La Plainte en ligne (anciennement pre-plainte-en-ligne.gouv.fr) est un dispositif du gouvernement géré par le Ministère de l’Intérieur permettant de déposer plainte directement par internet pour des faits d’atteinte aux biens pour lesquels vous ne connaissez pas l’identité de l’auteur. La démarche se fait sur le site masecurite.interieur.gouv.fr pour les cas de vol, cambriolage, dégradation d’un bien ou escroquerie (hors internet).
Problèmes Plainte en ligne
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Plainte en ligne ? Dites-le !
Erreur 500 en boucle
Impossible de déposer la plainte en ligne j’ai le message suivant : alerte pour session expirée
Impossible de déposer la plainte en ligne j’ai le message suivant : alerte pour session expirée
Après deux reprises ou j’ai remplis les objets volés, le site crash.
Impossible le 17 janvier à 11h de finir ma plainte, erreur 500, le site a crash
J’essaye de deposer une plainte depuisce matin , bug au moments d’enregistrer mes biens voles. ca dure depuis 11h30 ce matin
Alerte pour « session expirée » impossible de déposer plainte. . .
Délais de cession trop cours même pas le temps de tous repectorier suite a un vol et aucun moyen de reprendre mse a part nom prénon !
Impossible d’ajouter des biens au delà de 5.
Bloqué à 4/6. . Je ne peux plus continuer ni ajouter d’autres biens
Erreur 500
24 heures plus tard rien est corrigé
Même chose que stéphane, je suis bloqué à l’étape 4/6 avec 9 objets déclarés. . . il est possible de passer à l’étape suivante mais pas d’ajouter d’autres objets. . . une journée de congé perdue à essayer de faire la déclarations en ligne. . . que du bonheur. . .
Bloqué à l’étape 4 et à 5 objets sur 20 à déclarer
Site se fige en permanence, que ce soit pour ajouter ou même pour continuer la demarche
Après les coordonnées, impossible de passer à la suite : message « alerte temps de session
Votre session a expiré, vous pouvez recharger la page pour la reprendre »
Blocage au moment de sélectionner france ou étranger
Impossibilité de créer un compte ou de se connecter avec france connect
Impossible de passer l’étape france etranger
A l’etape choisir une option
Vous vivez en france
A l’etranger
Page bloquee. Pb recurrent
Impossible d’accéder au site
« 500 internal server error »
Bug de l’étape 3 impossible de passer après. . .
Impossible de finaliser la déclaration. Demande de recharger la page en raison du temps dépassé alors que je met moins d’une minute à remplir toute la page. (etape 3/7)
La patience tourne en boucle, impossible de finaliser le dépot de plainte (sans compter qu’une partie de la page ne s’affiche pas quand le navigateur est en affichage sombre et que du coup on ne peut pas cocher les cases (qui ne s’affichent pas. . . ))
Site en maintenance à 18h50!
Le service me marque error500 depuis ce matin. Alors que hier il marchait et je n ai aucun interlocuteur bien sûre pour me dire ce qu il se passe et quand j appelle les commissariat ils ne peuvent pas le répondre
Depuis le 11/11, le site bug, il est bloqué pour déclarer un objet supplémentaire (15 objets déjà déclarés) et quand j’ai voulu retourner sur ma déclaration un autre jour, tous les objets déclarés ont « disparu »! C’est désespérant!
Impossible de déposer plainte depuis 19:00
Catastrophique ce site de pre plainte en ligne !
Extremement lent, à un point où les cookies des pages sautent sans cesse
Impossible de valider l’étape 2
Impossible de valider la 1ère étape ; lorsqu’on clique sur continuer, alors que tout est parfaitement rempli il ne se passe rien. . . Une heure que j’y suis, avec changement de navigateur et rien à faire. Ce qui devait prendre 20mn devient vraiment trèèèèèèèèèèès loooooooooooong. . .
Impossible de passé à l’étape 4 ! Je clique sur continuer ça fait une heure mais rien y fait pourtant tout les champs « obligatoires » sont bien mis . C’est vraiment une perte de temp votre site !
Le site beug complétement, msg d’erreur recharger page error504
Imposssible de se connecter. . .
Impossible de passer à l’étape 4 de la démarche, voir même à l’étape 3 depuis 30 minutes. Apparemment ma « session a expiré » après 30 secondes haha. J’ai essayé avec chrome, edge, safari, et en navigation privée, rien n’y fait.
Très agréable sachant que je dois déposer plainte sous 48h pour être pris en charge par mon assurance
Je suis en train de réaliser cette démarche pour le compte de mon employeur et il m’est impossible de passer à l’étape 3. J’atais sur chrome ; j’ai recommencé sur edge et j’ai pu passer à l’étape 3 mais maintenant, je suis bloqué sur sa validation pour passer à l’étape 4 (objet). rien ne se passe quand quand je clique sur « continuer ».
J’en suis à 1h30 passé sur ce « machin »! Et je crains le pire pour la suite.
J’essaie de déclarer d’autres objets volés mais en cliquant sur « + déclarer un autre objet » le site se fige je suis obligé d’actualiser la page pour pouvoir avoir accès à nouveau aux textes ou autres mais le problème pour déclarer un autre objet persiste
Ça marche pas *** de *** ça bug tout le temsp
Bonjour, on ne peut pas accéder au service de plainte en ligne
Bonjour
Problème de connexion
Bonjour , à l’étape 5 du dépôt de plainte en ligne on me dit que ma session à expiré. . . je me suis déconnecté , reconnecte, actualisé la page rien n’y fait impossible de passer à l’étape suivante. . .
Erreur 500 en fin de plainte (j’ai dépassé les 20 minutes) .
Impossible d’y retourner. La pré-plainte est restée en mode brouillon et n’a pas été pruise en compte.
Il faut tout recommencer !
Bonjour
Il est impossible ce jour depuis 16h30 de se connecter pour déposer une pré-plainte en ligne.
Après avoir sélectionné la commune et le poste de police retenu, il apparaît le message suivant :
Le délai d’attente est dépassé
Une erreur est survenue pendant une connexion à plainte-en-ligne. masecurite. interieur. gouv. fr
Problème technique, la plainte ne s’enregistre pas
« the requested url was rejected. Please consult with your administrator ».
Le site ne marche pas.
Problème technique, la plainte ne s’enregistre pas
Problème technique, la plainte ne s’enregistre pas
Maintenance en cours
Notre site est actuellement en maintenance. Nous reviendrons bientôt !
J’ai fait ma preinte en ligne toutes les heures je reçois un mail de confirmation avec un numéro différent je ne sais pas comment faire pour arrêter
Je tente désespérément de faire une pré-plainte pour un vol à la roulotte. Une fois que j’ai rempli tous les renseignements sur le véhicule, l’assurance, le propriétaire, le site m’indique : vous devez ajouter le véhicule aux biens concernés par le vol en cliquant sur ajouter. Je clique, et je me retrouve devant le même formula
Le site ne passe pas l’étape de choix de commisariat
Problème technique, la plainte ne s’enregistre pas
Le site indique:
« site inaccessible »
Problème technique
Un problème est survenu
Un problème technique perturbe le fonctionnement normal du site. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Un problème est survenu
Un problème technique perturbe le fonctionnement normal du site. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Impossible de valider la préplainte en ligne à la dernière étape je reçois un message d’erreur.
Arrivé en page 2, après avoir cliqué sur pel, ça mouline pendant un temps certain puis on me répond « ce site est inaccessible. . .
Arrivé en page 2
Bonjour,
Lors de la saisie, après avoir cliqué pour ouvrir la liste de la zone de saisie « profession », la page lague puis se ferme inopinément.
Impossible de poursuivre, s’agissant d’une zone de saisie obligatoire.
Bonjour,
Impossible de valider une preplainte en ligne! C’est désolant de perdre tant de temps pour rien. . .
Impossible d’envoyer une préplainte
La pré-plainte ne peut être déposée : après avoir renseigné toutes les pages, lorsqu’on clique sur « continuer », le site renvoie au 1er onglet, vierge. . .
Site inutile puisque impossible de valider mon département de naissance
Site de mairde. . . comme ce pays où rien ne va
A quoi sert ce truc puisqu’il n’y que des problèmes et pas de solution ?
Je suis bloqué après la page contact , quand je clique sur continuer, je suis envoyé à la première page
Pas de possibilité de valider, problème technique
Un problème technique perturbe le fonctionnement normal du site. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Le numéro de téléphone ne passe pas je ne peux donc pas faire ma plainte que faire ?
Je ne parviens pas à déposer ma pré plainte car mon numéro de téléphone ne peut être accepté . . . ?
Bonjour,
Le site refuse de valider ma demande indiquant que je n’ai pas enregistré mon numéro de portable…. Qui est correctement indiqué….
Alors que j’étais entrain de remplir une pré-plainte en ligne je n’arrive pas à aller à la case « contact » alors que j’ai tout rempli jusque là.
Blocage du site a la derniere page, impossible de temriner.
Me renvoi sur la 1ere page !
A rrivé à la fin du formulaire ,que faut – il faire pour l ‘ envoyer ?
Merci pour votre réponse
Bonjour
Je n arrive pas a déposé ma plainte ne ligne car lors de la saisie de mon numero de téléphone le format est invalide , je ne sais pas comment finaliser ma plainte . Dans l attente d une réponse rapide cordialement