Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Porte monnaie virtuel maintenance, sauf que j’ai 350 euros bloqué, qui sont mes ventes, mon argent, qui a été commissionné a 28 % ? C’est un scandale
À quand le retour de l’item « voir ma boutique », visible par tout acheteur potentiel, mais aussi, modifiable à ma guise ? . Merci.
Ca fait plus d’une semaine que mes rakuten points ne sont plus jamais comptabilisés, pour toutes les commandes que je passe. . . Suis-je le seul ?
09 xxx 70 xxx 75 xxx 64 xxx 60
Le n° de téléphone ne s’affiche pas. Chercher « contacter rakuten » sur google pour le trouver.
J’ai eu le problème du « porte monnaie en maintenance » donc indisponible pour des achats. J’ai appelé le et ça a été résolu le lendemain. . .
Il faut les dénoncer aupres de la dgcrf et signal conso et les twetter sur x avec comme mention #racketten
Impossible de récupérer l’argent de mon porte-monnaie. Cela fait trois que je programme un reversement qui ne se fait pas… je suis vendeur depuis les débuts (priceminister au départ) et je suis mécontent de ce qui se passe. Personnellement je mets mes annonces « en vacances » et tant que je n’aurais pas récupérer mes fonds, je ne vendrai plus rien sur ce site.
Porte monnaie rakuten en maintenance. Argent des ventes indisponibles
Pote-monnaie en maintenance, le transfert semble avancer assez lentement. . .
Solde porte monnaie virtuelle descendu à 0
Il faut les dénoncer auprès de la dgcrf et signal conso et les tweeter sur x avec comme mention #racketten
Probleme avec le porte monnaie en maintenance depuis plusieurs jours de plus impossible d’obtenir le rembousement d’un cd achete et jamais recu malgre plusieurs mails au service client aucun retour de leur part il est indique que ma reclamation a ete valide et que je serais informe du remboursement mais a ce jour toujours rien achat du 30 mai quand meme
Une partie de mes annonces a disparu rubriques mode, collection, beauté. . .
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours depuis plusieurs jours!
Il faut les dénoncer auprès de la dgcrf et signal conso et les tweeter sur x avec comme mention #racketten
Idem pour moi avec des fonds à récupérer, en esperant que ce soit regler avant dimanche
Il faut les dénoncer auprès de la dgcrf et signal conso et les twetter sur x avec comme mention #racketten
À quand le retour de la vitrine, choisie par le vendeur, et visible prioritairement par les acheteurs potentiels ? . Merci.
Situation identique
D après les dires du service clients
Il faut patienter 48h avant que la situation ne se débloque
Au delà de cette attente il faut recontacter le service client
Pour ma part je ne ferai plus jamais confiance à ce site
Il faut les denoncer aupres de la dgcrf et signal conso et les twetter sur x avec comme mention #racketten
Porte monnaie virtuel toujours affiché en maintenance ce ce depuis 1 semaine et aucune reaction du site et donc impssible d’utilsé le dit porte monnaie ca commence à gonflé serieux alors que j’suis sur le site depuis plus de 15ans et 2500 articles renouvelé en ventes !
Il faut les dénoncer aupres de la dgcrf et signal conso et les twetter sur x avec comme mention #racketten
Porte monnaie en indisponible depuis hier ( maintenance . . . ) d’autres dans ce cas ?
Porte-monnaie inaccessible depuis au moins deux jours, quelle honte
Bonjour depuis deux jours plus de vitrine avec les nouveaux arrivages, juste la liste des produits en vente et en vrac donc beaucoup beaucoup moins de visibilite et de confort pour les visiteurs
Porte monnaie toujours en maintenance
Site à fuir,très mauvaise communication
Peu de considération pour les utilisateurs,une honte
. . . Impossible de se connecter sur le site. . . Erreur 544 . . . Quelle galère ce site!
Porte-monnaie bloqué depuis une semaine
Un peu long pour une maintenance. . .
Porte monnaie en maintenance
Le 1er jour des soldes
J ai l impression que au lieu de nous facilité l existence ,ils font l inverse
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours
Et on vous répond que faut attendre 48h. . .
Le jour des soldes. . .
Ce niveau de foutage de ***. . .
Porte-monnaie inaccessible depuis plus d’une semaine. Zéro communication sur la situation.
J’ai envoyé un mail au service client pour le problème porte monnaie : réponse sans intérêt, mais(est-ce lié? ) a nouveau accès au porte monnaie!
Fort satisfait de rakuten, je regrette que, depuis ce matin, je ne puisse plus « voir ma vitrine », je ne puisse plus, accessoirement voir celle des autres, mais surtout leurs « nouveaux arrivages »…j’ajouterai que voir, prioritairement les dvd que je vends m’ennuie quelque peu…. . plutôt que livres surtout, mais aussi numismatique et philatélie qui représentent l’essentiel de ma « boutique »…. erreur de marketing ? .
Il y a eu un message sur la page d’accueil des membres indiquant que le porte monnaie serait indisponible. C’était la semaine dernière. Je ne pense pas qu’il faille s’inquiéter, ceci semble être dû au changement de fournisseur de paiement (selon les message de la semaine passé).
Pour moi pareil porte monnaie virtuel en maintenance ! Et aucune communication du site ! Donc pour moi impossible de faire mes achats habituel gggg
Idem porte monnaie maintenance en cours et inaccessible depuis plus d’1 semaine. Aucune communication. C’est limite. . .
Bonjour. Je confirme maintenance en cours sans autre explication depuis plusieurs jour. Je refuse toute vente par prudence. Déjà peu satisfait du site depuis la reprise.
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours
Ca promet!
Je ne peux pas réinitialiser mon mot passe . Il me dit tout le temps qu une erreur est survenu avec ma femande
Je ne peux pas réinitialiser mon mot passe . Il me dit tout le temps qu une erreur est survenu avec ma femande
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte ; on me demande chaque fois de changer mon mot de passe et, la fois d’après il n’est pas reconnu. Je clique sur mot de passe oublié, un message me répond que mes identifiants ont été envoyés par mail or je ne reçois rien, c’est inextricable et très pénible.
Espérons que ce soit occasionné par le passage sur mangopay ! Tout cela manque de communication et de respect pour les utilisateurs du site.
Porte-monnaie bloqué pour tous les utiliseurs par rakuten france, il me parait clair qu’on ne va jamais revoir notre agent
Porte monaie encore en maintenance, c’est inadmissible
Porte monnaie toujours maintenance en cours, cela dure depuis presque une semaine
Porte monnaie en maintenance depuis 5 jours ? Chez vous ?
Idem toujours en maintenance . . .
Porte monnaie virtuelle disparu avec nouveau solde 0
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours ?
Bonjour
Je désire envoyer un message à un vendeur, mais il ne se passe rien quand je clique sur « envoyer »
Cordialement
Porte monnaie indisponible depuis vendredi 21, et aujourd’hui, réponse: aie! Aie! Aie! , cette page n’existe plus
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours
Porte-monnaie virtuel: maintenance en cours
Suite à une vente : « porte-monnaie virtuel: maintenance en cours », donc impossible de récupérer l’argent gagné !
Ce matin , porte monnaie en maintenance!
Accès impossible au porte-monnaie
Impossible de valider les conditions générales
Ce jour encore impossible de tranferer les portes monaie, donc rackuten continue son rac-ckett. . c’est aps dingue ça cette plate forme qui trahis chacund e ses engagements. . punitive. . toxique. . 30% de com des fois ?
Et en plus t’as pas tes sous à la fin. . ? Je clôture.
Je n’es pas eu accès à faire une rétractation et du coup j’ai dû payer car le vendeur a confirmé la commande
Impossible de supprimer annonce dans inventaire, bcp de ventes refusées à cause de ça. . ce qui entraine en plus un pourcentage d’acceptation des ventes en chute libre . . double peine alors que bug du site. Par contre les commissions sont exorbitantes. .
Impossible de valider les conditions générales
Bonjour,
Comment se fait-il que mes annonces ne soient plus vues et que mes ventes se soient effondrées sur rakuten ?
Merci pour votre réponse.
Je me pose la même question. . . les compteurs ne bougent plus ou très rarement !
C’est pareil pour beaucoup de monde. . rakuten s’effondre . . et bcp de bugs plus ou moins légitimes. . .
Site inaccessible !
Boutique suprimée sans raison
Boutique inéxistante
J’accepte les condition général comme demander mais il me demandée a chaque fois de les acceptez. Je suis donc bloquer lors de mon achat
Impossible d’accepter les conditions générales, et donc impossible d’acheter.
Quand je rentre mes coordonnées et que j’accepte les conditiond générales de vente et que je valide cela me met l’erreur que je dois accepeter les coditions générales de vente alors que je l’ai bien coché. Pourquoi? Cela vous est il déjà arrivée? Du coup je ne peux pas envoyer de messager au vendeur ni acheter.
C’est moi ou le site rame énormement ?
Impossible depuis hier soir de se connecter au site. . .
8 h, impossible de se connecter au site : error 544!
Erreur application qui deconne apres la pise en pose ou pub avec un defilè des images pas fiable .
La lapplication de fonctionne plus
Comme nombre d’intervenants, problèmes pour enregistrer de nouvelles ventes : photo (s), transfert en vitrine, en particulier….
. . . Trop de soucis techniques répétés sur ce site. . . Ils mettent des plombes à résoudre les soucis. . . Aucune excuse de leur part. . . Inadmissible et quelle incompétence!
Plus de photos sur mes annonces ?
Les photos n’ apparaissent plus dans le annonces
Problème d’envoi de photos. Ajout impossible malgré toutes les tentatives (réduction mo, etc. ). Vraiment pénible.
Problèmes avec les photos ce week-end.
Depuis des mois et des mois je relance rakuten pour débloquer mon porte monnaie car j’ai de l’argent en attente dessus mais soit disant mon identité n’est pas confirmée pourtant ils ont toutes mes pièces d’identité.
Aujourd’hui ils me mène en bateau j’ai donc décidé de signaler leur site auprès de la cssf.
. . . Soucis pour mettre photos sur annonce « une erreur est survenue ». . . Ce site ne fonctionne vraiment pas correctement!
Bonjour , rakuten me reclame de l’argent alors qu’aucune vente n’ a ete annulée , et on ne peut rien leur faire entendre au telephone et par emails je ne vendrais plus rien c’est un site frauduleux depuis que c’est rakuten merci qui prend l’argent ds gens sans litiges . . . Et ne remettre pas l’argent sur le porte monnaie . . . pourtant il savent qu’ il y a une erreur
Impossible de mettre en vente un article, ce message s’affiche:
Aïe aïe aïe !
La page que vous cherchez n’est plus disponible !
Vous pouvez revenir à la page d’accueil, nous avons certainement le produit qui vous intéresse parmi nos 150 millions d’articles.
À tout de suite !
Les annonces disparaissent soudainement on ne sait pas pourquoi. . .