OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

4335 commentaires

1 19 20 21 22 23 28
    • Même problème, dès que je fais ma recherche une pop-up me dit « Votre recherche a expiré. Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. »

      J’espère que ce problème sera réglé rapidement !

  • Bonsoir Cela fait 3 jours que je fais le paiement d’une réservation et que ça me renvoie sur la page d’accueil en me disant que j’ai une inactivité de la page de + de 10 minutes et que je dois recommencer ma réservation !

    • Bonsoir nous avons eu exactement le même problème hier soir. Erreur 0010 (inactivité 10 minutes) après le paiement en utilisant Chrome sous Windows ou Android.
      Nous avons contourné le problème en utilisant le navigateur Edge sous Windows.

  • Bonjour,

    depuis hier, je ne peux réserver de train sur le site oui .sncf. La fenetre « Votre recherche a expiré » ne cesse de s’ouvrir toutes les secondes. Merci d’y remédier.

  • Impossible de réserver sur le site (PC), à peine on valide la recherche que l’on a un message « votre reccherche a expiré ». Fonctionne mieux sur l’appli android

  • Je dois éternellement confirmer que je ne suis pas un robot après avoir entré le code 3d secure reçu par sms. La page est bloquée sur le captcha, impossible de passer à autre chose

  • Impossible de réserver un billet de train depuis 48h.
    Après chaque authentification bancaire avec le code reçu par sncf « oups une erreur de type inconnue s’est produite »

    • Bonsoir nous avons eu exactement le même problème hier soir. Erreur 0010 (inactivité 10 minutes) après le paiement en utilisant Chrome sous Windows ou Android.
      Nous avons contourné le problème en utilisant le navigateur Edge sous Windows.

  • Lorsque je valide mon paiement 3D secure j’ai un message me disant que la page est ouverte depuis trop longtemps et le paiement ne fonctionne pas.

    • Bonsoir nous avons eu exactement le même problème hier soir. Erreur 0010 (inactivité 10 minutes) après le paiement en utilisant Chrome sous Windows ou Android.
      Nous avons contourné le problème en utilisant le navigateur Edge sous Windows.

    • Bonsoir nous avons eu exactement le même problème hier soir. Erreur 0010 (inactivité 10 minutes) après le paiement en utilisant Chrome sous Windows ou Android.
      Nous avons contourné le problème en utilisant le navigateur Edge sous Windows.

  • Je n’arrive pas à réserver mes billets. Mon dossier est abandonné sous prétexte qu’il y a eu un problème technique. C’est la 3ème fois que j’essaye.

    Bien à vous.
    Sinclair

  • Nous avons finalement réussi à passer notre commande ce soir après des heures de bonheur (obligés à chaque fois d’attendre 30 minutes entre chaque bug 0010 car en plus de cela la SNCF nous bloquait nos codes avantages – avoirs – pour 30 minutes).
    Le problème n’est pas nouveau ; il daterait d’au moins depuis 2017 si on en croit le site communautaire de la SNCF (ref 0010).
    En BREF c’est un bug récurrent du site oui.sncf sous Google Chrome (à jour chez moi) et il faut donc passer par Microsoft Edge pour voir la validation de sa commande aller au bout.
    Un comble car cela dure à minima depuis 2017 et nous sommes en 2020. Un protocole de recette sérieux s’impose.
    Merci.

  • Impossible de faire une réservation ce soir. Au moment de payer par Carte Bancaire nous sommes bien envoyés sur le site de notre banque qui valide le paiement mais lors du retour automatique sur le site oui.sncf le message d’erreur s’affiche systématiquement (nous avons essayé 2 fois à 30 minutes d’intervalle) : « En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes) votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation [Ref 0010] » Ce qui est complètement faux car nous avons mis à chaque fois moins de 5 minutes pour passer commande.

  • Bonjour
    Je souhaite prendre 2 billets aller-retour pour le croisic (aller le 23/08 et retour le 5/09)
    Or le site m’indique qu’il n’y a pas de train de retour disponible…
    Lorsque j’essaie de prendre les billets séparemment, il y a bien des trains pour le retour mais les prix des trains de l’aller augmentent énormément, ce qui n’est pas tolérable. En effet, le billet aller que je souhaite acheter est à 84 euros or il passe à 114 euros lorsque je prends un aller simple !!
    Pouvez-vous m’aider à régler ce problème et à prendre mes billets aller retour sans payer un surplus ?
    Bien cordialement,
    Alice JACQUIN

  • Je n’arrive pas à procéder à la réservation d’un billet de TGV, et à effectuer le payement. Ils me disent qu’une erreur est en cours. Et sur le site internet ça charge indéfiniment

  • Depuis mise à jour ouisncf sur mon smartphone , je ne peux plus commander plusieurs voyages et je suis obligé de payer chaque voyage puis de recommencer pour en commander un autre.

  • La SNCF s’avère fort créative, voire distrayante, et surtout agaçante.
    Tantôt le site considère que je suis un Robot et me bloque tout en demandant de vérifier que je ne suis pas un robot. J’ai abandonné au bout de 15 tentatives. Une fois le site m’a demandé de réserver l’aller et le retour séparément sous prétexte qu’un des voyageurs avait un anniversaire pendant le voyage. Lors d’une autre tentative, j’ai réussi d’aller jusqu’au paiement puis le site m’a bloqué.
    Je veux juste acheter un billet. Ce drôle de service public n’a rien d’amusant!

  • Même problème signaler le 03/08/2020. Après paiement, pas de confirmation et pas de billet. Tentative effectué à 6h, 8h, 10h, bref il faut se déplacer

    • Je ne pouvais pas prendre de billet de bus sur Oui-Sncf mais j’ai réussi a en avoir un directement sur le site Blablabus si c’est ces bus là que vous voulez.

  • Pas possible de sélectionner des trains proposés pourtant suite à mes critères. Une page apparaît aucun train disponible. Il s’agit de tgv paris St Pierre des corps

  • Au moment de la validation du paiement, il n’y a pas de confirmation du site et on revient quasiment à l’accueil.
    On ne sait si on a été débité et on aucun élément pour le savoir….

  • Voici la 4e fois que j’essaie de faire une réservation d’un billet aller-retour pour mercredi soir.
    Je valide les billets ainsi que mom paiement, celui-ci est bien accepté et au moment de revenir sur le site, j’obtiens le message d’erreur suivant: « En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] ».

    Je ne suis sur le site que depuis 2 minutes. Idem pour ma session internet!

  • Impossible de réserver des billets que ce soit sur Ouigo, Oui-sncf, Trainline. Bug de merde couche supply – le paiement validé côté banque n’est pas fonctionnel côté SNCF!!!
    NON MAIS HALLUCINANT!
    dans quelques-jours le prix du billet va augmenter, et là on pourra peut-être booker !
    tssk

    On voit notre retard dans tout, quand je me connecte sur Amazon, j’achète, ça marche, je me connecte sur Netflix, boom je stream !

    Les products managers vous n’êtes pas challengés sur le CSR là ????!! surtout pendant cette période !

  • J’ai essayé de réserver un voyage en TGV de Luxembourg vers paris, mais le système a passé toutes les étapes, même le paiement par Visa, mais je n’ai pas eu de confirmation. J’ai dû refaire à plusieurs reprises aujourd’hui et sans succès.

  • Bonjour,
    J’essaye de faire une réservation, je paye mais mon code de sécurité pour confirmer mon achat et là je me retrouve avec un message qui me dit que je suis déconnectée .
    Impossible de passer à la page confirmation de paiement . Je suis resté à la page Paiement .

    Je n’arrive même pas à savoir si mon payement a été accepté ou pas.
    Pas de mail de confirmation de paiement

  • Bonjour, je suis sur la fenêtre de validation pour échanger un billet et j’ai un message en boucle qui me dit « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous » alors que tous les champs sont remplis.
    Impossible donc d’échanger mon billet !

    Cordialement,
    Sandrine HARIOT

  • Impossible de réserver un billet de train pour n importe quelle destination, à chaque ville on me dit pas de train ce qui est étonnant de ne pas pouvoir faire Saint-Étienne, Paris

  • L’application OUI.sncf se ferme deux secondes après l’ouverture . Je n’ai plus accès aux modules de recherche ni à mes réservations.

  • Depuis hier dès que je veux réserver un nouveau billet l application s éteint. Les autres fonctions de l appli fonctionnent elles correctement.
    J ai réinstallé et réinstallé mais le problème persiste.
    Je ne peux donc plus réserver aucun billet.

  • Bonjour, J’essaye de faire une réservation, je paye mais mon code de sécurité pour confirmer mon achat et là je me retrouve avec un message qui me dit que je suis déconnectée car pas d’activité depuis plus de 10 minutes.
    Cela fais 3 fois, impossible de prendre mon billet.

    je n’arrive même pas à savoir si mon payement a été accepté ou pas.

    Avez-vous un souci avec le site de réservation?

    Merci de votre réponse

    Cordialement

    Anne-Sophie Guinaudeau

  • Il m’est arrivé la même chose, séance expirée en qques secondes et pourtant je connaissais bien mon train…
    Ceci m’est arrivé l’après-midi du 20 juillet 2020, au moins 15 fois de suite, il m’a fallu partir plus tôt et acheter mon billet en gare… Epouvantable !

  • Lorsque je valide un billet, je suis ramenée en haut de page avec un message d’erreur indiquant qu’un incendie technique est survenu et qu’il faut soit réessayer plus tard soit choisir un autre trajet. Tentative sur chrome et sur safari idem.

  • « Votre recherche a expiré » avec l’application « ouisncf »
    et
    « impossible d’avoir le tableau des coordonnées » pour une réservation avec l’application « ouigo »

    ……………………… avec la SNCF tout est possible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Bonjour,
    J’ai un soucis sur l’application oui.sncf mobile, quand j’ouvre l’application, elle se referme directement plus moyen d’ouvrir l’application. Est-ce mon téléphone ? ou un soucis de l’application mobile ?

    Merci d’avance

  • Réservation faite avec un code avantage et paiement effectué.Je n’ai pas reçu de mail de confirmation.Appel auprès d’une opératrice qui me dit que ma réservation n’existe pas,qu’elle n’a pas été validée.Elle me conseille de faire une nouvelle réservation en utilisant un autre navigateur.Nouvel échec avec un message d’erreur: »votre demande n’a pas aboutit veuillez réessayer ultérieurement ».

  • Bug répétitif, impossible de finaliser le paiement (10 min. d’inactivité bla bla bla…)
    Je ne suis apparemment pas le seul. Pas grave je prendrais un autres moyen de transport.

  • Bonjour, je tente de réserver des billets de train, une fois la validation du paiement effectué, la page se déconnecte en raison d’une « inactivité de plus de 10 mn sur le site ». Impossible de finaliser la réservation…

    • Exactement le même problème, et après authentification-validation par ma banque, j’espère que ça n’est pas un piratage des sommes et/ou des données bancaires…

  • j’essaye d’acheter un billet et une erreur se produit de manière systématique après avoir validé le paiement.
    Comment puis acheter ce billet s’il vous plaît.

  • Depuis 2 jours je n arrive pas a annuler mon billet
    Message oups une erreur de type inconnu s est produite . Merci de renouveler ultérieurement
    Que faire ??

  • Impossible de réserver ou prendre un billet senior. (Ma carte est prolongée de 3 mois ) A chaque fois il s’affiche la mention :
    Une erreur type inconnu c’est produite
    Comment solutionner
    Merci par avance
    Cordialement

  • Le site m’indique qu’il faut que je refasse ma réservation après avoir payé parce qu’il a détecté une inactivité de 10 minutes qui n’a pourtant pas eu lieu. J’ai mis mon code d’authenfication bancaire qui a été validé. J’ai essayé de réserver à 2 reprises, même dysfonctionnement les 2 fois. Billets non reçus et j’espère non déduits de mon compte…

  • Bonjour,

    Je n’arrive plus à me connecter à mon compte !
    Je réinitialise le mot de passe, le change et même comme cela on me refuse l’accès
    J’en ai besoin pour un trajet demain matin merci.

  • Bonjour, j’ai réservé deux billets sur oui.sncf jusque là tout va bien la confirmation a bien été envoyée. Le problème est sur l’application mobile, j’ai réservé deux voyages et j’ai voulu enregistrer les deux sur l’application pour bénéficier du e-billet. Le problème étant qu’un seul voyage a pu être enregistré sur l’application le deuxième lui affiche au moment de l’enregistrement : « Une erreur d’un type inconnu s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement ». Que dois je faire pour pouvoir enregistrer ce voyage?

    Le numéro du voyage qui ne marche pas est : RYRHDI

    Bonne journée

  • Impossible de réserver un billet de TGV ce matin sur le site OUI, la phase de validation de … Un message d’erreur « votre recherche a expiré » apparaît a chacune de mes … »Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. ».
    COmment faire pour résoudre le problème ?
    Sophie

  • Je n ‘arrive pas à réserver , je paye et une fois l ‘authentification réussie, ça met vous avez dépassé les 10 minutes sur le navigateur mais non…

  • Bonjour,
    Nous essayons de réserver des billets de train, mais nos réservations sont annulées systématiquement, nos paiements jamais acceptés. « Un incident technique a empêché la validation de votre paiement ».
    Nous avons essayé plusieurs fois.
    Comment peut-on faire ?
    En vous remerciant d’avance

  • Je n’arrive pas à réserver un billet TVGMAX.
    Un message s’affiche qui dit qu’il y a un bug,
    Sauf que ça fait plus de 3 semaines !!
    Donc bloqué pour réserver même sur le site de la sncf !!

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client sur OUIGO.com, même en résiliant mon mot de passe, cela m’indique que le mot de passe provisoire est incorrect, or il est correct après de nombreuses vérifications.

  • Je souhaite réserver un A/R Clermont FD / Paris du 31/07 au 16/08.
    On ne me propose pas de train pour le retour Paris/CLFD le 16/08, alors qu’il y a de nombreux trains si on rechercher un aller simple Paris/CLFD le 16/08.
    J’ai une carte WE et donc je dois prendre un A/R pour en bénéficier.
    Que faire?

  • Impossible de réserver un billet de TGV ce matin sur le site OUI, la phase de validation de passe pas et renvoie sur une page de recherche de trains.

  • oui depuis des semaines sur oui sncf à chaque fois au moment du règlement et de la validation de celui-ci gros bug, la page d’après n’apparait pas!! normalement le débit n’est pas effectué car on revoit toujours une confirmation ensuite par mail de oui sncf. Mais il faut toujours vérifier…
    Petite astuce si vous ne souhaitez plus rencontrer ce problème passer par google chrome et ça fonctionne.

  • oui depuis des semaines sur oui sncf à chaque fois au moment du règlement et de la validation de celui-ci gros bug, la page d’après n’apparait pas!! normalement le débit n’est pas effectué car on revoit toujours une confirmation ensuite par mail de oui sncf. Mais il faut toujours vérifier…
    Petite astuce si vous ne souhaitez plus rencontrer ce problème passer par google chrome et ça fonctionne.

  • Bonsoir,

    Après plusieurs essais, le montant du billet Paris-La Reole Depart 14 août Retour 21 août ne correspond pas au montant authentifié par ma banque….

    Que se passe-t-il?

  • Problème récurrent sur plusieurs ordis, malgré une commande effectuée en quelques minutes.
    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

  • Bonjour, je ne parviens pas à finaliser ma recherche d’horaires (ni une réservation) sur le site qui affiche toutes les 5 secondes : « Votre recherche a expiré » ! Dans mon navigateur, j’ai pourtant accordé au site les autorisations nécessaires.

  • A chaque transaction cela me marque échec de la transaction malgré que je change de carte de paiement. Tandis que j’ai de l’argent dans mon compte

  • Toujours le même message depuis 3 jours : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
    Et les prix ne cessent d’augmenter !

  • J’ai un problème avec ma réservation, à chaque fois que je mets ma date de naissance ça me dit que c’est pas correct alors que c’est bien ça

  • Impossible de passer une commande via mon compte OUI.sncf. La recherche de train bug avec « une erreur est survenue « Je pense qu il s agit d´une information erronée sur mon profil : ma tranche d âge indiquée est 25/59 alors que j´en ai 65 et que je recherche billet avec une carte senior. je ne peux pas modifier cette tranche d âge sans avoir recours à vos services le numéro de tel indiqué ne fonctionne pas

  • Impossible de passer une commande via mon compte OUI.sncf. La recherche de train bug avec « une erreur est survenue « Je pense qu il s agit d´une information erronée sur mon profil : ma tranche d âge indiquée est 25/59 alors que j´en ai 65 et que je recherche billet avec une carte senior. je ne peux pas modifier cette tranche d âge sans avoir recours à vos services le numéro de tel indiqué ne fonctionne pas

  • Un message d’erreur « votre recherche a expiré » apparaît a chacune de mes recherches et reviens systématiquement a chaque fois que je recharge la page.

  • J’ai essayé de réservé mon billet mais lorque que je paye je reviens a la page d’accueil et cela met un message: « Suite à un incident sur notre plateforme de paiement, vos achats ont été annulés. Aucun débit n’a été effectué. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement. » J’ai essayé plusieurs fois mais le problème subsiste.

  • Salut, impossible de me connecter sur apli ouisncf
    J’ai le message :
    OUICONNECTER
    Nous sommes désolés…
    Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.

    Merci pour info

  • J’ai réservé 1 billet à 10h45 ce jour, règlement effectué avec l’accord banque mais aucun mail de confirmation plus de 2 h après….. De plus j’ai utilisé un bon d’achat qui maintenant est obsolète.
    En définitive pas de billet mais règlement ok.
    Auprès de qui me renseigner ? Merci

  • Après validation du paiement par le système de sécurité bancaire au retour vers le site. cela vous dit » oups une erreur est survenue…. » Et du coup impossible de passer ma réservation

  • Bonjour
    J’ai essayé par deux fois de réserver un billet en direction de Hyères mais par 2 fois lors de la vérification du paiement le montant est erroné. Ex : billet à 74€ lors du contrôle par la banque le prix passe à 2€60.

    Merci d’avance. Belle journée
    Constance

    • Bonjour, même problème pour moi pour un total de 68euros Paris-Brest , le controle de la banque m’indique un payement à 30 euros.
      Merci

  • Depuis plusieurs jours bug au moment de vouloir payer! Sur le site Oui
    D’ailleurs j’ai fait une réclamation car à cause de ce bug mon option a été supprimée alors qu’elle était encore valable 2 jours et ai dû racheter des billets plus chers

  • Impossible de réserver un billet. Le message « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous. » s’affiche alors que j’ai bien compléter les champs « civilité », « nom », « prénom », e-mail », « confirmation de l’adresse mail » et format de réception.

  • J’ai ce message depuis hier soir:
    Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants.
    Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition.
    Merci de votre compréhension.

  • J’en ai plus que marre que l’application bug sans arrêt !!!!!
    Nous mettons bien 2 voyageurs, avec 2 noms différents mais cette application de m*rde met à chaque fois les 2 billets au nom d’un seul voyageur ça doit être au moins la 10eme fois que ça arrive c’est insupportable !!!
    15€ de retenue à chaque fois pour changer le billet c’est inadmissible vraiment !!

  • Bonjour,
    Voilà deux jours que je cherche à me connecter à mon espace Max sans succès, j’ai essayé divers biais et ai même changer mon mot de passe directement sur l’application « ouisncf » mais toute mes tentatives ont été vaines car je n’ai pas pu accéder à mon compte, où on m’affiche un message comme quoi mon mot de passe est erroné. De plus, quand je fais une demande de mot de passe, le lien envoyé pour me rediriger est le meme lien qui me demande mon mail pour faire la procédure mais pas la procédure elle-même. Merci de bien vouloir m’aider

  • Impossible de réserver. Un message d’erreur dit « trop de réservations, redirection impossible, veuillez réessayer ultérieurement », et ce depuis hier soir

  • Impossible de réserver des trajets
    Message sur l’app:
    « Une erreur de type inconnu s’est produite
    Merci de renouveler votre demande ultérieurement « 

  • Bonjour,
    Lorsque j’essaye de regarder les horaires de train pour réserver, je reçois ce message:
     »Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. »

    Je relance la page mais le message réapparaît tout le temps, que faire?

    Cordialement

  • Je ne peux pas reserver mon ar paris Rosporden, du 27 aout au 6 sept, l’appli m’indique qu’il n’y a aucun trajet retour alors que quand je teste de prendre un AS Rosporden-Paris le 6 sept, il y en a pléthore… Comme j’ai une carte we, je ne vais pas payer 2 AS…

  • Toujours le même problème depuis quelques temps !
    impossible d’aller au bout d’une réservation, ce site vérifie 15 fois que je ne suis pas un robot puis finit par me renvoyer dans les choux ! c’est pénible

  • Impossible de réserver un billet sur l’application (message « oups ! Nous avons rencontre un problème » Une fois l’étape de paiement terminée) ainsi que sur le site.

  • Bjr j’essaie de commander 3 billets sur le site OUI.sncf et j’ai cette erreur :une erreur de type inconnue s’est produite merci de renouveler votre demande ultérieurement……

  • Impossible de continuer la recherche de billet. A chaque fois « Votre recherche à expirée » alors que la page des horaires ne s’est toujours pas affichée
    UX a revoir

  • Je n’arrive pas à Échanger mon billet.
    Ce message s’affiche en boucle depuis hier soir :
    « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous. »

  • Bonjour,

    Je suis utilisateur charlythorenc@hotmail.fr
    Paris gare de Lyon – Aix TGV
    14h36

    Le 20/07/2020, le serveur dysfonctionnait la matinée et le midi.

    Malgré toutes mes efforts, J’ai fais une vingtaine de tentative de réservation, toutes mes tentatives ont échouées (vu sur les e-mail reçu « échec paiement ».

    Ensuite, le train est annoncé  » Temporairement indisponible  » Pendant longtemps.

    Puis finalement, j’abandonne et je réserve pour le lendemain 21/07 –

    gare de Lyon – Aix en Provence 14h36.

    Mais dans tous ces dysfonctionnements, je me rend compte qu’une réservation du 20/07 à bien été validée ?!?!

    Merci pour votre réponse

  • J’essaye de faire importer mon billet sur le site pour pouvoir l’échanger, sauf qu’il ne reconnaît pas ma référence de voyage ni mon nom. Tout ce que le site me dit c’est « erreur de type inconnue s’est produite »

  • Depuis hier impossible réserver billet, et encore ce matin ……. j’ai validé paiement deux fois hier et encore ce matin , rien n’y fait , que se passe t il ?

  • Bonjour impossible de commander un billet sur votre site, une fenêtre apparait indiquant « votre recherche a expiré » bloquant totalement l’utilisation du site.

  • Impossible d’échanger ou d’annuler une commande sur oui.sncf. J’arrive toujours sur le message « Nous vous invitons à poursuivre votre recherche en remplissant vos critères de sélection. [Réf. 0020] »

  • Je ne peux pas prendre de billet car au moment de valider on affiche « suite à un incident technique votre commande a été annulé » et ensuite je ne peux plus reprendre de billet car «  il y a déjà eu une commande avec ses dates et lieux de réservations »

  • 8 échecs consécutifs après saisie du code de validation et malgré l’apparition du message « achat validé « , que ce soit sur l’ordi ou sur le téléphone portable et même en changeant de carte bancaire donc de banque! Le système revient en boucle sur les cases à cocher pour trouver vélos, voitures, feux de circulation, etc..
    Que se passe-t-il?

  • Gros b….. Sur les sites sncf. Train absents mais présent sur d’autres sites. Impossible de payer. Non prise en compte de bon d’achat. Contradiction entre hôtesses au phone. Panique à bord.

  • Impossible de faire une réservation en ligne ou via l’appli aucun train de disponible. Mon option est tombée à l’eau je suis ravi car je vais certainement payer plus cher quand ça sera revenu à la normale…

1 19 20 21 22 23 28