Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Impossible de ajouter un bagage en ligne sur le paris dtrasbourg du 13 avril
Ouigo. . . non go
Impossible de noter la ville de départ pour prendre un billet aller-retour
Je n’arrive pas a payer mon billet, impossible d’inscrire les infomations carte bleu :
Bonjour c’est ce message sur le site : the request is blocked.
Tz-rc47kh6c1mrskrscmb003xdy
Impossible de me connecter, ça me renvoie toujours à la page de l’email. .
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte après vérification par mail.
Je ne peux accéder à mes billets.
Je n’arrive plus a ouvrir ouigo, on me marque mise à jour disponible mais ça bloque impossible d’ouvrir
Pas possible de se connecter
Bonjour, j’ai acheté mes billets et recu le mail de confirmationdepuis plus d’une semaine mais impossible de me connecter car on me sort systématiqement après verification de mon mail : une erreur est survenue » ! C’est la même chose sur sncf connect » et je crains de ne pas pouvoir telecharger mes billets sur un des sites avant mon départ. La situation est récurrentes et je ne vois pas comment faire ? Pour info, il s’agit bien de mon email de connection depuis des années . . .
Merci de m’aider !
Tjr request is blocked, impossible de se connecter
Je n’arrive pas rentrer sur mon compte sur le site
Impossible de valider le paiement par carte bancaire la notification qui est envoyé à la banque n’est pas complète et du coup on ne peut pas valider le paiement sur l’application
J’ai reçu un message indiquant une modification de mon horaire de train ouigo 7673 du 19 juin prochain et je ne peux pas acceder et me connecter alors que mon mdp n’a pas changé.
Impossible d’acceder aux informations.
C’est très pénible.
Impossible de payer les billets par carte bancaire
Impossible de payer mes billets
Bonjour, au moment de payer, le site dit que ma carte bancaire n’est pas valide, idem avec une autre carte bancaire, impossible d’obtenir le billet ce jour!
Bonjour, il m’est impossible de me connecter, enfin si, mais lorsque je veux voir mes réservations, une nouvelle pas s’ouvre et me redemande de me connecter. C’est pareil pour tous les autres onglets (informations compte, les favoris. . . ) ça boucle sur la page de connexion. Il n’y a pas ce problème sur mon téléphone. Je suis sur firefox. Que faire ? J’ai beau rafraichir, quitter le navigateur, enlever les cookies, le cache. . . rien n’y fait !
Impossible de me connecter à mon compte sachant qu’il n’y a aucune erreur niveau mail ou mot de passe
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi les tarifs d’été à 16 € pour l’ouverture le 12 mars n’apparaissent pas. Les tarifs affichés sont très élevés. Y a t’il un beug ou bien on nous a fait croire à de super tarifs ? !
Impossible de télécharger mes billets une partie du site ne fonctionne pas
Le site ne fonctionne pas
Impossible de me connecter, je bouclé sur l’écran des 3 cases à cocher sur les conditions générales
Bonjour,
Je veux reserver un billet pour la 1ère fois sur ouigo. Il faut creer mon compte, ou même si je veux compléter mon billet ( état civil, numéro de téléphone), car toutes le 5secondes,au sens propre, une fenêtre apparaît disant » la session va expirer , voulez vous continuer ? « . Cette fenêtre cache les champs que j’ai commencé à remplir, et même annule. On dirait qu’il faut taper tout le temps sur le clavier, mais des fois on a besoin de 10 ou 15 s pour choisir la date, ou l’heure, idem si on créer le compte. J’ai ère déconnecté plusieurs fois, je n’ai toujours pas mon billet, ni pu créer mon compte?
Que se passe t il ?
Est-ce normal ? ,
Bonjour, impossible de recréditer mes bons d’achat disponibles car ça le met à chaque fois « erreur non gérée
Une erreur inconnue est survenue » comment faire merci
Impossible de payer.
Le site ne fonctionne pas pour accepter la carte de paiement.
Il semble que l’on ne puisse pas envoyer écrire de chiffres dans ce message par ex.
Personne ne répond au no , alors que des « conseillers » sont sensés vous aider
Ouigoswap ne semble pas fonctionner, je ne peux pas liberer ma place alors que le train avignon paris du 1er mars 12:31 est complet
Ouigoswap ne semble pas fonctionner, je ne peux pas liberer ma place alors que le train avignon paris du 1er mars 12:31 est complet
Probleme technique ave le site
Bonjour,
Impossible depuis d’ajouter un bagage à une réservation déjà payée.
Il est également impossible de choisir ses places et de passer à ouigo plus.
Impossible de payer ,
Impossible d accéder à mon compte
Impossible de payer aloes que jai tente 6 foils de renter ma carte
Impossible de me connecter à mon compte « request is blocked » et dc de modifier mon billet pour samedi. . .
Problème site ouigo téléphone aucun prix sur les voyages
Impossible d’ajouter un bagage !
L’interface de réservation ne fonctionne pas. Impossible de sélectionner les gares départ / arrivée, ni les dates !
Impossible de se connecter à l’application . Après la vérification du mail écran blanc .
Ce problème persiste depuis plusieurs jours
Il est impossible de choisir l’option bagage sur le site ouigo après avoir acheté des billets. L’option n’apparait pas parmi les choix de modification de la réservation.
Suite à une tentative de modification sur une réservation , je ne peux plus ouvrir le site ouigo . Un message me dit the request is blocked sur mon ordi.
J’ai pu enregistrer ma réservation sur le site ouigo de ma tablette mais sur l’ordi c’est bloqué.
Comment débloquer cette situation sur l’ordi ?
Ouigo, validation paiement mais pas de mail de réservation, impossible de joindre quelqu’un par téléphone, répondeur
Impossible de choisir sa place, écran blanc
Tous les billets de ce jour ne sont pas reservables
Il est impossible de choisir l’option bagage sur le site ouigo après avoir acheté des billets. L’option n’apparait pas parmi les choix de modification de la réservation.
Je peu plus me rendre sur votre site suite a un changement de billet sa me marque votre demande et bloquer
Message :
Pour répondre au mieux à vos attentes, ouigo change d’organisme de paiement. Pour garantir votre sécurité, vos données bancaires ont donc été effacées. Enregistrez de nouveau votre carte bancaire pour profiter de la facilité de paiement.
Il ya un bug, il est impossible de saisir les codes de cb
Que puis-je faire pour valider mon paiement
Bonjour,
Impossible de procéder au paiement de mon billet ouigo sur le site.
Un message m’avertissant que l’organisme de paiement à changer et qu’il est nécessaire de saisir à nouveau mon numéro de carte.
Malheureusement impossible, le champ n’est pas actif.
Que faut-il faire ? Merci d’avance
Je n’arrive pas à me connecter.
Ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à prendre un billet lyon perrache – lille flandre le vendredi 7 février.
Par 2 fois, je suis arrivée jusqu’au paiement, mais je ne reçois pas de confirmation et le montant du trajet n’est pas débité
Impossible de se connecter à mon compte sur l’application android qui se plante dès que l’on clique sue « se connecter »
Impossible d’ajouter bagages depuis le site ou l’appli !
Ça marche sur l’appli mobile ouigo! Je viens de le faire.
Impossible d’ajouter bagages depuis le site ou l’appli !
Bonjour,
La rubrique « mes réservations » ne fonctionne pas (erreur : the request is blocked). J’ai essayé sur chrome, safari, firefox et chromium. J’ai essayé sur l’appli également et je ne peux même pas importer mon voyage dessus.
Bonjour,
Impossible de faire la mise à jour de l’application ouigo. Quel est le problème?
Impossible de se connecter à son compte ouigo. Ça charge depuis 10 min !
Bonjour site ouigo réservation plusieurs essais sur dates et prix pas moyen de réserver
Et c pas la première fois revoir votre service informatique ? J espère que vous allez trouvé se gros problème
Jeudi 16 janvier 2025
Bonjour, avez-vous aussi un message d’erreur aujourd’hui quand vous voulez régler par cb vos billets de train ouigo ?
Impossible depuis hier d’accéder aux offres proposées pendant 2 jours.
Impossible de rajouter un bagage volumineux
J’ai téléchargé l’application ouigo et l’option était visible pour ceux qui rencontrent la même difficulté
Probleme thechnique train en pane gare st quentin …. Depuis 15
Impossible de me connecter à mon compte, la vérification suite à mon mail tourne indéfiniment
Bonjour,
Idem pour moi, pas d option sur le site.
Et en installant l application mobile l option s est affichée.
Belle journée.
Cdt
Impossible de rajouter un bagage volumineux sur mon trajet de demain
Impossible d’ajouter un bagage volumineux pour mon trajet de demain.
Ajout de bagage supplémentaire indisponible sur le train du lendemain
Impossible de rajouter un bagage volumineux la veille de mon départ…
Impossible de rajouter un bagage volumineux. Sur le site pas possible comment faire ?
Bonjour alain, je viens de résoudre le problème en écrivant au service ouigo par facebook. Ils ont rajouté l’option manuellement et j’ai pu régler ensuite.
Cdt
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire au billet de train ouigo.
Bonjour lucas, je viens de résoudre le problème en écrivant au service ouigo par facebook. Ils ont rajouté l’option manuellement et j’ai pu régler ensuite.
Cdt
Impossible de se connecter à son profil afin de reserver un aller-retour pour un départ le 24/12 🙁 il y a de place pourtant. C’est trés problématique !
Impossible de changer un billet ou se connecter sur le site
2eme probleme : je reçois mail de ouigo ce jour avec mon numéro de réservation et une proposition de souscrire à un pack multioptions à 4 euros . Sauf que le renvoi à la page du site ouigo ne permet à aucun endroit de souscrire à cette offre ? C’est inoui ! . . . Ouigo ! Mais au delà de la blague , c’est très frustrant . . . Bonne soirée à tous .
Bonjour. 1er problème = application qui plante . L’application ouigo téléchargée ce jour (sur android) se referme systématiquement lorsque je clique sur « mon compte » puis « se connecter » . Le clic sur « se connecter « entraîne la fermeture immédiate de l’application .
Impossible de me connecter sur ouigo de la maison.
Je mets mon adresse mail et le blocage se fait lorsque je clique sur « vérifier mon email »