OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de valider billet pour trajet Dijon vers Paris gare de lyon le 12 avril horaire du train de 17h26 ?
Aucun train à la ventre pour un Paris > Lille dans les jours à venir
Je ne parvient pas à valider mon panier, « session expirée » s’affiche, alors que j’ai recommencer plusieurs fois en faisant très vite et depuis 2 navigateurs différents. Que faire?
J’ai perdu 2 heures hier, impossible de me connecter. Aujourd’hui, j’ai reussi a me connecter et de reserver, mais impossible a payer. Maintenant impossible de me connecter a nouveau. Je vais peut etre y aller par car!
ce 2 mars 2020 Quel que soit le moyen utilisé …erreur technique
Bonjour, il est impossible de réserver, le site ne nous permet pas de payer
Bonjour,
Impossible depuis hier d’obtenir une place numérotée en réservant via le site internet.
Je n’arrive pas à réserver un voyage aller-retour Paris Bruges…
Impossible de payer mon option (erreur technique). C’est ma troisième réservation perdue en 15 jours! La SNCF suit-elle les messages envoyés sur ce site? Impossible également de me connecter à mon compte depuis Safari.
Impossible de récupéré les billets après paiement!
J’essaie sans succes de me connecter au site oui sncf. J’ai reinitialiser mon mot de passe 3 fois, j’ai essayé sur 2 browsers. Mais je ne recois que des messages d’erreur.
Il est même impossible de parvenir à son compte personnel sns achat de billets?
Je ne veut plus avoir à vous!
Je passe aux guichets ou aux bornes… C’EST PLUS RAPIDE ET SANS ÉNERVEMENT
Impossible de commander
Le site oui.sncf ne permet pas de réserver sur une tablette iPad (3ème génération). Les champs départ, arrivée etc… sont tous inaccessibles (grisés).
Le site oui.sncf ne permet pas de réserver sur une tablette iPad (3ème génération). Les champs départ, arrivée etc… sont tous inaccessibles (grisés).
impossible de finaliser une réserv
Tjs le même msg :
« » » » Session expirée
Votre réservation n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche. »
Plusieurs tentatives sur différents navigateurs + nettoyage complet (ccleaner / Glarys utilities)…. Aucun résultat!
L’impression de grossir la liste de tous les « réserveurs » qui restent sur le quai!
bonjour, je n’arrive à ajouter mon billet sur l’appli oui.sncf, il est écrit aucune commande à cette référence alors que j’ai eu le mail de confirmation de ma commande
merci.
Bon il semblerait que ce qui bloque c’est le fameux code promotionnel à 30 % qui m’a été envoyé suite aux grèves et qui est normalement valable jusqu’au 9 mars.
Et maintenant quand je fais une recherche avec mon compte voyageur, je ne vois même plus apparaître la réduction de 30% du code promo suite aux grèves alors que je n’ai jamais pu finaliser ma commande !!!
Bravo la SNCF !!!
Bonjour
Sur votre appli je n’arrive pas a ecrire mes chifrres de carte bancaire.
Seule ma date de naissance et le chiffre au dos fonctionne
est ce un bug récurent?
J’ai contacté le service client du site OUI.SNCF, après plusieurs échanges, et après avoir essayé selon leur conseille d’effacer l’historique de navigation ou bien changer de navigateur, il semble ne pas prendre au sérieux le fait que cela peut venir de leur site internet et me conseille … de faire ma réservation en gare ou bien par téléphone !!! Incroyable !!!
j arrive pas a valider mon billet de train du 13 mars je voulais savoir si se bug provient de mon téléphone ou de votre service merci
Je ne parviens pas à réserver un voyage Paris-Valognes. Au moment de valider mon choix de train, j’ai une fenêtre qui m’indique « oups, désolé aucun trajet n’est disponible à la réservation avec vos critères de recherche ».
Bonsoir,
Impossible de rentrer ma carte avantage senior en réservant sur le site!
Il est impossible de se connecter à son compte sur le site oui.sncf
j’ai tenté à plusieurs reprises de réserver des billets et sur les 10/15 tentatives, une seule fois je suis arrivée au récap des mes billets mais impossible de passer à la page payment. Les autres fois, après sélection des trajets je repartais sur la page horaires/prix… ARGH
Il semble en effet qu’il y ait un gros bug depuis quelques jours car j’essaie depuis hier de finaliser une réservation et à chaque fois je suis renvoyer au choix des propositions.
Problème lors de la réservation sur oui.sncf.
Je n’arrive pas à ajouter un billet « incident technique … ».
App à jour, os à jour. J’avais le même problème sur mon ancien tel, bref quasiment 1 an que je n’arrive pas à réserver de billets sur l’appli
Je sélectionne mon trajet et …… aucun train ne s affiche !!!
Impossibilité de finaliser aprés paiement en raison de l’affichage systématique de la mention ; vous avez depassé 10 minutes d’inactivité. Impossibilité de downloader l’application ouisncf
Paiement effectué hier et pas de billet envoyé et retenté aujourd’hui mais pas de billet envoyé
Impossible de voir les trains disponibles
La quasi totalité des trains a disparu sur le site/appli
Bonjour j’ai reçu le message suivant en voulant consulter mon billet : « Un incident technique empêche la consultation de votre commande »
je n’arrive pas à trouver de voyage en train
Bonsoir, les différents trains de mon itinéraire ne s’affichent pas sur l’application OUI.sncf sur Iphone
Bonjour
Je suis habitué des commandes sncf en ligne mais là ( 26/02 22h) aussi bien sur téléphone que tablette, après sélection de l’aller et retour du voyage, impossible d’accéder au paiement , c’est à chaque fois retour en boucle sur là page de choix des allers …..
Problèmes de connexion après @et mot de passe
Message d’erreur ??
Impossible de recevoir le code de paiement lors de la réservation.
Impossible de renouveler ma carte jeune
Bonjour,
Un bug sur l’application et au niveau du site
La réservation est bien faite, mais le lendemain on ne retrouve plus le billet ou la commande ni sur l’appli, ni sur le site..
Or il y est bien sur l’email
Je n’arrive pas a payer ma réservation de billet,la page de paiement ne s’affiche pas.
Mes voyages ne se mettent pas à jour dans l’application…
J’ai essayé de supprimer et réinstaller l’application mais ça ne change rien.
Imposible de prendre un billet pour un trajet beug de l’application car j’ai essayer plusieur trajet
En essayant d’acheter une carte jeune pour mon ami, le message « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup ».
Ca m’avait déjà fait la même chose il y a plusieurs jours pour renouveler la mienne mais j’ai finalement réussi en en prenant une nouvelle.
2 fois dans la même soirée (à 20h04 puis à 22h12): après la validation du paiement, le message d’erreur suivant s’affiche: session expirée. Résultat: pas de billets, pas de numéro de réservation, et impossible de savoir si les paiements ont été effectués.
2 fois dans la même soirée (à 20h04 puis à 22h12): après la validation du paiement, le message d’erreur suivant s’affiche: session expirée. Résultat: pas de billets, pas de numéro de réservation, et impossible de savoir si les paiements ont été effectués.
2 fois dans la même soirée (à 20h04 puis à 22h12): après la validation du paiement, le message d’erreur suivant s’affiche: session expirée. Résultat: pas de billets, pas de numéro de réservation, et impossible de savoir si les paiements ont été effectués.
2 fois dans la même soirée (à 20h04 puis à 22h12): après la validation du paiement, le message d’erreur suivant s’affiche: session expirée. Résultat: pas de billets, pas de numéro de réservation, et impossible de savoir si les paiements ont été effectués.
Il est 21h30 et depuis cet après-midil y a l’information qu’un temps trop long de connexion est passé alors que j’ai mis un temps normal avec impossibilité de l’effacer…… …
Impossible de réserver un billet aller retour. Une fois le choix fait tout se remet à 0…
Bonsoir,
Je suis en train de réserver (tenter de réserver) mon aller-retour Rennes-Brides les bains du 5 avril au 26 avril prochains.
Tout à coup, le site écrit qu’il n’y aucun train qui correspond à ma recherche pour l’aller alors qu’il y a 5 mn, plusieurs trains étaient affichés et plein de places libres dans celui que j’avais « choisi » ?????
Tout à l’heure, je n’avais pas validé car je voulais tenter d »ajouter ma fille à mon trajet retour, comme je n’y arrivais pas, je suis revenu à l’écran et plus rien !!!
Bonjour,
J’ai réservé en ligne 4 billet paris Toulon aller retour ça à mis un temps fou a valider le paiement pour au finale me dire que la session a expirée. En espérant que ça ne soit pas débité. Avez vous rencontré se probléme.
Merci
Je n’arrive pas à réserver le train du 03/05 départ Nancy en direction de Paris.
Le message suivant apparaît après le payement » Une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier a été annulé »
l’appli OUI SNCF ne fonctionne pas depuis environ 10 jours
Impossible de réserver ou d’échanger un billet
J’ai supprimé et ré-installé l’appli, mais ça ne change rien, que je sois en wifi securisé ou en 4G
HELP!!
Impossible depuis hier soir d’acheter un billet en ligne
Bonsoir,
Je veux prendre un billet et je recontre un bug à la fois sur portable où au moment de valider le payement avec la carte, il me répond qu’il a rencontré une erreur de type inconnu. Sur l’ordinateur il ne passe pas de la partie « Coordonnées » à la partie « Payement », lorsque je clique sur « Valider et Payer », la page s’actualise au lieu de passer à l’étape suivante. Ces deux problème sont présents depuis la période des grèves !
Bonsoir,
Impossible de réserver mon train. Je valide l’aller, le retour, mais ensuite, on me ramène toujours au début, comme si je n’avais pas fait de résa.
Bonjour même problème impossible de réserver
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte voyageur et donc de réserver mes billets ,que faire ,
J’essaie depuis 3 jours de réserver un train et obtiens toujours le même message d’erreur que ma demande ne peut aboutir .. mais pendant ce temps, le prix de mon billet lui a déjà augmenté …
Impossible de confirmer la commande après acceptation du paiement..message d’erreur, annulation du dossier,et il faut tout recommencer .. sans parler des retards, et tous les autres soucis liés à la sncf .. c’est trop demander de pouvoir réserver un billet ?
Bonjour, l’application refuse que je puisse prendre mon billet, comment faire pour rentrezr chez moi sachant que je prends le train le matin ET le soir ? Réagisseze bon sang !!! VOtre application est absolument nulle de tous les bouts et bug tous les 2 jours empêuchant les gens qui paient vos salaires avec des abonnements très onéreux de pouvoir rentrezr chez eux !!!!
je ne peux pas réserver mon train!
Suite à un incident technique votre demande n’a pas pu aboutir. Je suis invité à renouveler la recherche sur le site (j’essaie depuis plusieurs jours d’effectuer ma résa toujours sans résultat) ou d’appeler pour réserver auprès des conseillers
J essaie depuis hier de réserver un voyage je vais jusqu’au paiement saisie du code de validation et hop erreur technique. Et tout est à recommencer…
impossible de mettre à jour l’application, ou de la retélécharger
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser ma reservation de train. Le site me renvoie systématiquement au début pour confirmer mon choix.
Merci de votre aide.
je ne peux pas valider de commande sur oui sncf
impossible d’acheter mon billet depuis deux jours!
quand je finalise, on me demande le nom du deuxième voyageur alors que je suis seul et donc ça bloque ou alors on me renvoie à la page initiale!!!!
Impossible de finaliser un achat de billet sur OUISNCF :
Message d’erreur : En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
Que faire
Bonsoir. Impossible d’avoir un billet en « e-billet »sur la ligne Gare du Nord – Boulogne sur Mer. Le compte est bien renseigné sur ce paramètre, mais au final en fin de transaction le billet est uniquement à retirer en borne SNCF.
Je n’arrive pas à acheter un billet TER AR. Après plusieurs essais, une fois la transaction autorisée, j’ai un message m’indiquant que la connexion est restée trop longtemps inactive.
J’utilise a présent l’application OUI.SNCF sur iphone car l’application WEB a présenté des dysfonctionnements partout la semaine dernière.
Cette semaine, j’ai passé 3 commandes sur cette application.
La quatrième affiche un message « erreur technique » au retour de la validation de la transaction bancaire.
Depuis impossible de passer une nouvelle commande.
Par-contre l’application WEB présente la commande comme passée avec une référence. Mais l’enregistrement de la référence du trajet est refusé par l’application.
Qui contacté ? Comment traité le problème ?
Exact même problème que tous ceux déjà signalés ci-dessous : je paie et RIEN ne se passe. Je lai fait deux fois et rien. Lamentable, aucun site internet n’est aussi minable que celui-ci.
C’est tellement n’importe qui OUI.SNCF, c’est affligeant et usant d’avoir à faire à la SNCF.
Je peux consulter les horaires et démarrer une réservation mais je ne peux pas valider un billet ni échanger un billet. Ceci depuis une semaine au moins. C’est très embêtant car je prends souvent le train
je souhaite acheter des billets de train depuis hier et je n’arrive pas à finaliser l’opération
j’effectue le règlement, mon code sécurité est accepté mais quand on me renvoie sur le site, il y a l’information qu’un temps trop long de connexion est passé alors que je n’ai absolument pas traîné et je dois recommencer l’opération sans être sûre que ma carte n’a pas été débitée. Mais je n’ai pas reçu mes billets par mail et ils ne sont pas dans mes commandes.
j’ai essayer à plusieurs reprises hier et aujourd’hui et toujours le même résultat.
J’ai vérifier les paramètres des cookies sur google chrome, tout est OK
merci de me donner la solution