OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de réserver un OUigo car le numéro de téléphone est obligatoire et le champ grisé n’est pas modifiable…
Il m’est impossible d’importer mes voyages sur l’application sncf (en rentrant la reference de dossier et le nom associé)
J’arrive pas a acceder a mon compte et quand j’ai l’impression il me sortent que j’ai pas la bonne adresse mail maintenant, tres pratique alors qu’il viennent d’annuler notre train et qu’on peut pas reserver un nouveau
Impossible de réserver, on me dit que ma date de naissance est incorrecte. Pourtant je la connais bien. Merci de résoudre ce problème qui m’empêche de réserver. Le total de ma commande s’élève à 86€ . J’espère très sincèrement qu’elle ne va pas augmenter, le prix étant déjà indécent pour le service proposé.
Impossible de rentrer date de naissance lors de la réservation.
Bonjour,
j’ai un petit problème avec le site oui sncf, quand je recherche un voyage, j’entre les données recherchées (départ, destination, date, nbre de voyageur…), j’appuie sur rechercher : les résultats ne s’affichent pas. Je suis sur une page sncf (bandeau en haut et noir en bas) mais page blanche au centre. Donc je ne peux réserver aucun billet de train depuis mon ordinateur portable, alors que ça fonctionne depuis un I-phone. Que faire?
Merci de votre aide
Je viens d’acheter un billet sur l’application je confirme le paiement est d’une je ne recois pas de mail me disant que mon achat a bien été validé, et de deux je ne recois pas le billet non plus. Je me connecte sur mon compte sur internet, et là dans commande le billet figure bien seulement quand je veux l’importer c’est écrit : Le dossier auquel vous souhaitez accéder est vide. Il s’agit peut être d’un dossier annulé. Sauf que j’ai bien payé et que sur le site dans mes commandes le voyage est bien là … vous avez une piste ?
Bonjour,
Impossible de payer et confirmer la réservation.
Je valide mon paiement par visa 3d, la banque valide, mais la commande n’aboutit pas…Et ce depuis hier.
Et biensûr, les tarifs vont augmenter…
En espérant que le problème soit réglé rapidement!
PS, c’est pareil sur le site oui go
Bonjour,
Même chose qu’hier (et les jours précédents): voir message précédent. j’ai créé un compte pour ne pas avoir à remplir à nouveau à chaque essai. Même message: « le numéro de téléphone n’est pas valide » je revalide sans rien changer, là ce n’est plus le téléphone qui pose problème mais la date de naissance qui ne correspond pas à la tarification.
Impossible de commander des billets de train sur le site Oui SNCF, ça fait deux semaines que j’essaye, ça ne fonctionne pas et entre temps les tarifs augmentent, c’est scandaleux. Avant de faire le payement de la commande, un message s’affiche:
« Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité. »
Il n’y a aucun problème avec ma carte de fidélité dans ce n’est pas ça le problème.
bonjour, j’ai exactement le meme probleme, avez vous eu des changements ?
Impossible de prendre une réservation, Après avoir sélectionné mon aller retour, j’obtiens une page HTTP ERROR 400
Incident technique en permanence sur le site, impossible d’acheter un billet!
je n’arrive pas à payer
il y a un pb
Bonjour,
Après avoir fait plusieurs tentatives pour réserver des billets de train pour mon conjoint, j’ai rechargée 4 fois le site et fermer 2 fois la page, mais rien ne marche, on me dit toujours » Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. ».
Sauf que ça me marque les mêmes trains à chaque fois !
Que faire ?
Merci d’avance.
Cordialement,
RECH Marylis
chaque fois que je veux finaliser un achat de billet sncf je tombe sur le message « session expirée »
j’ai voulu changer mon billet car annulé cause des grèves au moment de valider mon changement de train le site est devenu inaccessible!!!
Bonjour,
Une fois mon trajet choisi je n’arrive pas à finaliser ma réservation et arrive sur une page :
Cette page ne fonctionne pas / Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400
Par avance merci
Bonjour,
Des que j utilise le site internet cela fonctionne mais dès que j utilise l appli oui sncf : oups une erreur.
J ai desinstallé l appli plusieurs fois reinstallée celle ci, éteinds mon telephone plusieurs fois. Au final j ai arrêté il y a 2 ou 3 mois puis je l ai a nouveau réinstallé…cela ne marche toujours pas…
Impossible de réserver (depuis 3 jours). A chaque fois on me signale que le numéro de téléphone n’est pas au bon format, puis on me dit que la date de naissance ne correspond pas à la tranche d’âge. A noter que j’ai bien vérifié: je ne me suis pas trompée !
Depuis plusieurs semaines maintenant, il m’est impossible de réserver des billets via votre site oui.sncf
Page d’accueil via mon navigateur habituel firefox : le champ des villes de départ/arrivée est inactivable.
Je passe donc par Safari mais là, depuis une semaine, une fois le formulaire de recherche rempli et validé, page blanche. Je copie l’URL que je colle dans firefox et là ça fonctionne… mais si je veux modifier la recherche en cours de route, bug et retour à la case départ avec le message « erreur technique » !
Je recommence tout en prenant soin de ne pas modifier la recherche et là, ça marche. Mais c’est laborieux.
Or depuis deux jours, une fois les trains aller-retour sélectionnés, quand je valide, j’ai de nouveau une page blanche et ce dans firefox ET safari. Impossible donc de faire une commande !
Je passe maintenant à GoogleChrome mais c’est assez pénible !!!!
Testez votre site avant de mettre en fonction les modifications de programmation et SVP faites en sorte que votre site soit accessible sur n’importe quel navigateur !
Mon booking reference et Nom n’est pas accepter par le site malgre le fait que j’ai le eticket
Bonsoir j’ai fait annuler ma réservation de Bordeaux lausanne pour le mardi 10 décembre car mon train est annulé. Quand j ai confirmé l annulation et le remboursement de mes 97 euros, l application a eu un bug. Maintenant je n ai pas confirmation de mon remboursement et je ne trouve plus mon billet!!
Ref : reuzry
Nom Guery
Bordeaux lausanne 97 euros mardi 10 décembre
1/Mon appli SNCF bugg. On me répond chaque fois: »Aucun trajet n’est disponible à la réservation avec vos critères de recherche. » Avec tous les critères possibles.
1/ Sur l’ordi, ça bugg aussi. Je fais la résa et elle n’aboutit pas, avec le message:
« super calendar/from calendar to basket »
Or, comme il faut faire 50kms AR, pour la gare la plus proche, dites-moi ce que je peux faire!!!!!!!
Un incident technique a empêché la validation de votre paiement du
06/12/2019 à 13h46 pour un montant total de XXX.XX EUR . Vos billets ont été annulés.
2 tentatives, via leur interface de réservation passablement pénible. Je suis joie.
exactement meme pb! depuis une heure avec 5 tentatives
Impossible de finaliser une commande – Redirection en cours après avoir réglé
Bonjour, J’ai une option à confirmer avant dimanche, mais je ne parviens pas à payer car après les détails de carte de paiement, le site me ramène à une nouvelle page de réservation sans terminer la transaction. Merci de votre aide, Maïa Ponsonnet
Impossible de valider une commande de 2 billets de train, message d’erreur à chaque fois comme quoi la carte de fidélité renseignée n’est pas bonne.
Sauf que je ne renseigne aucune carte de fidélité.
Cela fait 2 jours que c’est comme ça, j’ai fais 25 tentatives de plusieurs pc et même en les appelant, ils n’arrivent pas à finaliser la commande. Super.
Impossible de voir mon voyage les détails de mon voyage ni de changer mes billets. On me dit « erreur technique… ». Et ça fait 3 jours que c’est comme ça …
Pourquoi l’application Oui ne se synchronise plus entre mon i Pad et mon i phone
Ex resa de billet sur i Pad apparaît dans mes resa î Pad mais pas dans mes resa i phone ?
Je dois l’importer Merci de m’expliquer
Après l achat de billets sans problème , ma carte a été refusé soit disant par ma banque pour l achat des autres billets
Or ma banque m affirme que tout est normal sur ma carte !!!!!
Bonjour,
Je dois réserver mes trajets aller/retour quotidien pour le travail, mais en cours de route le site bug (adresse oui.sncf/vsc/basket ou bien oui.sncf/supercalendar/addFromCalendarToBasket).
Et lorsque le site fonctionne enfin, les trains sont complets ou les tarifs ont augmentés…
Et l’appli, c’est pas mieux. Je rencontre régulièrement des coupures également.
Impossible de réserver des billets, à chaque tentative de paiement, la validation de la banque s’effectue mais on atterri ensuite sur une page blanche dans certains cas (obligé de fermer alors que la réservation ne s’est pas effectuée) ou dans le meilleur des cas une pop up nous informe que la transaction a été annulée … en espérant ne pas être débité quand même
Impossible de valider un panier, à chaque fois que je veut payer mes billets de train et que je clique sur ‘valider son panier’ et j’arrive sur une page vide. J’ai beau recommencer l’opération autant de fois que je peut et changer d’heure et de destination rien n’y fait. Ce bug dure depuis ce matin.
j’ai voulu renouveler ma carte senior hier soir, au tarif proposé de 25 €, le site ne marchait pas ; un message apparaissait : « pas de panique, on traite le problème ou quelque chose comme cela »…
Aujourd’hui aucune trace sur mon compte, et elle m’est proposée à 49 €…
Impossible d’importer un voyage bien que nom de commande et référence voyage soient exactement mentionnés.
Impossible de commander une carte week-end avec l’offre Black Friday depuis deux jours : le site plante en fin de transaction, les champs sont impossibles à remplir… Qu’est-ce que ça signifie ? Plantage organisé ? C’est à se demander.
J’ai réservé un billet de train pour le 21 décembre, je reçois tous les jours des messages de la SNCF annonçant un changement d’horaire farfelu. départ le 21 à 22 H arrivée le 21 à 6 H.
que faire ?
oui SNCF ne reconnais pas mon adresse mail quand je veux me connecter à mon compte
merci
impossible commander carte avantage senior à 25 euros depuis samedi 30 novembre 2019
Bonsoir,
En voulant sélectionner un train, ma sélection ne peut se valider, le chargement continue de tourner indéfiniment.
Cordialement,
Caroline Gusciora
Impossible de réserver un billet Thionville Nancy depuis l’application. Déjà même problème lundi dernier avec en prime sur les deux automates en gare de Thionville un hors service ! Quelle solution si aucun ne fonctionne avec un guichet fermé ?
Malgré plusieurs tentatives dans la journée, impossible d’acheter/renouveler CARTE JEUNE AVANTAGE sur le site OUISNCF ce dimanche 1er décembre 2019 pour «l’avantage BLACK FRIDAY»
Toujours le même message : «Oups! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup» ! Sans blague!!
Impossible de réserver un train sur le site de oui sncf ce dimanche soir.
Pareil ici, ça fait une heure que je suis dessus, avec 2 CB différentes ! Agrrr
impossible hier de finaliser une commande de billet SNCF pour le 26 décembre : depuis, mes codes de connexion ne sont pas reconnus, ou le moteur de recherche ne trouve pas mon train…j’espère simplement que ma transaction n’a pas abouti pour ne pas payer 2 fois….
Impossible réserver !!!erreur thecnique inscrit pff
Impossible d’achet un billet sur le site et l’application mobile …
Avec mon PC Le site oui sncf ne reconnait pas mon identifiant, et lorsque je veux réserver sans me connecter à mon compte après avoir rempli la première page, je clique sur rechercher et là c’est une page blanche. j’ai essayé à plusieurs reprise et j’ai le même résultat à chaque fois. Pas de réponse du site oui sncf après les avoir contacté.
Bonjour, Impossible de se connecter en rentrant son identifiant. On obtient une page blanche dès que l’on clique sur « suivant »
Bonjour lorsque l’l’on veut valider le panier il ne se passe rien.
Je souhaite renouveler ma carte we.
Le site ne fonctionne pas depuis hier
Impossible depuis deux jours de profiter de l’avantage Black Friday.
Toujours le même message : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Feraient mieux de mettre un message « offre black friday non disponible sur le site »
Tout à fait d’accord C’est très désagréable
Impossible d’acheter une carte avantage jeune pour profiter de l’offre Black Friday. J’ai essayé toute la journée mais toujours le message d’erreur « Oups, une erreur technique est survenue » (quelques soit le navigateur utilisé)
Bonsoir, Beug du site oui SNCF ce soir
Je n’arrive pas à prendre mes billets aller/retour. Au moment de valider le retour, il y a écrit « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Bonjour
Aujourd’hui impossible de réserver un aller retour Paris Strasbourg, plantage systématique et à plusieurs reprises !
Comment ferons nous quand il n’y aura pas possibilité de se rabattre dans les gares pour acheter des billets ?
Cordialement.
Christian Saint-Yves
Pas de réservation possible sur l’application
Impossible de réserver billet peut importe la date sur les tgv Nantes-Lyon.
Impossible de valider ma réservation ça bug !!! Et ça depuis le weekend dernier !!!!! Inadmissible
Pas de trains affichés quand je cherche une réservation pour mi décembre…
Réservation impossible:
Suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
ça bloque quand on arrive au stade de la reservation (je ne parle pas des pages sur les dates de la greve sterilisees par la sncf), mais pour toute date, même dans un mois…
Je désire commander une carte senior ; je reçois toujours le message « oups … erreur technique » !
Impossible d’acheter une carte senior depuis 3 jours. Souvent le même message:
» Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup «
Impossible de renouveler ma carte en profitant de l’offre black Friday : connection impossible.
impossible d’effectuer mon paiement
Je confirme :
iL EST IMPOSSIBLE DE RENOUVELER SA CARTE AVANTAGE SENIOR AU PRIX DE 25 EUROS DANS LE CADRE DU BLACK FRIDAY SUR LE SITE DE OUI SNCF. LE SITE NE FONCTIONNE PLUS. LE 28 NOVEMBRE 2019.
C’est de la pub mensongère !!!
mpossible d’acheter une carte sénior. Depuis deux jours je vérifie tout mais au moment de mettre l’achat dans le panier on me signale qu’il y a un problème sur la date ? né le 5/10/59 j’ai pourtant bien 60 ans. Je demande la carte pour le 28/01/2020 ce qui est dans le délai des trois mois.
Cordialement
impossible d’acheter les cartes avantage
passer par explorer
impossible de se connecter pour effectuer une reservation
Entrain de réserver des billets et soudain crash et depuis impossible de se connecter « suite à une erreur technique ». 28 novembre à 20h30
iL EST IMPOSSIBLE DE RENOUVELER SA CARTE AVANTAGE SENIOR AU PRIX DE 25 EUROS DANS LE CADRE DU BLACK FRIDAY SUR LE SITE DE OUI SNCF. LE SITE NE FONCTIONNE PLUS. LE 28 NOVEMBRE 2019.
moi non plus ; bizarre cela serait-il volontaire ou trop de succès !
enfin réussi en passant par internet explorer
Je confirme, et depuis trois jours ! Pub mensongère ?
Après 3 paiements effectués pour acheter le même billet, ils n’apparaîssent pas sur l’application oui sncf.
même problème j ai 5 trajets ter qui ont disparu de mes voyages!!!
impossible de se connecter
impossible de commander des places
impossible de me connecter à mon compte avec un iPhone, l’application me répond systématiquement que l’adresse mail ou le mots de passe sont erronés alors que je me connecte sans problème avec un ordinateur
il est impossible de me logguer avec mon compte et d’effectuer une reservation de billet
Impossible de se connecter depuis plus d’une semaine