Le Samsung Galaxy S21 est sortie en janvier 2021 pour concurrencer l’iPhone 12. Il se décline en 3 modèles : S21, S21+ et S21 Ultra. Smartphone haut de gamme de la marque, il embarque une batterie de 4800 mAh lui permettant une autonomie confortable. On retrouve un triple capteurs au dos de l’appareil et un en frontal pour faire des selfies.
Samsung Galaxy S21 est disponible sur Amazon.
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Depuis 1 mois, l’ écran de mon samsung s21 se bloque puis le téléphone redémarre sans raison. Le vendeur me dit que c’est un problème de mise à jour du logiciel, et qu’il faut attendre la nouvelle mise à jour. En attendant, le téléphone redémarre minimum 30 fois dans la journée ! Que faire ?
Exactement pareil. . . Une catastrophe !
Mon s21 s’est éteint d’un coup et puis continuellement s’éteint et se rallume. J’arrive meme plus a le reinitialiser. . . Que faire?
Depuis le 11 septembre jour de la mise a jour du logicielle je me vois face a 3 pbs avec mon s21 :
Plus de micro, plus de chargement par câble et plus de détection des cartes sim.
Après la mise a jour du 28/09 tout est revenu à la normale sauf que depuis hier même problème.
Merci de bien vouloir me dire ce que je dois faire! Mon téléphone n’est pas tombé, n’a pas pris d’eau et je vois bien que c’est 1 bug. J’ai déjà fait des recherches et c’est 1 pb récurrent depuis quelques mois
Je vis en martinique, les prix sont excessifs, il est hors de question de payer pour un bug qui ne vient pas de moi. Je viens de réinitialiser entièrement mon tél pr rien car tjs les mêmes pannes.
Dans l’attente d’une solution rapide svp
Personne ne peut m´aider svp? C´est très handicapant et énervant d´avoir 1 telephone coûteux pour finalement ne pas pouvoir s´en servir!
Bonjour, depuis la dernière maj , mon s21 reçois les notifications avec un son très faible quand l écran est éteint, tout va bien lorsque l écran est allumé le son est fort , wtf ?
Suite à la dernière mise à jour logicielle de mon samsung galaxy s21, il ne charge plus via le câble et me met souvent « veuillez insérer carte sim » qui m’oblige à redémarrer mon téléphone, c’est pas croyable que ça bug à ce point. . . Suis-je le seul dans cette situation ?
Eh, non, je crois que la marque samsung n’est plus ce que c’était depuis que les téléphones portables existent je fais confiance à samsung, mais je crois que ma fidelité va s’arrêter là. . .
Je perds patience là, et à part me dire d’aller dans 1 centre agréé qui veut me faire payer un diagnostic alors que le diagnostic est déjà fait, c’est 1 bug logiciel, aucun retour. . .
Ah, j’oubliais quand j’ai tous ces problèmes samsung members ne fonctionne pas non plus
Mon samsung ne répond pas à la touche décrocher en cas d’appel téléphonique
Quoi faire ?
J’ai des gros problèmes de connexion
Cela fait quelques mois que mon s21 bug, l’écran affiche des très multicolores et je n’arrive a rien faire, il s’allume et s’éteint tout seul jusqu’à l’écran se bloque
Depuis le 11 septembre, jour de la mise à jour logicielle, mon tél ne reconnaît plus les cartes sim, ni le câble usb de recharge et le micro inférieur ne fonctionne plus sur l’application whatsapp en audio. . .
Quelle serait la solution puisque je ne peux pas désinstaller la mise à jour installée.
Dans l’attente vous remerciant.
J’allais oublier, je ne parviens pas non plus à ouvrir samsung members. . .
Bonjour julie, j’ai exactement les mêmes problèmes que toi, mon téléphone ne charge plus via le câble et j’ai tous les jours le message « veuillez insérer carte sim » ou un truc du genre, qui m’oblige à redémarrer mon téléphone! Je suis très en colère après samsung, je ne comprends pas qu’ils ne publient pas un correctif. . . C’est hallucinant!
Florian, du nouveau du côté de samsung?
Une échange, des excuses, une solution?
Je crois que je vais finir par lancer 1 procédure, ça prend l’argent ensuite plus de nouvelle! Trop simple!
Bomjour, mom samsumg galasie s21 ne s’allume plus malgre j’ai changer la batterie et nappes et le connecteur. Il s’allumr une fois enuis il a aucun vie. Cordialement
Bonjour
Depuis 2 jours les appels entrants et sortant se mettent automatiquement en mode bluetooth, sauf que le b. Est désactivé et il n y a aucun appareil à se connecter.
Normalement, en appuyant sur le button on peut sélectionner le mode entre haut parleur, téléphone ou bluetooth.
Sauf que la j’appuie sur le button et rien ne se passe.
J’ai déjà ré démarré
Depuis quelques semaines, mon samsung s21 s’arrête sans raison, une à plusieurs fois par jour. Je dois le redémarrer manuellement. J’ai envoyé des rapports de crash par samsung members, qui répond en avoir tiré la conclusion que « des accidents aléatoires sont observés plusieurs fois en raison de l’instabilité matérielle » et qui m’invite à faire vérifier le matériel dans un centre de service agréé samsung.
Suis-je le seul ? D’autres ont-ils résolu ce problème ?
Pour info, le problème semble être réglé : j’entendais un bruit en tournant le téléphone. Il s’avère que la batterie était décollée ce qui visiblement provoquait des micro-coupures d’alimentation. Un technicien a pu la recoller.
Bonjour depuis la dernière mise à jour la mélodie d’al*** joue continuellement comment l’arrêter ?
Depuis la dernière mise à jour d’android, (s21+) le téléphone ne charge plus correctement sauf depuis le chargeur/câble officiel. J’ai le message « vérifier la connexion de votre chargeur ». Problème, je ne peux plus brancher en usb sur un pc le téléphone car le câble officiel que j’ai est en mini usb et je n’ai que des ports usb classique sur mon pc.
Les câbles que j’ai fonctionnaient très bien avant la mise à jour. . .
Mon téléphone ne trouve pas les reseaux wifi
Sur watsup quand j appuie sur la touche loupe recherche ou sur les 3 petits points il ne se passe rien
Même bug que ahmed ! Mon tel ne démarre plus une fois éteint. Je dois le reseter avec le volume et démarrage , le logo samsung apparaît et disparaît aussitôt. Je dois renouveler l opération plusieurs fois jusqu’à ce qu’il se décide à démarrer.
Message récurrent « veuillez mettre à jour vos cartes sim » même après mise à jour.
J ai un pb mon tel ne démarre plus une fois éteint. Je dois le reseter avec le volume et démarrage , le logo samsung apparaît et disparaît aussitôt. Je dois renouveler l opération plusieurs fois jusqu’à ce qu’il se décide à démarrer, parfois toute une journée.
Avez-vous rencontré ce type de problème ?
Merci par avance
Bonjour dès que j’ écris sur mon clavier que ce soit pour un sms ou pour une recherche google l écran part en pleine écriture et change tout seul de fenêtre
Bonjour
Des que je mets les données mobiles mon écran bug ou se scindent en plusieurs parties se figent ,obliger d’éteindre et de rallumer . j’ai effectuer un redémarrage rien n’y fait.
Achetez un apple. J’en ai eu un pendant 7 ans aucun souci. J’ai changé pour le s21+ samsung chaque jour des beugs. C’est l’horreur. . . Des sms qui n’arrivent pas. Des blocages de no sans votre accord. Des contacts qui disparaissent etc. . . L’horreur. . . J’ai payé il y a un 800 € . Je me vois obligé d’aller de nouveau chez apple. . . Bien triste
D’écran noir sur téléphone portable allumé model s21+
Je regrette d’avoir acheté ce samsung s21 des beugs tous les jours surtout à éviter !
Impossible décrocher
Bonjour, pourquoi je ne vois plus les photos qu’on m’envoie par messenger dans la bulle de conversation ? S21 fe
Bonjour, pourquoi je ne vois plus les photos qu’on m’envoie par messenger dans la bulle de conversation ? S21 fe
J’ai mon samsung galaxy s21 5g , bug trop en ce moment
Problème déjà rencontré; ça recommence plus aucun moyen de faire fonctionner le portable; plus d’appel; plus de sms, même pas moyen de le couper. Par contre seul sur la table il appelle le 112.
C’est inimaginable sur un portable à ce prix et encore sous garantie il n’arrête pas de dire écran désactivé, appuyez sur la touche, 2 fois et restez appuyé. Déçue par samsung qui refuse de faire un geste car acheté à bouygues et non chez eux.
Problème déjà rencontré; ça recommence plus aucun moyen de faire fonctionner le portable; plus d’appel; plus de sms, même pas moyen de le couper. Par contre seul sur la table il appelle le 112.
C’est inimaginable sur un portable à ce prix et encore sous garantie il n’arrête pas de dire écran désactivé, appuyez sur la touche, 2 fois et restez appuyé. Déçue par samsung qui refuse de faire un geste car acheté à bouygues et non chez eux.
Bonjour mon téléphone se coupe quand je suis en communication puis ça revient régulièrement.
Lorsque je téléphone mon interlocuteur de m entend pas. sauf si j active le haut parleur
Bonsoir,
Problème de téléphonie depuis la mise à jour logicielle de ce jour 30/05/2023.
Impossible d’appeler avec mon mobile mon appel aboutit mais mes correspondants ne m’entendent pas .
A la réception une suite de bruits étranges mais aucune réception de vois auydibles .
Bonjour, depuis la dernière mise à jour j’ai perdu les 3/4 de mes numéros de téléphone. . . est ce que cela va être rectifier svp? Si ce n’est pas le cas comment faire pour les récupérer?
Bonsoir ! Mon phone a un problème du côté code ihm non valide j fais le mis à jour et puis bum. Les appels n’est passé plus sauf que le réseau mobile qui et disponible 4g lite j besoin d’une solution en urgence slvp
Il m’est apparu le message suivant : par mesure de sécurité après 72 heures d’utilisation de l’empreinte, vous devez entrer le code de secours pour déverrouiller le téléphone. Or je n’ai pas entré de code et si je l’ai fait je ne me souviens pas du code. Il y a-t-il une solution pour déverrouiller et accéder à toutes les fonctions. Merci de votre aide
Acheté en janvier 2021, j’ai des coupures son en émission et réception depuis quelques temps, que faire
Gros bug depuis la dernière maj de mai, j’espère que cela sera corrigé.
Le tel se bloque, il redemmarre, etc. . . Avant tout allait bien. . .
Bonjour, mon téléphone s21 s’est éteint , batterie faible. En le rallumant, le système s’est mis a jour puis demander le code. J’ai mis le code juste puis téléphone bloqué avec message :
Réessayer dans 24h
Je n’ai accès qu’a l’appel d’urgence.
J’avais téléchargé l’application waze la veille…
Y a t il un moyen de débloquer… dans 24h le téléphone sera t il opérationnel?
Bonsoir jai acheter le s21 neuf ya 6mois il nest jamais tomber il et tout neuf et le tel depuis oujourdhui alor quil na rien suffit il setient et se rallume en restant bloquer sur samsung galaxy securiter by knox sa fait ecran noir et sa revien a sa quelqun serais maider svp
Bonjour
Je possède depuis peu le s21 ultra 5g
Lorsque je le met en charge et qu’il arrive à 25% il m’affiche un triangle jaune et la charge s’arrête.
Je ne sais plus quoi faire pour retrouver une charge normale.
Je suis super déçu de ce modèle qui est pourtant performant.
Il se décharge très rapidement .
Suite la mise à jour de mai 2 redemarrage
Après plantage logiciel .
Jamais de problème avant cette mises à jour.
A+ les amis
Mon s21 5g redémarre de façon totalement aléatoire et parfois plusieurs fois par jours, après redémarrage le processeur est bouillant. J’ai déjà essayé beaucoup de chausse sans succès (wipe cache data resette, réinitialisation usine, désinstaller des applications, mise à jour de tous les logiciels, etc)
Gros bug depuis la dernière maj de mai, j’espère que cela sera corrigé.
Le tel se bloque, il redemmarre, etc. . . Avant tout allait bien. . .
Bonjour
Je viens d’acheter un samsung s21 5g et la mise à jour du logiciel ne se fait pas.
Dans paramètres, mise à jour logicielle la ligne poursuivre la mise a jour reste grisé et je ne peux cliquer dessus pour l’activer je ne sais comment faire
Mon téléphone samsung s21+ n’a plus d’éclairage
Bonjour mon tel s21 detecte l humidité j’ai changer la pièce sa a marché 2h puis re detecte de l humidité. J’ai vider le cache via usb setting comme expliqué dans la vidéo. Je ne peux toujours pas recharger svp qui a des solutions mon tel est neuf
Bonjour
Nous venons d acheter le samsung s21 ultra, lors de sa charge rapide, il ne fait que s arrêter et redémarrer, d où le problème peut il provenir ? Du chargeur ? Avez vous constaté ce dysfonctionnement sur vos modèles ? Merci
Bonjour,
J’ai le même problème. Est-il résolu pour vous depuis mars svp?
Bonjour,
J’ai le même problème. Est-il résolu pour vous depuis mars svp?
aucun son de notification, le son des appels et réveil fonctionne mais pour les emails pu SMS et mms
Bonjour à tous,
j’ai un problème sur mon S21, lorsque j’ai lancé mon application de messagerie classique SMS un message est survenu me disant : Nouvelles fonctions de messagerie. Pour bénéficier pleinement de fonctions SMS/MMS et des nouvelles fonctions de chats, d’envoi de photos et vidéos, vous devez d’abord confirmer votre numéro de téléphone ci-dessous…
lorsque je rentre mon numéro de téléphone rien ne se passe et le message reste en gros sur l’écran je ne peux donc plus du tout utiliser mon téléphone.
j’ai déjà essayer de l’éteindre plusieurs fois rien ne fonctionne.
Merci d’avance pour votre aide
SAMSUNG S21 5G alors la très déçu mon Samsung s’éteint au moin 10 fois par jour et ce rallume seul , bug d’écran tout ce fige et il s’éteint , et c’est ça toute la journée … jes fait la reenisation d’usine ça na servie a rien .
il est neuf il a même pas 1 ans … serieux
Même problème.
Sav samsung est intervenu à distance. Toujours le même problème.
Je sens que ça va être loooong pour avoir mon portable (encore sous garanti) réparé !
Plus de son » appel » faible – et notifications Rien – ni vibreur.
Depuis hier plus moyen de connecter mon smartphone à mes comptes. Problème de gestionnaire de comptes, comment faire? Pour envoyer un rapport d’erreur, je dois connecter le téléphone à mon compte Samsung mais le problème est justement la connexion à mes comptes!
Bonjour j’ai une petite Barre Noir en haut a gauche de l’écran D’environ Un Millimètres Mon s21 est neuf et c est le 2eme que je renvois pour la même cause.
ma question est es ce normal ?
Bonjour
Mon samsung s21 ne trouve pas mon réseau chez moi alors que mon conjoint a le même portable et lui ca fonctionne
bonjour,
pannes soudaines du S21 FE, presque neuf :
– Impossible de connecter le mobile à la livebox par wifi (« échec de connection »).
– Données mobiles inopérantes.
– Impossible d’éteindre, donc de pouvoir relancer ce mobile S21 FE.
Les techniciens Orange, ont pu constater ces phénomènes à distance (style Team Viewer), mais
malgré tous leurs efforts, ont décidé un retour en attelier.
Déçu je suis, déçu je reste.
bonjour mon téléphone me demande de faire la mise à jour je la fais juste après la elle me redemande de refaire la même mise à jour ?
Je vais rajouter mon problème, qui ne me semble pas avoir déjà été rencontré !
Mon S21 5G m’envoie un message pour me dire que Messenger consomme trop de batterie et qu’elle se vide trop vite.
Un bouton « économie d’énergie » apparait mais n’est pas activé.
Je l’active mais j’ai instantanément un écran noir !
Depuis, mon appareil démarre, le logo apparait, puis l’écran redevient noir et c’est un cycle sans fin :
Appui long sur les touches marche et volume bas, juqu’à l’apparition du logo, et au bout de quelques secondes écran noir ! Je ne sais plus quoi faire !
Bonjour
quand j’écris le téléphone change d’écran, écrit n’importe quoi. J’éteins et je rallume ça se corrige et le phénomène revient systématiquement.
Merci
mon telephone c’est eteint a 0% et ne veux plus se rallumer malgre etre brancher
bonjour
suite à la mise à jour du 16 janvier 2023 je n ai plus de son pour mes appels et mes messages
Bonjour depuis la maj android 13 sur s21 des fois le téléphone s’éteint une fois mise en charge et les ecouteur avec fil marche quand il veut et quand sa marche le lecteur se coupe
Hello,
exactement meme problème chez moi (S21+) –> depuis la MAJ du plus de son pour appels émis ou reçu.
Réinitialisation testée –> sans résultat
Bug apparemment très récurrent sur tous les S21
je ne capte plus sorti de chez moi et Il se reconnecte à ma box une fois que je rentre…il à que 1 ans et demie et le clavier à toujours été défectueux. J’ai pourtant toujours été Samsung et je n’ai jamais eu de problème, là j’y me le prix et que des soucis…
bug systeme, je n’arrive pas à utiliser les applications correctement, et c’est tres difficile d écrire
pareil des difficultés à écrire, il y à des lettres qu’il ne me met pas,comme le P ( juste un exemple) et la touche intervalle ne fonctionne pas très bien.
après chaque mise à jour mon cod pin ne fonctionne plus suis obligé de rentrer 3 foison cod pour accéder au cod puk une fois le cod puk réinitialiser mon cod d’accès fonctionne à nouveau
Bonjour !
Depuis la dernière mise à jour du mon S21 n’émet plus de sonnerie lors des appels entrants et plus de son pour les notifications. Par contre si on m’appelle via Whatsapp, tout fonctionne bien. Il ne tient pas compte non plus des changements de sonneries. J’ai beau sélectionner une sonnerie en particulier il revient de lui-même sur la sonnerie Atomic Bell pour les appels entrant et Amusant/Comic pour les notifications.
Ne pas déranger n’est pas activé, le volume est au maximum, etc…
Help …
Joyeuses fêtes !
moi pareil
avez vous pu réparer le votre ?
merci pour votre réponse
3 fois que je le fait réparer pour la même panne s eteint sans, arrêt j ai fait une réclamation à sfr.
J en ai marre on me propose d en racheter un 800 euros alors, que mon téléphone à 6 mois bravo
Je regrette tous les jours d’avoir acheter ce samsung s21 qui s’éteint 50 fois par jour. C’est très désagréable un tél à 1000 euros, je suis déçue. Ne pouvant plus prendre de photos non plus et
Étant sous garantie il est parti en réparation. Pour les photos c’est bon mais il continu a s’éteindre plusieurs fois par jours. J’en rage.
Idem pour moi
Mon smartphone émet sans arrêt un bruit de notification mais n’envoie rien
Mon téléphone fait sans arrêt un bruit comme s’il envoyait une notification, mais il n’y a rien
Depuis les mises à jour sur mon s21 je ne peux plus faire de vocaux (snap, messenger,…) et il n’y a plus de son sur mes vidéos sauf quand j’utilise l’appareil photo du téléphone ou sur WhatsApp
Idem pour moi aucun vocal et les video s’enregistrer sans le son
j’ai à plusieur reprise vider et tous remis sur le téléphone s21 mes quand je vais sur
« son et vibration » le téléphone ce bloque direct et même quand je met le réveil ça ne sonne pas ..
Pour mon samsung galaxy S21 5 G j’utilise mes données mobiles mais je n´arrive pas à me connecter sur internet aussi je ne peux ni recevoir ni émettre d’appel.
aidez moi s´il vous plait.
Je suis dans le même cas il capte que lorsqu’il est connecté à ma box et le clavier fonctionne mal.
bonjour
lors de mes concersations, ca coupe, croyant que cela venait du reseau mais apres changement cela vient bien du telepone et je regrette cet achat que jai meme pas fini de solder
bonjour alors mon s21 ultra a des bug je suis obliger de redémarrer plusieurs fois par jour pour utiliser mes applications pourtant toutes les applications sont a jour et le téléphone aussi
mon s21 s’éteint en permanence et redemarre automatiquement presque à chaque utilisation d’une appli. photo,appel,image,etc…il est impossible de le reboot !
Moi c’est pareil mon samsung s21 s’éteind plusieurs par jour, je l’ai fait réparer une fois mais le problème n’est pas résolu. Je ne sais plus quoi faire.
la moitié de mes applications ne marche plus ne veulent plus s’ouvrir
décidément Samsung fait n’importe quoi après avoir détruit ma montre connectée maintenant c’est mon téléphone