Bonsoir j ai le même soucis et ça arrive souvent quand je branche mon telephone
Je viens d acheter un s21 5g sur Rakuten. Mon s21 m affiche le message suivant
Rent à center this Phone has been disable because the lease agréement hasard expired et me demande un code pin.ou je trouve ce code qui n est pas celui que j ai mis pour ouvrir mon telephone
Bonjour sava tablette samsung galaxy tab a 2019 processeur exynos plus longue temps a vec andoid performances+ utra haute débit pas de bug pas de panne merci à bientôt sebastien jessu android 11 samsung galaxy tab a 2019
Bonjour
J aible s21 depuis août 2021 et j ai fais la mise à jour début mai et depuis mon tel bug l écran va au ralenti les application s ouvre avec du mal et quand je suis au tel il met les appel en attente.
Merci de m aider.
Plus de son lors des appels on ne m’entends pas samsung galaxy s21
Mon S 21 met le son tout seul à tout moment depuis quelques jours même quand je ne m’en sers pas . Normalement je le laisse toujours sur silencieux
Mon S 21 met le son tout seul à tout moment depuis quelques jours même quand je ne m’en sers pas . Normalement je le laisse toujours sur silencieux
Bon ben depuis aujourd’hui mon s21 a un écran noir. J’ai l’impression qu’il s’allume, mais plus d’image… J’ai tenté le reboot avec ou sans chargeur, d’enlever la carte sim… Rien ne fonctionne…
la méme arrivé aujourdui ?
Depuis la dernière maj déconnection intempestive de la carte SIM puis aujourd’hui ne veux plus charger (commence puis d’arrêté au bout de 20 sec)
Franchement le S21 5g est nul pour le prix
Bonjour,
lorsque je suis en communication, celle-ci se coupe un certain temps et je n’entends plus mon interlocuteur, qq’un a t’il déjà rencontré ce pb
moi j’ai le s21 ultra. mon problème est que mon interlocuteur ne m’entend pas une fois que l’écran est verrouillé ou bien lorsque je suis sûr autre application. et ça n’arrive que dans les communications watsup
Bonjour
J’ai un Samsung S 21 plus je n’ai que des problèmes
J’ai toujours eu Samsung mais la je suis déçu
Pourriez-vous me dire se que je dois faire il n’a que quelques mois
Merci
Salut mon S-21 ultra 5G me DEÇOIS en terme de QUALITÉ PHOTO ET
VIDÉO……… les vidéos ne semblent être de bonnes qualités que de près (très près) et les photos semble être FLOU au moindre pti mouvement..( contrairement à mon galaxiS7) pour prendre en photo des insectes aucun mode macro à disposition sauf le mode grand angle qui fournit un focus que sur une petite partie de l’élément
NUL POUR LE PRIX SVPPPP AIDÉ MOI
Moi aussi
Dans le menu paramètres/sons et vibrations, je n’ai plus le choix sonnerie ! Donc je ne peux pas choisir de sonnerie ?
pour la configuration du galaxy s21FE5G en cours je rencontre un probleme il me demande un code que g n’ais pas comment g fait
Bonjour
cela fait à peine un an que je possède mon s21 et il a buger vraiment fort. je ne l’ai pas utiliser étant donner que c’étais la nuit et que le matin je voulais simplement aller sur mes réseaux sociaux. L’écran tactile à commencer à dysfonctionner ensuite les touches volume et du verouillage ne répondait plus et il ne voulais pas s’éteindre non plus même si j’avais l’écran éteindre redémarrez impossible de le faire éteindre j’ai du forcer l’arrêt. est ce normal de payer si cher un téléphone pour qu’il soit comme ça au bout de à peine un an et que je ne l’avais pas encore utiliser le matin ?
voici une liste des problème que j’ai aperçu sur mon s21 5g: écran tactile qui marche quand il veut, 4g qui crash très souvent, très dure de fermée l’appareil photo, ne veut pas appeler, je suis en dual sim et je ne peut plus changer de quelle sim je veut utiliser sinon crash du téléphone.
Bref je suis très décu par ce téléphone, tout les Samsung que j’ai eu on eu des problème mais le pire reste le s21 5g que j’ai actuellement.
Quelqu’un aurait une réponse technique claire pour pouvoir utiliser normalement le s21 depuis la mise à jour de Mars 2022?
Bonjour
Moi aussi depuis la dernière MAJ tous les numéros que je tente de faire, j’ai le message » ce numéro n’est pas attribué « et je suis plus joignable sauf via WhatsApp…. Avez vous une solution svp ?
Merci
Depuis la mise à jour faite le 22 Mars 2022, je ne suis plus joignable.
Et tous les numéros que je tente de faire, j’ai le message » ce numéro n’est pas attribué «
Bonjour,
Difficile d’écrire…
Pour une recherche, le pavé alphabétique s’efface … et souvent à la place de la virgule, c’est un point.
Merci pour vos réponses.
J’ai acheté un S1 ultra 5G en janvier 2022.
Depuis hier, beaucoup d’albums photos ont disparus sur Gallerie, sur Gallery ils apparaissent encore avec le nombre de photos mais impossible d’afficher les photos.
Comment les retrouver / récupérer ?
Merci de vos réponses.
J’ai un S21 acheter en juillet dernier. Hier j’ai fait la dernière mis à jour et depuis mon volet des racouci de veut plus descendre, parfois quand je réussi à le descendre il ne veut plus remonter, et parfois je n’arrive plus à quitter mes applications.
salut mon ami mon telephone moi aussi fait des redemarage aleatoire je voudrait savoir que tu a fait pour regler le probleme jaimerais que tu me repondre s.v.p merci
il ne veut plus me laisser entré avec mon code de point et je n’ai pas le choix que de cette option pour debarrer mon téléphone. depuis quelque semaine le telephone ferme tout seul meme quand je suis sur un apppli ou autre .
mon son de est tres bas mais pourtant je le monte au plus haut.
pas capable de duré un ans sans bug….
présentement il ne répond plus alors plus de téléphone pratique!
Redémarrage aléatoire plusieurs fois par jour
Aucune lise à jour n’est possible à se jour, même après redémarrage du tel, redémarrage du play store…
J’ai acheté 2 Samsung s21 fe et ils bugues plusieurs fois par jour. Obligé de es redémarrer. J’ai tout essayé (carte sim, mise a jour, supression de la 5g… ryc) même avec le sav Samsung ! Et quand je reprend mes anciens téléphones Samsung tout va bien. Help help…
S21 ultra
Latences aléatoire
Appareil neuf
Je constate des latences aléatoire sur mon s21 ultra tout neuf!
Sur internet on peut lire que ça arrive avec l’appareil photo mais de mon côté ça arrive aussi bien sur Facebook que le bon coin (entre autres)
J’ai effectué la dernière mise à jour de mon téléphone Samsung s21 ultra et maintenant il bug. Je ne peux pas verrouillé l’écran de mon téléphone et parfois il s’éteint tout seul.
Bonjour
Mon agenda est vide de tous les évènements que j’avais créés. Tout a disparu. Avez-vous une solution ? Merci
Bonjour Mon Galaxy S21 n’a plus aucun affichage quand il est éteint, alors qu’avant il restait l’heure, la charge, visible au travers de l’étui.
Je ne suis plus capable de prendre des photos avec objectif arrière. Bloqué sur
l’objectif avant. Pourtant il ne fonctionne pas non plus en égoportrait.
Pareil depuis 2 jours
Probleme avec l ecran, tactile ne fonctionne plus correctement
Bug, lag, musique ce met en route toute seul et impossible de l arreter
Depuis la dernière mise jour
Corrections de bug ? Lol
Impossible de connecter android auto entre s21+ et ds7. J’ai tout essayé et j’ai même acheté un nouveau câble mais rien ne marche.
Je suis très déçu…
L’écran tactile non fonctionnel ou presque depuis peu , semblerait etre lier à la dernière mise à jours de la semaine dernière…
Samsung s21
J’ai fais changer numéro de ma compagne mais je reçois ses SMS avec son ancien numéro. pourtant le contact a été modifié avec son nouveau numéro. et si je bloque l’ancien numéro, je ne reçois plu de messages de ma compagne depuis son nouveau numéro
S21 qui ne veut pas installer la mise a jour du téléphone et je n arrive plus a passer d appels
J’ai un samsung s21 ultra, j’ai des coupures de son sans arrêt lors des communications, si j’attends un peu ca revient, et ca se recoupe, enfin j’aimerai bien avoir un téléphone pour téléphoner.
J’ai un problème avec mon téléphone s21 ultra quand j’appelle ou bien je décroche un appel entrant j’entends rien même mon interlocuteur faut que je le redémarre pas tous les appels mais certains appels
Je rencontre le même problème même après reinitialisation avec paramètre usine. As tu trouvé une solution?
Cela fait plusieurs fois que je ne peux pas raccrocher après une conversation tout est bloqué
Bah moi en fait quand je vais sur play store il n y a pas de soucis je vois bien que boom beach ou bee networks sont soit disant bien installés sur mon téléphone puisque quand je vais dessus elles ne me demandent pas de les installer par contre j ai beau les chercher sur mon téléphone elles n apparaissent pas pourquoi
Regardez dans l’application « game launcher#
J ai un samsung s21
Il ya des coupures pendant appel soit telephonique ou appel whatsup
Je ne peu plus mettre en commentaire des photos exemple sur Facebook ou sur site de jeux
Mon s21 me demande un code de déverrouillage.
Problème: je n’ai jamais entré un code de déverrouillage quand je l’ai reçu cette semaine. juste mes empreintes, auxquelles je n’ai plus accès.
Mon s21 est depuis, inutilisable.
Bonjour. J’ai eu le même problème, et Samsung m’a dit que par défaut c’était 0000
Bonjour
J’ai acheté un galaxy S21 neuf il y a 1 semaine a SFR , depuis que je l’ai le téléphone se redémarre aléatoirement tout seul , ça peut me le faire une dizaines de fois par jour . Je l’ai donc ramener a SFR, et il m’ont dit de le réinitialiser avec les paramètre d’usine ce que j’ai fait , mais le problème persiste.
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application Enedis.
Elle fonctionne très bien sur mon ancien Samsung !