Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Je n’arrive pas a valider le paiement
Je n’arrive pas à ajouter un bagage à ma réservation sur le site .
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
impossible de rajouter des bagages
Impossible d’ajouter un bagage. Erreur du site. Quelle est la solution proposée par ouigo? Payer 20€ sur place?
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire. Une erreur est survenue. . .
Paiement en cours depuis 10mn …. Ça tourne dans le vide… pas cool … ça sent le plantage de resa…. Sans savoir si oui ou non le paiement est déjà passé et donc possibilité de payer 2 fois si je dois refaire …
J’ai accès à ma reservation mais je veux changer ma destination au moment du paiement ça me demande si je veux quitter la page et ça rame.
Du coup impossible de changer ma réservation !
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire. . pour un voyage demain 13h00 le 13 septembre
Impossible d’ajouter un bagage . . .
Impossible de se connecter à son compte, la page charge en continu . . .
Je n’arrive pas a rajouter une baggage supplémentaire. . . Chaque fois que j’essaie de valider l’option il y a une erreur (depuis hier soir). . . Pour une voyage aujourd’hui !
Impossible de payer le wifi erreur 500
Merci
Réservation ouigo impossible ! 🙁
« votre paiement a échoué. Vérifiez votre saisi, etc… »
Alors que la cb a été correctement renseignée…
Ras-le-bol !
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire
Impossible d ajouter bagage ça urge
Impossible de me connecter a ouigo ça me dit email ou mot passe incorrect alors que tout est bon
Je ne peux pas ajouter l’option bagage sur’ mon billet
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire en ligne
Message affiché « une erreur est survenue. . . Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
Bonjour, impossible d’ajouter 2 bagages en ligne, je pars demain à 14h et je n’ai pas l’intention de payer 20 € x 2 d’amende car le site est buggé
Merci
Impossible d ajouter un bagage
J’ai essayé plusieurs fois de connecter. Impossible !
Impossible de crée mon compte oui go depuis des semaine que se passe
Til
Impossible d’ajouter une option bagage à une réservation
Le site ne fonctionne pas, impossible de me connecter, soit page blanche soit ils refusent mes identifiants qui sont bon.
Certains trains indisponibles
Le site bloque en continue lors du paiement et validation de billet
Application ne fonctionne pas. Reste bloqué sur message d’accueil
J’ai réservé ce matin avec l’offre anniversaire ouigo. Ma cb a été débitée, je n’ai pas reçu de mail de confirmation et quand je vais sur mon compte il n’y a aucune réservation en cours. . . J’ai appelé, envoyé des mails, je croise les doigts pour que ce soit un bug. . .
Lors de la création de mon compte ouigo, mes mots de passe sont tous refusés
Lors de la création de mon compte ouigo, mes mots de passe sont tous refusés
Reservation impossible au moment de payer . Le site ne valide pas le paiement. 3 essais infructueux
Il se déconnecte toutes les 4 secondes
J ai essayer réserver 3 fois jusqu au payement et après écran blanc. .
Ouigo sur mon telephone reste bloqué a « verification de paiement » sans valider
L’application n’indique plus rien sur aucun trajet
Impossible d ajouter le baggage en plus sur le site…
Idem !
Impossible de créer un compte
Après 2 tentatives aujourd’hui lundi 4 septembre 3023 (mais cela m’est déjà arrivé il y a deux mois) de modification de mon billet ouigo, modifications qui semblent avoir été prises en compte : 2h plus tard : je retourne sur l’appli et ma modification à sauté pour revenir à mon billet d’origine avant la modification, cela lors des deux modifications, avant d’abandonner la modification de mon billet ouigo et d’en acheter un autre. . .
Pour conclure : au final je n’ai pas pu faire autrement que d’acheter un nouveau billet plus cher que si j’avais pu le modifier !
Merci ouigo. . .
Yann
Impossible d´ajouter un bagage supplémentaire sur une réservation ouigo. C’est énervant.
Impossible d accéder à mon compte page blanche
Paiement indisponible ! Un comble !
Connexion à mon compte impossible
Billet retour acheté sur une destination, au prix de 10 euros.
Les 10 euros ont été débités sur mon compte mais je n’ai jamais reçu ni confirmation ni billet
Contacté service client sncf qui m’a communiqué une référence en me disant que je pourrai le retirer à partir du 1er septembre. Le code ne fonctionne pas, ni en gare, ni en ligne
Paiement indisponible aussi sur ouigo :_(
L’ajout de l’option bagage supplémentaire ne fonctionne pas sur le site indiquant une erreur. N’est ce pas fait exprès pour qu’on paie plus cher en gare ?
Honte à ouigo
J’ai le même problème.
Impossible d acheter des billets dès la demande de connection ça rame
Je ne peux ajouter un bagage la veille de mon départ. Le site indique une erreur est survenue, rechargez la page ! Mais après plein d’essais cela ne marche pas
Impossible de reserver un billet
Je n’arrive pas a voir mon billet retour
Il dise inconnu
Pareil pour moi, mais débité quand même sur mon compte
Impossible d’ajouter des bagages volumineux en plus surbune réservation,
Un message d’erreur apparait en boucle, rien n’y fait, peu importe la plate-forme le navigateur ou la methode de connexion
Pareil pour moi!
De même
Toujours pas possible d’ajouter un bagage
Impossible d’ajouter un bagage
Impossible de rajouter un bagage que se passe t il? Est ce fait exprès pour payer 20 euros en gare?
Impossible d’ajouter un bagage
C’est exaspérant
Impossible d’acheter mes billets depuis mercredi dernier ! A la fin du paiement cela me dit erreur et j’ai essayé avec 3 autres cartes différentes
Impossible ajouter bagage sur billet ouigo.
Est ce qu’on va payer 5€ en gare?
Je suis dans le même cas ! On doit partir demain avec ma copine et je n’arrive pas à ajouter de bagage ni via l’application ouigo ni par ordinateur. . .
Impossible de vérifier l’email, je suis à l’étranger, je ne sais pas si je vais faire confiance même quand ça sera réglé
Impossible d’ajouter une valise sur mon billet ouigo
Demande validation de compte. les code valable 10 minutes arrive à pied et bien apres les 10 minutes
Plateforme de réservation ouigo indisponible depuis 24h
Je n’arrive pas à me connecter à ouigo. com, sur chrome ou ms edge. Le bouton [vérifier mon compte] ne fonctionne pas sur le navigateur de l’ordinateur et l’application du téléphone dit simplement « il y a un problème, réessayez plus tard » – depuis plus d’une semaine ?
Impossible d’accéder à l’accueil
On fait quoi pour le bagage? Pas envie de payer 20€ en gare. des idées? I on appelle demain à 8h on est pas sur d’arriver à les joindre on est des centaines. Font ch
J’ai payé un billet de train vers 17h, je n’ai toujours pas reçu la confirmation par mail
Impossible d’ajouter un bagage
Même chose toute la journée. . .
Bonjour, je n’arrive pas à prendre l’option gros bagages pour un train ouigo car il est affiché que le train est « complet ». Y a-t-il une solution? Merci!
Comme plusieurs personnes, impossible de faire une réservation pour octobre
Impossible de modifier ma réservation. Ajout d’un bagage plus volumineux.
Message : une erreur est survenue
Il est impossible depuis hier soir de prendre une option bagage supplémentaire, la page plante et indique qu’un problème est survenu
Impossible de rajouter un bagage (post réservation). Message d’erreur suivant: « vérifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. » a priori le problème dure depuis quelque mois d’après les messages sur ce site
Je n’arrive pas à effectuer le paiement ça m’indique votre paiement à échoué
Toujours impossible de réserver un baggage supplémentaire
« verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. «
Impossible de réserver un bagage supplémentaire pour un trajet ayant lieu aujourd’hui. Vais-je devoir payer 20€ en gare ?
Impossible de réserver un bagage supplémentaire depuis hier soir
Onjour . j ai achete ce matin des billets ouigo. j ai eu un numéro de réservation à l issue du paiement mais aucun mail de confirmation. je ne comprends pas si c est valide ou pas. merci a tous