Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Le site n’est pas accessible quelque soit l’appareil utilisé. . . Que faire ?
L’application ne fonctionne pas rencontrez-vous le même problème que moi?
Bonjour
Impossible de se connecter pour récupérer nos billets cet après midi pour paris.
Nous n’avons d’ailleurs pas recu les ebillets sur nos boites mails.
Merci de nous contacter pour nous donner les démarches à suivre
Impossible de me connecter sur l’application ouigo sur iphone depuis dimanche 2 novembre
Application ne s’ouvre pas. Impossible d’acheter des billets dessus.
Même après plusieurs reprises de redémarrage téléphone toujours rien 🙁
Je n’arrive vraiment à avoir accès à l’application c’est compliqué
Impossible de sortir ses billets, notification de changement de place mais impossible de ressortir les billets
Impossible d’ouvrir l’application pour accéder à mes billets. C’est inadmissible quand on voyage, tout est sur l’espace client et on ne peut pas y accéder, que faire pour retrouver mes billets?
Le ouigo site me proposait des trajets toute la journée pour un tours-paris puis tout d’un coup seulement des trajets l’après-midi ! Impossible maintenant de voir les trajets du matin ?
Impossible de réserver ou trouver un billet depuis 2heures
Impossible d’acceder a l’annulation de la revente de mes billets ouigo
Impossible d’acceder a l’annulation de la revente de mea billets ouigo
Le site ouigo est momentanément indisponible. J’espère que ça va refonctionner assez vite. On n’a pas le choix que d’attendre!
Le site fonctionne pas, ni l’application
Bug application et site ouigo.
Il serait peut etre bien de régler le problème ou au moins de prévenir vos clients quand l application sera disponible.
Commme d’habitude la sncf fait l autruche
Le site ouigo ne fonctionne plus et je voudrais échanger mon billet. Panne microsoft
Souci concernant a l’application ouigo
Apparemment le site est indisponible
Le site ouigo est inaccessible sur l ‘appli du portable et l’ ordinateur depuis 17h 30 le 29/10/25 ( béziers)
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site depuis 16h30.
Site inexistant
Connexion en ligne impossible pour réserver ?
Il serait bon de fournir une explication et d’informer la résolution du bug.
Merci
J étais sur le site et maintenant impossible de m y reconnecter dessus
Site non conectable
Impossible de se connevcter au site
Impossible de me connecter via l’appli ouigo, j’ai du utiliser le site pour réserver mon dernier aller retour, message d’erreur sur l’appli.
Urgent : bonsoir, j’ai dû réitérer plusieurs fois ma tentative d’achat sur l’appli mais je n’ai pas eu de réponse. En fait, je n’ai pas eu de retour de votre part afin d’obtenir mon numéro de résa. Du coup, j’espère que vous n’allez pas me facturer plusieurs fois la transaction. D’autant plus qu’à ma dernière tentative mon bon d’achat de 7,25€ n’était plus valable. Merci de confirmer si j’ai bien une résa ou pas.
Impossible d’ouvrir site ouigo depuis plusieurs jours
Il annonce demande bloquée
Après plus d’une quinzaine d’essais différents , il m’ est impossible de modifier mon billet ouigo ,retour cannes-paris gare de lyon prévu aujourd’hui
J’ai l’habitude d’effectuer cette démarche
Mon internet téléphone mobile ou ordinateur fonctionne très bien . ce n’est donc pas un probleme internet.
Le retour que j’essaie de modifier est aujourd’hui ! j’ai laissé un commentaire et envoyé un message comme celui ci hier soir
J’ai annulé l’aller du 16 octobre dernier sur sncf. com ,ce dont j’ai la trace
J’ai perdu beaucoup de temps. . .
Depuis 48 h , il m’est impossible de modifier mon billet ouigo
Mon billet retour cannes paris à hauteur de 58 euros sans pouvoir agir.
J’ai l’habitude de le faire et c’est après avoir choisi ma place que s’affiche « incident « . . .
J’ai une bonne connexion internet et je suis enregistrée .
Je suis coincée et me retrouve avec mon
Ne pouvant voyager j’ai annulé l’aller paris cannes et j’ai été remboursée (moins 19 euros)j’en ai la trace
« votre billet a bien été annulé le jeudi 16 octobre à 08:08.
Paris gare de lyon vers cannes
Aller jeudi 16 oct.
Référence 72g7ej »
Que faire?
J’ai signalé le « bug » et envoyé le signalement
Nom
Bug depuis 10 jrs? ! ? Toujours aussi rapide la sncf. . .
Je peut pas changer mais billet svp après il von augmente ses pas srx
Le site internet n est pas accessible, prob
The request is bloked ?
Impossible d’accéder à ma réservation sur mon mobile, l’écran reste bloqué sur « mise à jour disponible » !
Qui dit : l’application sort du technicentre et patati et patata . . . Version mais rien n’avance . . .
Ne vois pas les voyages a venir
Impossible de réserver, rien ne fonctionne, ni l’appli ni le site.
Impossible de se connecter et impossible de payer les billets de train depuis hier c’est insupportable
J’ai voulu réservé une place et utiliser mon bon mais j’ai pas pu payer à cause d’un bug mais mon bon est apparemment consommé.
Met un message d’erreur
Impossible de réserver !
Bonjour ,
L’appli ouigi ne reconnais pas ma cb ce soir alors que ça marche toujours d’habitude. .
Impossible payer avec carte bancaire
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible payer en ligne
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de se connecter avec mon mail.
L’app sur mon téléphone se bloque sur la première page rose et je ne peux pas accéder à mon billet.
The request is blocked.
L’appli be me propose aucune gare?
Bonjour
Mon application ouigo que j’utilise régulièrement s’ouvre sur une page rose oû rien ne s’affiche. Je l’ai désinstallée et réinstallée, toujours pareil. Que faire ?
Merci pour la réponse
Réservation faite sur ouigo il y a quelques jours mais impossible d’accéder au site depuis plusieurs jours alors que je dois éditer mon billet prochainement
Problème sur le site ouigo impossible acheter son billet . une fois le train sélectionné un message indique que notre section va expirer . on ne peut plus poursuivre pour prendre son billet . le choix prolonger la section ne fonctionne pas seul le retour à étape fonctionne mais qd on reselectionne on a section va expirer
Alors qu’ils annoncent une grande réduction sur les billet de train, le site bug ne permettant pas de prendre un billet
Impossible de faire ma réservation sur octobre
Impossible de modifier billet, dates ultérieures non dispo
Bonjour j’ai fais un achat sur ouigo mais je n’arrive plus à accéder à l’application ou au site car les pages ne s’affichent plus quand j’essaie de me connecter
Cordialement
Impossible de réserver un bagage supplémentaire sur ouigo
Impossible de valider mon paiement.
Lorsque je clique sur payer. . .
Rien ne se passe alors que tout est normal et tout est validé. . .
Bonjour,
Je voudrais savoir si d’autres utilisateurs rencontrent les mêmes problèmes que moi ?
L’impossibilité totale de retenir un ouigo. .
Je ne peux toujours pas retenir un ouigo entre massy et bordeaux.
Je recherche entre le 15 et le 25 octobre. . .
Pourtant je vois sur votre site que ce trajet existe.
C’est-à-dire que comme ça je pourrais arriver de strasbourg à massy avec un train ordinaire et ensuite poursuivre mon voyage avec le ouigo de massy à bordeaux saint-jean. . .
J’ai très souvent voyagé entre massy et bordeaux saint-jean, ce train existe.
Mais impossible de retenir. . .
Je vous envoie une pièce jointe pour vous montrer ce que immanquablement je reçois comme message. . . Je n’ai jamais connu cette situation !
Merci
muriel
Lors de recrediter mon bon d’achat, il est notifié, erreur non géré. . . Comment faire pour éviter se problème ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ouigo. Pourtant mes identifiants sont corrects.
Impossible de se connecter
J’ai créer un compte ouigo pour acheter un billet, j’ai validé l’inscription par mail. Lors de la connexion, l’adresse mail est « erronée ». J’ai essayé avec deux adresses différentes mais rien à faire cela ne se connecte pas.
Impossible d’acheter un billet, le site ne trouve aucune gare.
Impossible d ajouter un bagage 7h avant le départ alors qu on est censé pouvoir le faire jusqu a 30 min avant le départ
Impossible de se connecter malgré que je sois sur de mes identifiants
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire » modification impossible ».
Erratum : bug du 5 août qui perdure
Impossible d’ajouter un bagage (5€) à mon billet ouïgours car l’application ouïgo dysfonctionne aujourd’hui 6 août : 2h perdues en veines tentatives pour éviter le surcout (20€) demain !
Impossible de me connecter
Je n’arrive pas a payer une réservation. Les cases pour entrer le numéro de carte sont grisées sur l’interface ordinateur. J’ai tenté plusieurs moteur de recherche c’est le même soucis sur toutes les interface de paiement. Cases grisées. Impossible d’enter les numéros de carte bancaire.
Soucis aussi sur l’application du téléphone. J’ai pu entrer les numéro de carte mais ensuite le paiement mouline sur une page blanche pour répondre ensuite que le paiement a échoué.
Bonsoir j’essaye de créer un compte sur ouigo et sa ne fonctionne pas jai aussi essayer de choisir ma gare de départ et il y a ecris qu’aucune gare trouvée .
Merci de m’aider svp je dois avoir mon billet avant lundi .
Impossible d´ajouter un bagage sur ouigo