La Plainte en ligne (anciennement pre-plainte-en-ligne.gouv.fr) est un dispositif du gouvernement géré par le Ministère de l’Intérieur permettant de déposer plainte directement par internet pour des faits d’atteinte aux biens pour lesquels vous ne connaissez pas l’identité de l’auteur. La démarche se fait sur le site masecurite.interieur.gouv.fr pour les cas de vol, cambriolage, dégradation d’un bien ou escroquerie (hors internet).
Problèmes Plainte en ligne
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Plainte en ligne ? Dites-le !
Erreur 500. Erreur inattendue.
Bloque depuis hier impossible de finaliser ma plainte
Erreur 500. Erreur inattendue.
Le site est bloqué depuis 8h.
Accès impossible au brouillon.
Accès impossible à une nouvelle déclaration.
Serveur un peu sous-dimensionné ?
Impossible de me connecter masecurite. interieur. gouv. fr pour recup une plainte merci
Est ce que les commissariat on le même problème aujourd’hui pour enregistrer les plainte ?
Merci de votre réponse si vous l’avez
Cordialement
Ce site ne fonctionne pas!
Plein d’erreur inattendu et d ‘erreur 500 ou site en maintenance.
Depuis 12h00 impossible de récupérer les documents de la plainte.
Ca mouline en permanence!
Quand cela sera t il opérationnel ?
Down
Quand est-ce que le site des plaintes en ligne sera disponible ? !
Désormais ce n’est plus « erreur 500 » mais « maintenance en cours »
Ça dure tout de même depuis 4/5 jours. .
Impeccable depuis 02h45 et là 03h04 brusquement replantage erreur 500.
Depuis vendredi après-midi j essaie de déposer une plainte en ligne et à chaque fois apparait le message « erreur 500 ». Est-ce que ça va être bientôt solutionné.
Je n’arrive pas à accéder au site de la plainte en ligne.
Après connections via franceconnect, j’ai un message « erreur inattendue » (erreur 500, le service rencontre un problème etc. . . )
Impossible de déposer ma plainte bug et impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter depuis hier
Ce matin hs
Le/16/05/24 a 05h30am
Code erreur 500
Marche toujours pas
Depuis le mardi 13 mai
Cordialement
Impossible de joindre des pièces a la plaine
Cela fait 2 jours continue la panne
Erreur 500 depuis ce matin!
C’est une horreur, 10 à 20 secondes pou ouvrir chaque menu déroulant pour déclarer chaque objet volé, fichier justificatif qui ne se télécharge par sur le site.
Ca peut tourner longtemps ou bien écrire « aucun fichier choisi »
Parfois quand on se reconnecte, ils y sont, parfois pas. . .
Plus de 2h30 pour ajouter 6 objets volés, est ce normal
Je précise, j’ai la fibre . . . C’est le site et non mon internet
Même situation.
J étais entrain de faire ma déclaration de plaintes ce matin et le site s’est mis a afficher erreur 500. Problème avec le serveur du coup. Il est pas loin de 23h er la souci n’est toujours pas réglé.
Pareil il y a 2 jours
La encore la panne actuelle a instant
19h40 le/15/05/25 code erreur 500( serveur déconnecté) pour mise a jour
Pareil pour tout les commissariat de france hs
Gend***rie fonctionne différemment en brigade a saisie manuel
Cordialement
C’est catastrophique ! On a l’impression que le serveur est tout simplement dépassé ! J’ai 23 biens à déclarer, et depuis des jours je relance la démarche à des heures variées, et c’est d’une lenteur ! Il faut des plombes pour charger une facture, ça marche une fois sur dix, puis ça plante (fenêtre complètement figée, impossible de scroller) du coup je rafraîchis, et paf ! Le dernier bien déclaré est à refaire. . . C’est à vous rendre dingue. . .
Exactement ce que j’ai eu lundi et mardi matin, un truc de fou, je l’ai vécu et depuis hier midi en erreur 500.
Erreur 500 en ligne, pareil commissariat.
Le site est complétement en erreur 500, au commissariat impossible de faire aussi une plainte, le logiciel plainte est hors service.
Impossible de compléter ma plainte et voir ou en est mon dossier
Ca bug à la premiere page
Erreur inattendue
Essayez de rafraichir la page ou bien ressayez plus tard.
Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible.
Beug à l’étape 4, ça mouline te ne valide pas depuis le 1mai
Je tente depuis 21h49 de déposer une plainte, dès que j’arrive à la case votre métier la page se met à bouger de façon saccadée. Impossible de poursuivre
Exactement le même problème.
Impossible de déposer une plainte depuis maintenant 2 semaines sur le site. Message:
« erreur inattendue
Essayez de rafraichir la page ou bien ressayez plus tard.
Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible. «
Cela fait 5 jours qu’il est impossible de deposer une plainte en ligne !
Impossible de passer à l’étape suivante après l’étape 2.
Ça mouline !
Bug pour déposer une plainte en ligne sur l’étape 3 impossible d’accéder à l’étape d’après
Depuis hier je n’arrive pas à terminer la plainte que j’ai commencé. Un message d’erreur apparait :
Erreur inattendue
Erreur 500
Essayez de rafraichir la page ou bien ressayez plus tard.
Désolé, le service rencontre un problème, nous travaillons pour le résoudre le plus rapidement possible.
Impossible d acceder au suivi des plainte sur le site erreur 500
Depuis 3 semaines je ne peux plus me connecter avec mon compte pour établir des dp en ligne. Erreur 500 également
Le site plainte en ligne ne fonctionne pas depuis ce matin ! Très embêtant car je dois impérativement récupérer le pv de ma plainte sans quoi les objets qui m’ont été volé dans un relais colis ne me seront pas remboursés
Suite à un vol de passeport, carte bleue et papier de mon vehicule je me suis rendue au commissariat afin de porter plainte. Le commissariat m’a signalé qu’il ne prenaient plus les plaintes pour vol et qu’il fallait que je l’effectue en ligne. Chose que j’ai faite. Or à chaque fois que je voulais déposer un document le site dysfonctionnait. Depuis à chaque connexion il m’inscrit erreur 500.
Erreur 500 impossible de terminer ma plainte
Hier erreur 500, aujourd’hui encore erreur 500 pour accéder à mon compte (téléchargement d’un pv)
Erreur 500
Erreur 500 impossible d’accéder au compte
Reussi par miracle ce matin puis plus rien
Erreur 500 impossible d’accéder au pv
Site qui beugue accès à ses plaintes impossible
Impossible d’accéder à ma plainte, erreur 500.
Erreur 500 au moment de la connexion via france connect.
Impossible de récupérer un pv faisant à un dépôt de plainte en ligne.
Nouvel essai à 21h50 : toujours impossible d’accéder à mon compte pour télécharger un pv de dépôt de plainte.
Erreur 500 depuis ce matin
Impossible de charger une page erreur 500
Impossible de finaliser ma déclaration d’en ouvrir une nouvelle depuis ce matin 9h, erreur 500
La case pays de résidence fait bugger toute la démarche, je mets france, et ça bug, supprimant tout ce que j’ai déjà complété comme information
Ma commune de naissance etterbeek en belgique n’apparaît pas dans la liste
Je ne peux plus accéder à mon formulaire ni remplir un nouveau. Erreur 500 depuis midi
Impossible de finaliser le formulaire, scroll bloqué apres avoir rentré des informatons, et beaucoup d’erreur 500
Impossible de transmettre une plainte en ligne. Erreur 500.
Impossible de déposer plainte en ligne, ça rame. J y suis depuis 2h30.
14/04 et 15/04 impossible de transmettre la plainte erreur 500
Impossible de se connecter via un compte (hors france connect) depuis le 14 avril
Impossible de se connecter depuis le 10 avril erreur 500
Erreur inattendue / erreur 500 / rafraichir la page ou bien réessayez plus tard / depuis au moins 24h
Site en panne depuis 48h !
Affichage « erreur inattendue (erreur 500) » depuis deux jours
Grotesque
Impossible ce jour de déposer une plainte en ligne, la session se ferme à chaque fois disant que la page a expiré
Bonjour,
Impossible de valider l’inscription que ce soit en créant un compte ou par france connect ou autre !
Erreur inattendue
Le site plante après vérification avec france connect
Erreur 500 depuis ce matin lors de la validation de la plainte. . . Pas possible de reprendre le brouillon de la déclaration ni de faire une nouvelle déclaration
J’ai recommencé maintes fois ma déposition. Au moment de valider, toujours ce même message d’erreur 500 rencontrée par leur service. Déjà 3 jours de gâchés sur l’ordinateur. On nous dit de restreindre nos parcours, mais je vais être obligée de faire des kms à cause du disfonctionnement de l’administration française. Je ne vous dis pas bravo.
Ça bug
Messages « 502 bad gateway », « ce site est inaccessible », . . . , en boucle.
Mystérieusement débloqué dans la soirée
Impossible d’accéder au site plainte en ligne.
Depuis le 3 avril 2025, impossible de finaliser ma plainte en ligne erreur 500 . J’ai essayé de nombreuses fois sur différents ordinateurs et téléphone. Toujours le même message erreur 500 . Nous sommes le 7 avril 25.
Le site plainte-en-ligne. masecurite. interieur. gouv. fr ne fonctionne absolument pas du tout, c’est un leurre. En gend***rie et commissariat les dépôts de plaintes sont de plus en plus difficiles. Même auprès du procureur on obtient pas de réponse. Il faut arrêter de voir le bien partout, le gouvernement actuel fait tout pour réduire le nombre de plainte. Résultat ils peuvent se vanter de la baisse des délits. . .
Pour le ‘vrai/faux site du gouvernement à par ça « alerte temps de session »; »erreur inattendue »; »bien ressayez plus tard »; « essayez de rafraichir la page »; « erreur500 », vous n’aurez rien. . .
Je n’arrive pas à me connecter sur le site plainte en ligne ca se déconnecte sans arrêt quand je remplis le début du formulaire.
Session expirée à chaque validation finale, impossible de traiter.
Post identification via france connect, message erreur inattendue code 500
Ça fait plusieurs heures depuis ce matin
Impossible de reprendre un dépôt de plainte suspendu suite à interruption session
Erreur 500 lors de la confirmation du récapitulatif, sur deux navigateurs différents
En saisissant bien n. 14 ça bloque sur le statut – j’ai mis volé (c’est un menu) mais j’ai l’erreur « cette valeur ne doit pas être vide »
Je ne peux même pas supprimer. Troisième fois que je saisi la plainte sans pouvoir finir
Impossible de reprendre un dépôt de plainte suspendu suite à interruption session
Je ne peux pas me connecter avec france connect, ça me logue, me redirige sur le site de déport de plainte et j’arrive sur une erreur 500
Impossible de finaliser ma plainte
Soit j’ai une erreur 500, ou alors cession trop longue alors je viens juste de me connecter. J’y suis depuis hier soir, une galere
J’essaye depuis 10h00 ce matin, ce n’est toujours pas possible de déposer ma plainte en ligne à 11h45 (erreur 500) !
Je ne comprend pas qu’un service aussi important puisse rencontrer des problèmes de ce genre, j’ai besoin d’un dépôt de plainte pour mon assurance et je n’ai pas le temps de me rendre à un commissariat!